XTB Online Investing Omdömen 2 422

TrustScore 3.5 av 5

3,3

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich habe XTB leider erst dieses Jahr entdeckt. Großes leider, weil hier gerade bei deutschen Aktien und Bruchstücken fast kommissionsfreies Handeln möglich ist. Ich liebe TR auch, aber hier nerv... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Meine Kontoeröffnung bei XTB hängt seit Tagen bei der Bankkonto-Verifizierung fest. Ich habe alle geforderten Schritte erledigt, die Überweisung durchgeführt und von meiner Seite aus ist alle... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

A aplicação para telemóvel é bastante intuitiva. A plataforma xstation e os cursos são bastante úteis para quem não sabe o que é um ETF ou uma ação fracionada.A versão de computador por vezes parece u... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Foi o pessoal técnico, com a rapidez de atendimento.Achei uma corretora muito honesta! Eu estava bem informada através da IA. Correu tudo muito bem para melhor. O meu gestor indicado pela XTB, para al... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Finansmäklare
  2. Aktiemäklare

Om XTB Online Investing

Skrivet av företaget

XTB is a global leading Brokerage house and provider in retail trading of investment solutions, committed to delivering cutting-edge and accessible options for clients worldwide. Licensed and regulated by the UK Financial Conduct Authority, XTB Group has gained over 1.7 million customers.

With over two decades of industry expertise, XTB has secured its position among the biggest Stock and CFD brokers registered on the stock exchange.


XTB specialises in providing market access, by offering 10,900+ instruments, including Stocks & ETFs, a Flexible Stocks & Shares ISA, CFDs, Commodities, Investment Plans, and more, tailored to the needs of both institutional and retail investors. You can also earn 4.25% interest on your GBP uninvested funds! Since its inception in 2004, the company continues to strive to be the most open and transparent on the market, while also offering its clients innovative technological solutions.


With the aid of cutting-edge technology and immediate order execution, XTB is now able to provide access to thousands worldwide markets and the freedom to trade from any location.

XTB is currently one of the fastest growing FinTech in the investment industry and has the experience in providing world-class trading services. Each branch is authorised and regulated by the appropriate inspection body, including CMB, KNF, BaFin, and the Financial Conduct Authority.

VISIT OUR WEBSITE

Kontaktuppgifter

3,3

Medel

TrustScore 3.5 av 5

2 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har besvarat 71 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 2 veckor

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

J'ai envie de crier au scam tellement je trouve des incohérences

Je ne comprend pas pourquoi les pips n'ont pas la même valeur quand je buy est que le marcher monte d'un pips dison pour l'exemple je vais faire 2 centime alors que le cours chute de 1 pips je vais être en perte de 6 centime. Je trouve ça étrange. J'ai des énormes difficultés à retirer mes fonds malgré une "simplicité" explicite selon eux... sur les tuto tous ce passe bien bizarrement...mai une page d'erreur s'ouvre impossible de rajouter une banque .... ça fait 2 heure que je suis après j'ai fortement envie de crier au scam

17 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec vos positions et vos retraits. Votre expérience est très importante pour nous, et nous souhaitons examiner votre situation en détail afin de vous apporter une assistance personnalisée.
Merci de contacter notre service commercial au 01 53 89 60 30 pour que nous puissions vous aider rapidement et clarifier vos questions concernant les pips et les retraits.
Cordialement,
L’équipe XTB

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Qualité sans frais

Enfin un brokeur de qualité avec un vrai service de qualité support par chat et téléphone. Vous avez même un contact attribué qui vous appelle pour se présenter, très pro.
L'interface de trading n'est pas tradingview mais très proche pour retrouver ses habitudes et les frais sont vraiment de 0€ pour les trades en euros sinon 0.5% pour les dollars mais il suffit de se créer un sous compte en devise et tout cela sans spread délirants.
Pour toutes ses qualités, je déménage de la concurrence.

1 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si détaillé ! Nous sommes ravis de savoir que notre service client et notre plateforme répondent à vos attentes, et que vous appréciez la transparence de nos frais ainsi que l’expérience utilisateur. Vos encouragements nous motivent à continuer d’améliorer l’expérience XTB pour tous nos clients.
Nous vous souhaitons une excellente expérience sur notre plateforme !
Cordialement,
L’équipe XTB

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bei der Auszahlung meines Geldes hatte…

Bei der Auszahlung meines Geldes hatte ich sehr großen Ärger und Stress. Mein Geld wurde einfach eingefroren. Ich musste mehrfach den Nachweis meiner Geldmittel darlegen. Immer wieder wollte XTB was anderes. Mal Antrag ausfüllen, mal einen Kontoauszug, dann einen Vorvertrag, dann einen Notarvertag.. Fotos wurden nicht akzeptiert, nur in PDF Form... Aus meiner Sicht eine Masche und grenzt an Betrug oder Diebstahl.. Über Monate war mein Geld weg. Ich musste sogar einen Rechtsanwalt für Bankrecht einschalten. Nie mehr!!!! Ich kann nur alle Kunden waren...

12 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Hallo, da wir ein regulierter Broker sind, sind wir verpflichtet, bestimmte Dokumente von Ihnen anzufordern. In Ihrem Fall haben wir bereits Dokumente von Ihnen angefordert. In der Regel gibt es keine Probleme, sofern diese im Einklang mit den Anforderungen eingereicht werden. Ihr XTB-Team 😊

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Polecam

Weryfikacja konta trwała 2 dni w następnym tygodniu musiałem wysyłać potwierdzenia wpłat i zablokowali konto, na szczęście to trwało max godzine. Opłaty są bardzo konkurencyjne (jedynie cfd ma duży spread) portfel wielowalutowy również bardzo konkurencyjny, Front-end najlepszy z całej branży.

14 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Dziękujemy za komentarz!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Account löschen geht nicht

Bin überhaupt nicht zufrieden das schlimmste ist das man nicht mal seinen Account selbst löschen kann obwohl kein Geld auf dem Account ist. In Deutschland gilt das Gesetzt wenn man sich online anmelden kann muss man als Kunden auch online direkt kündigen können also den Account löschen lassen. Das geht hier aber nicht man muss eine Email schreiben und eine Antwort habe ich auch nicht erhalten. Gerade in diesem Bereich ist das Vertrauen sehr wichtig.

11 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Hallo, in der App finden Sie den Punkt „XTB verlassen”, mit dem Sie Ihre Kündigung einleiten können. Weiterhin viel Erfolg! Ihr XTB-Team! 😊

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Really poor experience with customer services

Really poor experience with customer services here in the UK. I transferred money to my trading account via bank transfer, and whilst the money left my current account, it did not appear in my trading account for many days. I phoned for advice (I appreciate having a direct line with an account manager, hence not one star) and they advised there was a slight discrepancy in my account holder and bank account name, therefore did not transfer the funds. They never contacted me to inform me or to give me advice on how to reconcile this. After reaching-out myself and immediately sending the requested proof of ID, they still failed to transfer the funds. This lead to a delay of more than a week, and by then particular stocks I had my eye on had fluctuated against my favor. I phoned today and they put me on hold, then as if by magic the funds appeared; suspicious of inefficient/poorly organised troubleshooting that lead to anxiety on my side.

11 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Thank you for your comment. We're sorry to hear about the delay with your transfer and the lack of communication. We've noted your feedback and will ensure this is passed on to the relevant team to improve our processes.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nada a apontar negativo

Tenho conta faz pouco tempo e até ao momento nada a apontar.

11 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Agradecemos pelo comentário e avaliação elevada. Tenha um bom resto do dia, A Equipa XTB

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Simplicitatea aplicației

Fondurile disponibile produc dobândă zilnică

10 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Ne bucurăm că apreciezi această funcționalitate din aplicație! Lucrăm constant pentru a oferi soluții utile și eficiente utilizatorilor noștri.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Stopl oss/take profit

Uso a aplicação muito tempo e sempre era bom, mas ultimamente notei que a função de stop loss/take profit na Aplicação não funciona!

10 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Lamentamos que tenha tido estas experiências. Infelizmente não conseguimos identificar a sua conta, por isso pedimos que entre urgentemente em contacto com o nosso apoio ao cliente, iremos verificar a situação com muito gosto. Tenha uma ótima tarde, a equipa XTB

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

XTB : OK

Rien à redire hormis qu'une interface plus lisible serait sans doute possible. La communication en ligne avec un humain est rapide et d'un accès clair.

9 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que notre service client en ligne vous apporte satisfaction. Votre remarque concernant la lisibilité de l’interface est précieuse et sera transmise à notre équipe produit afin d’améliorer l’expérience utilisateur.
Cordialement,
L’équipe XTB

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tenho esta corretora há pouco tempo

Tenho esta corretora há pouco tempo, sou principiante e não entendo nada de investimentos. A minha primeira impressão é de que funciona bem, pois tenho tido respostas rápidas às minhas dúvidas. Além disso há muitos vídeos didáticos que podem ajudar, se bem que deviam haver mais dirigidos a pessoas que (como eu) não estão familiarizadas com certos "termos" financeiros. Enfim, no geral estou satisfeita!

2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Agradecemos pela confiança e desejamos-lhe uma aprendizagem proveitosa. Recomendamos também os nossos webinars, onde pode aprender sobre tópicos interessantes sobre investimentos.Cumprimentos, a Equipa XTB.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

They're playing with lots and not…

They're playing with lots and not responding. They opened trades for me and I lost, and when I contacted them back, they never respond at all.

10 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Thank you for your feedback. We are concerned to hear about your experience; please be assured that we do not open trades on behalf of clients. We would like to investigate your communication concerns: please contact our customer service team directly so we can review your account.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Une équipe disponible

Une équipe disponible
Je viens d’ouvrir un compte chez XTB et je dois constater que tout s’est bien passé, les interlocuteurs techniques et commerciaux ont été réactifs et disponibles. Tout me semble clair.
À voir maintenant pour les placements, je conseille de se former via différents supports.

9 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis de savoir que votre ouverture de compte s’est bien déroulée et que nos équipes techniques et commerciales ont pu vous accompagner efficacement. Nous vous remercions également pour votre conseil sur la formation : nous mettons effectivement à disposition différents supports pour aider nos clients à prendre des décisions éclairées.
Nous vous souhaitons une excellente expérience avec XTB !
Cordialement,
L’équipe XTB

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Great customer support

I've using this platform for a month or so, the website is not without its quirks but is great. What surprised me was a call from one of their agents, after I registered, asking me if I needed anything, he even spoke italian.
One day I had a tech issue, sent him an e-mail, and he called back within 10 minutes. I don't know what's going on with the blocked reviews, but from me, XTB is highly recommended.

3 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Thank you for your comment. We are delighted to hear about your positive experience with our Italian-speaking team and our rapid support; providing personalised and efficient service is our priority. We appreciate your recommendation and are glad to have you trading with us.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

„Nie polecam XTB

„Nie polecam XTB – moje złe doświadczenia:
Reklamacje - odpowiedz po miesiacu zebym wysłał nagranie do nastepnego dnia włacznie albo odrzuca reklamacje i nawet nie ma napisane jakiego zlecenia to dotyczy bo składałem duo reklamacji wiec to w widoczny sposób jest aby po prostu ich nie uznawać . Sami sie ociągają a potem jak nie czytasz maila codziennie siedząc przed komputerem z gotowymi nagraniami do wysłania to trudno Twoja wina. To sie nadaje do knf czy rzecznika co zresztą zrobię jako uporczywe utrudnianie reklamacji i działanie na szkode klienta.
Mnostwo korzystnych zleceń rynkowych nie zostało otworzonych, mimo wiekrotnej próby wiec wybiórczo sobie realizują zlecenia albo nie da się ich zamknąć (mam nagrania ekranu). Inne w podobnych warunkach były otwierane bez problemu – akurat te zyskowne nie.
Utrudnianie składania reklamacji bo pisza ze chcą logi czy nagranaie ale ja składałem kilka reklamacji i nie piszą jakiej to dotyczy i proces sie przeciaga o tygodnie i to nie jedyne utrudnienie np anulowanie reklamacji bez podania przyczyny i bez odpowiedzi
Spready skaczą mocno (nawet kilkadziesiąt razy) w trakcie pozycji, na moją niekorzyść isa tak trzymane az kurs sie zmieni – broker tłumaczy płynnością, ale jako market maker mają kontrolę.
Problemy techniczne z zamykaniem pozycji, support odrzuca reklamacje bez rekompensaty nawet jak sie wysyła nagrania że pozycje nie chciały się zamknąć jak wspominałem

6 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

A disponibilidade de informação

A disponibilidade de informação, notícias, notificações e formação é fantástica e permite maior confiança.

6 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Agradecemos pela confiança. Continuamente estamos a trabalhar para tornar o nosso aplicativo o melhor disponível no mercado. Tenha uma boa tarde, a Equipa XTB.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

arnaque ma ferme un position j'ai…

arnaque ma ferme un position j'ai règler aucun Stop j'ai perdu plus que la moitié de l' investissement.

5 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre compte et vos positions. Votre expérience est importante pour nous, et nous souhaitons examiner votre situation en détail afin de vous apporter une assistance personnalisée.
Merci de contacter notre support client au 01 53 89 63 30 pour que nous puissions vous aider rapidement.
Cordialement,
L’équipe XTB

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Schnell Erreichbarer Kundenservice.

Schnell Erreichbarer Kundenservice.
Fachlich kompetent,und kostruktiv an Lösungen orientiert.

5 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Weiterhin viel Erfolg. Ihr XTB-Team! 😊

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Der Broker XTB hat soviel Probleme

Der Broker XTB hat soviel Probleme, angefangen von SL nicht zeitnah setzen können bis Chart dazu nicht öffnen können. Sehr häufige Fehlermeldung und man sieht sein Desk nicht. Alles in allem ein absolut mangelhafter Broker. Die utopische Spreaderhöhung war dazu noch das Sahnehäubchen. Absolut Antiempfehlung meinerseits

5 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Hallo John1, vielen Dank für Ihr Feedback. Sollten Sie weiterhin Probleme haben, melden Sie sich gerne bei unserem Support unter support@xtb.de oder senden Sie einen Fehlerbericht aus der xStation heraus. Der Spread ist variabel und hängt von den Marktgeschehnissen ab, wie zuletzt bei Edelmetallen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg. Ihr XTB-Team 😊

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Plataforma para engañar al pequeño inversor

Plataforma para engañar al pequeño inversor. Funciona muy mal y no ejecuta las operaciones. Te hacen perder dinero por no poder acceder a la plataforma y enciam luego no se hacen responsables.

2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Hola Juanjo, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. XTB es un broker regulado y trabajamos con altos estándares técnicos y de ejecución.
Te invitamos a contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente para que podamos darte una respuesta completa y transparente.

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer