Es war super schnell, damit den ID Check zu machen aber es kommt auf den Mitarbeiter an, den man abbekommt! Ich hatte einen sehr freundlichen jungen Mann und alles lief problemlos. Zuvor hat eine Dam... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Die Übersetzung der Seite auf deutsch ist mit Rechtschreibfehlern übersät! Mangelhaft. 1.Kontakt: der Mann lässt mich den Ausweis in die Kamera halten, sagt mir die Kamera wäre zu schlecht, ich sol... Se mer
Ich bin mit dem Service sehr zufrieden. Alles wurde mir verständlich und Schritt für Schritt erklärt. Ich wusste jederzeit genau, wie ich mich verhalten und was ich als Nächstes tun musste. Der gesamt... Se mer
I had to try more than 2 times to reach an agent. Connecting time took longer than expected. Workplace connection didn’t meet the standards for verification I had to use my cellphone data.
Företagsinformation
Skrivet av företaget
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Kontaktuppgifter
Auenstrasse 100, 80469, München, Tyskland
- support@mail.idnow.de
- idnow.io
3,4
Medel
16 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
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Good fast and easy to follow all the…
Good fast and easy to follow all the steps
4 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Absoluter drecksladen.
Absoluter drecksladen.
Vorläufige Personalausweise (offiziell gültiges Ausweisdokument by the way) werden grundsätzlich kategorisch abgelehnt und mein Geschäftspartner darf ich auch nicht identifizieren, weil ein kaum sichtbarer "Kratzer" auf seinem fünf Jahre altem Ausweis ist. Alle Daten perfekt lesbar.
3 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Extrem unfreundliche Mitarbeiterin
Extrem unfreundliche Mitarbeiterin! Sie hat sehr ungenau ausgedrückt, was ich machen soll und mich dann blöd angemach, als wäre ich zu dumm. Wer so inkompetent arbeitet, sollte sich lieber einen anderen Job suchen
3 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Ich habe schlechte Erfahrung gerade…
Ich habe schlechte Erfahrung gerade damit erlebt.
Ich habe eine erwicht, die viel zu schnell geredet hat , alles viel zu schnell , teils kaum zu verstehen , leicht hektisch und hat leider die Verbindung unterbrochen. Sie wollte, dass ich ihre 2 Sätze nachsprechen aber ich konnte es sie mir kaum merken und nachsprechen .. Außerdem redete sie mit russischen Akzent 😅 .. Hilfe, wie kann man solche ungeduldige Menschen da anstellen?
1 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Leider sehr schlechtes Deutsch
Leider sehr schlechtes Deutsch, die Dame war auch sehr genervt!
1 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Very competent and friendly
Very competent and friendly. Fast and easy
1 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Ton war bei den ersten 3Versuchen nicht…
Ton war bei den ersten 3Versuchen nicht gut
1 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Schneller und freundlicher Service
Schneller und freundlicher Service
31 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Five Points
Very fast - very friendly- reduced to the max-conversation. Worked out perfectly.
31 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Verhalten gegenüber älteren
Meine Oma ist 61 Jahre alt und musste sich für die Commerzbank neu identifizieren, da sie einen neuen Personalausweis hat.
Soweit, so gut... Kommen wir nun zum Grund der Bewertung...
Die Frau am Telefon, die das Ganze mit meiner Oma durchgehen wollte, war dermaßen unfreundlich und taktlos gegenüber meiner Oma... Meine Oma hatte einmal den Code am Ende, den man per SMS bekommt, falsch eingetippt und hatte danach länger gebraucht, den Code einzugeben. Der Frau auf der anderen Seite war das zu langsam und drohte damit aufzulegen, weil ja noch andere warten würden. Als meine Oma mich um Hilfe bat, kam eine ähnliche Drohung.
Am Ende hatte es doch noch geklappt und die Frau hatte direkt aufgelegt.
Dieses Verhalten gegenüber Älteren ist mehr als unangebracht und ich hoffe, dass sich dies in nächster Zeit bessert, da immer mehr alte Leute diese Services zur Identifikation nutzen müssen.
30 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
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