Zeleris Omdömen 

No respetan los horarios de entrega que ellos mismos te solicitan. Entregan el paquete fuera del horario que se ha estipulado. No llaman antes de entregarlo y no hay manera de ponerse de acuerdo. Esperar a que tengas la suerte de que coincidas que estés en casa y ellos estén por la zona de reparto. Un verdadero desastre

Pongo la estrella porque si no, no te deja escribir pero es un -1000000 son unos impresentables te ponen SMS como que no estás en casa y eso essss MENTIRA tienen tu n de teléfono paseando por ahi y encima no llaman sonnn.. no se ni que calificativo poner que asco de gente de verdad

No mi deja poner 0* porque ni merece 1! Este es el peor servicio de reparto que he utilizado.
¿Por qué Movistar recurre a una empresa con un servicio tan malo? Me han llamado 10 veces para confirmar mi dirección. Me han dado 5 fechas de entrega y he esperado en casa cada vez, perdiéndome todo el día. El repartidor llama y avisa de que estará en mi casa en dos horas y luego envía un SMS diciendo que no hay nadie en casa, lo cual es claramente una mentira. Le daría 0*. Al leer las opiniones, veo que esto ocurre todos los días... Movistar no parece preocuparse por cambiar esta situación y, cuando les llamas para quejarte, solo toman nota y envían el asunto a Zeleris para que te informen. A Zeleris no le importa en absoluto. ¡Escuchad a vuestros clientes, Movistar, leed las reseñas y haced algo al respecto! ¡Dos semanas para entregar un paquete es ridículo!

Totalmente de acuerdo con quejas previas . Además es la empresa que trabaja con Movistar . Mienten , dicen que no estas en casa cuando van y es mentira . Merecerían una multa desde oficinas de defensa del consumidor , y de paso otra a movistar . Unos si vergüenzas

Cuando piensas que no puede haber una empresa de envíos peor va y aparece Zeleris. Ausencia notificada estando en casa y al intentar ponerme en contacto con ellos por teléfono una máquina dice directamente que contactes con el remitente y cuelgan. El remitente es un amigo, tampoco puede hacer nada...

Son un desastre, llevo una semana esperando para que me recojan un paquete para una devolución, y no es que no lo hayan recogido sino que encima me llevan un paquete que no es mío y no se llevan lo que tienen que recoger. Intento ponerme en contacto con ellos y no se puede. Un desastre, no entiendo como las empresas hacen los envíos con ellos

No he visto cosas igual, tres días esperando un paquete, recibiendo mensajes de que está en reparto y sigue sin llegar. Imposible hablar con nadie. Es la peor agencia de transporte sin duda.

Típica estafa moderna, primero pagas y luego no vienen a recoger el paquete, unos auténticos sinvergüenzas. Alguien debería darles lo que se merecen

Llevo dos días de retraso con la entrega de mi paquete, de hecho, continúa donde el remitente sin que nadie haya ido a buscarlo (estando el porte ya pagado, obviamente). Ni contestan al teléfono ni al correo. Posiblemente la empresa menos profesional de este país.

Tenía programado una recogida para hoy 24/08)26 y todo el día pendiente y miro su web y me sale incidencia paquete no preparado. Un desastre lleva el paquete desde viernes preparado y por aquí no ha pasado nadie. Una vergüenza.

Es una empresa que no entrega los pedidos a tiempo ,los repartidores dice que te llaman y eso es mentira ,llamas y te dice que como an llamado y no se a recogido la llamada lo programan para otro día . Tú dices que a una hora si pueden entregar y que contesta que desde Las 8:00 a 21:00tienen tiempo y ruta que lleven .son una empresa bastante de desear mi consejo es que no le entregue ningún paquete está empresa son unos ineptos desde las de la oficinas a los repartidores

**Servicio nefasto.** Las entregas y recogidas son un auténtico desastre. En nuestro caso, trabajan con empresas donde **siempre hay personal**, y aun así alegan automáticamente que “no había nadie” para realizar la entrega o la recogida.

En varias ocasiones incluso han marcado paquetes como **“entregados” cuando realmente no se habían entregado**, llegando a producirse pérdidas de paquetes. Cuando finalmente llegan, algunos lo hacen **en malas condiciones**.

Lo peor es la falta de soluciones y la sensación de que el cliente tiene que estar constantemente reclamando y haciendo el seguimiento de algo que debería funcionar correctamente desde el principio.

**Pésima gestión, poca fiabilidad y un servicio de atención al cliente que no está a la altura.** Después de varias experiencias, nuestra valoración es clara: **servicio de mensajería totalmente desaconsejable.**

Le pongo una estrella, ya que no hay opción de poner menos.
Una empresa poco seria, no cumple con sus entregas y no da soluciones, si vives en un pueblo y te dicen que vienen ellos, nunca vendrán.
La mayor mi..rda de empresa logística de este país.

Son unos impresentables. Me llamaron para entregarme un pedido en horario de mañana. Les dije que no podía ser porque no estaba en casa. Les pedí que me lo entregaran en horario de tarde, incluso se lo indiqué en la página web, y no quisieron, lo devolvieron al remitente. Les pongo una estrella porque no puedo ponerle un cero.

Peor imposible. Semanas esperando una tarjeta sim. Mienten cuando dicen que han pasado por el domicilio y que no había nadie. Consta una indicación de contactar primero por teléfono y no lo hacen. Cero estrellas. No se merecen ni una.

son unos sinvergüenzas, me han hecho esperar dos días en mi casa y al final manda algún SmS diciendo que no había nadie en casa, directamente ni se han acercado a la localidad, sencillamente dicen que no han encontrado la casa o que no había nadie en ella" todo mentira", tendré que cambiar de compañía de teléfonos

NO USA ESA EMPRESA. El repartidor mentio. Ayer nos mando un email diciendo que estuvimos ausente cuando el vino, eso es mentira, me madre tiene 93 años de edad y no slae de casa y hay una cuidadora en casa los 24 horas del dia y noche! Ese cabron ni acerco a la casa. Pusimos una queja y de mala ganas el cabron vino hoy, puso borde con la cuidadora y cu8ando el buscaba el numero de seguimiento el mal criado se marcho, dejandolo en la puerta. Pero el le grabo con el movil. Lo hemos mandado a "Zeleris Telefonica Distribucion". pero no han hecho nada, claro todos son los mismo mentirosos. No hay manera de hablar con ellos. Es uin mamoneo total. Mentirosos.

El lunes solicité una recogida ,el martes me enviaron un SMS diciendo que habían pasado por el domicilio lo cual no era verdad ,miércoles la misma operación ,hoy jueves aun no han pasado a recogerlo. Teléfono de atención al cliente solo contestador automático y correo electrónico no responde.

Ojo tener cuidado este compañia me a cobrado por un servicio que no me a hecho, tenían que recoger un paquete de movistar en mi domicilio para devolver me cobraron 11€ y al final ni vinieron finalmente tuve que ir a llevalo yo a una tienda movistar a 25 kilómetros de mi casa

MUY MAL SERVICIO, entregaron una tarjeta SIM en nombre propio a una persona que no saben ni a quien, viniendo a mi nombre y teniéndolo que recoger la dueña de dicha tarjeta con DNI en mano, pues ellos no lo entregan a quien le da la gana.
Un segundo intento de entrega pidiendo un duplicado estoy en casa TODO EL DÍA, y me llega un mensaje a las 17:45 que no estoy en casa y que se habré una incidencia unos sin vergüenzas.
Llamo atención al cliente, y la operadora muy chula me dice que se realizará el envío mañana de nuevo, que no tiene hojas de reclamaciones y me cuelga.
Por que le estuve diciendo que era mentira que no había nadie en casa

MUY MAL LOS PEORES