Women'secretOmdömen 

pedido no recibido , en espera desde el 31de marzo, el repartidor me dice que si pone la direccion indicada en el GPS no va a llegar .....El servicio postventa un total desastre, no contestan al mail.Servicio chat por whatsapp totalmente incompetente, me dicen que hay una incidencia, ( indicado en el pedido por incompetencia del repartidor). Son incapaces de dar una solucion , y nadie me dice cuando se entregarà el pedido. Totalmente subreal!

Lo que haría un robot. Lo que diferencia a un Comercio profesional de otros.
Compré 2 sujetadores el pasado 25 de febrero. Uno de ellos lo estrené a mediados de marzo, y me causó una reacción alérgica. Lo he tenido en observación hasta el pasado domingo. Hoy he ido a devolver el 2º pues por mi trabajo no he podido ir antes y veo que la fecha era del 25 de febrero. Y como han pasado los 30 días naturales, ni me ha escuchado la dependienta (el sujetador estaba intacto en la bolsa que me dieron en la tienda). Para este tipo de respuestas un robot es más eficiente y menos ofensivo.
Tienda womansecret del CC El Serrallo Granada a las 16:30

la politica di reso è fasulla ho seguito le istruzioni ed il pacco spedito a mie spese è tornato indietro per destinatario trasferito(!?) Ho contattato tramite whatsup ma nulla speriamo paypal mi aiuti
Sconsigliatissimo evitate di fare acquisti tra l'altro merce assolutmente diversa da come mostrato sul sito

Commandé sur showroom privé et arrivé décousu a plusieurs endroits. Dommage il était très beau mais impossible a porter ! Heureusement retour et remboursement possible mais pas pour les frais de livraison...

J’ai effectué 2 commandes, 21760934 et 21899737 à livrer dans leur propre boutique.
Et JAMAIS REÇUES!!!
SAV inexistant qui envoie uniquement des réponses automatiques.
J’attends toujours les remboursements….
J’aurai dû lire les avis déplorables concernant la marque sur Truspilot avant d’effectuer mes achats.
Il n’y aura pas de prochaine fois!!!
Vous voilà encore une fois averties: À FUIR!!!

In Torrevieja, im Habaneras, wollte ich Fellhausschuhe anprobieren, das wurde mir sehr unfreundlich verwehrt, man zeigte mir erst Plastiküberzieher, und als ich sagte, okay.. sagte man sehr unfreundlich, nein.. und legte die Schuhe auf den Schrank…., so etwas habe ich noch nie erlebt!!!!

Compré en una de sus tiendas, la dependienta no supo aplicar el código de descuento del cumpleaños y tuve que hablar con atención al cliente. Después de esperar una respuesta durante varios días me dicen que es lo que hay y que si quiero puede pasarse al wow money que tiene mayor caducidad. Les digo que ok aunque no es lo que esperaba... Y em contestan que no pueden pasarlo al wow money! Ellos mismos se contradicen en 10 minutos de conversación... increíble... En fin, el problema de contratar personas sin una especialización para estos puestos... Al final, todo el trabajo de la empresa se va al garete por ahorrar en puestos tan importantes como es la atención al cliente...

Siempre he comprado los conjuntos básicos y recientemente han bajado la calidad. Los elásticos de las braguitas se deshilachan muy rápido. En tres lavados están para tirarlas

The return rules for online shop are terrible, the customer support is useless. The return address i had to clarify vie emails with Support as I could not really find any information. Now i understand that i should pay 7 euro for the return from Germany however ordered items cost just 12 euro. Terrible for such a well known company. It is the last time i order anything from there

Le prix magasin en ligne et le pire service clientèle que j’ai connu dans ma vie . Ils arrivent pas résoudre les problèmes , chaque fois on reçois le même e-mail automatique, et on ne sait jamais les contacter via téléphone .

Llevo exactamente un mes para recibir un par de bragas menstruales de la marca DIM que tenían en rebajas. Durante este mes me han mandado en tres ocasiones una talla M cuando pedía una S, y es que la caja fuera indica la S pero dentro lleva la talla M (incluso lleva un papelito dentro indicando que la talla del producto no se corresponde con la caja). Siempre he estado contenta con la marca, pero no puede ser que no sean capaces de solventar este problema y de asegurarse que mandan la talla correcta. Pérdida de tiempo y de recursos, no hay nada que me moleste más. Desde luego no recomiendo para nada la compra online y menos en rebajas.

Fiz uma compra na women Secret online, não recebi a encomenda com todos os artigos, por isso fiz a devolução da mesma. Foi criado o processo de reembolso n. 14346632 de 12/2/2025 e até ao momento ainda não recebi o meu reembolso. Já contactei várias vezes com eles, tanto por telefone como por email mas a resposta é sempre a mesma que o reembolso já foi feito mas o problema é que passado este tempo todo, ainda não recebi nenhum reembolso. Já lhe pedi o comprovativo do pagamento do reembolso mas simplesmente não me enviaram nada, só sabem responder o mesmo cada vez que os questiono, a transferência foi feita, se foi feita porque não aparece na minha conta e porque não me enviam o comprovativo da transferência, alguma coisa não está bem, porque não é normal, depois deste tempo todo e sempre a responder o mesmo, o reembolso não aparece na minha conta, e também não enviaram o comprovativo do reembolso feito, apesar de o ter solicitado várias vezes. Agradeço que esta situação seja resolvida o mais breve possível.

Una estafa. Pierden ellos el pedido y no te devuelven tu dinero.

Sigo insistiendo para que me devuelvan mi dinero

Customer service is so bad, solving problems that occurs more often is disastrous.
I have ordered something, that came opened and half of it was not there.
They couldn't do any real help.
So I have ordered it the second time and it was canceled with no reason and the won't send it another time and give me the same reduced prices back then.
I just won't recommend buying furthermore from them.

Muy mala atencion te hablan mal y con desprecio ademas los productos tirados por el suelo los sujetadores una basura me valió 30 euros y no es comodo se dobla y se cae no vayais

Das Unternehmen verdient nicht mal einen Stern. Habe Ware bestellt und es fällt alles total unterschiedlich aus und zusätzlich schlechte Qualität und vernäht (Farben gehen ab). Der Kundenservice reagiert auf die Reklamation nicht, verweist nur auf eine Rücksendung nach Spanien und die Kosten habe ich zu tragen. Ich bestelle keine Ware mehr und die Ware ist auch von der Qualität nicht zu empfehlen. Nie nie wieder! 0 Sterne !!!!!!!

PÉSIMA EXPERIENCIA. Increíble que una empresa con tanto nombre (y con esos precios) no sea capaz de ofrecer un servicio online decente. En Navidades hice un pedido de 5 artículos, me mandaron solamente 2 y uno de ellos con la talla equivocada. Tardaron un mes en devolverme el dinero. Me dije que a lo mejor era por el periodo festivo (aunque no es excusa), pero me ha vuelto a pasar lo mismo (esta vez ni siquiera me han dejado canjear mi WOWMoney). NUNCA MÁS. La app va fatal (artículos indisponibles que aparecen en la búsqueda) y el servicio al cliente es inexistente. Por no decir que marcaron mis datos personales mal (tanto nombre como fecha de nacimiento, la dependienta no sabía pulsar tres teclas) y tengo problemas cada vez que intento identificarme. APP BORRADA.

Commande passée le 6 février toujours pas de nouvelles réclame le remboursement toujours rien il me font tourner en bourrique commande de 60€

Il manque le pantalon à mon pyjama TAZ MANIA. ref 27689257604 cde 21377462 du 10.2.25. On ne sait pas où porter réclamation. Le numéro de téléphone est mauvais. Les renseignements pour réclamer un problème ne sont notés nulle part 😡😡😡 pourtant bonne cliente chez Women secret je suis très très déçue. 😡😡😡😡

Mal. Cogí unas bragas de talla L me fui a tomar un café, me di cuenta que me había equivocado de talla y al ir a cambiar la talla a los 40minutos. directamente la dependienta me dijo que no. Sin mirar si quiera la caja, la cual seguía Precintada. Me recriminó que no mirara la talla cuando la compre y Cuidado! Se CIÑO al ticket de compra, en el reverso pone con letra muy muy muy pequeña, no veo bien de cerca, que no se pueden devolver esas prendas. Lo cual entiendo, tampoco me lo indicó al pagar, Pague 58 Euros por varias prendas sin darle el mínimo trabajo. No puso el mínimo interés en solucionarme el problema,le pedí la hoja de reclamaciones, y la respuesta de ella y su compañera fue: "que total la iba a tener qu llevar yo!" es verdad que me calenté y al irme le dije a mi pareja:"vámonos y que le den", me llamo mal educada al irme, además
en voz alta,delante de un montón de gente . POR ELLO LE PIDO DISCULPAS. Pero me sentí como un número que factura. Apoyo el comercio cercano, o que ella estuviera cansada, yo también he trabajado los sábados a la tarde. Pero creo que se desentendió de mi. El menor esfuerzo posible.Volvi a pedirle disculpas y devolver el resto de la compra y siguieron tratándome de pena. Lo siento pero no vuelvo a la tienda de General Álava de Vitoria. Nunca he tenido problemas en ninguna tienda. Ha sido hoy a las 17.38 del 15/02 y he vuelto a hacer el cambio a las 18.15.No se