Your.Rentals Omdömen 

639
TrustScore 3.5 av 5

3,5

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Unlike Airbnb or VRBO where there are customer satisfaction requirements for the host I’m not seeing that with your.rentals. I rented a location at 50 Avenue Foch in Paris. The host I was communicatin... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Your.Rentals is my most important partner in sales. I can rely on very quick and effective support as well. Bem is always at disposal and provide invaluable assistance with any kind of booking is... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

A very difficult company to communicate with, AI response is terrible, never a agent available. As a host I'm now missing two payments, when I eventually received a response (via email) I was told t... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I had a problem with a booking that I thought overlapped another 1. Dates were blocked on my calender so shouldn't have been able to book. My mistake was for 2027 not 2026. However. The pricing I'd on... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Programvaruföretag
  2. Uthyrning av semesterbostad

Informationen kommer från olika externa källor

Simple vacation rental software: bookings, payouts, channel manager, and listing in easy guided steps, synch your vacation rental calendars in one account.


Kontaktuppgifter

3,5

Medel

TrustScore 3.5 av 5

639 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 81 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

3,5

Alla omdömen

(639)

105 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Complete clarification of our request

5 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Your.Rentals

Svar från Your.Rentals

Thank you for your feedback! We’re glad to hear that you received clear and comprehensive assistance with your request. At Your.Rentals, we strive to provide accurate and helpful support to all our users. If there’s anything else we can help you with, please don’t hesitate to reach out!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I would like to thank Lidia and Bem for…

I would like to thank Lidia and Bem for there swift help in resolving a matter for us. They were both professional and easy to deal with. I am looking forward to continuing a good working relationship. Thank you team,
Phansa

4 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Your.Rentals

Svar från Your.Rentals

Thank you for your kind words! We’re delighted to hear that Lidia and Bem provided you with prompt and professional assistance. We’re proud of our team and their commitment to supporting our users. We look forward to continuing our partnership and are always here to help whenever you need us. Thank you for choosing Your.Rentals!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Slechte service

Informatie klopt totaal niet met de werkelijkheid op locatie waardoor onze vakantie totaal in het water is gelopen omdat er totaal geen enkele oplossing geboden wordt vanuit hun. Ons appartement bleek in een nudisten camp te liggen en dat stond niet op de website ( leuk met kinderen) als we dit van te voren hadden geweten hadden we nooit maar dan ook nooit geboekt via hun. Echt heel slecht!!!!

29 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Your.Rentals

Svar från Your.Rentals

Dear Marjeke, thank you for sharing your feedback. We’re truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations. As Your.Rentals, our platform helps property managers list and manage their accommodations, but each property’s description and information are provided directly by the host or property manager.

We understand how crucial it is for information to be accurate and up-to-date to ensure guests have a smooth and enjoyable stay. We will reach out to the property manager on your behalf to ensure this issue is addressed and to help improve the accuracy of the listing.

Thank you again for bringing this to our attention, and we sincerely apologize for any inconvenience caused during your stay.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Listing changes support

Any questions regarding listing changes were handled clear, quick and with good suggestions added. Thanks Lidia Pham - great job!

17 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Your.Rentals

Svar från Your.Rentals

Thanks for your feedback Andreas! Lidia is one of our cherished support team members, and it's no surprise to hear such good praise :) Thank you for taking the time to write.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

The customer service representative are…

The customer service representative are exceptional. They promptly addressed all of my inquiries within 24 hours, my listing is featured on all of the major platforms, and they provided me with guidance on the necessary corrections. This is an excellent service that they offer.

7 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Your.Rentals

Svar från Your.Rentals

Thank you Wisler!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

The agent was very professional and…

The agent was very professional and nice. He replied to me solving some misunderstandings created by one email riceived this morning

7 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Your.Rentals

Svar från Your.Rentals

Thank you for your review Andy.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Genuine

I expressed my concern about a booking coming from a guest I couldnt get hold of. The supprt team, in this case Juana, got back to me and showed genuine interest and concern about my worries. We emailed back and forth until the issue was solved and closed. I felt well backed up every step of the way. Peace of mind.

4 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Your.Rentals

Svar från Your.Rentals

Thank you Ellie for you feedback.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Preiswerte Ferienwohnung in…

Für das Geld der Ferienwohnung in Thessaloniki war der Aufenthalt gut. Sie hatte alles, was man brauchte. Auf der Terrasse gab es Ungeziefer, aber damit muss man in südlichen Ländern eben rechnen. Die Wohnung selbst war ungezieferfrei. Weiterer Pluspunkt: Haustier erlaubt. Den Service musste ich nicht beanspruchen, so daß ich ihn auch nicht bewerten kann. Die Lage war 1a, 10 Minuten Fußweg zum Aristoteles Square.

24 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Your.Rentals

Svar från Your.Rentals

Thanks for sharing you experience Sylvia.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Well organised booking system

Well organised booking system, works well for the host

6 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Your.Rentals

Svar från Your.Rentals

Thank you for your feedback! At Your.Rentals, we strive to provide accurate and helpful support to all our users. If there’s anything else we can help you with, please don’t hesitate to reach out!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bare minimum

In my case that service did the bare minimum.
I was a guest in a filthy place with bedbugs.
Called and informed the 2nd day after a horrific night, their response was very late, after 5 days they stepped in and the resolution wasn't explained at all, stayed 1 of the 5 nights, demanded photos after my checkout, not since i was at the property and proceed with no explanation why they will refund only 2 nights, that resolution came 5 days after checkout, so 10 days after the problem report.
Hope they will reorganize and be more responsive and fair.

24 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Your.Rentals

Svar från Your.Rentals

Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the issues you encountered during your stay. Your experience falls far short of our standards, and we are taking your concerns seriously. We understand the frustration caused by the delayed response and the confusion surrounding the resolution. Please know we are reviewing this case to prevent similar occurrences in the future. We aim to be more responsive and transparent in all communications. Thank you for bringing this to our attention, and we truly hope to earn back your trust in the future.

YR Support

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer