Zbvv Omdömen 399

Also ich bewerte die Zbvv mit einem Stern weil man sehr unfreundlich am Telefon behandelt wird. Und weil man als Mieter sich verarscht vorkommt .

Ich habe gute Erfahrungen mit der ZBVV gemacht. Es kommt, glaube ich immer darauf an, in welcher Region man ansässig ist. Ich hatte mir vorher auch die Rezensionen angeschaut bevor ich umgezogen bin und hatte tatsächlich Bedenken, ob das alles so reibungslos ablaufen wird. Bei ZBVV hatte ich glücklicherweise einen souveränen Ansprechpartner, der stets meine Fragen und Anliegen bearbeitet hat und das bis heute nachhaltig.
Es ist immer wichtig am Ball zu bleiben, seine Bedenken und Wünsche zu äußern. Hartnäckigkeit zahlt sich am Ende aus. Dabei ruhig und sachlich zu bleiben, ist ebenfalls wichtig, um schnell an sein Ziel zu kommen. Wer all seine vertraglichen Bedingungen einhält, kann schließlich auch bei ZBVV zu einem guten Abschluss kommen.

Die Wohnungsbesichtigung bei Herrn Mario Kruse war sehr angenehm. Er ist ein offener, freundlicher Typ und die Besichtigung verlief entspannt. Sehr empfehlenswert!

Liebe Leser,

egal wie groß die Not ist, bitte mietet niemals eine Wohnung über die ZBVV GmbH oder ZBI GmbH an! Ich bin alleinerziehende Mutter und warte seit 2 Jahren auf die Rückzahlung meiner Kaution. Obwohl das Übergabeprotokoll mängelfrei war, reagiert niemand auf meine Briefe, E-Mails und Anrufe. Mein Anliegen wird zwar telefonisch aufgenommen aber niemand fühlt sich zuständig und man wartet vergeblich auf eine Reaktion. Mittlerweile versuche ich die Angelegenheit gerichtlich zu klären. Ich habe noch nie einen schlechteren Service erlebt. Auch die Wohnungen sind in einem schlechten Zustand. Oberflächlich betrachtet sehen die Wohnungen gut saniert aus. Das ist aber mehr Schein als sein. Die Armaturen im Badezimmer sind locker, die Toilettenspülung funktionierte nur selten, vieles war einfach nur schlecht verbaut. Auf Beschwerden und Mängelbeseitigung wird nicht reagiert. Die Heizungsabrechnungen waren aufgrund von undichten Fenstern utopisch. Was mich aber am meisten belastet hat war die Schimmelbildung in der Wohnung. Bitte macht nicht den selben Fehler wie ich und mietet niemals eine Wohnung über die ZBVV oder ZBI GmbH an. Hoffentlich kann ich mit meiner Warnung ein paar Menschen erreichen, leider gab es niemanden der mich gewarnt hat.

Im Zuge meiner Wohnungsbewerbung, des Umzugs und auch danach war Frau Rohrbach als meine persönliche Betreuerin der Hausverwaltung immer erreichbar oder rief zurück und hat sich für jede Frage Zeit genommen und sich um jedes Problem sofort gekümmert. Dadurch fühlte und fühle ich mich super aufgehoben und hatte ein positives Erlebnis im Zuge meines Umzuges und darüber hinaus. Sehr schade, dass sie das Unternehmen demnächst verlassen muss.
Vielen, vielen Dank liebe Frau Rohrbach für alles!

Ich lebe in einer zwei Zimmerwohnung von der Zbbv in Kiel
ich bin sehr Unzufrieden weil die Zbvv sowas von Unfreundlich ist vor allem die Betriebskosten sind so mangelhaft ich warte schon seit 2 Monate auf meine Antwort auf mein Widerspruch aber nix passiert und wenn man dort Anruft wird ein patzig geantwortet das kann doch nicht sein . Ich bin drauf und dran Mieterbund oder Anwalt einzuschalten.

Wohl eher wäre dazu anzuraten dem Teufel seine Seele zu veräußern als in irgendeiner Form geschäftliche Verbindungen mit dieser Firma einzugehen....
Probleme können auftreten, das ist klar, vor allem in einer großen Firma in welcher etliche Menschen bereitstehen den Human Error auszulösen, jeder macht schließlich mal Fehler, das ist menschlich, aber bei der ZBVV werden die Dinge schlichtweg auf eine sehr lange Bank geschoben und man wird entweder von Pontius zu Pilatus geschickt oder vertröstet mit den Worten: das bekommen wir mit Geduld schon geregelt....Doch dann passiert wieder nichts für lange Zeit, man erreicht auch sehr schwierig einen richtigen Ansprechpartner und wenn dann ist gerade diese Person wieder mal nicht zuständig.... Wenn dann doch aus heiterem Himmel Dinge geschehen welche von der Firma in die Wege geleitet wurden, dann sind es zb unangemeldete Handwerker welche sich mit grossem Schlüsselbund versuchen Zugang in die gemietete Wohnung zu verschaffen, oder es kommen unangemeldet Bausachverständinge um die katastrophalen Zustände des Mietobjekts aufzunehmen um eine komplett Sanierung zu planen, Umzugsfirmen rufen einen an im Auftrag der Firma usw, usf. Die Liste könnte man ohne weiteres nahezu endlos weiterführen, aber das spare ich mir hier....
Verkauft besser eure Seelen an den Teufel als einen Deal mit der ZBVV abzuschließen, zumindest ist das mein tiefer Eindruck nach ausreichend negativen Erfahrungen und sollte ich nochmal zu entscheiden haben ob ich nun eine Wohnung von der ZBVV anmieten würde, dann ist die äußerst deutliche Antwort NEIN!

1 Stern überbewertet für diesen Drecksladen. Hatte 5 Nachmieter zur Auswahl alle wurden geblockt oder keine Antwort erhalten. Nächsten Monat zahle ich keine Miete dann sollen die mal schön auf meine Zahlung warten !! Kein Mitarbeiter oder Verwalter meldet sich zurück nach Tage langer Anrufe kam nichts !!

Aufgrund eines Problems bei der ZBVV am 18.08.2025 gemeldet.

Zunächst stundenlang nicht durchgekommen und dann einen unhöflichen und kein bisschen hilfsbereiten Mitarbeiter am Telefon gehabt.

Bezieht sich auf ZBVV Münster.

Müllproblematik , es sind katastrophale Zustände seit dem 11. 8. 25 sind hier für 15 Familien keine Müllcontainer mehr , der Hausmüll , wenn ein Container da ist , komplett überfüllt , und der Restmüll wird einfach abgelegt , Ungeziefer Ratten und der Gestank , seit Jahren Müllentsorgungsprobleme und nix wird getan , trotz mehrfacher Beschwerde ... ist elend , keine Antwort auf Emails ... unregelmäßige Treppenhausreinigung , oder nur mangelhaft .. kein Hausmeister erreichbar ...

Ich muss leider einen Stern geben . Ich würde am liebsten 20 minus Sterne geben. Seit 5 Wochen ist der Fahrstuhl kaputt und das nicht das erste Mal seit ca 1 Jahr ist Mal heile und kaputt. Seit 1.5 Jahre warten wir auf eine neue Durchlauferhitzer. Aber schon wieder eine Mieterhöhung das ist für mich nur ein S.......Laden .Ich werde mich jetzt nicht weiter aufregen. 😡😡😡😡

Falls Sie eine Wohnung suchen, mieten Sie auf keinen Fall eine Wohnung dieser Gesellschaft an. Instandhaltungsarbeiten werden nicht in vernünftigerweise gemacht. Heizung Ausfälle über 20 mal in diesem Jahr 2-3 Tage undichte Fenster da kümmert man sich nicht drum der schlimmste Vermieter, den es überhaupt gibt.

Absolute Katastrophe, überforderte Mitarbeiter, keine Rückmeldungen. Lasst die Finger davon, ich hab noch nie eine schlechtere Wohnungsgesellschaft erlebt

Bewertung von einem Stern ist schon viel zu hoch! Es wird beabsichtigt für das gesamte Haus das Wasser abzustellen, weil scheinbar Zahlungsrückstände vorliegen! Auf Nachfrage bei der Verwaltung wird man von dem Mitarbeiter am Telefon auch noch unhöflich und unverschämt behandelt! Ein respektvoller Umgangston sollte in der Kundenbetreuung selbstverständlich sein! Auf Nachfrage, wie denn der Name des Mitarbeiter ist, sagte er, er hat es vergessen! Absolut unprofessionell und nicht akzeptabel!

Wie viele hier schon gesagt haben: halte dich von ihnen fern, denn man weißt nicht, warum keine deutsche Behörde ihre Geschäftstätigkeit jemals untersucht hat. Sie sind weder den Mietern noch den für ihre Gebäude zuständigen Hausverwaltern Rechenschaft schuldig. Eine Rechtsschutzversicherung ist vor dem Einzug in eine ihrer Wohnungen Pflicht, da man unbedingt einen Anwalt braucht, da sie unfaire, fehlerhafte Inkasso-Schreiben verschicken und erst nach Klagen aufhören. Lassen Sie sich nicht von Trendcitys Werbung für schöne Wohnungen täuschen, denn sie nutzen diese Firma nur für die Vermarktung und die ersten Vertragsabschlüsse. Das Gebäude wird vom ZBVV verwaltet, der, wie Sie sehen, sehr fragwürdige Geschäfte betreibt und extrem missbräuchliche, unbewiesene Kosten in Rechnung stellt. Wenn wir die Nebenkosten anfechten, werden unsere Fragen weder beantwortet noch bewertet, noch wird die Herkunft der extrem hohen Kosten nachgewiesen. Ich habe nie welche erhalten, aber diejenigen, die ihre Quittungen erhalten haben, berichten von zweifelhafter Herkunft und hohen Beträgen, und es gibt keine Aufschlüsselung, die den Grund für all diese exorbitanten Gebühren erklärt. Mein Anwalt versucht, sie zu kontaktieren, aber sie antworten nie, nicht einmal per Brief oder E-Mail. In meinem Fall berechnen sie Kosten wie Reinigung und Gartenarbeit doppelt und erklären nicht, wie die Kosten für Gewerbeflächen und ein großes italienisches Restaurant im selben Gebäude von den Gesamtkosten für reguläre Mieter abgezogen werden. Halte dich von ihnen fern!

keine ansprechpartner. schulden noch zahlungen durch mietminderung. hausreinigung unter aller kanone. hausmeister nie zu sehen. müllplatz völlig vermüllt, totale rattenplage. die hausflure sind völlig verwohnt, siehe fussboden, noch aus der ddr- zeit!

Ein Stern ist viel zu viel! Kaution wurde nicht ausgezahlt nach mehrfachem Anschreiben durch mich und den Anwalt. Es wurde nicht mal für nötig gehalten überhaupt zu antworten. Erst nachdem sie verklagt wurden kam auf einmal eine Nebenkostenabrechnung rein geflattert, in der ich eine Rückzahlung erhalten sollte. Diese wurde natürlich danach korrigiert und ich musste plötzlich nachzahlen mit einer Frist von einem Monat. Anscheinend bin ich ja nicht die einzige, der das passiert. Ein Tipp von mir…. Haltet euch von denen fern oder schließt vorher eine Rechtsschutzversicherung ab, falls ihr keine habt. Ihr werdet sie auf jeden Fall brauchen 😉

Die Frau ist furchtbar !!!
Wenn ich könnte würde ich null Sterne geben. Die für uns im Osten in Leipzig verantwortlich ist ist laut und hört nicht zu. Am besten nichts fragen.

Vielen, vielen Dank liebe Frau H. Rohrbach!
Ein wahrer Engel beim ZBVV-Vermietungsbüro (Kurfürstendamm 129) , würde man bei dem Laden nicht glauben!
Zwei Wochen lang bin ich in dem ZBVV-Labyrinth rumgeirrt, um die Schlüssel zu meinem längs gemieteten Objekts zu bekommen:
von berlin(at)zbvv, der Ansprechpartner für Mieter, bekommt man keine Rückmeldungen auf Anfragen, von inf(at)zbvv (den Namen der Dame lasse ich mal weg) unverschämte Antworten, und der "digitale Assistent" ist eine einzige Software-Katastrophe!
Dass wir dann doch bei Frau Rohrbach gelandet sind, und sie mich sofort telefonisch kontaktiert hatte, war schon fast surreal!
Vielen Dank noch mal !

Eigentlich ist ein Stern schon zuviel. E-Mails werden nicht beantwortet, Kaution erst nach 10 Monaten und nur nach Fristsetzung per Einschreiben ausbezahlt, hohe Guthaben aus Nebenkostenabrechnung aus 2023 noch nicht ausbezahlt, auch hier trotz Einschreiben keine Reaktion. Andererseits Nebenkosten-Nachforderungen für 2022 und 2023 weil plötzlich nachträglich (!) Preise gestiegen sind. Alles dubios und undurchsichtig, und telefonisch nie jemand erreichbar.