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Alles hat innerhalb 10 Minuten funktioniert

Sehr verständlich. Schnelle Abwicklung.

Schnelles und unübersichtliches gespräch. Ich hatte während des Gesprächs das Gefühl, dass es sich um einen Scam handeln könnte. Die Frau am anderen Ende hat gebrochenes Deutsch gesprochen, keine meiner Fragen beantwortet und die Gesprächs- und Audioqualität war so mangelhaft, dass allein deshalb schon Zweifel bei mir aufkamen.

Erster Gesprächspartner leider völlig inkompetent und unfreundlich. War so genervt, dass er Gespräch mitten im Prozess beendete. Die Kollegin beim zweiten Versuch hingegen sehr professionell!

Die Beantragung war sehr einfach und die Führung durch die einzelnen Schritte sehr klar verständlich.

Menschenunwürdige Affenshow die man gezwungen ist über sich ergehen zu lassen.

Sehr freundliche Dame, die mich geduldig durch den Prozess geführt hat.

Schneller einfacher und freundlicher Service!!!

Hat alles geklappt

Unter aller Kanone! Prozess und Verbindung dauern ewig. Mitarbeiter sind unfreundlich und erzählen was von schlechter Verbindung, obwohl die Dame ihr Headset weggeklappt hat. Dann legt "Frau" einfach auf. Ich lach mich kaputt. Im übrigen spricht keiner der MItarbeiter richtig Deutsch, was die Verständigung zusätzlich erschwert.
Das sich seriöse Firmen, Banken und Shops das antun und auf diesen mißerablen Dienstleister zurückgreifen ist für mich unverständlich. Unfassbar!

Alles problemlos

Der Mitarbeiter, mit dem wir die Identifikation abschließen konnten, war sehr kompetent. Die beiden anderen Damen vorher gingen überhaupt nicht. Sie haben zwar gesagt, dass niemand anderes im Bild zu sehen oder zu hören sein darf, aber mein Sohn war mit der Situation etwas überfordert und ich habe ihm nur etwas zu geflüstert. Ist ja ganz nett, wenn das aus Sicherheitsgründen nicht erlaubt ist aber dass die Damen sofort gerufen haben:“ und tschüss@ und die Verbindung war getrennt. War nicht wirklich sehr hilfreich. Das ist Mist. Wie soll denn jemand, der da nicht so fit drin Ist das dann alleine hinkriegen? Wenn derjenige dann auch nicht zur Post gehen kann, dann ist so eine Anmeldung eigentlich nicht zu gebrauchen. Da gibt es andere Anbieter die regeln das besser. Würde ich über diesen Anbieter nicht noch einmal machen. Nicht zu empfehlen. (Der Mitarbeiter, über den es dann geklappt hat im immerhin Dritten Anlauf war nett und kompetent.)

Schnell und einfach u d hilft mir wirklich im not

Keine Wartezeit und schnelle unkomplizierte Bearbeitung.
Danke.

Beim Abspeichern der Daten und Übertragen an die Handy-App zeigt sich, dass der Scan fehlerhaft ist. So würde der Ausweis nicht akzeptiert.