Wituka Omdömen 224

Great support from the team when I needed, love the quality of the products and the designs!!! 100%recomend!

Commande passée courant décembre 2024. Toujours rien au bout de 3 semaines. Après plusieurs échanges de mails, ils m'indiquent qu'il y a eu un "problème" et que les produits vont être expédiés. Finalement, toujours rien. Je relance. La même rengaine, il y a encore eu un "problème", mais les produits vont être expédiés sous peu.
Je demande finalement le remboursement. Je viens de recevoir 9,90€ alors que j'ai initialement payé 62,70€. Je n'ai jamais rencontré un site marchand aussi ... peu organisé, mensonger, non professionnel ... voleur ?

Tras el último pedido tenía dudas de dónde se encontraba mi pedido porque no podía hacer seguimiento (malas fechas en Navidad) pero es verdad que contacté con atención al cliente y me resolvieron la duda de manera rápida y llegó cuando me dijeron por email que lo iba a hacer.
La calidad de las camisetas es buena.

They have not sent my parcel after 20 days of having placed my order.
I bought 4 tshirts on their website on the 18th of December, and it has not been sent since then. DHL's website shows the only update from the 19th of December as "The instruction data for this shipment have been provided by the sender to DHL electronically", which means they have electronically created a tag for the parcel but it has not even been sent out yet.
It's been 20 days and I don't even know when the parcel is going to be sent.
Their customer support is the worst I have ever seen, as they leave you waiting for a reply on Instagram, and their email customer service does not help at all - They only say there's been a delay with DHL, but they haven't even sent the parcel yet.
I don't even know if I will get the parcel as I am moving out of the country soon and no sign of my products.
EITHER GIVE ME MY MONEY BACK OR SEND ME THE PRODUCTS I BOUGHT!!

Actualización*** desde la marca a través del correo corporativo que tienen habilitado para ello han estado pendientes de solucionar la incidencia, profesionalmente y de forma rápida. He tenido que ir personalmente a recoger el pedido a la oficina porque no me daba mucha seguridad tras la incidencia con la mensajería. El aspecto negativo es que he pagado envío a domicilio para nada, aunque tengo que decir que el pedido venía correcto y todo como siempre de buena calidad. Agradezco enormemente su atención y rapidez (en apenas 48horas han contestado a mi email). ***************************************************He realizado un pedido por el que he pagado gastos de envío y que según ellos llegaba en 24/48 horas laborables. Ya ha pasado el plazo y no lo he recibido ni tengo forma de saber dónde está mi paquete. En la delegación de envío no cogen teléfono y la localización del paquete con el número de pedido no funciona. He enviado email del que todavía no he recibido respuestas. La compra online es desastrosa. No volveré a usar este servicio nunca más.

Una experiencia perfecta ! La atención al cliente inmejorable . Así da gusto comprar
No tardaré en volver a hacerlo

Achat le 2/12/2024
Expédition le 4/12/2024 via DHL
Le 17/12/2024, rien dans le tracking de DHL
Pas de commande reçu !!!

An antisemitic brand, unfortunately. No delivery to Israel, though the shop delivers to all over the world, including "Palestine Territories" and all sorts of dictatorships and terrorist-related states like Eritrea, Iraq, Lebanon etc.
Beware and avoid.

I have not yet received my products, even though it's been 8 business days (order date 03-12) and shipping is estimated at 7-10 business days. I simply cannot believe that delivery cannot be expedited. They are even slower than Temu! Never again!

Jaren geleden bestelling via de website gedaan, alles prima. Wederom bestelling gedaan begin november. Kreeg de volgende dag een mail dat het onderweg was. Echter, track&trace nummer doet het niet. Geen reactie op mail of Whatsapp. Ook nog gebeld naar het nummer op de website maar er wordt niet opgenomen.

Inmiddels via WhatsApp te horen gekregen dat 'mijn pakket ontvangen is.'
Ik heb nog steeds niets ontvangen. Op de vragen of ze hun 'bewijs' hiervan aan mij willen laten zien komt er geen reactie.

Es la segunda vez que compro ropa, concretamente sudaderas, y estoy muy contenta. Las tallas se ajustan perfectamente a la guía y las prendas parecen de buena calidad. Por ahora, experiencia muy satisfactoria.

Hice un pedido hace 10 días y todavía no lo he recibido, aunque era entrega en 24-48 horas desde que salía de la tienda, lleva una semana en tránsito en la mensajería y Wituka no está realizando seguimiento ni gestionando la incidencia, tampoco se responsabilizan por el retraso y ni siquiera tienen teléfono para contactar con ellos, solamente un correo y WhatsApp que a veces ni responden y cuando lo hacen tampoco te indican nada. La empresa de mensajería, Ontime, no responde llamadas y únicamente te repite que está en tránsito...

He descubierto esta tienda al viajar a Sevilla , allí en tienda física hice varias compras , las chicas no pueden ser más amables. Al llegar a Asturias , una de las prendas era pequeña , asiwue contacte por la web , para hacer el cambio , todo fue amabilidad y atención por parte de la chica de atención al cliente , me ayudo en todo pata llevar a cabo el cambio desde Asturias , aun después de haberlo hecho se intereso si todo había salido bien , no pueden ser más profesionales y amables . Un placer sin duda repetiré y repetite. Por que me encanta la tienda .

La peor web en la que he comprado.

Hace medio mes que hice mi pedido para hacer un regalo y todavía ni me ha llegado.

El equipo de atención al cliente tarda en responder, dicen que van a hacer cosas y ni las haces, por no hacer hay veces que ni me han respondido directamente.

Sitio web bastante sospechoso.

Goede kwaliteit voor een goede prijs. Ik heb 3 shirts besteld voor 36 euro in totaal. De shirts zitten super lekker, heel fijn materiaal, en vallen goed.
Ik was eerst een beetje bang dat ik opgelicht was. Na een week waren de shirts namelijk nog steeds niet binnen, en de track & trace link werkte niet. Maar gelukkig kwamen de shirt na 9 dagen binnen. Dus net zoals de website zei (7-10 dagen).
Zeker een aanrader en ga hier sowieso nog een keer bestellen!

Non si può sentire che per fare un reso il pacco lo devo pagare io, praticamente la maglietta mi è costata 10 euro in più. Un furto. Non comprerò più

Hace tiempo que descubrí la marca por casualidad y desde entonces suelo comprar. Además la atención al cliente es muy buena.

Great customer service! Super high quality T-Shirts to a fair price, can highly recommend.

T-shirt confortables et créatifs.
Bon service client

Great t-shirts. I like the design of the shirts (I prefer especially the more simple designs), they have great fit for me at least and quality seems to be very good. I also like the sustainability of their products. Customer service was very helpful, when I had problem with my order.