XTB Online Investing Omdömen 2 421

TrustScore 3.5 av 5

3,3

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich habe XTB leider erst dieses Jahr entdeckt. Großes leider, weil hier gerade bei deutschen Aktien und Bruchstücken fast kommissionsfreies Handeln möglich ist. Ich liebe TR auch, aber hier nerv... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Meine Kontoeröffnung bei XTB hängt seit Tagen bei der Bankkonto-Verifizierung fest. Ich habe alle geforderten Schritte erledigt, die Überweisung durchgeführt und von meiner Seite aus ist alle... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

A aplicação para telemóvel é bastante intuitiva. A plataforma xstation e os cursos são bastante úteis para quem não sabe o que é um ETF ou uma ação fracionada.A versão de computador por vezes parece u... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Saya baru pertama join di XTB ,ikut trading dengan modal kecil ,trading di XTB ternyata mudah dan tidak bohong seperti aplikasi trading yg lain, oh ya saya juga ikut investasi di ETF , Semoga investas... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Finansmäklare
  2. Aktiemäklare

Om XTB Online Investing

Skrivet av företaget

XTB is a global leading Brokerage house and provider in retail trading of investment solutions, committed to delivering cutting-edge and accessible options for clients worldwide. Licensed and regulated by the UK Financial Conduct Authority, XTB Group has gained over 1.7 million customers.

With over two decades of industry expertise, XTB has secured its position among the biggest Stock and CFD brokers registered on the stock exchange.


XTB specialises in providing market access, by offering 10,900+ instruments, including Stocks & ETFs, a Flexible Stocks & Shares ISA, CFDs, Commodities, Investment Plans, and more, tailored to the needs of both institutional and retail investors. You can also earn 4.25% interest on your GBP uninvested funds! Since its inception in 2004, the company continues to strive to be the most open and transparent on the market, while also offering its clients innovative technological solutions.


With the aid of cutting-edge technology and immediate order execution, XTB is now able to provide access to thousands worldwide markets and the freedom to trade from any location.

XTB is currently one of the fastest growing FinTech in the investment industry and has the experience in providing world-class trading services. Each branch is authorised and regulated by the appropriate inspection body, including CMB, KNF, BaFin, and the Financial Conduct Authority.

VISIT OUR WEBSITE

Kontaktuppgifter

3,3

Medel

TrustScore 3.5 av 5

2 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har besvarat 71 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 2 veckor

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Avoid avoid avoid

Avoid avoid avoid
They say their trading is with no fees and no taxes. Lie
They charged me over £ 1200 in fees and refuse to return it.
They also refuse to return all my withdrawal funds with many tactics to delay. So far I have waited a week but they tell you its same day before 1pm.
XTB are not professional and can not be trusted. Run by a bunch of kids.
On Facebook reviews many people have not got their withdrawal money returned.

1 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

FCA warnings

FCA warnings, suspicious emails, and major red flags — be extremely cautious

I downloaded what appeared to be an official XTB app, but several issues immediately raised serious concerns. Replies to my emails came from an unofficial “on‑behalf‑of” address, which is a known indicator of spoofing or unverified third‑party routing — not something you expect from a regulated financial institution.

After researching independently, I found that the Financial Conduct Authority has issued warnings about impersonating accounts using the XTB name. This aligned with the irregularities I was seeing.

The platform then requested a bank statement just to process a small withdrawal, despite not requiring any such document for deposits. This is a recognised tactic in identity‑theft and organised fraud schemes, especially when paired with pressure to provide more documents in exchange for “bonuses” or “faster processing.”

Another red flag was the pattern of overly positive Trustpilot reviews that appear formulaic and potentially orchestrated. The volume and tone of these reviews do not match the behaviour I experienced, which raises the possibility of artificially generated feedback — a common tactic in scam operations.

Until a verified compliance address confirms the legitimacy of the communication, I consider the operation highly suspicious. Do not send personal documents to any unverified source. Always cross‑check details directly with the FCA.

29 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Thank you for your comment. We take security concerns very seriously. Please contact us immediately at ukservice@xtb.co.uk so we can verify your communications and address your concerns. XTB is FCA regulated; you can verify our details directly with the FCA.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich bin sehr zufrieden mit xtb

Ich bin sehr zufrieden mit xtb. Die Plattform ist übersichtlich und gut zu bedienen. Die Eröffnung des Kontos war problemlos.

30 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Hallo Herr Kauffmann, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Weiterhin viel Erfolg. Ihr XTB-Team! 😊

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

لو في اقل من نجمة كنت اعطيته

لو في اقل من نجمة كنت اعطيته
تاخير في فتح الصفقات و قفلها و اسوأ ابليكيشن علي مر التاريخ للتداول و معندهمش MT5 بروكر سئ جدا و ما انصح اي حد بيه

20 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

مرحباً بك. إذا كنت تواجه أي مشكلة على مستوى الحساب أو التطبيق، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء وسنكون سعداء بمساعدتك. نتمنى لك يوما سعيدا. فريق XTB

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excelente

Excelente, gran experiencia estoy en aprendizaje y resultó muy agradable la experiencia

27 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Gracias por empezar este camino con nosotros. ¡Aquí seguimos para ayudarle!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Estou numa fase inicial com a XTB e por…

Estou numa fase inicial com a XTB e por agora estou a gostar da experiência, obrigado por nos dar aceso gratuitamente a vídeos de formação e aprendizagem,
que sempre tiramos algum partido.
Venho de outra corretora, mas francamente deixava muito a desejar.

28 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Agradecemos por seu comentário e avaliação. Ficamos satisfeitos em saber que está tirando proveito do conteúdo educacional que disponibilizamos aos nossos clientes. Saudações, Equipa XTB.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

De momento estou numa fase inicial mas…

De momento estou numa fase inicial mas por enquanto estou a gostar.
Para já está a correr tudo bem.

25 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Agradecemos por seu comentário e avaliação, ficamos contentes em saber sua opinião sobre nossa plataforma. Cumprimentos, XTB.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

XTB- UWAŻAJCIE

XTB- UWAŻAJCIE Każdy który zaczyna niech to przeczyta aby nie wtopił tak jak ja. Rolowanie produktu NATGAS na wykresie to przerywana linia pionowa co miesiąc, nic się nie dzieje gdy się z nią nie stykasz, ciekawie się robi gdy akurat masz otwarta pozycję na sprzedaż i w ten dzień następuje rolowanie i akurat wtedy przeliczają Ci jednostki na stratę to wtedy tracisz duże sumy. Jak zaczynałem nie było o tym wzmianki a jedyne informacje były takie że przelicza to na minimalna wartość która nie będzie miała znaczenia

23 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

bad experience

I have tried 1000 times to explain to them that the documents in MK are written in Cyrillic but they do not take it into account. I have wasted 2 days trying to explain to them but in vain!! while on another platform it took 30 minutes with the same documents and I became a member now I do business with them, and I do not want to hear about the XTB platform and I do not recommend it to anyone. It is a waste of time, if you want XTB you can see the documents on its platform, not asking for those documents from me and the Pilot Trust should not deactivate our complaints ...

24 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Thank you for your comment. We're sorry to hear about the difficulties with document verification and the frustration this has caused. Please contact us at ukservice@xtb.co.uk so we can address your concerns properly.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Avoid like the plague!

Avoid like the plague!

I spent almost 2 weeks sending proof of id and address, XTB have an obnoxious person answering their chat. They couldn’t get past the fact that all my accounts were joint accounts! So unless you’re single, they don’t want to know you. I tried to proceed by spending time, taking my wife’s name off one of the accounts and sent them a Water Bill Statement … they wanted an invoice. I would have to wait till the next quarter, so that didn’t help. So I opened up a new bank account, solely in my name. Advised XTB as such. They asked for statements going back 3 months to continue.
The whole process is a joke.
I’m afraid I have reached the end of my tether, adhering to stupid policies and demands, and cannot wait any longer, and I will be taking my business elsewhere.
Last straw was today when customer service told me that it isn’t their policy to NOT have joint accounts. So why …?
Seems like they don’t know what they are doing, so I definitely would trust them with my money.

22 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Thank you for your feedback. We apologise for the frustration caused by the onboarding process; your comments regarding joint accounts and service standards have been noted for internal review. Our technical team would like to look into this further: please contact us at ukservice@xtb.co.uk so we can assist you directly.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

XTB ferme des positions en négatif…

XTB ferme des positions en négatif alors que mon compte est alimenté(plus de 1000€), ils se font de l’argent sur notre dos avant que le cours ne redescende.
Je déconseille cette plateforme.

22 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Bonjour,
Tout d'abord nous vous remercions pour votre message.
XTB propose des comptes à risque limité.
Des protections s'appliquent à vos comptes afin de limiter vos pertes en cas de marge insuffisante sur une position ou bien sur la totalité de votre solde (50% de niveau de marge).
Si le niveau de marge devient insuffisant, certaines positions peuvent être clôturées automatiquement afin de limiter le risque et éviter des pertes supérieures au capital investi sur la position.
Notre support reste disponible pour analyser votre situation plus en détail si nécessaire : 01.53.89.63.30.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Llamada muy grata

Despues de haberme registrado, recini una llamada de XTB dando las gracias por confiar en ellos, me atendio Alejandro muy amable, me resolvio dudas y me informo de cosas que no sabia. Muy satifecho

22 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Hola Manuel, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la llamada de bienvenida te resultó útil y que pudiste resolver tus dudas desde el primer momento. En XTB damos mucha importancia al acompañamiento inicial para que cada cliente empiece a invertir con claridad y confianza. Gracias por tu valoración.

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Wartezeiten

Ca. Einen Monat musste ich warten damit eine einzahlung für die verifizierung meiner bankverbindung möglich ist obwohl es zuerst hies 3Tage.

Der Support war zwar gut und doch wurde ich immer nur hingehalten.

Das Geld habe ich bisdahin auch nicht wiederbekommen.

21 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Hallo Aslan , es tut uns leid, dass es bei der Registrierung Probleme gab. Wir kennen den genauen Sachverhalt nicht. Bitte schicken Sie Ihr Feedback an experten@xtb.de. Ihr XTB-Team 😊

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Estou numa fase inicial

Estou numa fase inicial, mas tenho tido toda a informação necessária a plataforma é intuitiva

20 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Agradecemos por seu comentário e avaliação. Tenha uma boa tarde, Equipa XTB.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Contento con el Broker pero sigo…

Contento con el Broker pero sigo echando en falta un Grafico y mas analisis de la cartera global (Planes de inversión + posiciones abiertas) para ver como nuestro portfolio sube y baja de una manera visual y también en el dia, semana, mes etc. Algo parecido a lo que hay en los planes de inversión pero juntando todo. Lo tiene practicamente todo los brokers y en este falta y seria la guinda del pastel. Porque ahora mismo entras y si, te pone el beneficio global pero YA ni si quiera un % de beneficio total, solo por operaciones y ni si quiera se la variacion diaria total de todas mis posiciciones juntando como digo todo (planes + posiciones)

18 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Hola David, gracias por tu valoración y por el detalle aportado. Nos alegra que estés contento con el broker. Tomamos nota de tu sugerencia sobre un análisis visual global de la cartera (planes + posiciones) y métricas consolidadas. Seguimos trabajando en mejoras de reporting y experiencia para ofrecer una visión más completa.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Poczatkujacy...

Jako początkujący moge napisać same pozytywy. Łatwa, intuicyjna obsługa, łatwość podglądu i zarządzania kontem. Jak na razie uczę się i nabieram wprawy. Martwi mnie tylko jeden szczegół, mianowicie opóźnienie jakie występuje pomiędzy kliknięciem "zakup/sprzedaz" a faktycznym zawarciem transakcji. Czasami to dość spore wartości zwłaszcza przy dużych kwotach. Jeszcze nigdy nie udało mi się zawrzeć takiej transakcji na wartość, o której myślałem.

17 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mergulho no universo bolsista.

Foi a total informação sobre todos os produtos, informação actual sobre os mercados e a sua opinião sobre a sua evolução , facilidade para entrar no mercado bolsista.

12 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Agradecemos por seu comentário e avaliação. Cumprimentos, XTB.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Muy bien la verdad

Muy bien la verdad
Todo muy sencillo e intuitivo
Se toman el tiempo contigo
Una grata sorpresa
No he encontrado todos los etfs que buscaba pero hay opciones alternativas

9 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Hola Natfs, gracias por tu valoración. Nos alegra que la plataforma te haya resultado sencilla e intuitiva y que hayas sentido un acompañamiento cercano. Seguimos trabajando para ampliar y optimizar nuestra oferta de ETFs dentro del marco regulatorio. Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia.

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Pending-Order nicht abgeholt - keine Reaktion bis dato

Preise, Angebot und auch die Reaktionszeit des Supports sind gut. Dass jedoch eine Pending-Order nicht abgeholt wurde, obwohl der Kurs mehrfach den Order-Kurs unterschritten hatte und ich nach über 10 Tagen immer noch keine Stellungnahme dazu erhalten habe, ist wirklich eine sehr schwache Leistung

5 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Hallo Herr Rex, sofern Sie eine offizielle Beschwerde eingereicht haben, kann die Bearbeitung bis zu 30 Tage in Anspruch nehmen. Um Ihre Frage präziser beantworten zu können, bitten wir Sie, sich unter support@xtb.de zu melden. Sofern möglich, würden wir Ihren Sachverhalt gerne detaillierter prüfen. Ihr XTB-Team 😊

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer