zendure.de Omdömen 431

Der Zendure Kundendienst war bei mir immer freundlich, hilfsbereit und kompetent. Bei Problemen wurde immer eine sehr zufriedenstellend Lösung gefunden.

Sehr geehrtes Zendure-Team
Danke für Ihre schnelle Zuarbeit, Kontrolle und Hilfe beim Thema Hyper 2000. Es ist außergewöhnlich gut, dass obwohl der Systemgebeber ja weit entfernt von mir wohnt, dennoch so kompetente Hilfe anbietet und auch durchführt. Echt Klasse und ein dickes Dankeschön dafür.

Nach ca. 12 Monaten ist ein Zendure HUB 2000 aufgrund eines fehlerhaften MC4 Steckers (Orginalzubehör von Zendure) ausgefallen. Das Produkt wurde reklamiert und ich hatte innerhalb von 3 Wochen eine Ersatzlieferung. Das alles lief vollkommen unkompliziert ab. Ich hatte eine bebilderte Dastellung des Defektes und die Rechnung per Email and an den Zendure-Support geschickt und and hatte innerhalb weniger Tage eine Antwort. Mehr kann man nicht verlangen.

Zendure Support ist sehr hilfreich und kulant. Die Kommunikation ist vorbildlich und kompetent.

Völlig problemlos, super Service

Ich hatte Probleme mit einem von zwei Hyper 2000 , den ich erst Monate später aufbauen konnte. Nach zeitnahen Antworten und Fehlereingrenzung wurde mir ein neues Gerät zugeschickt, obwohl doch schon einige Zeit vergangen war!
Arbeitet wunderbar!

Mein Problem das mein Hyper2000 ständig die Internetverbindung verloren hat wurde letztendlich durch Zendure zu meiner Zufriedenheit gelöst. Ich habe von Zendure ein neues Gerät bekommen.

Ich hatte Probleme mit einem neu gekauften Solarspeicher. Der Händler konnte mir nicht weiterhelfen. Dann habe ich mich an den Hersteller "Zendure" gewandt. Hier wurde nach einigen Tests im vollen Umfang geholfen. Mir wurde ein neuer Speicher zugesandt, der einwandfrei läuft. Ich kann nur sagen: Hervorragender Service!

Guter Kundendienst mit kulantem Austausch meines defekten Akkus.

Sehr kundenfreundlich, sehr schnelle Bearbeitung!

Nach der ersten Kontaktaufnahme wurde schnell nach einer entsprechenden Lösung gesucht. Prüfmöglichkeiten wurden angeboten und nach der Auswertung der Austausch einzelner Komponenten vorgenommen. Jetzt funktioniert die Anlage wieder Problemlos.

Schneller und freundlicher Kontakt. Unkomplizierter Service. Vielen Dank an das Team.

Prima Kundenservice. Sehr zuvorkommend. Hat hier sogar upgrade zu neuem Modell angeboten. Klasse !

Ich hatte Probleme mit meiner Balkonkraftanlage, sowohl mit dem Hub 1200 als auch mit den Akkus. Durch die konstruktive Hilfe des Kundendienstes erhielt ich Schritt-für-Schritt Anweisungen, so dass ich die Probleme lösen konnte.
Dank an das Team des Kundendienstes von Zenture.

Der HomeWizard P1-Zähler funktionierte nicht in der Zendure-App. Ich habe ein Ticket eingereicht und daraufhin kostenlos einen Zendure P1-Zähler erhalten. Dieser funktionierte einwandfrei. Problem perfekt gelöst.

Zendure prüfte sachkundig das Problem an meiner SolarFlow-Anlage. Die Klärung nahm einige Zeit in Anspruch. Die Batterie musste getauscht werden. Mein Modell war nicht verfügbar. Ich erhielt ein hochwertigeres Modell kostenlos zur Verfügung gestellt.

Schnelle Bearbeitung der Probleme. Gute Vorschläge und Hinweise, des Kundenservices, der auch mit der Problematik vertraut ist und sich auskennt.👍

Dauert zwar etwas bis zur Klärung aber dann funktioniert alles reibungslos .

Ich hatte ein Problem mit dem Akku. Mir unkompliziert geholfen.

Direkte gute Kommunikation mit dem Service ausschließlich per Email. Eine direkter telefonischer Kontakt könnte den Gesamtprozess beschleunigen. Gesamtheitlich war der Service professionell und unbürokratisch. Vielen Dank Dank dafür nochmals an das gesamte Serviceteam