IDnowOmdömen 

Sehr nettes Gespräch, unkompliziert

Möchte dieses Unternehmen eigentlich wirklich eine Identifizierung durchführen? Ich kann nur jedem raten, es nicht damit zu probieren. Nach 8 Versuchen, in denen jedes Mal unfreundlich abgebrochen wurde, weil meine Internetverbindung (bei ir gemessene 100 Mbit) angeblich zu schlecht sei (Test vorher war immer okay, es wurde dann immer im Laufe des Gesprächs schlechter). Reine Zeitverschwendung, lasst die Finger davon

Des semaines que la signature qualifié eIDAS ne fonctionne pas, lamentable. Ils savent qu'il y a un bug mais 4 semaines après ça ne fonctionne toujours pas. L'attente pour l'enregistrement est toujours long, compter entre 20 min et 1h. Je suis vraiment déçu.

Super unfriendly. Instructions not specific. Complaints when you do mistakes due to unclear instructions.

I had to try more than 2 times to reach an agent. Connecting time took longer than expected. Workplace connection didn’t meet the standards for verification I had to use my cellphone data.

Ich versuche mich seit 6 Stunden zu identifizieren, einmal bin ich durchgekommen nach ca. 4 Stinden, ich sag Hallo und der Mitarbeiter klickt mich weg, während ich ihn lauter stellen wollte, da er kaum zu hören war. Super Service. Schnell und zuverlässig geht hier jedenfalls nichts.

Heute hat es beim dritten Versuch endlich geklappt. Die Mitarbeiter dort sprechen ein kaum verständliches „Deutsch“, wispern leise ins Telefon und wenn man nachfragt, bekommt man eine dumm-freche Antwort oder sie legen einfach auf. Der Prozess als solcher ist mindestens umständlich. Wartezeit heute früh war >35 Minuten.

Es war super schnell, damit den ID Check zu machen aber es kommt auf den Mitarbeiter an, den man abbekommt!
Ich hatte einen sehr freundlichen jungen Mann und alles lief problemlos. Zuvor hat eine Dame mich mehrmals direkt abgewürgt mit „Bild eingefroren“ und „ich höre nichts. Rufen sie nochmal an.“ Und das Prozedere zwei Tage lang… aber erwischt man jemand kompetenten, ist es klasse!

La ragazza con cui ho fatto l’autenticazione è stata molto professionale !

Lange Wartezeiten, jeweils mit Angabe einer Wartezeit von 2.02 Minuten, bisweilen bis 40 Minuten und dann abgebrochen. Trotz guter internetverbindung sehr schlechter Ton, teilweise unfreundliche Mitarbeiter, die bei Verbindungsproblemen sofort abschalten, auch wenn die Probleme auf ihrer Seite liegen.

Very easy set up and it worked fine

First After 2/3 the Operator there me out die to alleged Bad Internet Connection and the second try resulted in Patricia Crawl ending the Call because my kid was walking by me - unfortunately the other ID Provider Checks due a better Job, will Not pick again of I have the Chance

Ich bin mit dem Service sehr zufrieden. Alles wurde mir verständlich und Schritt für Schritt erklärt. Ich wusste jederzeit genau, wie ich mich verhalten und was ich als Nächstes tun musste. Der gesamte Ablauf war professionell, freundlich und unkompliziert.

Die Übersetzung der Seite auf deutsch ist mit Rechtschreibfehlern übersät! Mangelhaft.
1.Kontakt: der Mann lässt mich den Ausweis in die Kamera halten, sagt mir die Kamera wäre zu schlecht, ich soll mit dem Handy anrufen. Sehr unfreundlich und unverschämt!
2. Kontakt -natürlich mit derselben Kamera!- junge Frau ist anfänglich freundlich sowie zum Schluss, gibt aber während des Verfahrens eine unverständliche Anweisung und wir sofort! ungeduldig-bei einer Sekunde Verzögerung, obwohl es ihr Fehler war. Meine erste unangenehme Erfahrung in diesem Bereich. Habe mich schon mehrfach online identifiziert. Hoffentlich nie mehr ID.NOW.

Frechheit... Sollte Identifikation für eine weitere Kontoeröffnung durchführen. Egal ob Laptop Kamera/Mikrofon oder Headset ( ich führe jeden Tag Gespräche und Meetings mit meinem Setup), angeblich verstehen mich die Mitarbeiter nicht, können dann aber auf meine Einwände reagieren und legen einfach auf. Dazu von oben herab und sehr unfreundlich. vielleicht sollte man die daran erinnern, dass SIE der DIENSTLEISTER sind und ich kein Bittsteller. Habe meine Bank über diese nicht akzeptable Art der Behandlung informiert. Hier sollten die Betreiber und vor allem die Teamleiter mal n Auge auf die Mitarbeiter und deren Verhalten haben.

AutoIdent did not work on my phone, no matter how often I tried.

Support didn't even bother to read my request for help.

Lange Wartezeiten bis Videokontakt gelingt! Nach kurzer Verbindung bricht der Kontakt ab! Neuer Kontakt nicht möglich!