wizzair.com Omdömen 

Värsta flygbolaget! Personalen plockar ut passagerare inför boarding, för att mjölka dem på pengar, för att väskan är av fel storlek med någon centimeter på höjden, som passade perfekt på ditresan. De ville ta 600 euro för det eller alternativet att checka in bagaget och missa flyget. Man kan bara hoppas på karma.

Sämsta flygbolaget! Varför har man ett flygbolag som ser ut som ett Magaluf party flyg? Jag skulle checka in minst 24h innan flyget lyfter! Då hade de stängt incheckningen i appen! Resultatet blev en avgift på 542kr! Jag försökte kontakta booking som sålde biljetterna! De hänvisade mig till wizzair som inte har någon form av kundtjänst i huvudtaget! Omöjligt att lämna en klagan! Får inte hjälp av någon! Upplevelsen är totalt skrot!

Värsta flyg

Vi åkte från Köpenhamn till Gdansk i Juli. 4 personer, och betalade för att sitta bredvid varandra. En dag innan resan blev vi tvingade att boka om platserna p g av annan flygplanstyp. Vi gjorde så och betalade extra för detta. Flygplanet vi åkte med hade exakt lika många platser som på bokningsbilden. Incheckningen i Köpenhamn gick bra. Innan hemresa blev vi åter tvingade att boka om betalda platser. Fick platser en rad framför originalbokningen. Kostade 410 SEK Checkade in med telefon och fick boardingpassen i appen. Vid incheckningsdisken satt en ung tjej, troligtvis en ny förmåga. Hon sade att vi inte hade checkat in i appen. Jag visade boardingkorten, men hon vidhöll att vi skulle betala 4 x 350 SEK. Jag blev förbannad och höjde rösten rejält, och då kom en annan mer rutinerad incheckare fram till oss. Hon kollade, och sade sedan att det hade blivit ett fel så vi inte skulle betala. Anledningen var att en annan passagerare med exakt samma namn som jag hade checkat in på ett plan till Oslo just nu !!!!! Vi blev incheckade och kom iväg hem. På planet kunde man inte höra vad flygvärdinnan sade i högtalarna, p g av dålig och otydlig engelska. I Köpenhamn när vi fick våra väskor var en väska spräckt, och kommer att kastas. Det var en riktig Cavalett, så den måste ha fått en rejäl smäll i hanteringen. Ska man anmäla detta måste det göras på flygplatsen, men var hittar man detta?
ALDRIG mer WIZZ.

Allt fungerade perfekt!

Väldigt otrevlig support, helt orimliga priser på tilläggstjänsterna

Ändrade tid på 14 timmar framåt. Samt bytte alla platser om vi 6 st hade betalt extra för att sitta tillsammans. Dålig service. Va även folk som inte fick åka med även att dem köpt biljett. Dem hade överbokat

Åk inte med detta bolag… De bara blåser folk rakt av. Men tror det blir billigare men i slutändan mycket dyrare…

Jag har försökt genomföra en flygbokning i en timme nu. Helt omöjligt. Det går inte.
Min rekommendation är att helt bortse från detta bolag.

konstruktiv feedback från en besviken resenär:

Under de senaste åren har jag tyvärr märkt en tydlig försämring av kvaliteten hos Wizz Air, samtidigt som priserna har ökat markant. Det som en gång var ett prisvärt lågprisalternativ har blivit lika dyrt som traditionella flygbolag – utan att motsvarande nivå av service eller tillförlitlighet följer med.

Vanliga problem som återkommer:
• Biljettpriserna har ökat 2–3 gånger, men servicenivån har inte följt med – snarare tvärtom.
• Förseningar och inställda flyg har blivit vanligare, ofta utan tydlig information till passagerarna.
• Flygplanens skick lämnar mycket att önska: smutsiga kabiner, slitna säten, ibland med skräp kvar från tidigare resa.
• Kundtjänsten är svår att nå, ofta begränsad till en chatbot. Att ringa kan dessutom kosta extra.

Kort sagt: samma pris som Lufthansa eller SAS – men utan någon som helst service.
Det är inte konstigt att många passagerare väljer att byta till andra flygbolag.

Jag har rest med Wizz Air regelbundet sedan 2007, ungefär sex flyg per år. Men sedan pandemin har något förändrats – och tyvärr inte till det bättre.

Jag hoppas detta uppfattas som konstruktiv kritik, med förhoppningen att Wizz Air återvänder till sina tidigare styrkor: prisvärdhet, enkelhet och respekt för resenärens tid och pengar.

Det har endast 5% återbetalning om man ställer in flyg. Icke kontakt bar kundtjänst

Helt enkelt uselt! Undvik!!! Värsta jag varit med om.

Sämst. Köp inte en flygresa med dem. Och absolut inte via Skyscanner. Urusel information om hur man checkar in vilket ledde till ökad avgift. Verkligen upplagt för att de ska blåsa en på så mycket pengar som möjligt. Vidrigt.

Det värsta flygbolag jag någonsin rest med! Handbagaget var för stort på hemresan (men inte på ditresan). Personalen helt omöjlig att argumentera med och för att inte missa planet blev jag tvungen att betala 73 Euro. Trots att hanbaget passade perfekt in i deras "box" för att mäta. Men det skulle tydligen vara liggande och inte stående, vilket inte framgick någonstans. Undvik!!!

Väldigt nöjd, enkelt & smidigt med appen och dom digitala boardingkorten. Inget att klaga på alls 👍

Överbokade planet och lät oss inte gå på trots att vi var på plats i god tid. Omöjliga att ha att göra med, lämnar inte korrekt information när de nekar ombordstigning. Har aldrig varit med om något liknade trots alla flygresor jag gjort genom åren. Kommer aldrig ha med dem att göra igen.

Om minuspoäng var möjliga hade jag gett det till Wizz air. Och detta innan jag ens har hunnit flyga med dem för första gången. Deras hantering av ett enkelt ärende är rent förkastligt, allt från skriftlig information till deras kundtjänst på telefon och chatt.

Blev fel i min bokning och kontaktade dem omgående på telefon och chatt. Till min förvåning var det svårt att nå kundtjänst med båda kanalerna. Efter 2-3 timmars jagande kom jag fram via chatt och telefon men fick svaret att kostnadsfri avbokning/ombokning/ändringar bara gäller 2 timmar efter köpet (info jag inte kunde hitta någonstans).

Men kundtjänst via chatten erbjöd kostnadsfri ombokning samt att den nya biljetten inte översteg den första bokning. Jag säkerställde att inga tilläggskostnader skulle tillkomma genom att fråga kundtjänst igen varav personen bekräftade den kostnadsfria ombokningen och det opåverkade biljettpriset. Som försäkran laddade jag ner hela chattkonversationen (som print screen).

Ca 1 timme efter ombokningen fick jag en faktura och jagandet återupptog. De var inte behjälpliga trots underlag i form av bilder från chatten. De sa att jag skulle betala in summor som inte stod på fakturan och när jag bad något skriftligt la de på. Tillslut reggades en summa på min profil med dagen förfallodatum.

Detta blir min första och sista affär med Wizz air. Inte värt huvudvärken.

Tänkte skriva en dålig recension men insåg snabbt att alla andra redan verkar ha gjort det. Men efter vår upplevelse finns det inga andra alternativ. Here we go….

Flyget i somras från Polen blev inställt hem mitt i natten. Wizzair skulle stå för hotell osv. Information om var man kunde övernatta fick man dock lösa själv fast man bad om hjälp, alternativt sova utanför flygplatsen. Fanns flera barnfamiljer som brast ut i panik. Man fick ett papper med information om hur du får dina pengar tillbaka för hotell/taxi etc. Följde det slaviskt. Men det kom nya direktiv om vilken information man skulle skicka tillbaka på engelska efter varje mejl jag fick tillbaka. Har mejlat wizzair fram och tillbaka nu i över 8 månaders tid (!!). Jag vägrade ge mig. Skickat samma information som de har bett om till dem minst 6 gånger. Sista mejlet jag skrev var extremt otrevligt då jag tappade det totalt. DÅ fick jag minsann mina pengar till mitt konto 2 dagar senare!? Slutsats - välj ett annat flygbolag för att behålla ert välmående och era pengar! För när det väl skiter sig kan ni inte lita på det här flygbolaget.

Incheckning i Warszava. Köpte en biljet till Stockholm. Incheckningen på hemsidan låg nere i åtminstone en dag, provade å ladda ner appen, även denna låg nere. Åkte till flygplatsen, wizzair har ingen maskin du kan checka in själv med. Fick ställa mig i kön för incheckat baggage fast jag bara hade carry on baggage. Kön var lång. Kom fram till country 5 minuter för sent missade flyget. Suck my balls pissair

Enligt min upplevelse verkar företagets affärsidén är byggd på att dra in maximalt med vinst genom en medveten och väl studerade brister med den affärsmodellen företaget erbjuder.

För och nackdelar:
(+) Billiga flygbiljetter.
(+) Bra flygtider.
(+) Gratis incheckning via appen.

(-) Inga kontor i de flygplatser de använder, eller flyger från.
(-) Långa väntetider till deras kundtjänst.
(-) Dyr betalsamtal till kundtjänsten som kostar skjortan per minut att ringa till.
(-) En halvfungerande app som gör det omöjligt att sköta incheckningen.
(-) Varje manuell incheckning i flygplatsen kostar mer än själva biljetten.
(-) Manuell incheckning debiteras per biljett och inte per bokning.

I mitt fall gick det inte att checka in 5 passagerar "minst 3 timmar innan flygtiden" vilket kostade oss en straffavgift som motsvarar mer än 5st nya tur och retur biljetter. Straffavgiften måste betalas på stående fot i flygplatsen innan vi fick gå ombord på planet. Tack och lov inga förseningar.