Bra och enkel setup. Trevliga. Lite strul med att importera mina produkter men får hjälp så det löser sig nog. Säljaren hävdade dock att det fanns stöd för hekto vilket är 90% av min försäljning men d... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Vänligt bemötande. Dock blev det mycket jobb för något som inte var vårt fel. Transaktioner som inte blivit överförda på två månader. Sedan när ni blev kontaktade blev det överfört x3. Men till slut s... Se mer
Företaget har svarat
Vi är väldigt nöjda med våran Yabie-lösning! Allt har fungerat klockrent från första kontakt fram till dagsläget. Mikael som vi haft kontakt med har hjälpt oss igenom alla steg och svarat på alla våra... Se mer
Företaget har svarat
Jag har haft en mycket positiv upplevelse av Yabie. Supporten har varit utmärkt från första installationen av kassaapparaten och fortsatt fungera mycket bra under den dagliga användningen. Systemet ä... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 4 av de 12 bästa företagen i Betalningstjänster
Skrivet av företaget
At Yabie, we know how demanding it is to run a business. That's why we make reliable and easy-to-use POS systems that reduce your stress and allow you focus on running your company, and not on the technology around it. That means you can spend more time selling and developing your business and less time on reporting, administration and support calls.
Kontaktuppgifter
Sveavägen 9, 111 57, Stockholm, Sverige
- 010-551 73 33
- support@yabie.com
- yabie.com
4,4
Utmärkt
304 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ett bolag jag ej skulle rekommendera
Ett bolag jag ej skulle rekommendera. Så mycket problem och så lite hjälp. De skyller allt på att kunden gör fel, borttappade mail, att kunden inte hört av sig. Nej alla som funderar på Yabie ska nog fundera en gång till. Supportpersonal som lägger på i örat är under all kritik. Välj annat kassasystem…. Jag har inte missat några mail. Däremot har ni missat typ 7st av mina svar och jag har även ringt. Det är lite det jag menar med att man skyller ifrån sig på kunden. Finns ju ingen mening med att fortsätta i mailkonversationen när svaren från er inte kommer.
16 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Yabie AB
Hej Jonas,
Tack för att du tar dig tid att dela med dig av dina åsikter.
Det är viktigt för oss att klargöra vad som inträffade. När du kontaktade oss återkopplade vi till dig via mejl, men av någon anledning verkar det som att vårt svar inte nådde din inkorg. Först när du informerade oss om detta och gav oss en återkoppling kunde vi fortsätta att hantera ditt ärende.
Vi strävar alltid efter att erbjuda en utmärkt och snabb service till alla våra kunder, och vi är självklart ledsna att ärendet tog tid.
Det är även väldigt tråkigt att höra detta nu, då vi är av uppfattning att ärendet är färdighanterat. Om du har några ytterligare frågor eller funderingar är du mer än välkommen att fortsätta dialogen i den befintliga mejltråden.
Med vänliga hälsningar,
Yabie
Svar från Yabie AB
Tack Inger, det gör oss mycket glada att höra!
Väldigt bra och enkelt kassasystem för…
Väldigt bra och enkelt kassasystem för oss. Funkat utan problem och lätt att lära sig!
8 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Yabie AB
Tack för de fina orden Jessica, kul att höra!
Superenkelt att använda och fantastisk support!
Gick snabbt att få kassan och väldigt enkelt att komma igång. Jag kan verkligen rekommendera Yabies kassasystem för små och mellanstora företag. Jag har ringt supporten en gång under den månad vi varit kund och då fick jag både snabb och bra hjälp av Maria.
8 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Yabie AB
Vad roligt att höra att du är nöjd Isak, tack!
System som laggar och support som inte…
System som laggar och support som inte kan fixa problemet och är värdelös
2 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Yabie AB
Hej,
Tack för att du delar din feedback med oss. Vi är ledsna att höra att du upplever problem med vår tjänst och att vår support inte har kunnat lösa dem för dig. Din upplevelse är viktig för oss och vi vill gärna undersöka detta närmare för att kunna hjälpa dig på bästa sätt.
Vår kundnöjdhetsansvarige står till ditt förfogande för att se till att dina bekymmer tas på allvar och att en lämplig lösning hittas, däremot behöver vi veta vilket företag detta avser. Vänligen kontakta support@yabie.com och fråga efter vår kundnöjdhetsansvarig, så kommer vi att kunna hjälpa dig vidare.
Stort tack på förhand!
Med vänliga hälsningar,
Yabie
Upplevelsen kan beskrivas som ”rope irl”
2 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Yabie AB
Hej,
Tack för att du delade din upplevelse med oss. Vi är alltid angelägna om att förstå och svara på våra kunders feedback så att vi kan förbättra våra tjänster.
Vi uppskattar din åsikt, men vi skulle gärna vilja ha lite mer information för att förstå bättre vad du menar. Tyvärr har vi inte fått tillräcklig kontext för att tolka omdömet på ett meningsfullt sätt.
Det är också viktigt att notera att vi inte har tillgång till information om vem som skriver recensioner, så vi kan inte identifiera dig utifrån detta omdöme. Men om du vill förtydliga eller dela mer information med oss så att vi kan hjälpa dig bättre är vi mer än villiga att lyssna och arbeta för att lösa eventuella problem eller frågor du kan ha.
Tveka inte att kontakta oss direkt om du vill diskutera din upplevelse ytterligare eller om det är något specifikt du vill ta upp.
Vänliga hälsningar,
Yabie
Blev vänligt bemött
Blev vänligt bemött, bra kontakt med säljare. Supporten har varit bra, när jag har ställt frågor så har jag fått både hjälp och svar omgående. Väldigt bra service.
3 november 2023
Svar från Yabie AB
Hej Johan och tack så mycket för ditt fina omdöme!
Vi är glada att höra att du uppskattade vår service och att vår support kunde hjälpa dig snabbt och effektivt. Vi ser fram emot att fortsätta att ge dig en bra upplevelse framöver.
Tack för att du valde oss!
Prisökningar
Prisökningar, priset vi fick från början har ökat dramatiskt. Vi bytte organisation till ekonomisk förening. För en enkel åtgärd från eran sida, tog ni en avgift på 10 000 kr, och ändå funkade det inte, och allt jobb låg till slut på oss.
23 februari 2024
Svar från Yabie AB
Hej Björn,
Vi är uppriktigt ledsna för de besvär du har upplevt med våra tjänster. Din feedback är superviktig för oss och vi tar den på största allvar. Vi kommer omedelbart att inleda en utredning för att förstå vad som har gått fel och hur vi kan rätta till det. Vår högsta prioritet är att säkerställa att våra kunder är nöjda och att vi lever upp till deras förväntningar.
Vi kommer att återkomma till dig så snart vi har mer information och en plan. Tack för att du delade din upplevelse med oss och för att du ger oss möjligheten att åtgärda detta.
Med vänliga hälsningar,
Yabie
Svar från Yabie AB
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela din åsikt med oss. Vi vill försäkra dig om att vi tar varje kundupplevelse på allvar och strävar efter att upprätthålla högsta kvalitet i våra tjänster.
Vi beklagar djupt att du inte känner dig nöjd med din upplevelse hos oss. För att bättre förstå och adressera dina bekymmer har vi skickat ett mejl till dig. Vi hoppas att du tar dig tid att svara så att vi kan lösa eventuella problem och förbättra din upplevelse.
Vi värdesätter ditt förtroende och chansen att åtgärda eventuella missförstånd. Tack för att du valde oss och för din återkoppling.
Med vänliga hälsningar,
Yabie
Svar från Yabie AB
Härligt att höra Michel!
Vi är tacksamma för din feedback och glada att höra att du är nöjd med din kassa. För att säkerställa att vi alltid levererar en fem-stjärnig service, vill vi gärna höra mer om hur vi kan förbättra. Du är varmt välkommen att kontakta vår support med eventuell ytterligare feedback eller förslag.
Tack för att du valt oss som din kassaleverantör!
Svar från Yabie AB
Hej Magnus,
Tack så mycket för ditt omdöme! Vi uppskattar din feedback och är väldigt glada att du är nöjd med din upplevelse hos oss.
Om det finns något vi kan förbättra för att förtjäna en fem-stjärnig bedömning från dig, tveka inte att kontakta vår support. Vi är här för att lyssna och arbeta för att säkerställa att varje kund blir helt nöjd.
Tack för att du valde oss!
lat kortläsare
Kortläsaren ansluter vanligtvis inte och kunden väntar Och vanligtvis måste vi stänga av och på enheten för att den ska fungera
21 februari 2024
Svar från Yabie AB
Hej Mohammad,
Vi är ledsna att höra att du har haft problem med din kortläsare. Det är viktigt för oss att du upplever en smidig och pålitlig användning av våra produkter. Vi beklagar eventuella besvär detta har orsakat.
Vi uppskattar att du delar din feedback och vill gärna undersöka detta närmare och se till att du får den hjälp du behöver för att lösa problemet. Vår supportteam kommer att kontakta dig inom kort för att hjälpa dig med att få din enhet att fungera korrekt.
Tack för att du ger oss möjligheten att åtgärda detta och för att du valde vår produkt. Vi ser fram emot att hjälpa dig och återställa förtroendet för vår produkt!
Med vänliga hälsningar,
Yabie
Ett riktigt dåligt företag som inte tar…
Ett riktigt dåligt företag som inte tar problemen på allvar, ingen riktig support som kommer och fixar grejerna på plats utan distanssupport.
Haft problem med handburna enheten, ordrar som helt plötsligt försvinner och betalningar som ser ut att gå igenom ligger kvar mm
Ringt till supporten som vill att jag filmar … men om det är mycket att göra eller om skadan redan skett så kan man inte filma som jag påpekade.
Dom var mer intresserade att lägga på luren för att säga att dom skickat detta vidare ?
På riktigt ett dåligt företag, fast med dessa ett tag till men sen aldrig mer.
4 augusti 2023
Svar från Yabie AB
Hej Jimmy,
Tack för att du delar din erfarenhet med oss. Vi beklagar verkligen de problem du har stött på och förstår din frustration.
Jag vill informera dig om att ditt ärende har lyfts vidare för ytterligare granskning och åtgärd. Vi kommer att göra allt vi kan för att lösa dina problem och se till att du får den support du behöver. En representant från vårt team kommer att kontakta dig inom kort för att diskutera dina problem mer ingående och för att ge dig den hjälp du behöver för att lösa dem.
Tack för ditt tålamod och för att du ger oss möjligheten att rätta till detta!
Med vänliga hälsningar,
Yabie
Enkelt och smidigt att använda.
21 februari 2024
Svar från Yabie AB
Tack Panida, det gör oss glada att höra!
Svar från Yabie AB
Hej Fares,
Det är väldigt tråkigt att höra att du är missnöjd med våra tjänster och vi vill självklart göra allt vi kan för att ändra på det!
Vi försökte under gårdagen ringa dig men fick tyvärr inget svar, vi har därför mejlat dig.
Kika gärna på mejlet och återkom till oss så ska vi göra vårat yttersta för att du ska bli nöjd!
bästa service och bästa pris
20 december 2023
Svar från Yabie AB
Kul att höra Mervat, tack för de fina orden!
Svar från Yabie AB
Härligt att höra, stort tack! Om det finns något vi kan göra för att ni ska känna att vår tjänst är en fullpott får ni gärna höra av er till oss på support@yabie.com så hjälper vi er gärna se över det!
Svar från Yabie AB
Tack så mycket Ninos, det ska jag hälsa Gabriel!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.