Zeleris Omdömen 

MUY MAL SERVICIO, entregaron una tarjeta SIM en nombre propio a una persona que no saben ni a quien, viniendo a mi nombre y teniéndolo que recoger la dueña de dicha tarjeta con DNI en mano, pues ellos no lo entregan a quien le da la gana.
Un segundo intento de entrega pidiendo un duplicado estoy en casa TODO EL DÍA, y me llega un mensaje a las 17:45 que no estoy en casa y que se habré una incidencia unos sin vergüenzas.
Llamo atención al cliente, y la operadora muy chula me dice que se realizará el envío mañana de nuevo, que no tiene hojas de reclamaciones y me cuelga.
Por que le estuve diciendo que era mentira que no había nadie en casa

MUY MAL LOS PEORES

La peor mensajería del mundo.
No te entregan el paquete cuando indican y te envían un mensaje "hemos intentado entregar tu pedido pero estabas ausente" y tú en casa todo el día. Tres mensajes en 3 días consecutivos y sigo sin el paquete. Alucinante

Son unos sinvergüenzas y unos ineptos. Les dices que hagan la entrega a partir de las 15 y pasan totalmente de ti. Al día siguiente hacen una llamada perdida y dicen ¡que no estabas en casa! Al tercer día te llaman para decirle que la entrega es para el día siguiente cuando hace dos semanas que has fijado lugar y hora. Y al día siguiente vuelven por la mañana cuando les has dicho que a partir de las 15. Resultado: cancelé el pedido y bloqueé a estos ineptos sinvergüenzas. Les doy una estrella porque no hay un 0.

Simplemente el servicio más pésimo que hubiese imaginado. El impresentable,violento,soez y mal educado del mensajero simplemente porque le pedí explicaciones sobre el motivo de no llamar en el domicilio que ya estaba en poder de mi mujer el código para la recepción del paquete me trató de la peor manera posible y después de entregar el tal código me ofreció golpearme y lanzó ante una decena de testigos la tablet al suelo y arrancando cómo un delicuente. Estoy a disposición de vuestra empresa para recibir una o interesarse sobre este incidente lamentable que perjudica a vuestra empresa. Número de expediente 84142350

Entrega de router, jamás me llamaron ni se pusieron en contacto conmigo y llegó 3 días intentando contactar con ellos y no hay manera me atiende un ordenador , sin nefastos mentirosos, dicen q han estado en el domicilio y es falso , muy mal todo

Llevo dos meses esperando un pedido que tenía que haber llegado en tres días. No sabía que una empresa de reparto pudiese ser tan incompetente. Jamás me había pasado algo así, y suelo comprar bastante on line.

Me llaman el viernes 14/08/2026 a las 19:00, para avisarme que mi pedido me llegará en el horario de la mañana del día 17/08/2026. A las 11:00 llamo al repartidor para asegurarme de si sigue el pedido en marcha para el mismo dia, y me contesta un muchacho, que él empezó hoy después de sus vacaciones, y que no tenía ni idea del pedido que le comentaba que él llevaba la zona sur y mi pedido era de la zona norte. Me comenta que lo comentará a los compañeros para que me informen sobre mi pedido. A las 15:00 vuelvo a llamar y no me lo cogen, a las 17:00 vuelvo a llamar y tampoco, a las 18:30 tampoco. Llamo a Movistar y me dice que no hay ninguna incidencia y que mi pedido me llegará antes de las 19:00 de la tarde. Y a las 18:45 me mandan un mensaje, que han intentado la entrega pero que no había nadie en casa y trasladan mi pedido para otro día. El problema no es que se retrasen, que lo puedo entender, es que me hagan quedarme en casa, para luego a última hora del día me digan que no fue posible la entrega porque no estaba en casa. Me parece una falta de respeto increíble. Ojalá esto llegue a alguien que tenga un mínimo de profesionalidad y ponga cartas en el asunto, porque los nervios que me han hecho pasar, están fuera de lugar, y si hubiera evitado con una llamada, o un mensaje, avisando del retraso.

Llevan días diciendo que van a repartir un paquete. Durante todo el día hay gente en casa y dicen que no han podido entregar el paquete. La verdad que está siendo nefasta la gestión y encima no solucionan nada. En fin, espero que se resuelva pronto porque sino habrá que pasar a mayores.

No se cuál es el problema de esta gente ,pero no entregan los pedidos y te marcan como ausente ,cuando estuve todo el día esperando en casa y ni aparecieron y me lo han hecho dos veces.
FATAL

Pero esta es una empresa seria? Seguro que pertenece a telefónica?
Vaya tela, peor imposible.

Servicio de entrega y de atención al cliente pésimos, que tiene contratado la empresa de telefonía móvil O2. No solo no entregan en la fecha prevista, sino que mienten descaradamente enviando mensajes de intento de entrega fallido cuando no es cierto. Llevamos casi dos semanas esperando la entrega y reclamando todos los días tanto a Zeleris como a O2. Sugiero a la empresa de telefonía móvil O2 por su propio interés que cambie de proveedor.

Nefasto, el repartido bastante grosero, una falta de respeto total, aun sigo esperando mi pedido porque he llamado hoy tres veces, pese a que puse una hora espesifica luego del primer incidente( en que fue bastante mal educado) llamo y me dicen que vendrá y todo el Santo día esperándole y nada, vuelvo y llamo y tampoco nada, esperando. No sé cómo pueden trabajar con personas así. Tan irresponsables e irrespetuoso. Imagino que ya para el Lunes también me tendré que sentar todo el día.

Pesimo servicio el de esta empresa. Como a mucho que he visto que les ha pasado, ponen que estas ausente cuando ni siquiera han llamado al timbre apara comprobar si hay alguien. De echo ni siquiera se han acercado a mi cada a entregarlo, simplemente marcan ausente y luego es imposiblr contactar con ellos. Malisima empresa.

No funciona nada,no dicen la verdad, alargan los plazos de entrega diciendo que no se ha podido entregar y uno en casa esperando.
No puedo poner 0 estrellas pero es lo único que se merecen .
NO entiendo cómo Movistar puede tener está plataforma de entrega,puede ser una causa pausible de cambiar de operadora con la oferta actual

Hace 20 días que están diciendo que mi paquete está en reparto y luego me envían un SMS diciendo que estoy ausente (lo cual es mentira porque nunca han venido ni se han asomado por el pueblo), me piden que confirme la dirección y reprograme el envío para el día siguiente y lo hago, logro comunicarme me dicen que llame al remitente, llamo al remitente y dice que está enviado; hace dos días me llamaron dos veces, las dos veces les di la dirección y la pusieron mal (me dicen que no pueden cambiar el CP). Si yo llamo, me atiende un contestador que me dice que está en reparto. Por lo visto, esto confirma eso de que lo que se publicita mucho es porque falta (eficiencia, atención al cliente, etc.)

Zeleris son unos ladrones, tenia n q hacer una recogida en bcn pero no se dignaron ni a pasar x alli, se trataba de un centro veterinarian abierto de 8 a 20 horas. Imposible hablar con ellos ni que devuelvan el dinero. No contratar con esta compañía, insisto unos ESTAFADORES Y UNOS LADRONES.

Una vergüenza!! Me pone que me ha entregado el paquete y aqui no ha venido nadie. Llevos dos dias esperando un mando, el cual no me han entregado.

Valiente empresa de sinverguenzas. Esperando unas tarjetas de O2 desde hace una semana y media y nos han mentido a no una, sino a 4 personas. Que si no consiguen contactar, MENTIRA, llaman y cuando lo coges cuelgan. Que si vienen X día seguro seguro, MENTIRA. He tenido que dar de baja el contrato antes de empezarlo por culpa de ellos. Ninguna empresa que se precie debería tenerlos repartiendo en su nombre. Vaya panda que vergüenza ajena.

Doy una porque no puedo dar negativos. Una verguenza de empresa, imposible contactar con ellos, si no te quedas en tu casa sin salir las 24 horas no te entregan el paquete, no puedes contactar con ellos. Tienen dos teléfonos que no se para que los tienen, si llaman y te dice lo mismo que en la web. Por favor a las empresas, no mandeis paquetes con estas empresas malisimas, son de verguenza.

Una usuaria más a la que mienten, llevo tres días esperando un paquete sin moverme de casa y los tres días mensaje de que han estado aquí y no había nadie MENTIRA.Intentas contactar y es imposible pero el dinero de los gastos de envío ya lo tienen😡