YSR Omdömen 

Lejet en mt 07 i en dag da min kæreste havde fødselsdag og vil give hende en overraskelse, fik en sænket 07’er som var alt for lille til mig uden de havde spurgt om det var okay.

Ikke i orden og sælger var fuldstændig ligeglad, ikke en anbefaling herfra.

Jeg tog derhen for at bestille en tid til service også spurgt de hvilket model jeg har og jeg svaret en XVS 650 fra 1997. Værkstedsfører siger så nej tag et andet sted hen vi rør ikke ved motorcykler der er ældre end årgang 2000. Synes som en forhandler har man pligt til at servicere et produkt som man har solgt i sin tid.
I kan tag kontakt til mig hvis i har sagt noget der ikke passer fordi ellers slutter den ikke her jeg vil klage til forbrugerombudsmanden om at i afviser kunder som har et jeres produkter.

Klasse A - værksted

Hurtig hjælp på en fredag morgen 😊👍🏻

Hjælp til udskiftning af bagdæk pga. punktering og i samme moment kunne mekanikeren konstaterer at min bagkaliber sad fast og der skulle nye klodser til før jeg kunne komme videre…

Hurtig fikset på under 1 time.

Fik så efterfølgende om mandagen renoveret kaliberen, så den ikke driller mere…

Kan kun anbefale YSR og deres værksted - de er super dygtige 💪🏻

Vi har kigget på ATV og været i dialog med Jon fra YSR.dk, hvor vi har fået tilsendt tilbud og finansieringsforslag på en maskine hvor udgangspunktet var 108.900 kr.

Midt i den proces ændrer Jon så pludselig prisen til 121.400 kr - ud af den blå luft - og lader som om intet af den forrige dialog overhovedet har fundet sted.

Enten går det så hurtigt hos YSR at de ikke kan huske hvilke kunder de er i dialog med, ellers må man jo antage at de blot er kyniske og griske.

Vi finder helt sikkert et andet sted at handle - gad vide hvad der ellers kan nå at ændre sig i processen inden man får en maskine udleveret hos YSR.dk....

Hvordan får man nu budskabet bedst frem!
Jeg havde min 2021 MT-09 til årligt (6000km) Service, De udførte service og Recall på 58min og jeg kunne vente imedens, det er selvfølgelig dejligt.

Her følger så det mindre dejlige!
2700kr for et olieskift var hvad jeg fik.
der blev nemlig ikke skiftet filter, for det står ikke i service skemaet ved 6K, Men som tekniker og mekaniker har jeg selv skiftet hver gang der laves olieskift, det er bare sund fornuft.

Det skal nævnes at jeg selv har en lang fortid i mc branchen.
Det skal også nævnes, at min cykel altid står fint, med rigtigt dæktryk og kæde just/smøring.
Så der har ikke været meget at se til på den ved dette service.
Det eneste der faktisk godt kunne have været addresseret var væskestand i ekspansion beholder der ved varm, var på MIN mærke, men det blev så overset.
Også den nye dyre olie var sådan lige under midten, så den ku i min mening godt lige have fået 2 fingerbøl mere. Jeg må sige jeg ikke er helt tilfreds JON

Jeg kom ind i butikken for at købe udstyr da jeg skal til at starte på MC kort. Jeg blev venligt modtaget og sat i kontakt med Tobias, som havde helt styr på det hele og kunne guide mig igennem størrelser og sikkerhedscertificeringer. Jeg fik alt det jeg søgte samt en helt fantastisk oplevelse. Jeg skal helt sikkert handle her igen.

Godt udvalg af jakker og lækker butik. God snak og service.

Helt igennem fantastisk oplevelse i butikken i Roskilde. Blev mødt af en ung gut som arbejdede der, som virkelig gav mig en købsoplevelse som jeg normalt skal lede længe efter. Enormt imødekommende, og personlig betjening, hvilket sørgede for jeg træffede den rigtige beslutning ift. den rette mc beklædning jeg gik efter. Kæmpe ros til ham, ihvertfald ikke sidste gang jeg handler dér!!

Servicebranchen eksisterer endnu!

Havde søgt efter en Shoei GT-Air 2 på nettet og fandt ud af at YSR var forhandler af Shoei hjelme. Jeg har en enkelt gang købt en hjelm på nettet, hvor den slet ikke sad ordentligt, så jeg ville ikke begå samme fejl.
Jeg får en virkelig god vejledning til hvilken størrelse jeg skulle bruge og de giver mig muligheden for at køre en tur med hjelmen for at sikre sig at den sad ordentligt.
Det var jeg virkelig overrasket over og det var super fedt at få lov til at prøve sin hjelm. Det er bestemt ikke alle steder, man har mulighed for det! Mega fedt

Jeg kan ikke anbefale YSR Roskilde.

Min kone har en Yamaha YZF R3 fra 2016 som kun har kørt 4.300 Km. Den blev købt hos Fisker, hvor den blev serviceret de første 2 år, og sidste service i 2019 (den har ikke kørt i 2020) var hos YSR.

Hun vil nu sælge cyklen, da hun aldrig bruger den.

Jeg var forbi YSR (uden MC) og spurgte, om de måske var interesseret i at købe den, og hvad cirkaprisen lå på.
Sælgeren sagde, at de sandsynligvis ville give 35.000 kr. hvilket jeg syntes var i underkanten, da den står som ny, og kun har kørt. 4.300 km. Han sagde, at de måske godt kunne give 38-40.000, men at han selvfølgeligt ville se den før han gav en endelig pris. Jeg sagde, at jeg nok ville sætte den til salg på DBA til 45.000, men han foreslog at jeg i stedet satte den til 50.000.

2 uger senere kørte vi til YSR for at fremvise cyklen, hvorefter sælgeren tilbød os at købe den for 25.000.

Han sagde, at årstiden er forkert, og at folk er desperate efter at sælge deres MC-ere. Det var vi absolut ikke, og hans pris lignede mere et forsøg på rent tyveri.
At han foreslog, at jeg skulle sætte den til 50.000 på DBA, var nok for ikke at være i konkurrence med deres egne annoncer. Ellers er det helt uforståeligt, at han tilbyder det halve.

Det havde været mere reelt, hvis han havde sagt at de ikke var interesseret i at købe cyklen i september, hvor efterspørgslen er lille.

Hold jer langt væk fra den salgsafdeling !!

Har lige fået leveret ny MC fra YSR, til tiden! Bestilte den i december og fik at vide at den skulle kunne leveres sidst i marts, hvilket osse passede. Havde mange dialoger frem og tilbage med Jon om ekstraudstyr, altid god og hurtig respons.
Fik hvad jeg forventede og til tiden = god service!

I forbindelse med et fejlkøb hvor jeg desværre overskred min fortrydelsesfrist med nogle dage, har YSR vist en rigtig kedelig tilgang til kunderelationen.
Jeg handler ikke hos YSR igen.

Altid god service og behageligt personale,
Jeg har fået monteret udstødning , KN filter og Power comander , som er blevet kørt ind hos Mr dyno, den kører og lyder som en drøm , det kan klart anbefales.
Mvh
Allan

Helt ekstraordinær kundeoplevelse. Jeg har solgt mc og senest været ude for at købe ny mc, og mine erfaringer med YSR og i særdeleshed Jon har været virkelig gode. Jon havde tid til at svare på mine mange spørgsmål og funderinger, ligesom han svarede stort set når-som-helst på alle henvendelser.
Jeg vil til enhver tid anbefale YSR, som virker som en yderst kompetent og helt usædvanligt kundeorienteret virksomhed!

Jeg hentede min nyindkøbte men dog brugte Yamaha R1 fra 2006 d. 22/3-2019 hos ysr.
Jeg havde omkring 14 dage før været forbi og kigge og skrive papirerne under. I annoncen stod der at der fulgte 2 stk. Akrapovic udstødninger med som selvfølgelig ville blive monteret inden levering. Under samtalen bliver jeg spurgt om Nr. Plade med eller uden EU mærke. Jeg vælger uden.
Onsdag d. 20/3-2019 bliver jeg ringet op af Robert, som jeg har købt motorcyklen hos han fortæller mig desværre at udstødningerne ikke passer, men de bestiller selvfølgelig nogle som gør! (Super god service)
Ved afhentning af motorcykel, opdager jeg at der sidder EU plader på motorcyklen. Robert fortæller mig at vi bare kan registrere den om når jeg får attesten, men jeg vælger at sige det er ligegyldigt, for de skal selvfølgelig ikke betale for 2 gange nr. Plader. Vi aftaler samtidig at de vil ringe den dag udstødningen kommer hjem, så vi kan bestille en tid til udskiftning. D. 9/4-2019 ringer jeg for at hører hvor langt tid der ca. Går endnu, da jeg mangler lidt lyd fra min nye motorcykel. Frederik som jeg får fat i fortæller mig at de lige er kommet ind af døren, og om vi skal bestille en tid. Dog er der mellem 3 - 4 ugers ventetid, så jeg spørg om jeg ikke selv kan få lov at hente dem og montere dem. Jeg er trods alt uddannet mekanikker. Det er intet problem og jeg kører straks op og henter og montere dem.
Motorcyklen kører upåklageligt indtil maj måned. Den driller med frigear sensoren og står og blinker i lampen, nogle gange kan den slet ikke starte uden koblingen er trukket ind, fordi at den tror at den står i gear. Jeg kører forbi værkstedet og nævner problemet, samtidig med at jeg synes at tændingslåsen driller(tænker at den er slidt).
Vi bestiller en tid (6/6-2019) til at kigge på problemet med frigearet og niklas og en kollega fortæller mig at det med tændingslåsen er helt normalt. Motorcyklen er fra 2006, så jeg kan jo kun give dem ret i at det er slidtage. De gav mig et lille fif med at hive nøglen mod tanken og det virker fint👍🏻
Søndag d. 2/6-2019 kører jeg en tur, og det plastik skjold som sidder langs tanken falder af på motorvejen, tænkte umiddelbart at skruen var røget ud, men skjoldet er desværre knækket.
Jeg bestiller med det samme et nyt sæt på nettet, for det ser åndssvagt ud uden.
Tirsdag d. 4/6 fylder jeg motorcyklen op, ca. 15 liter Vpower og tager motorcykelen på arbejde, for at den kan holde der til jeg for sat det nye plastik på. Som i ved kommer man altid lidt hurtigere frem på MC så jeg bestlutter mig for at begynde at skille motorcyklen ad inden at jeg møder. Jeg løsner den skrue som plastik skjoldet har siddet fast med, og til min store overraskelse begynder der at løbe benzin ud😱 den skrue som sidder matcher ikke med den i den anden side, så jeg tænker ikke at den er original. Jeg finder straks en længere skrue, putter flydende pakning på og stopper den ind i hullet for ikke at hele motorcyklen bliver svøbt ind i benzin.
Samme dag, omkring klokken 09.00 ringer jeg til ysr for at høre hvad man gør. Jeg får fat i Frederik og jeg fortæller ham om min oplevelse, han husker mig på at jeg har en tid d. 6/6-2019 og at de vil kigge på hullet samtidig. Jeg spørg i samme omgang om hvad proceduren er? hvad gør man? Er det tidligere ejer? Hvad skal der ske?
Frederik spørg om motorcyklen stadig er under deres garanti og jeg siger ja. Samtidig siger jeg også at jeg ikke kunne forestille mig at det var noget de havde lavet. Han siger nej selvfølgelig ikke, men vi har jo leveret den til dig så den skal vi nok ordne! Jeg bliver selvfølgelig glad for at de bare tager i mod den, da det ville være en stor pose penge lige at finde frem fra lommen, nu når jeg ikke har gjort andet end at skrue en skrue ud.
Jeg lejer en trailer til 250kr og kører motorcyklen op på værkstedet onsdag d. 5/6-2019 ( dagen før aftalte tid) jeg forklare igen mine problemer til Frederik da jeg aflevere nøglen og motorcyklen og han forklare mig at de selvfølgelig får den fixet.
Jeg ringer fredag d. 7/6-2019 da jeg Intet har hørt og jeg får igen fat i Frederik.
Han fortæller mig at de har bestilt en ny frigears sensor og at den kommer hjem tirsdag d. 11/6-2019. Jeg spørg samtidig ind til tanken og han fortæller mig at de lige skal finde ud af om de vil reparere eller udskifte tanken. Jeg siger at en reparation selvfølgelig er ok, da jeg kunne forestille mig en ny tank er svine dyr. Jeg ønsker ikke at de skal have ekstra omkostninger, det var bla. Også en af grundene til at jeg selv monterede min udstødning og ikke ønskede min motorcykel omregistreret.
Jeg hører ikke noget tirsdag og ringer derfor tilbage onsdag d. 12/6-2019
Frederik fortæller mig at sensoren ikke er kommet endnu men at motorcyklen er booket ind igen fredag d. 14/6-2019.
Jeg spørg også ind til hvad de har fundet ud af med tanken.
Her svare Frederik at chefen Jon har været inde over, og han fortalt Frederik at det ikke er et hul som de har lavet. Jeg siger igen at det går jeg selvfølgelig heller ikke ud fra, og spørg om det så ikke er noget de dækker. Frederiks umiddelbare svar er nu nej, men vi kan sagtens lave det alligevel..her bliver jeg lidt irriteret.. jeg spørg ind til om hvem der skal bevise hvem der har lavet det hul og hvad der så skal ske. Fredrik fortæller mig at han ikke ved noget om garanti og at det er Jons beslutning. Jeg spørg om jeg kan snakke med Jon, for hvis ikke de vil dække det kan jeg nok finde en billigere måde at lave det på.
Han fortæller mig at han enten vil ringe tilbage samme dag, eller dagen efter torsdag d.13/6-2019
Jon ringer torsdag, og er sat fint ind i sagen, men bekræfter at hullet i tanken ikke er dækket af garantien, da det er noget udefrakommende som har lavet hullet i tanken. Han fortæller mig at bevisbyrden ligge hos dem, men når den ikke har været utæt imens den har stået til salg hos dem mener Jon at det er mig eller anden som har lavet skade.
Jeg bliver samtidig forklaret at Frederik, som tidligere har fortalt at det er noget de dækker ikke kan tage den beslutning over telefonen, fordi at han ikke har set skaden..? Dog har jeg som nævnt tidligere snakket med Frederik, da de havde kigget på motorcyklen men han skulle kun finde ud af om de ville reparerer eller udskifte tanken.(ikke om det var dækket af garanti eller ej)
Jeg får en pris på 2100kr + moms denne pris er inkl. Maling af tanken med grunder.(ikke samme farve som tanken har nu) det skal dog siges at man ikke kan se det område når sædet sidder på.
Med andre ord bliver jeg, eller en anden beskyldt for at skrue en skrue i tanken og lave et hul! For ellers havde motorcykel dryppet benzin imens at den havde stået til salg hos dem.
Jeg er meget utilfreds med behandlingen af denne sag omkring hullet i tanken og kommer ikke til at anbefale eller bruge Ysr igen. Jeg synes at jeg har været rimelig large i i hele forløbet og sparet ysr for penge. Både 1 arbejdstimer eller 2, da jeg selv monterede min udstødning og omkostningerne på en ny nummerplade.
Jeg har samtidig bokset lidt med forsikring da Robert lover mig en pris på 11.000kr årligt men jeg modtager en regning på 18.000kr. Ang. Forsikringen har jeg ikke kontaktet ysr omkring problemet men selvfølgelige skiftet forsikringsselskab dette kostede 800kr i opsigelsesgebyr, fordi at jeg ikke har haft forsikringen i et år.

Jeg har idag, fredag hentet min motorcykel med en udskiftet frigears sensor og stadig hul i tanken.
Der manglede dog en clips i en af skjoldene som jeg fik med gratis af Niklas.

Meningen med denne anmeldelse er ikke at få et svar fra YSR, da sagen er afsluttet og motorcykel bliver lavet et andet sted. Jeg vil blot fortælle min side af historien og min oplevelse og erfaring med ysr.

Fantastisk butik og fantastisk personale.
Har kun gode ting at sige om denne butik.
Altid hjælpsomme og venlige. Og ved hvad de snakker om.
Har handlet mange stumper og én mc i butikken. Og har altid fået super service.

Ysr Ringsted er et super godt Team af dygtige servicemindet folk lige fra chefen Jon til telefon supporten hvis de har travlt og ikke når at tage telefonen 👍
De gode til at give råd og vejledning både omkring rep samt ved køb af anden mc de giver fair byttepriser på folks mc’er 👍
Har nu handlet mc der 5 gange netop pga de altid giver top prof arbejde ved vedligeholdelse af mc samt vinteropbevaring af mc 👍der er altid kaffe på kanden og hvis ikke så springer de nærmest ud og laver nyt 👍
Jon og drengene hos ysr er altid friske på en god faglig snak om mc og forsøger efter bedste evne at afhjælpe et hvert opstået problem man så kommer med omkring sin mc udstyr eller styling og optimering af ens mc hvor de samtidigt har nok dk’s Bedste mand ansat Mr.Dyno der seriøst kan få ens mc til at spinde som en drøm og hiver altid lidt ekstra HK og moment ud af ens mc 👍

De klart at anbefale andre uanset om du så kører Yamaha eller ej så er de ikke blege for at hjælpe dig på vej 😎

Jeg handlede for nu snart et mdr siden, brugt MC hos Jon i Ringsted. Det var ikke den billigste motorcykel jeg kunne finde på nettet, men standen og udstyret taget i betragtning en rigtig fin pris. Jeg havde fået stedet anbefalet af en go kollega, som omtalte Jon som ærlig og en mand man kunne stole på, og med garanti ifølge købeloven, tænkte jeg det var godt givet ud at betale lidt extra. Et pr uger efter (midt i højsæsonen og mens han var på ferie) tog jeg kontakt, da der var et blinklys der var holdt med at virke og et par oliedryp der lige skulle findes en løsning på. Det blev ordnet i en ruf samt svar fra Jon mens han var på ferie. De bedste anbefalinger til YSR og Jon og Co. Herfra.