Beratung, Bestellung und Lieferung unserer 9.200 L Zisterne lief total reibungslos und zur vollsten Zufriedenheit ab. Wie telefonisch abgesprochen kam heute pünktlich und im vereinbarten Zeitfenster... Se mer
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Det här tycker kunderna
Klappte in Summe hervorragend. Bei der Lieferung der eigentlichen Zisterne gibt es Verbesserungspotential. Es macht den Eindruck, als ob der Händler damit eigentlich gar nichts zu tun haben will. Selb... Se mer
Sehr guter Service und Gesamtpaket. Zisterne wurde direckt mit passendem Zubehör übersichtlich zur Auswahl dargestellt. Selbst bei einer Nachbestellung anderer Teile wurde angerufen und sich erkundig... Se mer
Företaget har svarat
Die Zisterne selber wurde per LKW geliefert, die Pumpe und Abdeckung per Versand. Alles kam am gleichen Tag, 3 Werktage nach Bestellung. Es gab viele Hinweise über den Lieferzustand per Mail. Bei e... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Fortschrittliches Unternehmen mit dem Fokus auf Regenwassernutzung und Abwasser.
Kontaktuppgifter
Tyskland
- zisternenprofi.de
4,7
Utmärkt
66 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
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Die Lieferung durch das Transportunternehmen mit dem Service
Super Service
Rund um Betreuung
Terminvereinbarung
Super Lieferung durch Transport unternehmen
14 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Top Abwicklung
Top Abwicklung, Kundenservice freundlich, gerne wieder!
10 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Übersichtlicher Internetauftritt
Übersichtlicher Internetauftritt, gute Preise und schnelle Lieferung.
Danke, weiter so.
17 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Regenwasseranlage Hydrophant 9200 Liter Haus
Eine am 01.06.2021 gelieferte Zisterne nebst Zubehör für Regenwassernutzung im Haus und Garten:
Logistik war nahezu perfekt. Die Qualität der eigentlichen Zisterne ist wie erwartet sehr gut.
Pumpe nebst Zubehör ist erst jetzt (etwas über 2 Jahre später) installiert worden. Hier gab es einen Defekt am Schwimmerschalter. Der damit zusammenhängende Support per Mail/Telefon war okay (auf jeden Fall servicebereit).
Das Teil konnte trotz der besonderen Umstände (lange Bauzeit) vom "Zisternenprofi" nicht ersetzt werden. Somit keine Kulanz. Die Ersatzteile sind im Shop von Green Life zu bestellen und teils fast doppelt so teuer wie beim Wettbewerb (bei Bedarf unbedingt nach Alternativen recherchieren!).
Fazit: Alles in allem gut. Besonders für Leute die keine Ahnung von der Materie haben, ist der Shop sehr informativ und übersichtlich aufgebaut, um auch mit wenig Wissen eine passende Anlage bestellen zu können. Es gibt hier auch eine Telefonberatung. Da kann man also nicht viel falsch machen.
Mir stößt die unkulante Art auf, wenn es um defekte Kleinteile geht. Da möchte man offensichtlich den Kunden noch mal über die teure Ersatzteilbeschaffung im Hauseigenen Shop zur Kasse bitten (Marketintechnisch ligitim).
Alles in allem Geschmacksache. Es gibt einige Firmen im Netz, die ähnlich arbeiten und der Baustoffhandel vor Ort kann das alles sicherlich auch leisten. Da würde ich mir bei meinem nächsten Projekt auch mal ein Angebot einholen.
Das muss man denn selber sehen, mit wem man sich bei Reklamationen auseinandersetzen möchte. Bei mir war es wie schon erwähnt nur ein Schwimmerschalter für 30 €. Deshalb nur 3 Sterne, denn Service ist alles!
7 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
Hatte alles bestens geklappt
Hatte alles bestens geklappt , von der Bestellung über genaue Lieferung und sehr netter Spediteur und LKW Fahrer . Kann ich zu 100% weiter empfehlen .
28 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Professionelle Abwicklung in allen Bereichen!
Ich hatte vor Bestellung eine Rückfrage per mail.
Diese wurde innerhalb weniger Stunden professionell und umfassend beantwortet.
Am nächsten Tag noch eine kurze telefonische Rückfrage - Auskunft ebenso freundlich und präzise!
Bestellung/Bestätigung/Kontakt mit und Anlieferung durch Spedition - alles absolut perfekt!
So macht Internet-Kauf Freude.
16 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Gute Beratung und perfekte Lieferung
13 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Guter Service, Gute Ware
Produkt TOP
Kundenservice super.
Alles mögliche versucht um für mich rechtzeitig die Zisterne zu liefern.
2 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Immer wieder gerne bei Zisternenprofi
Ware wie beschrieben und auch innerhalb kürzester Zeit mittels Kleintransporter geliefert worden. Kontakt per Mail, Telefon und vor Ort sehr freundlich, wie es sein soll. Jetzt wird sie gerade verbaut, die 5000liter Zisterne und sollte diese nicht reichen, sofort und gerne immer wieder bei euch. Danke
9 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Lieferung wie vereinbart
Lieferung wie vereinbart , Fahrer war hilfsbereit und Nett gerne wieder
29 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zisternenprofi
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass die Lieferung wie vereinbart erfolgte und unser Fahrer hilfsbereit und nett war. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von zisternenprofi.de
schnelle lieferung
schnelle lieferung, allerdings keine aquise vom spediteur
16 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zisternenprofi
Danke für Ihr Feedback! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir werden das Problem ansprechen, um sicherzustellen, dass es nicht erneut auftritt. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von zisternenprofi.de
Lieferung war schnell und gut
27 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zisternenprofi
Unser Team bedankt sich bei Ihnen für Ihre tolle Bewertung!
Sehr guter Service
Sehr guter Service und Gesamtpaket.
Zisterne wurde direckt mit passendem Zubehör übersichtlich zur Auswahl dargestellt. Selbst bei einer Nachbestellung anderer Teile wurde angerufen und sich erkundigt ob diese Teile für das bereits bestellt Sytem sind oder nicht da diese nicht Kompatibel waren.
27 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zisternenprofi
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass sie mit unserem Service zufrieden sind. Beste Grüße Ihr Team von zisternenprofi.de
Alles super
Alles super, wie angekündigt das Zubehör mit Parkett und die Zisterne mit Spedition.
13 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zisternenprofi
Vielen Dank für Ihre freundliche Rezension!
Sehr gute Qualität
Sehr freundlicher Kundenservice beim Hersteller. Absprache mit dem Zulieferer war insofern schwierig, dass die erbetene Lieferung am späten Nachmittag, die telefonisch zugesichert war, nicht gehalten wurde und eine Zustellung am Vormittag erfolgen musste. Dadurch ergab sich die Notwendigkeit zu kurzfristig abweichender Planung, da beim Abladen geholfen werden musste. Die Qualität der Zisterne macht einen sehr guten Eindruck.
5 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Lieferung zügig mit vereinbarter…
Lieferung zügig mit vereinbarter telefonischen AVIS.
Ein Fahrer welcher mitdenkt und nicht einfach alles abstellt! Dafür einen extra Stern.
Alles in allem gerne wieder!
Danke
Diesntleistungen Spranger
6 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Nie wieder!
Nie wieder!
Steuergerät des Hauskraftwerks nach 4 Monaten defekt. Telefonisch keine Hilfe. Schilderung soll per E-Mail geschickt werden.
Dann Ablehnung irgendeiner Gewährleistung als Antwort!
Selten so unfreundlich behandelt worden.
Freundlichkeit endet mit dem Empfang des Geldes!
Besser ein paar Euro mehr investieren! Finger weg von dieser Firma!
21 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Im März 2021 6000l ,,ozeanis,,Zisterne…
Im März 2021 6000l ,,ozeanis,,Zisterne für rund 1300€ gekauft.Im Januar 2022 festgestellt, daß die Zisterne vom Boden zusammengedrückt war.
Den Händler mehrmals angerufen .
Man wird hier nur abgewimmelt.
Es wird verlangt das ganze per E-Mail zu schildern.
Irgendwann kriegt man eine Antwort-: auf die Hinweise in der Bedienungsanleitung achten....usw.
Doch 2021 wurde die Bedienungsanleitung mit der Ware geliefert, wo es schon zu spät war.In der Beschreibung bei eBay wurden nur Vorteile beschrieben.
Wenn es hier aber von einem Erdtank handelt, heißt es für mich ,,ich kann das in den Erdreich einbudeln,,.
Ich bin kein Geologe um herauszufinden wie bei mir im Garten die Bodenbeschaffenheit in 3 Meter Tiefe ist.
Gesamtkosten :
1300€ Erdtank
500€ Baggermiete
250€ Kies
680€ Entsorgung vom Erdaushub
500€ Baggermiete um die Zisterne wieder herauszuheben
65€ für Entsorgung
und meine Zeit.
Ich habe den Händler gebeten mir da vielleicht irgendwie entgegenzukommen.
Kein Verständnis ,keine Chance.
Ich wünsche, eine rosige Zukunft.
Hier kaufen ich nie wieder ein.
Weiter so!!!!
12 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
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