XXCycle.fr Omdömen 

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TrustScore 2.5 av 5

2,5

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Commande passée le 31 juillet et commande livrée sur 17 TRAK site du suivi du colis. Je n’ai pas reçu le colis et pas de réponse du vendeur XXCYCLE ne commandez surtout pas ce doit être une arnaque d... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jamais commandé chez eux mais je me pose sérieusement la question car un produit me donne vraiment envie. Mais en vue des commentaires (récents) ça fait extrêmement peur... J'ai vu que xxcycle répon... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

La vente, ça va... L'après-vente, une vraie catastrophe! Demande d'échange d'une petite commande (écrou antivol de rue) le 25 juin, retour de l'objet après de nombreuses demande par mail le... 11/08... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Je ne connaissais pas ce site, mais j'avais entendu parler... Commande aisée, malgré quelques informations erronées sur un produit... Donc courriel pour question et .... réponse immédiate de XXCycle... Se mer

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

2,5

Dålig

TrustScore 2.5 av 5

14 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

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Har inte besvarat negativa omdömen

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2,5

Alla omdömen

(14 348)

7 omdömen under de senaste 12 månaderna

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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Shop gibt es nicht mehr

Bestellt, bezahlt (zum Glück PayPal) und nie wieder was gehört. Keine Reaktion auf Kontaktanfrage via Homepage.
Hab Über Paypal recklamiert und mein Geld wieder bekommen.
Scheinbar gibt es den Shop nicht mehr.

7 april 2025
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Retour de marchandise payant !

J'ai commandé un antivol de cadre Ren II pour mon vtc winoda sinus, le vendeur m'a confirmé que ce modèle était compatible avec toutes les sortes de vélos...malheureusement cet antivol ne convient pas pour mon vélo, donc, je remande un retour...le problème est que le retour est payant et la poste me coute 9,40€ !! Pour un article à 20€ ça fait un peu mal !!

6 februari 2025
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Souhaitant commander un composant…

Souhaitant commander un composant Shimano Ultégra 6800 , j'ai téléphoné avant achat à XX cycles ( dépt 31) , l'employée qui m'a aimablement répondu s'est assurée que les pièces Shimano ( Plateau Ultégra 6800 -50 dents et kit de vis cheminée pédalier 6800) étaient bien en stock avant de me rappeler 15 minutes après: résultat commandé vers 13 h reçu 2 jours après pour 1 € de frais de livraison. Je remercie XX Cycle pour son professionnalisme .

2 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
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Service client à fuir, non professionnel

Commande passée et expédiée, mais jamais reçue car volée dans ma boîte aux lettres. J'ai fait une réclamation à La Poste, de dépôt de plainte a la police, XXCycle a refusé de me soutenir en déclarant le vol : " soyez compréhensif, pour nous la commande est livrée". Un soutien du client aurait valu remboursement de la commande pour vol, La Poste attendait simplement ça. Mais c est plus facile ainsi pour eux il faut croire. Service client inadmissible et injoignable au téléphone le plus souvent. A fuir

3 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
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Svar från XXCycle.fr

Bonjour,
Vous avez raison de dire qu' il faut être attentif au mode de livraison ; car si vous abandonnez la protection de la signature, alors vous prenez la responsabilité de la livraison . Puisqu'alors nous ne pouvons demander aucune preuve de livraison à la poste.
Dans votre cas, la Poste a confirmé avoir livré le colis. Nous ne pouvons pas faire davantage.
Vous nous avez donné une étoile, nous espérons qu'il pourra améliorer cette note en reconnaissant qu'il doit assumer la responsabilité de ses choix. Et que nous n'avons commis aucune faute. Il sera toujours le bienvenu sur XXcycle.

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Je n'ai jamais reçu ma commande à cause…

Je n'ai jamais reçu ma commande à cause d'un problème chez Colissimo, d'aprés les échanges que j'ai eu avec xxCycle par le formulaire... En revanche, j'ai bien payé la pièce. Faites attention lors du choix du mode de livraison !

xxCycle ne veut pas me rembourser car j'ai choisi "Colissimo sans signature" donc je vous conseille de faire attention lors du choix du mode de livraison car cela peut vous coûter cher !

J'ai déjà eu des problématiques de colis non reçus avec d'autres commerçants en ligne et j'ai toujours été dédommagé ... (même sans signature). Je suis vraiment déçu ...

Par conséquent, je ne commanderai plus sur ce site !

5 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XXCycle.fr

Svar från XXCycle.fr

Bonjour,
Vous avez sélectionné une livraison sans contre-signature, c'est le scan du facteur qui fait foi comme mentionné dans nos CGVs et nous n'avons aucune contestation possible. Comme nous vous l'avons indiqué, nous avons ouvert une enquête auprès de Colissimo pour essayer de contester la livraison mais l'enquête à montrer que le colis a bien été livré. Nous avons enclenché une contestation de conclusion d'enquête mais sans élément complémentaire de votre part (attestation de perte de colissimo particulier), celle-ci devrait se conclure par la livraison du colis.
Cordialement.
Xxcycle.com

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Excellent

C'est la 3ėme fois que je me rends dans la boutique. Ils sont très à l'écoute du client et de ses erreurs (reprise de batterie que j'ai acheté alors que l'ancienne était bonne mais le contrôleur HS)
Un personnel à l'écoute du client et extrêmement efficace et réactif malgré un emploi du temps chargé
Un grand merci à toute l'équipe

25 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Personnellement je suis entièrement…

Personnellement je suis entièrement satisfait, livraison en temps, produit livré en colissimo conforme à mon attente. Malgré le prix qui demeure élevé parmi les plus bas (batterie additionnelle ORBEA) le site est fiable alors que d'autres le ne sont pas et les avis les concernant ne votent pas en leurs faveurs.

24 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Many bad reviews but I'm a happy customer

Usually I don't put reviews here, but just check before purchasing.

I really was in need for a new wheel, but was hesitant after all the bad reviews here.

Still ordered, by far cheapest price online, processed and delivered very fast, with good packaging.

So because of all the bad reviews, I would like to leave my positive experience here, it was flawless and a good product.

4 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très satisfait !!!

Je ne connaissais pas ce site, mais j'avais entendu parler...
Commande aisée, malgré quelques informations erronées sur un produit... Donc courriel pour question et .... réponse immédiate de XXCycle ... Bien... Très réactif !!
Commande, rapidité d'envoi, excellent emballage des produits et réception sans aucun problème 2 jours après !!! Très satisfait.. Et prix vraiment très corrects ... Je reviendrai dans cette boutique.

13 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Mais commen se fait-il sue personne ne…

Mais comment se fait-il sue personne ne répond au téléphone ni message également
Incroyable !
J’ai une commande de 300 euros à faire partir juste un petit renseignement pour la lancer c’est pas grand chose ….mais non rien!
Alors je repose ma question
Les réhausseurs sont il compatibles avec le prolongateur elementi fastblack 2 dimensions 35
Voilà merci
Laurent Deschamps

6 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

AUCUN SAV ! N'achetez pas ici ! Escroquerie assumée

L'outil que je reçois est défectueux. Bien entendu, ça peut arriver. Le souci, c'est que personne ne répond ni au téléphone, ni aux messages. AUCUN SAV ! Je n'ai jamais vu ça nulle part. Mépris absolu du client. Aucun respect des règles et lois. Ça s'appelle juste de l'escroquerie.

10 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan

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