zendure.de Omdömen 431

Sehr hilfreich schnell und unkompliziert

Nach dem Versagen meiner AB1000 Akkus hatte ich Kontakt mit Zendure aufgenommen . Zendure hat sich sofort um mein Anliegen gekümmert ! Nach mehreren freundlichen Mails würde mein Anliegen zur vollständigen Zufriedenheit geregelt . Vielen Dank Zendure !

Solarflow 2400 AC
Top Qualität absolut wertig verarbeitet und sollte es ein Problem geben ist der Support super hilfsbereit.

Schneller, freundlicher und kompetenter Service.
Eine Diagnosesoftware oder andere Diagnosetools wären zur Unterstützung der Lösungsfindung sehr hilfreich und würde dem Kunden so manches, manchmal auch sehr zeitraubendes empfohlenes "PROPIEREN" ersparen.
Ansonsten ein TOP Service. Weiter so!!

DasProblem beim Software Update wurde durch den Support schnell und unkomliziert gelöst.
So geht Nutzerunterstützung.20

Schnelle und verständliche Hilfe, auch am Wochenende

Ich habe eine Solar Flow 800 Pro mit 4 x 500 Watt seit diesem Jahr im Januar in Betrieb genommen. Und ein Smart Meter 3 CT. Die Anlage funktioniert hervorragend 👍 keine Probleme damit. An den Netzunabhängige Stecker, steck mein Getränkekühlschrank auf der Terrasse, funktioniert einwandfrei, 24 Stunden kühles Bier 😉. Hatte sogar mit dem Support Kontakt, alle Fragen wurden beantwortet. Ist echt ein Klasse Team. Ein dritten Akku wurde auch schon bestellt.

Mir wurden Problemlösungen an die Hand gegeben, wie ich meinen Speicher AIO 2400 wieder ins WLAN und damit ins Stromnetz bringe.

Garantieanspruch bereitwillig anerkannt, Ersatzlieferung jedoch mehrere Wochen verzögert, dann aber planmäßig geliefert. Ersatzgerät funktioniert einwandfrei.

Zendure hat prompt auf die Reklamation reagiert.

Sehr guter Support, Lösungsvorschläge sind durchdacht und nachvollziehbar, die Kommunikation mit dem Ansprechpartner ist weiterführend ,man wird nicht allein gelassen .
MfG L.Steinberg

Service is goed, Ik had 1 van de 5 stapelbatterijen defect, contact opgenomen en een paar dagen later defecte batterij terug gestuurd, een paar dagen later weernieuwe gekregen.

Ich war sehr überrascht das alles so gut und reibungslos funktioniert hat. Man wird selten so bedient und behandelt. Die Kontakt Personen waren sehr kompetent
Der neue Hub ist angekommen und es funktioniert alles wieder. Dank für das entgegenkommen mit freundlichen Grüßen Walter Brandstätter

Since I was urgently waiting for the product, Zendure was kind enough to ship the battery early from France after I briefly contacted their support. This will likely reduce the waiting time. The contact was very friendly and they helped me immediately.

Guter Support. Auf Anfragen erfolgt zeitnahe Reaktion mit verständlichen Lösungsansätzen zur Problembewältigung.
Erneute Rückfragen wurden ebenfalls schnell beantwortet.

Meine SolarFlow Hub1200 ist nicht mehr aus dem Winterschlaf erwacht, sprich ich konnte keine Verbindung mit dem Netzwerk aufbauen. Eine Bluetooth Verbindung war ebenfalls nicht möglich. Darauf habe ich den Support kontaktiert und ein Ticket eröffnet. Es wurde sich sofort gekümmert und ich wurde per Mail auf dem laufenden gehalten. Meine Solar Flow ließ sich nicht zum Leben erwecken und es wurde mir Umgehend ein Ersatzgerät zugeschickt. Alles war innerhalb einer Woche erledigt. Ich kann nur TOP SERVICE.

Mir wurde vom Zendure Support sehr schnell und unkompliziert geholfen!
Die ganze Abwicklung der Reklamation erfolgte sehr professionell.
Genau wie meine Einkäufe bei Zendure.
Ich kann Zendure uneingeschränkt weiterempfehlen!

Ich hatte nach nur 2 Jahren Betrieb einen defekten Akku AB1000. Bei der Nachfrage für eine Lösung, wurde ich aktiv vom Zendure Service bei der Fehlersuche unterstützt. Mir wurden neue Geräte im Austausch zugesendet. Damit war das Problem gelöst.

Hyper 2000 hatte sich häufiger aufgehängt. Nach Austasuch mit dem sehr netten Support wurde kurzfristig ein Ersatzgerät geliefert