Nach ca. 12 Monaten ist ein Zendure HUB 2000 aufgrund eines fehlerhaften MC4 Steckers (Orginalzubehör von Zendure) ausgefallen. Das Produkt wurde reklamiert und ich hatte innerhalb von 3 Wochen eine E... Se mer
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Det här tycker kunderna
Ich hatte Probleme mit einem neu gekauften Solarspeicher. Der Händler konnte mir nicht weiterhelfen. Dann habe ich mich an den Hersteller "Zendure" gewandt. Hier wurde nach einigen Tests im vollen Umf... Se mer
Ich hatte Probleme mit einem von zwei Hyper 2000 , den ich erst Monate später aufbauen konnte. Nach zeitnahen Antworten und Fehlereingrenzung wurde mir ein neues Gerät zugeschickt, obwohl doch schon... Se mer
Zendure prüfte sachkundig das Problem an meiner SolarFlow-Anlage. Die Klärung nahm einige Zeit in Anspruch. Die Batterie musste getauscht werden. Mein Modell war nicht verfügbar. Ich erhielt ein hochw... Se mer
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Akku-Management läuft jetzt wie gedacht
Nachdem ein Akku auf 0% und das trotz Grenze von 10% ging und an den Energieträger zuviel Energie gesendet wurde, wurden die Akku's getauscht und die Software angepasst. Jetzt läuft es zur vollen Zufriedenheit! Danke
Ich war sehr zufrieden mit der Antwort
Ich war sehr zufrieden mit der Antwort
Freundlicher, aber extrem langsamer Support
Es ging bei dem Support Einsatz alles gut: Freundliche Mitarbeiter; der Hyper 2000 wurde gratis ausgetauscht (schon das 2. Mal). Aber 6 Wochen um einen defekten Hyper 2000 auszutauschen ist schon extrem langsam…
Zendure hat vorbildlich und kulant auf…
Zendure hat vorbildlich und kulant auf das Schreiben bzgl. meinem defekten Akku AB1000 reagiert und mir einen Ersatzakku zugeschickt. Es wurden gezielt Fragen zur Sachlage gestellt bzw. man fühlt sich Ernst genommen.
Guter Service und Unterstützung bei…
Guter Service und Unterstützung bei Fragen.
Schnelle Abwicklung.
Schnelle und ausführliche Antwort
Schnelle und ausführliche Antwort, netter Kontakt.
Super Support!
Ich hatte mehrfach technische Fragen, die ich an den Support gerichtet hatte. Eine einfache E-Mail mit der Problembeschreibung wurde meistens binnen 24 h beantwortet. Und das beste: bis jetzt sind von meinen (teilweise exotischen) Anfragen ALLE zur vollsten Zufriedenheit beantwortet worden.
Supportunterstützung bei Smart Meter D0 Installation
So im Großen und Ganzen bin nach hinein sehr zufrieden. Nach der ersten Kontaktaufnahme die ich mit genauen Problembeschreibung und Bildern versehen habe, hat sich KI zurückgemeldet und wollte alles das was ich bereits beschrieben und Bildern belegt habe von mir haben. Das ging gar nicht, da habe ich nach einer Unterstützung vom Menschen verlangt. Dann ging alles sehr schnell und flott.
Meine Frage wurde umgehend beantwortet.
Meine Frage wurde umgehend beantwortet.
Sehr schnelle Antwort
Sehr schnelle Antwort, die weitergeholfen hat.
Ich habe eine Balkonanlage gekauft
Ich habe eine Balkonanlage gekauft. Bin mit der Lieferung und dem Produkt sehr zufrieden. Der Service ist super und bekomme schnell Antwort. Kann man nur weiter empfehlen.
Unternehmen hält engen Kundenkontakt
Unternehmen hat engen Kundenkontakt. Lieferung ist Mega schnell.
Finde es ein super Unternehmen was aktiv zur Energiewende beiträgt
Klasse Service
Klasse Service, schnelle Rückmeldung
Für Mich ist die Kompletten Zendure Produkte TOP.
Ich bin so überzeugt von den Produkten, das ich überlege mir den neuen SolarFlow 2400 PRO zu kaufen
Schneller und guter Support
Nachdem ich in der Easy Power App gesehen habe, dass ein Kanal meines Microwechselrichters keinen Strom der Solarpanels mehr verarbeitet, wurde mir, nach ein paar Mails zur Fehlerfindung, ein neuer Wechselrichter zugeschickt.
Mir wurde immer geholfen und ich fühlte…
Mir wurde immer geholfen und ich fühlte mich nie allein gelassen.
ACE 1500 hatte keine Funktion mehr nach…
ACE 1500 hatte keine Funktion mehr nach einigen hin und her wurde ein ersatzgerät geliefert.
probleme bei der einrichtung
geräte austausch wurde organisiert, aber nicht gebraucht. gute reaktionen ,persönlicher ansprechpartner ist sicher auch möglich
Schnelle Reaktion und Rückmeldung
Schnelle Reaktion und Rückmeldung, schnelle Korrektur des Fehlers, innerhalb von 2 Tagen
Super Qualität mit großer Zufriedenheit seit vielen Jahren mit Zendure
Einfache Bedienung, extrem gute Qualität und super Service.
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