myenergi Benelux Omdömen 

Op zich een goed product , maar waardeloze service van de de verkoper en de invoerder.
Wij hebben 2 Zappies gekocht bij Hashop en kwamen tot de ontdekking dat een gebruikt was en dat beide verschillende firmwares hadden.
De invoerder belde mij en wist heel duidelijk te stellen dat hij NIET verkoopt en dus ook niet wilde helpen met een degelijk oplossing voo te stellen, ik kreeg een ... verhaal over de gebruikte Zappi en betreffende het verschil van de firmware kreeg ik te horen, dat er in ieder geval best een update zou worden uitgevoerd , Voor dit doel ik kon een Hub kopen en die dan binnen de 30 dagen terugsturen (op onze kosten, dat wel). Toen ik hem er op wees dat dit dan een paar keer per jaar moest (en op onze kosten terugsturen) werd dat uitdrukkelijk bevestigd want er waren nog bugs in het systeem, We verschilden nogal van mening over het type bugs, de invoerder bagataliseerde dit nogal, volgens de ervaring die ik ondertussen met de Zappis heb.
Mijns inzien een kompleet idiote idee/concept (de door de invoerder aangerade aanschaf van de Hub), net als je twee van die dure toestellen gekocht hebt. Ik heb toen maar opgehangen, want ik kon het a-commercieële verhaal (regen van valse excuses) niet meer aan horen!
Kortom waardeloze service van Zappi Benelux en als je dit product koopt moet je absoluut er een Hub bij krijgen, anders kun je niet optimaal van het product gebrtuik maken.

Failing to show up for installation or repair (2*!). Workmanship quality is poor (improper refitting on fuse boxes, broken mechanical connector).
Supportive prior to payment, after payment customer does not exist anymore. Meanwhile trying for 3 weeks to get problems fixed without succes.
Probably a nice product but a very poor service. Maybe spent 100 euro more for a competitors product and get a solution rather than a bunch of problems.

Vlotte levering, voor mij nog vroeger dan verwacht!

Prima communicatie betreffende je bestelling. Wel een wat lange levertijd en weinig op voorraad maar dat is met de overgang naar een nieuwe versie wellicht te voorzien. De Zappi V2 3-Fase is verder een prima product, de kabel had van mij iets langer mogen zijn, 8m bijvoorbeeld. De Hub is een must wil je de Zappi kunnen updaten maar is wel een vreemd apparaat. In een tijd dat alles een web-interface heeft moet je hier alle statussen van een 6 tal ledjes aflezen. Ouderwets en tijdrovend. De bijbehorende app kan ook nog wel wat extra functies gebruiken maar is nog in ontwikkeling. Maar al met al een prima 2e laadpaal met loadbalancing voor onze Z.O.E

Goede servies en een prettige, persoonlijke manier van communiceren.

Mooi en goed apparaat, maar mis de Nederlandse handleiding

Betrouwbaar, snelle levering van zappi V2, en snelle reactie op vragen via mail. Kortom service zoals het hoort te zijn.

De beste laadpaal voor een redelijke prijs!

Als leverancier is Zappi uitstekend.
Duidelijke site met goede producten.
Geeft goede ondersteuning aan klanten en dealers.

prettig bedrijf om mee samen te werken , prima communicatie

Goed en snel verzorgd.
Vragen snel beantwoord.

Top product & service van Zappi Nederland.
De levering duurde wel wat lang maar daar kon met niet zoveel aan doen. Werd goed op de hoogte gehouden van status.

Levering was vertraagd, maar product is goed. Voor scherpe prijs geavanceerde mogelijkheden.
Zelf installeren is even wat puzzelen, maar met de beschikbare handleidingen en video's kom je er wel uit.

Zappi v1 is een prima oplader met veel specifieke en handige instelmogelijkheden, zonder onnodig ingewikkeld te zijn. De aangesloten EV is een Renault ZOE 90 2018.
De importeur Zappi Benelux reageerde pro-actief (dezelfde man als van de you-tube demonstratiefilmpjes) door telefonisch contact op te nemen met ondergetekende, vanwege mijn verzoek tot het verstrekken van een enkel reserve-onderdeel. Snelle en correcte afhandeling door Zappi Benelux, postpakketje met kerende post ontvangen!

Je geeft aan iets te willen kopen. En vervolgens geld er een wachttijd die niet teruggekoppeld wordt. Ik krijg vervolgens deze mail die me vraagt iets terug te koppelen over mijn aankoop. Ergens een goed teken natuurlijk, maar het klantproces is een gemiste kans...

Zappi V2 besteld, door schaarste van de onderdelen heeft het lang geduurd. Communicatie was echter wel goed over de levertijd.

Na een tijdje geduld te moeten hebben om de V2 in huis te krijgen ben ik zeer tevreden met de aankoop.
Maar de vertraging lag aan de leverancier.

Bestellen liep vlot.
Emailverkeer is heel communicatief. Snelle respons.

Topproduct !