Zoals zo velen deze weken: iPhone 17 besteld via Bol en hoesje voor iPhone 15 ontvangen. Telefoon zou week later alsnog komen, maar werd toen uit henzelf geannuleerd. Zonder reactie op vraag naar nieu... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Er is een lege doos geleverd, waar Xela Online niets aan kan doen. Ligt aan bezorger PostNL. Maar snelle oplossing van Xela Online die inmiddels mijn geld hebben teruggestort. Alleen vertrouwen in bez... Se mer
Företaget har svarat
Mijn zoontje had van zijn zuurverdiende centjes een IPhone 15 besteld. Hij kreeg een hoesje thuisbezorgd. Maanden voor gewerkt, compleet in paniek en in tranen. . Website is offline, telefoonnumme... Se mer
Ook ik, zoals blijkt nu net als zoveel anderen, opgelicht door Xela Online. Hoesje ipv iPad en zelfde bericht dat het zou nagestuurd worden. Bol stuurt wel het betaalde bedrag terug, maar nu door hun... Se mer
1,8
Dålig
130 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 2 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ik ben zeer tevreden met de aankoop
Ik ben zeer tevreden met de aankoop; het is fantastisch, en de beste website is bol.com.
13 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Xela Online B.V.
Hoi Ramah,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met je aankoop en dat alles naar wens is verlopen.
Je feedback betekent veel voor ons en helpt ons om ons voortdurend te verbeteren.
Veel plezier met je iPad!
Team Xela Online
Keurige verpakking en veilig aangekomen…
Keurige verpakking en veilig aangekomen 2 iPhones 16e in prima staat.
11 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Xela Online B.V.
Hoi John,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de iPhones 16e netjes verpakt waren en veilig zijn aangekomen.
Je feedback betekent veel voor ons en helpt ons om ons voortdurend te verbeteren.
Veel plezier met je aankopen!
Team Xela Online
Svar från Xela Online B.V.
Hoi Karl,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je een goede ervaring hebt gehad en dat je iPhone 16e snel geleverd is voor een mooie prijs.
Je feedback betekent veel voor ons en helpt ons om ons voortdurend te verbeteren.
Veel plezier met je aankoop!
Team Xela Online
IPad nog niet ontvangen
IPad nog niet ontvangen.
Enkele keren bericht van uitstel.
Nu al even radiostilte
10 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Xela Online B.V.
Het spijt ons oprecht dat u uw iPad nog niet heeft ontvangen. Wij begrijpen dat deze situatie voor u erg vervelend is.
Zoals wij eerder per e-mail aan u hebben vermeld, hebben wij het pakket correct overhandigd aan DHL. Volgens de track & trace-gegevens van DHL is de zending bij overdracht gescand en geregistreerd met een gewicht. Dit bevestigt dat het pakket daadwerkelijk door ons is verzonden en door DHL is verwerkt.
Wij willen hierbij benadrukken dat wij als verkoper het volledige verzendrisico op ons nemen. U bent als klant bij ons altijd verzekerd en ontvangt na afronding van het onderzoek hoe dan ook een passende oplossing, zoals een terugbetaling of vervanging.
Omdat de levering vervolgens niet correct is verlopen, hebben wij direct een onderzoek laten starten bij DHL. Op dit moment zijn wij genoodzaakt de uitkomst van dit onderzoek af te wachten, aangezien alleen de vervoerder kan vaststellen wat er tijdens het transport is gebeurd.
Wij hebben u hierover meerdere keren per e-mail geïnformeerd. Wij zien dat er nog geen reactie is ontvangen op onze laatste e-mail. Mogelijk is deze in uw spamfolder terechtgekomen. Wij verzoeken u vriendelijk om deze te bekijken, zodat wij samen verdere stappen kunnen bespreken en samen tot een passende oplossing kunnen komen.
Wij staan klaar om dit zorgvuldig met u af te handelen en hopen spoedig van u te horen.
Svar från Xela Online B.V.
Hoi Eddy,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je iPhone 16e op de afgesproken datum is geleverd en alles naar wens is verlopen.
Je feedback betekent veel voor ons en helpt ons om ons voortdurend te verbeteren.
Veel plezier met je aankoop!
Team Xela Online
Perfect volgende dag geleverd alles top
Perfect volgende dag geleverd alles top
3 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Xela Online B.V.
Hoi Muslum,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent en dat alles naar wens is verlopen.
Veel plezier met je nieuwe iPhone 17!
Team Xela Online
De kabel doet het niet
De kabel deed het al direct bij ontvangst niet. Krijg de melding: dit accessoire verbruikt te veel stroom.
Kabel teruggestuurd, negatieve ervaring.
29 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Snelle levering
23 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Xela Online B.V.
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat de levering naar wens was. Daar doen we het voor!
Veel plezier met je aankoop en we hopen je in de toekomst opnieuw te mogen helpen.
Team Xela Online
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.