WoolOvers Ltd. Omdömen 

Attention arnaque. Car ils ne remboursent pas les produits renvoyés
Renvoyés car de très mauvaise qualité. Ils me doivent 125 € des escrocs .....avant c'était très bien woolovers mais maintenant plus rien à voir

Très mauvais SAV, injoignable par mail ni téléphone. Procédure de retour très galère et à la charge du client.
Malgré les instructions dans le colis de retour pour demander un échange je reçois un mail automatique de remboursement... bref, très mauvais service en ligne. pas eu le temps d'apprécier le produit du coup.

Vu les avis précédents, j'ai été surprise de recevoir le colis rapidement.
Le pull est conforme , la taille aussi !

Cardigan commande pour du pseudo made in Angleterre s'avere du made in china quel déception pour un prix relativement élevé ainsi que les frais de port à 10 euros
Le produit reste correct néanmoins .

Marketing trompeur qui laisse croire que ces pulls sont fabriqués en Europe avec des matériaux respectueux d'une démarche éthique et écologique, alors qu'à réception, d'une part le pull n'est pas bien taillé, et surtout, après avoir retourné le pull et regardé l'étiquette, on découvre avec horreur que c'est encore une fois du "Made in China". On peut donc imaginer que ce pull a fait un premier voyage pour expédier la matière première en Chine, un deuxième pour renvoyer le produit fini. De plus, aucune transparence sur la traçabilité des processus de fabrication du pull dans les usines. Si l'état de la planète vous concerne, passez votre chemin.

Déjà les frais de transport sont entièrement à charge du client et élevés 10 €.
Ensuite le pull étant trop petit je l'ai renvoyé, frais à ma charge et je ne sais pas quand je serai remboursée.
Je n'ai pas demandé d'échange car je devais inscrire sur papier renvoyé par colissimo avec le pull toutes mes coordonnées de carte bleue !

Les produits sont de mauvaise qualité.
Leur site n'est pas à jour ( c'est comme si le Royaume Uni faisait toujours partie de L'UE!)
Le service client ne sait pas répondre à une question simple (rétractation)

J'ai acheté un 'pull classique Guernsey'. 89€ avec la livraison. Il s'agit d'un faux Guernsey tricoté dans le même style... J'ai porté un Guernsey pendant plus de 40 ans et je peux vous dire que la qualité de celui-ci est loin de ce que j'attendais. Cela ternit la réputation du vrai pull classique Guernsey. Le point n'est pas du tout aussi serré que l'original et la laine est plus épaisse. Le vent s'engouffre à travers. Ne gaspillez pas votre argent dans ces contrefaçons chinoises hors de prix

Voilà des années que je commande des pulls en pur cachemire chez Woolovers. Jusque là, aucun problème, hormis le sizing qui variait un peu d'un pull à l'autre, mais rien de catastrophique. Envoi rapide, prix corrects, rien à dire.

Et puis aujourd'hui, à la récpetion de mon pull à col rond 100% cachemire de couleur noire, j'ai tout de suite l'impression qu'il est bien moins lourd et beaucoup plus fin (en passant la main dans le pull, on voit à travers...).

Je sors ma balance numérique, ultra précise, et ça se confirme: mes anciens pulls pèsent 230-240 grammes, le nouveau 200 grammes...

Donc baisse notable de la qualité alors que les prix ont carrément augmentés!!!

Dommage... j'aimais bien Woolovers, mais là, c'était ma dernière commande chez eux...

J'ai commandé un joli peignoir en Mérinos-Cachemire et l'ai reçu à mon domicile 1 semaine après. J'ai suivi la progression du colis (du Royaume-Uni jusqu'au sud de la France) grâce au numéro de suivi que l'on m'a fourni, ce qui était très rassurant. Le peignoir est tout à fait fidèle à mes attentes : bien coupé, léger, et produisant une chaleur enveloppante. Je recommande !

Fuyez !!!

J'ai commandé 1 paire de chaussons le 15 octobre 2023.

On t'envoie un tracking pour ta commande qui ne bouge pas. Un tracking en Allemagne alors qu'ils censés être basé au UK.

J'ai envoyé déjà 3 mails. Un appel qui n'a rien donné incompréhensible leur accent.

C'est une vraie arnaque.

A fuir - Arnaque!!!!
J'ai commandé dans le passé et tout s'était bien passé. Depuis décembre j'ai passé 3 commandes et n'ai toujours rien reçu, pas de réponse, je me suis fait arnaquer malheureusement...

Pull acheté en février 2023... Couleur bleuet pas terrible...Manches trop longues... Pull trop long... Malgré un choix de taille S au lieu de M ... Pour des spécialistes du pull over .... A déconseiller ...

Très satisfait d'une casquette Moon fabriquée en Angleterre commandée il y a plusieurs années à Woolovers.
J'en commande cette année une autre, de couleur différente. Quelle déception !
Trop petite (bien que je me sois basé sur l'étiquette de l'ancienne) et Made in China alors que le site indique Fabriqué au Royaume-Uni !

Moi je viens de passer une commande d un pull col roulé dont je connais la marque depuis longtemps
Je suis passé par la Redoute pour la commande et ne voyant pas de suivi ils m ont répond instantanément
Le colis est très bien arrivé, et la qualité toujours au rendez-vous
Bref pour moi site très sérieux

Grosse arnaque sur les prix, soit disant promotionnels! bien que ce soit stipulé (en petit) dans les conditions générales de vente, vous devez vous acquitter de la TVA de votre pays de destination, ce qui augmente singulièrement les tarifs...
J'ai fait une commande de 6 articles qui arrivent 1 par 1, c'est super écolo...
D'autre part, délais de livraison anormalement longs, ce qui fait que les cadeaux de Noël deviendront des cadeaux de Pâques. fini pour moi les commandes chez eux.

escrocs épouvantable
lorsque qu'ont les menaces de porter plainte il envois le colis quand mème malgré que la commande avait été annulée
et je ne suis pas la première et je porterait plainte quand même

j'ai commandé un pull en laine d'agneau il y a 2 mois. Coût 75 euros. Après l'avoir porté 3 ou 4 fois la couture sous la manche s'est décousue et l'autre manche menace d'en faire autant au vu de la très mauvaise qualité du montage. J'ai contacté le service client par téléphone qui a demandé des photos que j'ai donc envoyées il y a 15 jours et à nouveau il y a une semaine. Aucune réponse depuis ....

Les pulls sont récents. j'en ai acheté 2 mis 1 ou 2 fois chacun.
Cependant c'est cher pour de la Saxxxxxxxx chinoise.

Acheté sur leur site en Angleterre 1 pull cachemire à
139 € livraison sous 8 jours . Réçu au bout de 3 semaines , un pull de très mauvaises qualité (1 fil ??) ,ultra light , col roulé "béant"..
A ce prix là , c'est un très mauvais achat , que je regrette vivement !!