XTB Online Investing Omdömen 2 422

TrustScore 3.5 av 5

3,3

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich habe XTB leider erst dieses Jahr entdeckt. Großes leider, weil hier gerade bei deutschen Aktien und Bruchstücken fast kommissionsfreies Handeln möglich ist. Ich liebe TR auch, aber hier nerv... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Meine Kontoeröffnung bei XTB hängt seit Tagen bei der Bankkonto-Verifizierung fest. Ich habe alle geforderten Schritte erledigt, die Überweisung durchgeführt und von meiner Seite aus ist alle... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

A aplicação para telemóvel é bastante intuitiva. A plataforma xstation e os cursos são bastante úteis para quem não sabe o que é um ETF ou uma ação fracionada.A versão de computador por vezes parece u... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Foi o pessoal técnico, com a rapidez de atendimento.Achei uma corretora muito honesta! Eu estava bem informada através da IA. Correu tudo muito bem para melhor. O meu gestor indicado pela XTB, para al... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Finansmäklare
  2. Aktiemäklare

Om XTB Online Investing

Skrivet av företaget

XTB is a global leading Brokerage house and provider in retail trading of investment solutions, committed to delivering cutting-edge and accessible options for clients worldwide. Licensed and regulated by the UK Financial Conduct Authority, XTB Group has gained over 1.7 million customers.

With over two decades of industry expertise, XTB has secured its position among the biggest Stock and CFD brokers registered on the stock exchange.


XTB specialises in providing market access, by offering 10,900+ instruments, including Stocks & ETFs, a Flexible Stocks & Shares ISA, CFDs, Commodities, Investment Plans, and more, tailored to the needs of both institutional and retail investors. You can also earn 4.25% interest on your GBP uninvested funds! Since its inception in 2004, the company continues to strive to be the most open and transparent on the market, while also offering its clients innovative technological solutions.


With the aid of cutting-edge technology and immediate order execution, XTB is now able to provide access to thousands worldwide markets and the freedom to trade from any location.

XTB is currently one of the fastest growing FinTech in the investment industry and has the experience in providing world-class trading services. Each branch is authorised and regulated by the appropriate inspection body, including CMB, KNF, BaFin, and the Financial Conduct Authority.

VISIT OUR WEBSITE

Kontaktuppgifter

3,3

Medel

TrustScore 3.5 av 5

2 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har besvarat 71 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 2 veckor

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Méfiez vous de XTB Non seulement des…

Méfiez vous de XTB Non seulement des escrocs se font passer pour eux et arnaques pour des sommes importantes un nombre extrêmement important de personnes mais il est important de savoir que les véritables personnels de XTB ne cautionnant pas bien sûr ces agissements ne font absolument rien quand vous leur exposer ces situations pour vous aider en quoi que ce soit. Ils ont même le toupet sachant que vous avez été arnaqués de vous proposer leurs produits de placement. C'est tout de même incroyable. Quoi que vous subissiez ils s'en moquent et leur attitude prouve bien que vous êtes considéré comme un quelconque numéro. Bien entendu cela fait réfléchir. Pour ma part ce n'est pas avec eux que je travaillerai le manque de confiance s'est bien évidemment imposé. A vous d'y réfléchir en toute connaissance de cause..

6 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Bonjour,
Tout d'abord nous vous remercions pour votre message. Effectivement certaines sociétés peuvent usurper notre identité et cela est très préjudiciable pour les investisseurs ainsi que pour nous.
Nous faisons notre maximum afin de pouvoir identifier ces sociétés frauduleuses et ainsi les signaler, malheureusement il n'est pas toujours évident de pouvoir les identifier avant qu'elles ne sevissent.
XTB ne vous contactera jamais sans que vous ayez effectué une démarche au préalable. Si vous avez le moindre doute, je vous invite à composer le numéro du service commercial disponible sur notre site internet et nous pourrons ainsi vous confirmer ou non si vous avez effectué une démarche sur le site officiel XTB.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
L'équipe XTB

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Appli qui plante

Appli qui plante
Jappel on me dit envoyer mail et photo
Jusqu’à présent j’ai perdu 360 euros
Il me propose 100 euros c’est honteux
Je devais être remboursé car la panne vient d’eux
C’est une arnaque
Honteux
Fuyezzzzzzz

4 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Bonjour,
Merci pour votre message. Si vous estimez avoir subi une perte non due à vous, vous pouvez déposer une réclamation via votre espace client. Notre équipe vous répondra. Vous pouvez aussi contacter le service client au 01.53.89.63.30, du lundi au vendredi, 9h-19h.
L’équipe XTB

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Poor tactics for delaying paying interests

Despite good interests I am disappointed by XTB

First after two weeks and chasing I have just received the requests to provide bank statements
My first transfer took almost a month before being interest bearing
Second, very limited choices of funds or ETF
Would no recommend

4 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Thank you for your comment. We're sorry to hear about the verification delays and your concerns about our product range. We've noted your feedback and will pass this on to the relevant teams.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bin jetzt ein paar Monate dabei und…

Bin jetzt ein paar Monate dabei und sehr zufrieden... Geld ein- und auszahlen klappt wunderbar und schnell.... Plattform ist stabil und der Kundenservice reagiert sehr schnell

4 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Hallo Herr Bordzakian, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Weiterhin viel Erfolg. Ihr XTB-Team! 😊

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

kosmiczne SPready

Kiedys wydawal mi sie liderem. Fajna aplikacja, dobre spready. Niestety zachlannosc wygrala. Spready sa kosmiczne, szczegolnie na NATGAS. raz 15 pix raz 40 pix.... zaden inny broker nie robi takich akcji... BARDZO sie zawiodlem.

3 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Dziękujemy za komentarz. Chcielibyśmy podkreślić, że spready nie są ustalane w sposób dowolny, a zależą w głównej mierze od warunków rynkowych. Ich poziom może się zmieniać w zależności od sytuacji na danym instrumencie czy też decyzji poszczególnych giełd. Zawsze staramy się oferować naszym Klientom możliwie najlepsze warunki handlu. Pozdrawiamy

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Geld ist einfach weg und kein support

sehr schlecht. glaub mir einfach. kein support. das geld kommt einfach nicht auf deinem konto obwohl es da sein müsste. anrufen bringt rein nichts. du hast kein support

2 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Hallo Mehmet, schade, dass da wohl ein Missverständnis vorliegt. Wir würden den Sachverhalt gerne prüfen melden Sie sich bei unseren Support unter support@xtb.de. Wir würden gerne das Problem schnellstmöglich beheben. Ihr XTB-Team 😊

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sou novo neste mundo dos investimentos

Sou novo neste mundo dos investimentos. Estou a gostar de toda a informação disponibilizada pela XTB, o que nos permite investir de forma consciente. Aplicação com muita informação mas fácil de utilizar e compreender. Ponto muito positivo é a assistência por telefone que foi muito simpática e prestável quando recorri.

26 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Agradecemos por seu comentário e avaliação, ficamos muito felizes em saber que teve um bom atendimento por nossa equipa de suporte e que está satisfeito com a nossa aplicação. Tenha uma excelente tarde, Equipa XTB.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sehr gut zum üben von trades

Sehr gut zum üben von trades.
Ich bin insgesamt zufrieden.
Für langfristige Investitionen reicht auch die App.
Wer daytraden will sollte vielleicht doch an den PC gehen .

28 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Hallo Herr Sekulic, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Weiterhin viel Erfolg. Ihr XTB-Team! 😊

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Service client basé en Afrique ?..

Service client basé en Afrique ?... Un interlocuteur oralement incompréhensible, qui ne comprend rien, et qui n' apporte aucune réponse, et en plus très désagréable. ( Gigy ??? ) .

27 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous sommes navrés que vous ayez pu rencontrer un experience insatisfaisante.
Si vous estimez avoir reçu un service en dessous de vos attentes, nous vous invitons à nous contacter personnellement afin de nous le signaler au 01.53.89.60.30
A bientôt,
L'équipe XTB

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Stop-loss automático

Estava a experimentar na XTB os futuros. Então coloquei posição em VIX para abrir Venda a 20.36 com SL = 20.44 .
No entanto, abriu posição a 19.95, e fechou a 20.32 .

Perdi dinheiro quando poderia estar a ganhar. Isto não me está a aparecer muito fidedigno.

Depois voltei a tentar colocar outra posição, mas nem sequer entrou.

Tentei entrar com o suporte, mas eles não me souberam responder, dizendo:

"Lamentamos, mas neste momento não podemos resolver o seu caso. Iremos encaminhá-lo para a equipa de atendimento do seu país, que possui as ferramentas técnicas adequadas e responderá durante o dia seguinte.

Agradecemos a sua compreensão!"

Tentei entrar em contacto por telefone, mas ninguém atende.

Tenho prints disto tudo guardado.

Em relação a investimento de ações para médio-longo prazo, não tenho nada a dizer. Parece-me normal. Mas, deixou-me recioso.

26 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Lamentamos que tenha tido essa experiência. Pedimos que entre em contacto com nosso departamento de apoio ao cliente pois não foi possível lhe identificar, teremos todo o prazer em lhe ajudar. Nosso atendimento telefónico funciona em dias úteis das 8hs até as 18hs. Tenha uma boa tarde, XTB.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Malhonnête

Malhonnête, comme déjà indiqué par le compte de mon conjoint, ils ne versent pas l’action de parrainage malgres les cgv respectées et le service client nous balade, plus de confiance

26 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons votre frustration. Nous vous invitons à contacter directement notre service client afin que nous puissions vérifier votre situation et trouver une solution.
Cordialement,
L’équipe XTB

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Malhonnête

Ne respectent pas leur engagement lorsqu'ils promettent une action offerte. Je ne fais plus confiance

25 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous regrettons sincèrement ce désagrément et vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre situation et rétablir votre confiance.
Cordialement,
L’équipe XTB

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Acessível a todos

Completamente novato, esta plataforma foi-me aconselhada, e logo recebi sugestões para um pequeno projeto. O layout é visualmente apelativo e parece funcionar bem.

20 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Agradecemos por seu comentário e avaliação. Estamos sempre a trabalhar para oferecer o melhor serviço aos nossos clientes. Tenha um bom dia, Equipa XTB.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Don’t waste your time

Don’t waste your time! Poor customer service and impossible to deal with. I signed up after seeing an advert on the tube in London. I have since provided ID documents, proof of address, marriage certificate and now they want bank statements. It’s far beyond what’s reasonable to create an account. I just want to cancel. They’re refusing to close my account and refund me. Avoid them!

23 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Thank you for your comment. We're sorry to hear about your experience with the account setup process. Please contact us at ukservice@xtb.co.uk so we can address your concerns and assist with your account closure request.

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

A peine une semaine après l'ouverture…

A peine une semaine après l'ouverture de mon compte et après plusieurs dépots, on bloque mes comptes et ma carte en me disant que celle-ci n'est pas conforme alors qu'elle l'était pour les dépots. Update au 1er mars : le problème a été résolu.

23 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Bonjour,
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec la plateforme. Pour que nous puissions analyser votre situation rapidement et efficacement, merci de contacter directement notre support client par téléphone : +33 1 53 89 63 30.
Cordialement,
L’équipe XTB

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fantastic platform

Fantastic platform! It has all that I need when it comes to investing and CFD trading. Some of their spreads aren’t too bad on some markets

20 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Thank you for your comment! We're pleased to hear the platform is meeting your trading and investing needs.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Muy decepcionante a la hora de retiro.

Muy decepcionante a la hora de retiro.
Trabaje un buen tiempo con ellos hice varios depósitos y todo bien la atención.
El problema llega a la hora de hacer retiros. Comencé con 101 dólares para que no me cobren los 30 dólares de comisión. Y solo me llegó 27 dólares. Le pregunté que dónde estaban los demás y no me solucionaron, simplemente me dijieron que es comisión de otros bancos y todo el rollo. Apesar que yo ya había leído todos las comisiones cuando haces un retiro
Es el peor broker que eh trabajado. Decepcionante

20 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Impossible de virer le solde vers mon…

Impossible de virer le solde vers mon compte bancaire, de récupérer mon argent !

20 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Bonjour,
Nous vous confirmons qu'il est bien évidemment possible d'effectuer des dépôts ainsi que des retraits à votre guise via XTB.
Si vous rencontrez la moindre difficulté, nous vous invitons à contacter notre service client qui pourra vous accompagner dans cette démarche en quelques clics : 01.53.89.63.30. L'équipe XTB

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super rapid în toate privințele!!

Super rapid în toate privințele!!

19 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Ne bucurăm de experiența pe care ai avut-o cu aplicația XTB! Rapiditatea și stabilitatea sunt prioritare pentru noi. Mulțumim pentru feedback!

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Encontro muitas opções de investimento

Encontro muitas opções de investimentos. Incrível 👍🏽

18 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för XTB Online Investing

Svar från XTB Online Investing

Estamos felizes em saber que está aproveitando sua experiência connosco. Tenha uma boa tarde, Equipe XTB.

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer