Winparts.se Omdömen 

1 158
TrustScore 4 av 5

3,8

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Utvärderar man 91 recensioner, recensenterna hade en utmärkt upplevelse med det här företaget. Många konsumenter lyfter fram att priserna är exceptionellt bra och att de enkelt hittar rätt bildelar till sina fordon. Kunder påpekar ofta att beställningarna hanteras oerhört snabbt och att produkterna levereras smidigt direkt hem till dörren. Vissa recensenter var inte nöjda med att försändelserna försvann spårlöst eller tog betydligt längre tid än vad som utlovats. Det fanns även personer som upplevde problem med trasigt emballage, dåliga produktbeskrivningar och skadade förpackningar vid leveransen. Dessa enskilda svårigheter påverkade dock inte det generellt mycket positiva intrycket av verksamhetens utbud och prissättning.

Ämnen som oftast nämns

Delivery service

Recensenter uttrycker stor uppskattning för leveranstjänsten och lyfter fram de mycket snabba leveranstiderna... Se mer

Product

Användare beskriver tvetydiga interaktioner med produkter. Medan vissa konsumenter uppskattar bra priser,... Se mer

Price

Kunder noterar konsekvent positiv upplevelser med priser och uppskattar de fördelaktiga och marknadsledande... Se mer

Quality

Kunder hade tvetydiga upplevelser med kvaliteten, då vissa upplevde problem medan andra var mycket nöjda.... Se mer

Order

Människor rapporterar tvetydiga upplevelser med order. Vissa konsumenter uppskattar den supersnabba... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Det jag beställde kom inte på fredagen som det stod på mailen utom kom på måndagen men jag var väldigt nöjd ändå. Motsvarade mina förväntningar på det jag köpt. Minus var att det var dåligt förpackat... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Fick det jag beställde ganska snabbt. Motsvarade mina förväntningar. Passade väldigt bra. Nöjd. Minus var att det var dåligt förpackat. Emballaget var skadat och en plastbit var borta men de fungerade... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Varor har kommit inom tid men med både missförstånd (varor lämnades inte hemma fast valdes detta alternativ utan kördes till postombud), otroligt dåligt förpackat (saker i lådan kunde "flygga") och to... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Första paketet försvann. Sen blev det en del byråkrati för mig!? för att få ett nytt. Man tycker ju att det är transportören som skall drabbas av detta. Sen kom paketet då hade det läck ut lite olja.... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Bildelar
  2. Biltillbehörsåterförsäljare
  3. Försäljare av bromssystem
  4. Biltillbehör
  5. Försäljare av bilbatterier
  6. Biltrimning

Skrivet av företaget

Winparts är den ledande online-specialisten för bildelar i Europa. Med vårt omfattande sortiment gör vi allt vi kan för att hjälpa så många människor som möjligt att hålla sina fordon i rörelse. Varje dag arbetar vi med att utöka vårt sortiment så att vi kan erbjuda ännu mer till våra kunder. Genom att i stort sett utföra alla arbetsmoment internt kan vi garantera snabb leverans. Dessutom har vi en kunnig hjälpdesk som gärna hjälper dig med alla dina frågor. På Winparts tror vi att kvalitet och tillgänglighet kan gå hand i hand. Därför engagerar vi oss för pålitliga bildelar till ett överkomligt pris. Förutom originalbildelar erbjuder vi också så kallade eftermarknadsdelar, equiparts och produkter från vårt eget varumärke, Winparts GO!. Upptäck själv bekvämligheten med högkvalitativa bildelar till ett överkomligt pris hos Winparts!


Kontaktuppgifter

3,8

Bra

TrustScore 4 av 5

1 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 95 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

3,8

Alla omdömen

(1 158)

94 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Följer ej konsumentlagstiftningen, undvik.

Det jag beställde var skadat vid leverans. Chauffören noterade att paketet var trasigt redan innan överlämningen. Fotade och reklamerade. Har försökt få dem att skicka ut en ny vara men de vägrar. Enligt både svenska och europeiska konsumentlagstiftningen har man rätt till ersättningsvara utan kostnad om den man får är skadad. Jag har påtalat detta flera gånger, men de bryr sig inte.
Undvik att handla härifrån.

Edit efter deras svar: Jag skickade ett mail till dem på adressen de angav i sitt svar, nu, 4 dagar senare, har de fortfarande inte svarat. Så mycket för att de "omedelbart" ville rätta till det. Att de säger sig invänta nått svar från transportbolaget har tidigare inte nämnts med ett ord, och ärligt talat betvivlar jag det. De godtog redan för flera veckor sedan att skadorna uppkommit i transporten, men de vägrar att skicka en ersättningsvara.

Ett svar som på ytan ser resonligt ut, men i praktiken ignorerar de kunder och fortsätter strunta i svensk och europeisk lagstiftning.

14 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Winparts.se

Svar från Winparts.se

Kära John,

Tack för din recension.
Det är tråkigt att höra att din produkt levererades skadad och att hanteringen av detta inte går som önskat. Det är absolut inte vår avsikt att åsidosätta gällande konsumentlagstiftning; vid transportskador har du självklart rätt till en lämplig lösning.

Leveranstiderna och processerna på vår webbplats är vägledande och vi är delvis beroende av hanteringen hos våra transportörer. Vid transportskador måste vi av administrativa och bedrägeribekämpningsskäl ofta först invänta en anmälan eller utredning hos transportören innan vi kan skicka en ny produkt. Vi förstår dock fullständigt att detta för dig som kund kan upplevas som ett avslag och orsakar frustration.

Vi ber om ursäkt för kommunikationen kring detta. Vi vill gärna undersöka och rätta till detta omedelbart för er. Vänligen kontakta oss via reviews@winparts.nl och ange ert ordernummer och er reklamation, så att vi kan erbjuda en lämplig lösning för er.

Med vänliga hälsningar,

Zoë

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Winparts är bäst

Winparts är bäst! Inte nog med att de erbjuder galet bra priser, kollar reg-nr mot den del du tänker köpa, och levererar ruskigt snabbt (1,5-2 dagar till SE). När saker går på tok (jag handlade fredagen den 13e), som att paketet misshandlats till den grad att halva innehållet försvunnit längs vägen, eller att kit'et från SKF - som kom fram - innehöll felaktiga remlängder... Då går det att prata med dem på telefon (!), förklara sitt ärende, maila några bilder och få allting fixat, snabbt och utan problem. Wow!

13 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Jag har köpt e nradio

Jag har köpt e nradio, 2007959 GAS MAD M100BT 1-DIN BT, USB, AUX . BT har slutat att fungera på den, försöker att kontakta de, fr liet support. Noll support, deras chattbot är en idiot som kräer bilens registreringsnummer och sen säger den att jag har överskridit antal tecken i mitt meddelande som är 100.. och jag skrev inte så långt meddelande. Man kommer ingenstans, hyfsad lågt pris och noll kundservice.

13 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Winparts.se

Svar från Winparts.se

God eftermiddag,

Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att delen du beställde inte längre fungerar korrekt och att vår chatbot inte var till hjälp. Vi ber om ursäkt för detta!

Tyvärr kan vår chatbot ännu inte ge ett tydligt svar på alla dina frågor. Om du inte har fått någon hjälp ännu, vänligen skicka ett e-postmeddelande till reviews@winparts.nl, inklusive ditt ordernummer. Vi hjälper dig gärna att hitta en lösning.

Med vänliga hälsningar,
Thirsa

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Väldigt nöjd

Vid beställning så fick jag mail väldigt snabbt, dom packade och skickade varan väldigt fort. Tog 5 arbetsdagar så hade jag varan, mycket fint paketerat.

9 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Interna rutiner vinner över kundservice

Mitt paket försvann från radarn. Bra respons i början, sen hänvisning till interna rutiner som gör att de inte kan gå vidare förrän lagret återkommer med bekräftelse. Vad de skall bekräfta framgår inte. Företaget bör fokusera på kunden, istället för interna rutiner. Elva dagar sedan order, som skulle levereras på två dagar. Då är det inte läge att hänvisa till interna rutiner. Då löser man det.

31 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Winparts.se

Svar från Winparts.se

God dag,

Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att din beställning har blivit försenad. Vi ber om ursäkt för besväret!

Det är vår policy att först fastställa paketets plats innan vi vidtar ytterligare åtgärder. Vi förstår att du hade föredragit att det hade varit annorlunda.

Det verkar som att en ny beställning nu har lagts till i ditt konto. Vi kommer att behandla och skicka beställningen så snart som möjligt. Efter leverans skickar vi en ny spårningslänk via e-post.

Vi hoppas kunna hjälpa dig bättre i framtiden.

Med vänliga hälsningar,
Thirsa

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Webbshop som måste utvecklas.

Första paketet försvann. Sen blev det en del byråkrati för mig!? för att få ett nytt. Man tycker ju att det är transportören som skall drabbas av detta.
Sen kom paketet då hade det läck ut lite olja. Som tur var hade inget blivit förstört. Men bättre emballage måste till om man skall skicka flytande produkter.

26 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Winparts.se

Svar från Winparts.se

God eftermiddag Erik,

Tack för din recension. Vi beklagar att din beställning blev försenad och att leveransen var skadad. Vi ber uppriktigt om ursäkt för besväret.

Vi kommer att vidarebefordra din feedback angående förpackningen av delarna till rätt avdelning.

Vi hoppas att detta inte händer igen.

Med vänliga hälsningar,
Thirsa

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer