Door onze eigen fout deed onze website het niet meer. De helpdeskmedewerkers waren super behulpzaam, en binnen no-time was alles weer geregeld. Echt heel erg blij met de klantenservice die we hebben g... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Onbetrouwbare grijpers! Al bijan 20 jaar klant, maar de afgelopen paar jaar hebben ze stiekem mn prijzen verhoogd en dat niet gecommuniceerd. Ik betaal ineens 3x zo veel en moet dat maar toevallig... Se mer
De supportdesk reageert traag (vaak pas na enkele dagen) en geeft regelmatig onduidelijke antwoorden op vragen. Er is onvoldoende opvolging; wanneer een vraag niet goed is beantwoord, wordt vaak a... Se mer
Positieve ervaring met de dienstverlening van Zonnet. Men heeft een SSL-certificaat op mijn website probleemloos ingesteld. Ben zeer tevreden.
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Zonnet is opgericht in 1999 en daarmee een van de oudste internetproviders van Nederland. Ons team van 20 ervaren professionals draagt dagelijks zorg voor ruim 120.000 abonnementen voor meer dan 50.000 klanten. Zonnet biedt oplossingen op het gebied van Shared en Managed hosting, e-mailoplossingen, domeinregistraties, SSL en E-Herkenning. Dit doen wij voor zowel particuliere als zakelijke klanten.
Kontaktuppgifter
USA
- zonnet.nl
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Snel en goed geholpen
Het was makkelijk om contact te krijgen en ik ben snel en goed geholpen.
Erg behulpzaam en laagdrempelig in…
Erg behulpzaam en laagdrempelig in bereik. Top service!
Snel contact met een medewerker
Het was een hele goede ervaring zo snel telefonisch contact te krijgen ( Nicola) . Ik zag er tegen op om te bellen aangezien ik daar met andere call centers slechte ervaringen mee heb.
Slechte webmail
Slechte webmail. Na verandering servers is dit helemaal darmatisch geworden. Niets zeggende reactie supportdesk. Ga na afloop deze abo periode e=met ze stoppen
Als ik een bericht stuur, krijg ik snel een reaktie, dat is heel prettig.
Als ik een bericht stuur, of iets wil vragen,
krijg ik ook heel snel antwoord, dat is heel prettig.
Snelle reactie en naar tevredenheid.
Snelle reactie en naar tevredenheid.
Wat een slecht bedrijf
Wat een slecht bedrijf, nu weet ik dat hostingbedrijven vaak niet meer telefonisch te bereiken zijn, maar zonnet reageert gewoon niet! een bedrijf ligt gewoon plat en 0 reacties
Vriendelijk, vlotte en adequate hulp bij het oplossen van een probleem!
Vriendelijk vlotte en adequate hulp!
Tibisay moet Salaris-Verhoging krijgen!!!
Tibisay, medewerker van ZONNET, heeft ons Heel Goed Geholpen!! Onze e-mails kwamen eindelijk binnen!!
Tibisay Moet Salaris-Verhoging ontvangen!!!!
Met Vriendelijk Groet,
Fam. Taapken-Post
Kon niet inloggen wegens veranderingen.
Ik bel op, druk op de nodige cijfers en krijg meteen een MENS aan de telefoon, die mij voortreffelijk uitlegt wat ik moet doen.
Hatsjikidee! Dáár hou ik van!
Goede technische info
Ik kreeg een uitgebreide en duidelijke mail met instructies om te checken of alle instellingen goed gezet waren.
Ik vond de reactietijd wel wat lang. Op 10-10 had ik de melding gemaakt (en automatisch antwoord ontvangen) en op 14-10 werd pas gereageerd met analyse en mogelijke oplossing voor mijn probleem.
Snelle reactie en oplossing op gestelde…
Snelle reactie en oplossing op gestelde vragen.
Zo lief en behulpzaam en rustig
Zo lief en behulpzaam en rustig. Dank je wel! Wat moesten we zonder telefonische medewerkers!!!
Snelle en duidelijke uitleg
Fijn bedrijf om zaken mee te doen!
Helpdesk moeilijk bereikbaar
Helpdesk moeilijk bereikbaar, je moet bellen want de AI-robot heb je nix aan. De technische dienst moest mijn account re-activeren, dat heeft 3 dagen geduurd. Meerdere keren bellen per dag leverde niets op. Veel geld betaald, en ik kan weer bij mijn mail. Ik ga wel zorgen dat ik een andere provider krijg.
Inloggen op PC niet mogelijk
Probleem direct opgelost. Andere website als advies.
Misschien een mail van Zonnet als de website niet meer goed functioneert? Mail op de mobiel werkte wel.
Vriendelijke medewerker
Vriendelijke medewerker, die me uitstekend heeft geholpen.
Uiterste best gedaan
Uiterste best gedaan, om weer te kunnen inloggen:
Hulp bij inloggen
Het inloggen lukte niet meer; ander beginscherm, gedoe met wachtwoord.....
Dus zonnet gebeld. Geen wachttijen, ik werd meteen geholpen, erg deskundig en snel! Met hulp van de medewerker kon ik gelijk weer inloggen. TOP!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.







