Vitaliwatersport Omdömen 4

Gisteren de boot weer opgehaald. Had wat problemen, onder andere afslaan bij stationair. Motor had volgens de verkoper, anderhalf jaar geleden, toen net een beurt gehad. Had er geen goed gevoel bij zeg maar. Mijn voorgevoel bleek juist, motor had een jaar of drie geen onderhoud gehad............................Heeft nu een grote beurt gehad. Alle onderdelen die vervangen zijn kon ik bekijken, de verwijderde dan. Motor is getest, alle uitdraaien heb ik mee gekregen. Dus allemaal top. Zijn bovendien supervriendelijk!! Sandro bedankt, tot de volgende beurt!!

Ik heb onlangs mijn Evinrude-motor laten repareren bij Vitali Watersport, en ik ben uiterst tevreden over hun service. Zoals besproken hebben ze de stuurbekrachtiging snel en vakkundig gerepareerd. Bij het ophalen gaf ik aan dat er een beschadiging in de gelcoat zat. Tot mijn verrassing hebben ze dit direct “zonder extra kosten” nog even voor mij bijgewerkt, waardoor ik dezelfde dag nog het water op kon. Hun professionaliteit en klantgerichtheid zijn echt uitstekend. Ik zou Vitali Watersport ten zeerste aanbevelen👍

Ik had een specifiek onderdeel nodig dat op dat moment niet direct leverbaar was en later verzonden zou worden. In de tussentijd vond ik een alternatief en annuleerde ik de bestelling binnen 24 uur. Ondanks mijn annulering besloot het bedrijf het onderdeel alsnog te verzenden, waardoor ik het thuis ontving. Als zakelijke klant bleek ik echter niet het recht te hebben om het product te retourneren, wat ik enigszins onrechtvaardig vond, maar accepteerde. Na hierover mijn ongenoegen te hebben geuit, kreeg ik te horen dat een retour niet mogelijk was.

Desondanks verzocht ik beleefd om een factuur voor de transactie. Het bedrijf reageerde echter kinderachtig, teleurgesteld door het feit dat ik, na al hun inspanningen, het product wilde retourneren, en was niet bereid mee te werken.

In Januari hier een gebruikte Evinrude Etec 30pk buitenboordmotor met garantie gekocht. Het is een super motor, zuinig en snel. Ik heb wel al twee keer een probleem gehad met de motor. Twee keer heel netjes onder garantie opgelost. Goede service van mannen bij Vitali watersport.