Todo genial. Es una tienda espectacular. Productos de muy buena calidad, a un precio muy razonable y entrega siempre puntual. Me encanta que tenga tanto donde elegir y que ofrezcan, además de alimento... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Puede realizar mis pedidos de igual forma tanto en la web como en la App, y es igual de fácil. Además te explica realmente bien que beneficios tienen sus productos. Y lo que más nos gusta es el mim... Se mer
Företaget har svarat
Tiene buenos precios y la calidad que tienen es muy buenay tienen muchísimas cosas para todo tipo de animalitos, eso me gusta mucho. Después también tiene el sistema de puntos, eso es lo que más me g... Se mer
La web está contruida para llevar al errory al engaño del cliente, tipo Ryanair. Te cobran por todo, por dejarte el paquete en una oficina de correos, por enviarte sms de seguimiento del paquete, etc... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Zoomalia.es, la tienda para mascotas online al mejor precio. Accesorios y alimentación para animales, blog
Kontaktuppgifter
Spanien
- zoomalia.es
4,0
Bra
2 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 23 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
La entrega de los productos en malas condiciones.
La entrega de los productos, dentro del embalaje, líquidos para acuario, se salieron y mancharon tanto los botes como el papel que los envuelve. La caja vino aplastada por un lado. La acepté porque necesitaba hacer el tratamiento cuanto antes. En otra ocasión no volveré a pedir este tipo de producto, pues no llega en condiciones adecuadas, a parte de la perdida de liquido por la caja.
10 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zoomalia
Gracias por su comentario,
Siento mucho escuchar esto.
Por favor, envíanos un mensaje a través de tu cuenta de zoomalia para que podamos resolver este asunto juntos, si no se ha hecho ya.
Nuestras disculpas una vez más,
Un cordial saludo
He recibido un producto roto y al…
He recibido un producto roto y al querer explicarlo entrando en mi cuenta no me deja elegir el producto, con lo cual no puedo enviar fotos ni comentar lo ocurrido, esto me parece pésimo.
La caja donde fueron enviados los productos no venía abierta, pero el peso de los productos era tal para la calidad del grosor del cartón que uno de los sacos se reventó dentro de la caja y he perdido producto. Hablo de un peso de más de 20 kg.
Creo que cuando el pedido tiene tanto peso, es necesario o enviarlo distribuido en dos cajas, o utilizar cajas más resistentes.
8 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zoomalia
Hola María José,
Gracias por tu mensaje.
Sentimos esta incidencia y las molestias que te haya causado.
Por favor manda un mail a customerservice@zoomalia.com indicando tu número de pedido y la incidencia.
El servicio de atención al cliente te podrá ayudar.
Un saludo
Nuria de Zoomalia
Excelente
Llego en perfectas condiciones y muy bien empaquetado. Enhorabuena!!!
4 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Experiencia positiva
Hice un pedido y llegó dentro del plazo y con una empresa de trasporte que ejecuta su labor de manera correcta.
El pedido que realicé ha sido empaquetado de forma que no sufriera daños y añadieron un folleto con productos y un detalle.
3 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Llegó en una caja desproporcionadamente…
Llegó en una caja desproporcionadamente grande y el saco de pienso estaba un poco roto por la base, por lo que se derramó en mi casa al sacarlo de la caja.
2 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Mejor precio que en otras webs y envío…
Mejor precio que en otras webs y envío rapido
3 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Me ha gustado mucho
Me ha gustado mucho, la calidad en el embalaje. No ha sido muy rápido, pero vamos, lo sabía desde que compré el artículo.
4 april 2025
Omdöme utan inbjudan
La calidad del producto y el precio es…
La calidad del producto y el precio es inmejorable y llegó el pedido en la fecha indicado .. todo perfecto
Seguir así con ese precio
2 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Rapidez y calidad
Rapidez y calidad. La caseta para el precio q tiene es buena y llegó rápido
30 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Material y plazo mal
El pedido ha llegado después del plazo. Una de las cosas q he pedido para mis animales tenía una puntilla salida con la q mis animalitos podían haberse herido sino me hubiera dado cuenta.
20 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zoomalia
Estimada Elena, siento mucho enterarme de este incidente. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros para este asunto, para que podamos resolverlo juntos y encontrar una solución.
Queremos que nuestros clientes estén contentos con sus pedidos.
Mis más sinceras disculpas,
Espero tener noticias suyas.
Un cordial saludo
Y el cartón?
Bueno el producto llegué más rápido que pensé pero el cartón estuvo destruido. Gracias a dios que la bolsa del pienso no estuvo dañado.
17 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Retraso reiterado de entrega
pague envío express y segunda vez que no llega mi pedido en la fecha indicada , pague el extra de seguimiento etc y no pasa nada sigue llegando tarde .
17 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zoomalia
Buenos días Rebeca,
En primer lugar agradecer tu fidelidad.
Te hemos mandado un mensaje desde tu pedido, te rogamos te conectes a tu cuenta para darnos tu respuesta.
Hemos informado de estas anomalías a nuestros equipos de logística y transporte para que sea corregida.
Un cordial saludo
Nuria de Zoomalia
Paquete roto
Paquete roto. Juguete y arena abierta
Tampoco incluía iman
17 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zoomalia
Buenos días,
Sentimos que hayas tenido un incidente en tu pedido.
Al verificar tu pedido no constatamos ninguna reclamación por lo que hemos pedido al servicio de atención al cliente que te contacte para poder proponerte una solución.
Te rogamos que te conectes a tu cuenta cliente para poder ver nuestros mensajes cuando recibas una notificación
Un cordial saludo
Nuria de Zoomalia
Muy contentos!
Es la segunda casita que compramos, ya que tenemos 2 perritas. Son geniales, calidad precio! Y servicio muy rápido! Un 10!
10 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Me faltaba un producto en el pedido y…
Me faltaba un producto en el pedido y me puse en contacto con ellos y enseguida me solucionaron el problema.. muy contenta con el servicio, precios y tiempo de entrega.
7 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.