Wanan Omdömen 

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Det här tycker kunderna

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Absolutely terrible company to do business with. Bought three items, none fit, sent them back for a refund, and it took them over a month to process! They charged $165 for "taxes, shipping & fees" and... Se mer

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$91.75 was taken from my refund with no clear explanation. After almost a month of emails,customer service still couldn’t provide an itemized breakdown only vague excuses. Terrible transparency and su... Se mer

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Trovo che sia un'idea fantastica per scoprire nuovi brand e pezzi particolari. lo, ad esempio, ho ricevutoi una sciarpa Jacquemus e un top MSGM e sono rimasta soereesa perche non li avrei ami acquista... Se mer

Företaget har svarat

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Due le mie esperienze d’acquisto su Wanan ed entrambi riguardanti l’acquisto dei capi della loro linea: un gilet ed una giacca di volpe. Prodotti realizzati su richiesta, modelli molto giovanili,... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Damklädesbutik

Skrivet av företaget

Online store where luxury top of the range becomes accessible, to all without compromises. We are the first luxury online concept store born from the desire to innovate, revolutionize and redefine the meaning of luxury and exclusivity. Wanan Luxury is born from the partnership and experience of a team of professionals in the Luxury and Fashion sector to bring to their customers an innovative and personalized online shopping experience based on quality, efficiency and avant-garde technology.


Kontaktuppgifter

3,2

Medel

TrustScore 3 av 5

235 omdömen

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3,2

Alla omdömen

(235)

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Ladri!!!!

Ho acquistato una cintura in pelle Gucci in data 31 luglio che non ho mai ricevuto (siamo a settembre) e ho effettuato numerose segnalazioni alle quali ad alcune mi hanno risposto che avrebbero provveduto al rimborso e ad altre non hanno risposto affatto. Morale della favola? Dopo due mesi non è arrivata ne la cintura ne i soldi, sonoveramente pietosi, non acquistate mai piu da questi truffatori, io ho passato tutto ad un legale e costi quel che costi mi faccio rimborsare pure i capelli che c'hanno in testa. Ladri, vergognatevi!

4 september 2020
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Non comprate per nessuna ragione!!!

Faccio la mia recensione a distanza di tempo, perche di tempo per poter usufruire del buono ne ho avuto e anche parecchio e vi spiego il motivo:
Acquisto come regalo una camicia, arriva in stra ritardo e non l'ho potuto dare nemmeno in tempo.. arriva ed è enorme, quindi provvedo al reso e mia culpa di non aver letto il regolamento, ma con il reso non restituiscono i soldi bensì ti danno un buono da usare! Allora io dico, già che date un buono fate veramente ridere in quanto in ogni sito serio ti danno la possibilità di riavere i tuoi soldi. Comunque, me ne faccio una ragione.
Non vi rendete conto quanto tempo per trovare qualcosa in questo sito schifoso! E vorrei esagerare tanto ma non posso. Vendono prodotti di stagione passate e oltretutto rimanenze, perche per ogni prodotto non c'è mai una taglia! Ti fanno credere che sia super scontato quando in realtà quello è il prezzo pieno. Riesco dopo tantissimo tempo trascorso nella ricerca dei prodotti con le rispettive taglie (che è un impresa) a trovare qualcosa.. faccio l'ordine, e di un prodotto mi dicono che non è piu disponibile.. e vabe tocca ordinare qualcos'altro. Arriva il tutto e una maglia invece di essere una xs è una s. M'avete talmente rotto che c'ho rinunciato e l'ho portata dalla sarta! Mi fermo qui e dico che fate veramente schifo, ma veramente tanto, mai più per nessuna ragione ma davvero nessuna!

6 augusti 2020
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Ci spiace per l’esperienza negativa

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Pessimo

Pessimo!
Ho ordinato un paio di scarpe segnalate come presenti sul sito, dopo aver concluso il pagamento ci hanno informati che l’articolo non era più disponibile. Mi hanno rimborsato con un buono senza la possibilità di riavere i contanti

8 juli 2020
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Salve, contatti il nostro servizio clienti, per i prodotti non disponibili prevediamo il riaccredito! <3

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Ho acquistato una borsa Miu Miu…

Ho acquistato una borsa Miu Miu arrivata in pochissimo tempo imballata benissimo con sacchetto porta borsa garanzia di autenticità. Tutto Perfetto..😊consiglio vivamente Wanan

15 juni 2020
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Svar från Wanan

grazie di cuore <3

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Problemi

Buonasera, ho acquistato una pelliccia il 23 Gennaio 2020 e non solo non è ancora arrivata ma non riesco neanche ad accedere alle varie aree del sito. Ho provato anche a chiamare il numero fornito sito ma risultata inesistente. Vorrei sapere se questa pelliccia prima o poi arriverà e gradirei delle spiegazioni.

11 februari 2020
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Ottimo

Servizio fantastico, assistenza clienti davvero top. Bravi!

21 januari 2020
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Svar från Wanan

💝💝💝💝💝 grazie mille

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Durante l’acquisto con finanziamento…

Durante l’acquisto con finanziamento c’era la disponibilita multipla del prodotto scelto. Appena approvato il tutto mi comunicano che non avevano il mio numero. A mio parere se decidi di erogare un servizio di finanziamento bisognerebbe tenere da parte i prodotti scelti, altrimenti diventa un grosso diservizio è una perdita di tempo per tutti.

9 januari 2020
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Svar från Wanan

Gentile,
Ci spiace per la sua esperienza negativa,
Ricordiamo che il finanziamento rimane in sospeso fino alla nostra approvazione,
solo in quel momento il finanziamento va a buon fine.
purtroppo vista e considerata l'enorme richiesta di finanziamenti, e considerato che altri non vengono accettati, tenere l'oggetto da parte vuol dire per noi rimanere senza oggetti in catalogo.
Offriamo un servizio esclusivo che viene in contro al cliente, ma senza la nostra approvazione la pratica rimane sospesa, cosi che la prossima volta se vorrà procedere nuovamente con una pratica non sarà. costretta a fare tutta la procedura da capo, basterà contattare noi o soisy.
Spero di aver risolto i suoi dubbi.
Le auguro una serena giornata. 💝💝💝

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È tutto ♥️

Non è il solito shop online, il personale è gentilissimo, è sempre presente e disponibile.. ti senti sicura nell’acquistare!
Sul sito è presente una selezione incredibile di abbigliamento, borse e accessori (spesso a prezzi molto vantaggiosi).
Spedizione in 24 ore!
I loro social sono davvero curati benissimo, ogni giorno propongono tante inspo, è davvero un piacere essere una loro cliente!
Continuate sempre così ❤️

6 december 2019
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❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

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Borsa perfetta

Borsa perfetta, arrivata entro 5 giorni dall’ordine.

4 december 2019
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Svar från Wanan

❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

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prima ed ultima volta

Pessima esperienza..ho richiesto un finanziamento per un piumino e al momento dell’approvazione del finanziamento mi viene comunicato da Wanan che il piumino non era più disponibile. Mi chiedo allora, se questa è la politica del sito, comprare un articolo con finanziamento è sempre una gara a chi lo acquista per primo ed un rischio ? Se questo è stato un caso di cattiva organizzazione beh,da un sito così proprio non è accettabile

3 december 2019
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Svar från Wanan

Gentile,
Purtroppo come è espressamente scritto sul nostro sito i prodotti per il finanziamento vengono bloccati per otto ore.
Se il finanziamento si finisce di compilare dopo parecchi giorni il prodotto non viene tenuto fermo.
Ci spiace.
In ogni caso come scritto sempre sul nostro sito il finanziamento non viene approvato ma rimane in sospeso e se non cambia l’oggetto o non sceglie altro e come se non avesse effettuato nulla
Restiamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

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Mi è dispiaciuto molto non poter…

Mi è dispiaciuto molto non poter acquistare una borsa poiché era esaurita (quando fino ad un momento prima che la mettessi nel carrello mi diceva 4 disponibili).
Nonostante questa piccola divergenza da parte del sistema il personale di Wanan è stato molto gentile e disponibile nel risolvere tutto nel migliore dei modi; anche per quanto riguarda il pagamento rateale Soisy. Molto efficienti!! Consiglio vivamente !!!

2 december 2019
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Svar från Wanan

Gentile,
Purtroppo in periodi come questi di Black Friday capita 🥺
Grazie in ogni caso per le belle parole spese ♥️♥️♥️♥️

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Peccato perché avevo aspettato tanto…

Peccato perché avevo aspettato tanto per farmi un regalo di Natale e ho dovuto rinunciarci perché qualcuno lo aveva acquistato prima ; nonostante questo l’articolo risultava disponibile sul sito

2 december 2019
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Svar från Wanan

Gentile,
Ci spiace per la sua esperienza,
Questo può succedere sopratutto nella giornata di Black Friday.
La prossima volta consigliamo di non aspettare troppo.
Ci scusiamo ancora per il disagio♥️

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Purtroppo la mia carta durante…

Purtroppo la mia carta durante l’acquisto è stata bloccata e non sono stata avvisata. Pertanto il prodotto è andato sold out e ho dovuto richiedere il rimborso

26 november 2019
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Svar från Wanan

Gentile Chiara,
Questo purtroppo non dipende da noi,
Ma dal gestore di pagamento che segnala automaticamente alcune transazioni come sospette.
Solitamente però il gestore di pagamento manda una mail con tutte le info relative al problema.
Ci spiace davvero molto!
❤️❤️❤️❤️

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Ho ordinato un paio di scarpe Jimmy…

Ho ordinato un paio di scarpe Jimmy Choo mi hanno scritto dopo giorni che non erano disponibili nel modello scelto e ne abbiamo concordato un altro, mi sono arrivate con le suole già UTILIZZATE!!! La borsetta di Burberry non ha il logo come in foto... e la custodia della borsa nemmeno.

24 november 2019
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Svar från Wanan

Gentile,
Da quello che mi risulta la borsa è esattamente identica alle foto che trova sul nostro sito.
La custodia ha il nuovo logo che è tono su tono!
Bisogna solo guardare bene e con accuratezza prima di muovere delle critiche non vere.
Mentre per quanto riguarda le scarpe può succedere che delle volte la suola sia leggermente ombrata, non so forse non ha mai comprato in un negozio ?
Succede che qualcuno provi delle scarpe ! E succede si trovare la suola leggermente ombrata sopratutto sui decollete !
Detto questo siccome il secondo ordine le è stato spedito 2 giorni dopo che lei ha ricevuto La pochette di burberry e non ostante abbia parlato con il nostro servizio clienti non HA FATTO MINIMAMENTE RIFERIMENTO ALLE PROBLEMATICHE QUI SOPRA CITATE.
La prossima volta contatti il servizio clienti che sono attivi e lavorano appositamente per soddisfare le vostre esigenze!
La sauto e le auguro una felice domenica 🥰❤️

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