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Det här tycker kunderna
Livraison rapide, et couette au top, légère mais bien chaude juste comme il faut, tellement pratique de ne plus devoir enfiler la housse de couette. Nous bougeons beaucoup donc la couette ne restait j... Se mer
Företaget har svarat
Article reçu rapidement et bien emballé, déjà c'est appréciable. Facile d'utilisation, hop sur le lit , plus de housse à enfiler, formidable !!! Pour le moment j'ai acheté une couette pour le petit l... Se mer
Företaget har svarat
Je suis hyper fan, mais attention les logos utilisés pour dire que la couette est lavable ne sont pas les bons. Du coup cela porte à confusion.. Mais concernant la couette en elle-même, franchement c... Se mer
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Företagsinformation
Om Zelesta France
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Kontaktuppgifter
Amersfoortsestraat 65, 3769 AE, Soesterberg, Nederländerna
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Découvrez vous-même la simplicité
4,2
Bra
1 tn omdömen
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Très déçue de la qualité
Très déçue de la qualité. La taille des taies et les défauts sur les couettes
2 april 2026
Svar från Zelesta France
Bonjour Lucile Ingret,
Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la qualité, la taille des taies et les défauts sur les couettes n'ont pas répondu à vos attentes. Nous tenons à rectifier cela au plus vite pour vous offrir une meilleure expérience.
Pourriez-vous nous envoyer votre numéro de commande et votre numéro de téléphone à review@zelesta.fr ? Notre équipe vous contactera rapidement pour trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe Zelesta
Je suis satisfaite de mon achat
Je suis satisfaite de mon achat , et j'en ai parlé autour de moi...merci
2 april 2026
Svar från Zelesta France
Bonjour Françoise reau,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat et que vous en avez parlé autour de vous. C'est le plus beau compliment que nous puissions recevoir.
Nous vous souhaitons de nombreuses nuits confortables et reposantes avec votre nouveau duvet Zelesta !
Cordialement,
L'équipe Zelesta
Couette
Bonne recette, colis soigné, produit conforme en apparence, dans la machine pour son premier lavage
3 april 2026
Svar från Zelesta France
Bonjour Michele Le breton,
Merci infiniment pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis que la composition soit à la hauteur de vos attentes, que le colis ait été soigné et que le produit vous plaise dès le premier regard. C'est super de savoir qu'il passe déjà son premier lavage sans souci – le confort et la facilité d'entretien sont au cœur de nos préoccupations chez Zelesta.
Nous vous souhaitons de délicieuses nuits de sommeil et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Zelesta
Commande reçue rapidement mais après un…
Commande reçue rapidement mais après un lavage à 30 dans machine capacité 8kg des taches de décoloration. Demande au service apres vente de retour refusée. Vu le prix je déplore fortement ces pratiques commerciales ! Je ne recommande pas du tout surtout si vous avez un problème avec votre produit hors de prix !
Aucunes compensation n’a été proposé.
J.
8 april 2026
Svar från Zelesta France
Bonjour Julie,
Merci pour votre retour d’expérience. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre commande a présenté des taches de décoloration après lavage.
Malheureusement, votre demande de garantie a été refusée, car les recommandations de lavage n’ont pas été respectées. Cette couette et cette dimension nécessitent une machine d’au moins 13 kg, et nous recommandons de passer par une laverie. Le lavage dans une petite machine peut endommager votre couette, notamment avec des déchirures et une décoloration, et peut aussi endommager votre machine.
Vous pouvez retrouver les instructions de lavage dans notre FAQ ainsi que dans les spécifications de chaque page produit sur notre site. Lorsque ces recommandations ne sont pas respectées, nous ne pouvons pas procéder à un remboursement ni à un renvoi. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L’équipe Zelesta
Totalement conquise dès la première…
Totalement conquise dès la première nuit. Couette légère mais chaude, agréable au touché et trop jolie. Du coup j'en ai commandé une deuxième pour mon fils. Et les deux fois, le colis est arrivé en a peine 48h. Tout est parfait !!!!
9 april 2026
Svar från Zelesta France
Bonjour Sarah Lood,
Quel bonheur de lire votre enthousiasme ! Nous sommes ravis que notre couette vous ait conquise dès la première nuit avec sa légèreté tout en étant bien chaude, son toucher agréable et son design irrésistible. Et quel plaisir de savoir que vous en avez commandé une seconde pour votre fils, avec une livraison express à chaque fois. Tout est parfait, comme vous le dites si bien !
Merci infiniment pour ce retour qui nous touche profondément. Nous vous souhaitons de nombreuses nuits douces et réparatrices.
Cordialement,
L'équipe Zelesta
Ma commande ne correspond pas du tout…
Ma commande ne correspond pas du tout à l'attendu, je suis très très déçue
Comme la poste est en grève je ne sais pas vous les renvoyer pour le moment
En plus je ne sais pas imprimer les documents, pouvez vous me faire parvenir les documents de retour par courrier desque la poste n'est plus en grève merci
10 april 2026
Svar från Zelesta France
Chère Chantal Molmans,
Merci pour votre retour honnête. Nous sommes vraiment navrés que votre commande ne réponde pas du tout à vos attentes et que cela vous déçoive autant. Nous souhaitons vivement rectifier cela et vous accompagner au mieux.
Compte tenu de la grève postale qui complique les retours et l’impression des documents, notre équipe peut vous envoyer ceux-ci par courrier dès que les services reprendront. Pour avancer rapidement, pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande et votre numéro de téléphone à review@zelesta.fr ? Nous vous aiderons sans délai.
Cordialement,
L'équipe Zelesta
Svar från Zelesta France
Nathalie POULET,
Merci infiniment pour cet avis parfait ! Nous sommes enchantés que notre produit ait répondu à vos attentes et vous offre une expérience idéale. Chez Zelesta, chaque retour positif comme le vôtre nous motive à continuer sur cette voie.
Nous vous souhaitons de douces et reposantes nuits !
Cordialement,
L'équipe Zelesta
Svar från Zelesta France
Carlier,
Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre couette vous semble si légère et agréable au toucher. C'est exactement ce que nous visons chez Zelesta : un confort ultime pour des nuits parfaites.
Nous vous souhaitons de nombreux moments de détente sous cette couette moelleuse.
Cordialement,
L'équipe Zelesta
Légère
Légère , et très belle , mais elle ne dura pas longtemps car j’ai mon chat qui aime la pétrir …🥹
3 april 2026
Svar från Zelesta France
Cher Lebraud,
Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis d'entendre que notre duvet vous a plu par sa légèreté et sa beauté. C'est dommage que votre chat ait décidé de le tester à fond avec ses petites pattes... 🐱
Chez Zelesta, nous adorons ces retours sincères qui nous font sourire. Profitez encore de belles nuits douces !
Cordialement,
L'équipe Zelesta
Le couette est trop petite pourtant…
Le couette est trop petite pourtant bien indiquée en 160*220 cm mais la largeur est de 140cm au mieux !
10 april 2026
Svar från Zelesta France
Chère Cathy Notelet,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que la taille de votre couette ne corresponde pas à vos attentes malgré les indications fournies. Nous souhaitons rectifier cela au plus vite pour vous satisfaire pleinement.
Pourriez-vous nous envoyer votre numéro de commande et votre numéro de téléphone à review@zelesta.fr ? Notre équipe vous contactera rapidement pour trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe Zelesta
Qualité couette au top !
Envoi rapide !
Couette au top une vraie douceur et tellement plus pratique !!
10 april 2026
Svar från Zelesta France
Bonjour Léa GROVEN,
Merci infiniment pour votre super avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'envoi a été rapide et que notre couette vous apporte cette vraie douceur tout en étant si pratique. C'est exactement ce que nous visons chez Zelesta : du confort simple et efficace pour des nuits au top !
Nous vous souhaitons de nombreuses nuits douces et reposantes.
Cordialement,
L'équipe Zelesta
Couette de bonne qualité
Couette de bonne qualité, agréable au toucher.
A voir pour l'entretien en machine
3 april 2026
Svar från Zelesta France
Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste, Jean-Pierre D !
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de notre couette et sa sensation si agréable au toucher. Concernant l'entretien en machine, elle est parfaitement adaptée : un lavage à 60°C assure une hygiène optimale tout en préservant sa forme et son moelleux.
Votre retour nous motive à continuer sur cette voie pour des nuits encore plus confortables !
Cordialement,
L'équipe Zelesta
Très satisfaite je recommande super!
10 april 2026
Svar från Zelesta France
Bonjour Evangelia Evangelia,
Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous soyez très satisfaite et que vous recommandiez nos produits avec autant d'enthousiasme. Chez Zelesta, c'est exactement ce qui nous motive à offrir le meilleur confort pour une nuit parfaite.
Nous vous souhaitons de nombreuses nuits douces et réparatrices !
Cordialement,
L'équipe Zelesta
2 eme commande toujours satisfaite 👍
10 april 2026
Svar från Zelesta France
Bonjour Marie Rodrigues,
Merci beaucoup pour cet avis positif sur votre deuxième commande ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite 👍 Cela nous motive à continuer sur cette voie pour des nuits parfaites.
Nous vous souhaitons de belles nuits de sommeil avec Zelesta !
Cordialement,
L'équipe Zelesta
La couette est de très bonne qualité et…
La couette est de très bonne qualité et légère
10 april 2026
Svar från Zelesta France
SYLVIE,
Merci infiniment pour cet avis enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre couette vous séduise par sa qualité et sa légèreté. Chez Zelesta, nous sélectionnons avec soin des matériaux comme le coton percale 100 % et notre garnissage EcoCloud pour offrir un confort optimal et une sensation de luxe au quotidien.
Nous vous souhaitons de nombreuses nuits douces et reposantes !
Cordialement,
L'équipe Zelesta
Svar från Zelesta France
Bonjour Pierre DEFEVER,
Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes enchantés de savoir que vous appréciez autant la praticité de notre couette. Chez Zelesta, tout est pensé pour simplifier votre quotidien et vous offrir un confort optimal, sans complications inutiles.
Profitez bien de ce gain de temps et de ces nuits sereines !
Cordialement,
L'équipe Zelesta
Incroyable
2 april 2026
Svar från Zelesta France
Chère Caroline Pierrot,
Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! Chez Zelesta, nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience de sommeil exceptionnelle, et vos mots nous touchent profondément.
Nous vous souhaitons de nombreuses nuits formidables et reposantes. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L’équipe Zelesta
couleurs fidèles au descriptif
couleurs fidèles au descriptif. Excellente qualité. Rendu superbe.
9 april 2026
Svar från Zelesta France
Chère Ilona Carles,
Merci infiniment pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que les couleurs correspondent parfaitement à la description, que la qualité est excellente et que le rendu est magnifique. Chez Zelesta, nous mettons un point d'honneur à offrir un confort luxueux et durable, et vos mots nous touchent profondément.
Nous vous souhaitons de nombreuses nuits douces et réparatrices avec votre nouveau duvet !
Cordialement,
L'équipe Zelesta
Bien mais pour un lit de 160x200 je…
Bien mais pour un lit de 160x200 je trouve que la 240 x 220 est un peu juste en taille. Et le côté mousseline un peu trop fin .niveau qualité L'épaisseur est bonne pour mi saison et été . Trop léger pour moi pour l'hiver. J'ai une machine de 12 kg et j'ai eu un peu de mal à la rentrer quand même . Et plus de 2 h à sécher . Le beige fait blanc j'aurais préféré plus beige
9 april 2026
Svar från Zelesta France
Bonjour Nathalie MT,
Merci pour votre avis détaillé et honnête ! Nous sommes ravis que l’épaisseur du duvet convienne bien pour la mi-saison et l’été, et que la qualité globale vous plaise. En revanche, nous regrettons que la taille 240x220 semble un peu juste pour un lit de 160x200, que le côté mousseline soit trop fin, qu’il soit trop léger pour l’hiver, et que le lavage/séchage pose quelques difficultés. Concernant la couleur beige qui tire sur le blanc, nous prenons note pour mieux répondre à vos attentes.
Nous espérons pouvoir viser la note parfaite de 5 étoiles lors de votre prochaine expérience avec nous !
Cordialement,
L’équipe Zelesta
Svar från Zelesta France
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait plu et corresponde à vos attentes. Chez Zelesta, la qualité est au cœur de tout ce que nous faisons pour un sommeil optimal.
Nous vous souhaitons de nombreuses nuits confortables et reposantes !
Cordialement,
L'équipe Zelesta
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