De eettafel heb ik online besteld en kon snel worden geleverd. De tafel werd netjes op tijd bezorgd. De bezorgers waren vriendelijk en zorgvuldig. Voor een eettafel van boven de 1000 euro zou het e... Se mer
Företaget har svarat

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
De eettafel heb ik online besteld en kon snel worden geleverd. De tafel werd netjes op tijd bezorgd. De bezorgers waren vriendelijk en zorgvuldig. Voor een eettafel van boven de 1000 euro zou het e... Se mer
Företaget har svarat
De kast had ik niet in het echt gezien, zo uit de folder besteld dus was best ff spannend, maar dik tevreden het is zelfs beter als ik had verwacht Fijn contact met klantenservice gehad. Fijne bez... Se mer
Företaget har svarat
- Aankondiging verzending (track & trace) nooit per mail ontvangen, pas na telefonische info op dag van verzending 2 uur voor bezorging..... - Bezorger PostNL sprak/verstond geen Nederlands of wenst... Se mer
Företaget har svarat
Onlangs zeer goed geholpen door de customer care van Xoon. Hebben me verzorgd van zeer goed advies en waren top en gemakkelijk bereikbaar. De geadviseerde meubels ontvangen vandaag en waren precies wa... Se mer
Företaget har svarat
Skrivet av företaget
Uitgesproken designmeubelen geven karakter aan je interieur. Met XOOON haal je dat unieke product in huis. Onze meubelcollectie is geïnspireerd op de wereld om ons heen. Vormen, kleuren, texturen en materialen uit de natuur, samengebracht in eigen ontwerpen van Nederlandse bodem. Achter XOOON staan gepassioneerde mensen met een idee, liefde voor vormgeving en oog voor detail. Eén ding hebben zij gemeen: de wens om jou een exclusief en vooral betaalbaar meubel te bezorgen.
Bij XOOON helpen wij je graag om jouw huis in te richten zoals jij het wilt. Onze collectie biedt daar alle mogelijkheid toe. Veel van onze meubelen kun je naar wens samenstellen én personaliseren. Bovendien zijn meubels uit verschillende collecties eenvoudig met elkaar te combineren. En daar helpen wij je graag bij!
Combineer jouw smaak met onze unieke designmeubelen en creëer jouw eigen stijl!
Skrivet av företaget
Veel meubelen uit voorraad leverbaar
Metaalweg 15, 5527 AE, Hapert, Nederländerna

Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 97 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Na levering meubel, proberen wij al 2 weken telefonisch contact te krijgen met Xooon!
al heeeel vaak gebeld! maar krijg iedere keer een bandje te horen dat er geen medewerker beschikbaar is en dat ik bericht moet inspreken, en dit doe ik keer op keer en steeds met mijn telefoonnummer erbij vermeld maar tot op heden nog steeds niet teruggebeld!!!!!
Ik baal hier enorm van
Met de winkel kom ik er niet uit, daarom wil ik contact met de klantenservice van Xooon!?

Svar från XOOON Nederland
Goede kwaliteit banken , eethoeken maar wel alles dezelfde stijl

Svar från XOOON Nederland

Svar från XOOON Nederland
Via retailer Hoogenboezem 2 stoelen van Xooon (FINN) besteld begin mei. Ze zouden 8 weken levertijd hebben. Dat werden er 12, 2 dagen voor de bezorgdatum werd gemaild dat alleen de tafel geleverd zou worden en de stoelen pas later zouden komen.
In het portaal zouden ze in week 34 (3de week augustus) aankomen. Ook toen kwamen ze niet. Inmiddels wordt oktober als levertijd gegeven. Het is schandalig. We moeten voortdurend zelf zoeken naar levertijden en xooon doet helemaal niks om mee te denken. Zelfs de retailer (die het dupe is van ons ongenoegen) is verbaasd over de houding van Xooon en de slechte communicatie over levertijden. Trap niet in Xooon want het leveren doen ze niet volgens afspraken. (Er werden leen stoelen aangeboden. Die waren vies en kapot, leen fatsoenlijke showroom stoelen uit is mijn tip)
Dag Samantha van Xooon,
Uiteraard bedankt voor je reactie. Jullie presenteren op de website en social media nog steeds een levertijd van 8 weken. Dus het lijkt me niet dat deze ons verkeerd is doorgegeven. Maar begin juli leveren of oktober is nog al een verschil. Nu krijg ik het advies contact met jullie op te nemen. Aangezien jullie weten om welke bestelling het gaat, is het toch netter om zelf contact op te nemen met de klant? Denk klantgericht en plaats geen standaard reactie. Wij wachten nog steeds. Week 34 is al ruim verlopen en wij horen helemaal niks!

Svar från XOOON Nederland
Twee maanden geleden heb ik een schade gemeld, maar tot op heden heb ik hier per e-mail geen enkele inhoudelijke reactie op ontvangen. In de tussentijd heb ik meerdere malen geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar helaas is het niet gelukt om iemand te spreken te krijgen.
Via het servicenummer heb ik mijn telefoonnummer achtergelaten met het verzoek om teruggebeld te worden. Inmiddels zijn we twee weken verder en heb ik nog steeds geen telefoontje ontvangen.
Ik vind de wijze waarop de communicatie en bereikbaarheid worden afgehandeld bijzonder teleurstellend en absoluut niet klantgericht. Bij een schadeafhandeling mag je verwachten dat je tijdig wordt geïnformeerd en dat er op een redelijke manier contact kan worden opgenomen met de betreffende afdeling.
Gezien de lange wachttijd, het uitblijven van iedere inhoudelijke reactie en het gebrek aan bereikbaarheid, vind ik de dienstverlening tot nu toe ver onder de maat. Ik hoop dat mijn klacht alsnog serieus wordt opgepakt en dat er op korte termijn duidelijkheid en een passende oplossing komt.

Svar från XOOON Nederland
Mooie meubels maar klantenservice is helemaal ruk. Hele meubelset gekocht: 6 stoelen, tafel, dressette en een tv meubel. En dan zo behandeld worden als klant, bizar.
Het TV meubel is 3x beschadigd geleverd, geheel buiten onze schuld om. Xooon erkent ook dat de schade in de fabriek/ het magazijn is ontstaan.
Bij de derde keer gehoord dat jullie geen nieuwe kast meer aan ons leveren en dat we 2 opties hebben: een kastdeur laten vervangen (en hopelijk een nieuw onderstel want die is ook beschadigd) of ons geld terug.
Xooon kon daarbij niet garanderen dat de kastdeur helemaal zou matchen met de kast die dan bij ons zou blijven. Ons geld terug is allemaal leuk en aardig, maar we hadden de meubels in een aanbieding gekocht die inmiddels voorbij is.
Als klant wordt je de dupe door de missende klantenservice van Xooon, een bedrijf dat zo erg adverteert met kwaliteit.
Zelfs de klantenservice van de Ikea is nog beter.

Svar från XOOON Nederland
De bezorgers misten sociale skills en gebruikten een steekwagen op het midden van de kast, waarvan op de doos duidelijk staat aangegeven dat dat het zwakste punt van het product is, en dus niet mag. We hadden verwacht dat voor de prijs die we hebben betaald, de kast ook in elkaar zou worden gezet. Ook dat is niet gebeurd. De kast zelf is prachtig, stevig en van zwaar materiaal gemaakt. We zullen er hoe dan ook veel plezier van hebben.

Svar från XOOON Nederland
In een week een immense hoeveelheid aan review mailtjes ontvangen. Dus mijn data is weer eens doorgezet naar trustpilot en die laten me niet met rust. Daarom dus twee sterren want ik ben klaar met webshops die bedelen
Gewoon een product leveren is echt niet zo speciaal, en precies waarvoor ik betaal.
Verder was het allemaal conform verwachting

Svar från XOOON Nederland
Zeer compleet boekwerk, leuke voorbeelden, geen spijt dat ik dit boek heb aangevraagd.
Wij gaan binnenkort naar Xooon in Berkel en Rodenrijs om ons verder te oriënteren.

Svar från XOOON Nederland
Snelle service , fijne tool om meubels in je interieur te ‘testen’ online, snelle verzending en goede kwaliteit. Handleiding ook helder. Top!

Svar från XOOON Nederland

Svar från XOOON Nederland
Goed verlopen via online verkoop, houden zich aan de levertijd, en wordt keurig thuis gebracht door 2 nette mannen die nog weten hoe het hoort! Erg tevreden ook over de bank!

Svar från XOOON Nederland
Nooit meer een bank van xooon!
Na 8 jaar moeten we deze bank vervangen.
3 jaar na aankoop begon ze al door te zakken. Sinds de aankoop blijven de veren er uitkomen. Ook nu nog. Doordat ze zo doorzakt zitten we gewoon scheef. Neen, nooit meer ! Wees nu eerlijk, voor die prijs mag de bank wel voldoen aan redelijke degelijkheid. Verschrikkelijke kwaliteit.

Svar från XOOON Nederland
Levering duurde lang maar klantenservice was netjes en stoelen zijn prachtig!

Svar från XOOON Nederland
Vind het een erg goed bedrijf. Netjes verpakt ,goede bezorging en mooie kwaliteit. Zal hier zeker meer gaan bestellen.
Vriendelijke groet

Svar från XOOON Nederland
Duidelijke bezorgtijd, ik kon zelf een dag kiezen. Vriendelijke bezorgers. Mooie meubels makkelijk zelf te monteren.

Svar från XOOON Nederland
Bij aankoop van een eetkamerbank stond binnen 8 werkdagen geleverd. Uiteindelijk heeft het 2,5 maand geduurd. Dit was vervelend omdat ik op basis van de levering een tafel had besteld. Ze zeiden een dag voor levering pas dat ze het niet konden leveren terwijl al een datum was gepland. Naar mijn idee was dit al bekend maar werd de korte levertijd genoemd zodat je dit juist gaat bestellen. Bij levering zou ik een bericht krijgen over tijdslot op de dag. Dit is echter niet gebeurd en hier moest ik zelf achteraan zodat ik wel thuis zou zijn. Ter compensatie een bon gekregen van een winkel waar ik normaal niet iets koop. Een andere compensatie was niet mogelijk. Inmiddels is de bank ook in de aanbieding en had ik dus beter nu de bank kunnen bestellen.
Aanvulling 21/8: Er is inmiddels contact opgenomen en zij hebben het bedrag gecompenseerd t.a.v. aanbieding.

Svar från XOOON Nederland
Prima levering 2 vriendelijke studenten hebben onze bank in elkaar gezet!!!

Svar från XOOON Nederland
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.