Buying tax-free has always been a challenge. Zapptax certainly ensures that the administrative part runs more smoothly. Unlike providers such as Global Bleu, for example, the merchant no... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Délai de traitement inquiétant, je pense que soit ils sont au bord de la cessation de paiement et font tout pour conserver la trésorerie soit ils se moquent des clients. Pour l'instant je regrette d'ê... Se mer
J'ai découvert Zapptax lors de mon séjour en France en juillet 2026. Avant, je passais par Globalblue en pensant que je n'avais pas le choix. L'expérience Zapptax a révolutionné ma façon de récup... Se mer
Zapptax offre un super service qui facilite la détaxe. Plateforme facile, intuitive. Point essentiel: disponibilité des interlocuteurs et rapidité de réactions en cas de questions. Il est possible de... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
ZappTax is the first digital tax refund application approved by the tax and customs authorities in France, Belgium, and Spain. We've been operating since 2017. Simple, fast and easy to use, the App applies to all your purchases at any store or on-line, provides higher refunds and is supported with a 24/7 customer service.
Kontaktuppgifter
Rue du Boulet, 42, 1000, Brussels, Belgien
- +33 (0)1 78 90 04 42
- support@zapptax.com
- www.zapptax.com
4,2
Bra
1 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 23 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Zapptax
Hi Marie-Louise,
Thank you for your feedback!
Hope to travel you again soon,
The Zapptax Team
Simplicité - facilité et rapidité
Simplicité, facilité et rapidité.
Tellement plus pratique car Zapptax permet de cumuler des achats, y compris d'un montant modeste.
Ca a été une vraie révolution pour moi depuis que j'ai découvert Zapptax.
J'en parle à tout le monde autour de moi.
23 januari 2026
Svar från Zapptax
Bonjour Olivia,
Merci pour ce message enthousiaste ! Nous sommes heureux de savoir que la possibilité de cumuler des achats, même modestes, a changé votre manière de détaxer. Lire que Zapptax a été une vraie révolution pour vous est la plus belle des récompenses.
Merci aussi d’en parler autour de vous, votre recommandation compte énormément pour nous. N'oubliez pas de partager votre code de parrainage pour en être récompensée !
L’équipe Zapptax
Extremely responsive team in order to…
Extremely responsive team in order to have my invoices approve on time for custom!
11 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zapptax
Hi Michel,
Thank you for your message! Being responsive when timing is critical truly matters to us.
Looking forward to helping you again,
The Zapptax Team
Very good feedback.This is simple
Very good feedback.This is simple, no hassle, their customer service is efficient and quick.
Payment takes time, but do not worry, it always come eventually !
28 januari 2026
Svar från Zapptax
Hi Oliver,
Thank you for your honest and encouraging feedback! We're happy to hear that the process felt simple and hassle-free, and that our customer service met your expectations.
Looking forward to helping you again,
The Zapptax Team
Service impeccable et utilisation de…
Service impeccable et utilisation de l'application sur le téléphone très facile
25 januari 2026
Svar från Zapptax
Bonjour Eric,
Merci pour votre message ! Votre retour est précieux et nous encourage à continuer dans cette voie.
À très bientôt,
L’équipe Zapptax
Reimbursement very late
28 januari 2026
Svar från Zapptax
Hello Antoine,
Please note that refund rates and timeframes depend on the fiscal administration’s policies and timing, which can vary and are unfortunately beyond our control. That said, we always ensure that each refund request is correctly submitted and processed as quickly as possible.
We appreciate your patience and understanding, and we’ll continue doing our best to make the process as smooth as possible.
Regards
Zapptax team
L'adresse enregistre a la Fnac n'est…
L'adresse enregistre a la Fnac n'est aps bonne, ne corrspond pas a votre adresse a Paris.
Le remboursement est un peu long.
28 januari 2026
Svar från Zapptax
Bonjour,
Concernant votre souci à la Fnac, n'hésitez pas a creer votre propre compte et d'y ajouter notre adresse.
Pour les remboursement , nous faisons au plus vite, mais nous dépendons nous même des remboursements de l'administration fiscale qui n'est pas régulière ni prévisible. On fait toujours au plus vite.
Cordialement
L'équipe Zapptax
Svar från Zapptax
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la réactivité de notre service client et la qualité de notre accompagnement.
À bientôt pour une nouvelle détaxe,
L’équipe Zapptax
Great experiance
28 januari 2026
Svar från Zapptax
Hi Walid,
Thank you for your review!
See you soon on the app,
The Zapptax Team
Effortless Tax Refund Process with Excellent Communication
Zapptax has made getting my tax refund incredibly easy. The app is intuitive and straightforward - uploading tax receipts is simple, and the entire process is virtually effortless from start to finish.
While it does take some time to receive the refund (which is expected with tax matters), the communication throughout has been excellent. I always knew where things stood and never felt left in the dark.
23 januari 2026
Svar från Zapptax
Hi Vincent,
Thank you for this thoughtful feedback! We're so glad to hear that the app made the refund process feel smooth and effortless for you. Your point about communication is especially appreciated, keeping our users informed every step of the way is a key priority for us.
Thanks again for your trust,
The Zapptax Team
Simple, efficace, fiable
Many years of experience with Zapptax. Very satisfied with the service : user-friendly, simple, efficient, reliable and a super reactive and collaborative team.
Refund delay can still be improved but it always comes.
23 januari 2026
Svar från Zapptax
Hi Marie Anne,
Thank you for your continued trust over the years! We're really happy to know that you find Zapptax simple, reliable, and efficient, and that our team has consistently been there when you needed support.
Your feedback helps us move in the right direction.
See you again soon,
The Zapptax Team
Svar från Zapptax
Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que vous trouviez le service simple, rapide et parfaitement adapté à vos besoins.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines détaxes,
L’équipe Zapptax
Super reactive
Super reactive, I had to urgently update a document and they were able to do it on the spot, although it was Friday 10pm. Thanks again!
30 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zapptax
Hi Adrien,
Thank you for sharing your experience! We’re really glad we could assist you right when you needed it.
Thanks again for your trust,
The Zapptax Team
Zapptax makes everything so much…
Zapptax makes everything so much easier. I’ve been using their service for the past years and it’s always superb. I would recommend it to everyone.
23 januari 2026
Svar från Zapptax
Hi Peggy,
Thank you so much for your kind words and your loyalty over the years! We’re thrilled that Zapptax continues to make the tax refund process easier for you.
Looking forward to assisting you on your future trips,
The Zapptax Team
Excellent service
Toujours très chaleureux, attentionnés et efficaces!
2 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zapptax
Bonjour Jonathan,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes très heureux de savoir que notre équipe vous apporte une expérience à la fois chaleureuse, attentionnée et efficace.
À très bientôt pour vos prochaines détaxes,
L’équipe Zapptax
Extra
Il n y a rien à redire
L application est géniale
Facile
Et les personnes qui y travaillent hyper réactives
Toujours prêtes pour aider expliquer etc etc
Merci d exister 👌🏽👌🏽😆😆
27 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zapptax
Bonjour,
Merci pour ce message rempli d’enthousiasme ! Nous sommes touchés de savoir que l’application vous facilite la vie et que notre équipe reste toujours disponible pour vous accompagner avec clarté et bienveillance.
Merci à vous de faire partie de l’aventure,
L’équipe Zapptax
Excellent service
Zapptax est un service facile à utiliser, pratique, et sans contrainte pour le remboursement de la TVA.
Je recommande.
26 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zapptax
Bonjour Jacques,
Merci pour votre message ! Votre recommandation est très appréciée.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains achats,
L’équipe Zapptax
L'équipe de Zapptax est très réactive
L'équipe de Zapptax est très réactive via le chat pour trouver des solutions à nos problèmes. Il ne faut pas hésiter à demander si vous avez des doutes sur le fonctionnement de la détaxe, sur la validation des bordereaux, etc (toujours dans le respect et la courtoisie bien évidemment).
20 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zapptax
Bonjour Kevin,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a pu vous aider efficacement via le chat. Vous avez tout à fait raison : en cas de doute, poser une question est souvent le meilleur réflexe, et nous faisons toujours le maximum pour apporter des réponses claires et adaptées.
Merci encore pour votre confiance,
L’équipe Zapptax
Super service client
Bonjour, j’ai bien réussis à faire détaxer mes achats en France grâce à Zapptax malgré la grosse difficulté à trouver des bornes Pablo lorsque que vous avez un transit ! Mais le service client a toujours été très agréable et aidant ce qui m’a permis de finalement y arriver
Merci encore !
19 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zapptax
Bonjour Pierre,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous accompagner avec bienveillance jusqu’au bout du processus et que la validation soit un succès.
Un grand merci pour votre confiance,
L’équipe Zapptax
Puzzled about delay.
Struggling to understand why Zapptax takes so long to make a payment. GlobalBlue refunded within a week, with claims made at the same time.
6 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.