È davvero ottimo: puoi portare il tuo power bank per ricaricare il cellulare, e se hai dimenticato qualcosa puoi prenderla gratuitamente; inoltre, ti danno una tessera su cui basta attaccare un adesiv... Se mer
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Det här tycker kunderna
Palestra bella o con tutti i macchinari che vorresti trovare. Due pecche: 1) gli spogliatoi degli uomini sono vecchi e datati e con molti armadietti rotti 2) pochi spazi dove allenarsi liberamente (ti... Se mer
Företaget har svarat
Un esperienza davvero unica! Trovo che questo posto trasmette serenità e benessere. Ogni volta che ritorno a casa sento davvero un senso di leggerezza! Oltre alla straordinaria struttura che offre qua... Se mer
un ipermercato delle palestre. frequento le palestre di roma, soprattutto nuovo salario, affollato, mamme che si portano bambini grandi negli spogliatoio che ti spogliano con gli occhi, rinnovo automa... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
42 club in Italia; un nuovo concept di fitness e benessere customizzato; un programma innovativo basato su equilibrio, forza, resistenza e stabilità; spazi ampi e luminosi con un minimo di 4.500 mq per sede e 200 macchinari per palestra; una scuola di formazione avanzata per tutti i trainer che vogliono affrontare nuove sfide sul mercato. Virgin Active, società del Gruppo Virgin fondato da Richard Branson e che opera nel settore del fitness dal 1999, è sbarcata in Italia nel 2004 e ogni giorno, da quasi 20 anni, porta il suo allenamento irresistibile nei club in tutta Italia. Grazie a un modo rivoluzionario di prendersi cura del proprio corpo, grazie all’esperienza e alla dedizione delle persone che ci lavorano, grazie all’impegno nei confronti del Pianeta e soprattutto grazie a uno sguardo costantemente rivolto al futuro.
Kontaktuppgifter
Corso Como 15, 20154, Milano, Italien
- 800914555
- servizioclienti@virginactive.it
- www.virginactive.it
3,6
Medel
977 omdömen
Har besvarat 39 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
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Oramai sono due anni che frequento la…
Oramai sono due anni che frequento la palestra Virgin perché non è solo palestra ma tanto altro.
25 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Virgin Active Italia
Grazie Michele per aver condiviso la tua esperienza! Sapere che il club è qualcosa che va oltre la semplice palestra è per noi motivo di grande soddisfazione.
Team Servizio Clienti
Ballare con Luis..
Ballare con Luis... significa uscire dalla sala ancora ridendo e tornare a casa a ritmo latino
14 mars 2026
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Svar från Virgin Active Italia
Grazie Mariacarmela per aver condiviso questa bellissima sensazione! Le lezioni con Luis sanno davvero trasmettere energia e buonumore, rendendo ogni allenamento un momento speciale.
Ti aspettiamo per un altra super classe.
Team Servizio Clienti
Svar från Virgin Active Italia
Thank you Alex for sharing your feedback! We’re really pleased to know you see our club as a complete gym in every aspect. We’ll keep working hard to ensure your experience always meets your expectations.
Customer Service Team
Sono quasi 20 anni che frequento la…
Sono quasi 20 anni che frequento la Virgin di Moncalieri, negli ultimi anni è migliorata tantissimo come professionalità e preparazione degli istruttori
22 mars 2026
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Svar från Virgin Active Italia
Grazie Fernanda per averci scelto in tutti questi anni. La professionalità e la competenza dei nostri istruttori sono per noi aspetti fondamentali per garantire un’esperienza sempre all’altezza.
Team Servizio Clienti
Un Club completo: palestra con sala pesi, area cardio, sale fitness, palinsesto corsi aggiornato, istruttori qualificati, SPA, piscine interne ed esterna, area verde, area food, parcheggio, posizione
Un Club completo!!
22 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Virgin Active Italia
Grazie Chiara per queste 5 stelle e per questa recensione.
Team Servizio Clienti
Buongiorno da Brescia
Buongiorno, ma a qualcuno sembra normale che a fine mese finisce il mio abbonamento ma sono fuori di certificato medico e non posso più entrare per 9 giorni?????? Cioè cosa dovrei fare 50 euro di certificato per 9 giorni??????? Che furbizia...Rispetto per i clienti ZERO.
22 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Virgin Active Italia
Ci dispiace Cristina per questa recensione.
Il certificato medico è richiesto proprio a tutela della salute dei nostri soci, perché svolgendo attività fisica per noi è fondamentale garantire che ogni allenamento avvenga in condizioni di sicurezza. Non si tratta quindi di una scelta “commerciale”, ma di una misura di responsabilità e prevenzione.
Inoltre, la certificazione medica è un documento personale che può essere utilizzato anche al di fuori del club ed è sempre consigliata, soprattutto per chi pratica attività sportiva con regolarità.
Per noi il tuo punto di vista è importante e lo terremo in considerazione per migliorare sempre di più l’esperienza dei nostri clienti.
Team Servizio Clienti
Virgin Active. Splendida esperienza.
Sono una catena di club splendidi.
Ogni club e’ sempre curato, pulito e con personale qualificato.
Non si può chiedere di meglio.
7 mars 2026
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Svar från Virgin Active Italia
Grazie Davide per le tue parole e per queste 5 stelle.
Continueremo a impegnarci per offrirti un’esperienza sempre all’altezza.
Team Servizio Clienti
Svar från Virgin Active Italia
Grazie Sergio per le tue 5 stelle.
Team Servizio Clienti
Corso abbastanza impegnativo
Corso soddisfacente impegnativo, l unica peccato la musica non adatta
20 mars 2026
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Svar från Virgin Active Italia
Grazie Mariarosaria per questa recensione e per queste 5 stelle.
Per qualsiasi ulteriore segnalazione puoi contattarci anche a servizioclienti@virginactive.it
Team Servizio Clienti
Una divano-dipendente in palestra
Sono entrata un po' per caso in Virgin e mi è piaciuta molto. Offre molto (tutto?) ed è molto pulita e confortevole. Ci entri volentieri.
21 mars 2026
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Svar från Virgin Active Italia
Grazie Antonio per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici che il club ti abbia conquistata e che tu abbia trovato un ambiente accogliente, pulito e confortevole, in cui allenarti con piacere.
Ti aspettiamo per il tuo prossimo allenamento.
Team Servizio Clienti
LA PALESTRA VIRGIN DI MESTRE,SE DEVI…
LA PALESTRA VIRGIN DI MESTRE,SE DEVI SEGNALARE CHE IL VOLUME DELLA MUSICA È ALTISSIMO X CHI FA SPINNING, DEVI INOLTRARE UN EMAIL ,DOPO AVER SEGNALATO 2 VOLTE NON SI SONO DEGNATI DI RISPONDERE.DOPO TANTI ANNI SONO ANDATO VIA.
18 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Virgin Active Italia
Ci dispiace Giampietro leggere della tua esperienza sul volume della musica . Il tuo feedback è molto importante e ci spiace che le tue segnalazioni non abbiano ricevuto riscontro perchè questo non è lo standard di attenzione che vogliamo garantire.
Approfondiremo quanto accaduto con il team del club di Mestre, perché situazioni come questa vengano gestite con maggiore tempestività e ascolto. Speriamo di poterti accogliere nuovamente in futuro e offrirti un’esperienza più in linea con le aspettative.
Team Servizio Clienti
La trovo una esperienza utile e fondamentale per la mia vita
La trovo una esperienza utile si per i giovani per avere la possibilità di tenersi in forma e capire che il movimento costante è salute anche per il loro futuro e come me e mio marito che soffre di Parkinson e che necessita anche di un personal trainer privato é fondamentale e per me serve anche per rilassarmi un po’
17 mars 2026
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Svar från Virgin Active Italia
Grazie Loretta di cuore per aver condiviso la vostra esperienza. Siamo davvero felici di sapere che il club e i servizi offerti possano rappresentare un supporto concreto sia per i più giovani, sia per esigenze più specifiche come quelle di suo marito.
Il valore del movimento e del benessere è al centro di ciò che facciamo ogni giorno, e sapere che per lei rappresenta anche un momento di relax ci rende ancora più orgogliosi.
Team Servizio Clienti
Sempre bello dedicare un po' di tempo a…
Sempre bello dedicare un po' di tempo a se stessi, sia allenandosi che passando qualche minuto nell'area Relax.
A Torino come a Catania, entrando in un club ci si sente subito a casa.
16 mars 2026
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Svar från Virgin Active Italia
Grazie Fabio per la tua recensione. Ci fa davvero piacere sapere che ti senti a tuo agio nei nostri club, è proprio questo l’obiettivo su cui lavoriamo ogni giorno. Ti aspettiamo presto per il tuo prossimo allenamento.
Team Servizio Clienti
Il personale e’ molto professionale
Il personale e’ molto professionale. Ci vorrebbe più controllo nella zona parcheggi perché molto spesso le auto sono parcheggiate fuori dagli stalli creando difficoltosa la circolazione.
15 mars 2026
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Svar från Virgin Active Italia
Grazie Emanuela per il tuo feedback, ci fa molto piacere leggere la tua recensione e queste 5 stelle. Verificheremo anche la situazione che ci hai segnalato per garantire una migliore organizzazione degli spazi esterni e una circolazione più agevole.
Ti aspettiamo presto al club.
Team Servizio Clienti
Non solo palestra
Chiamarla palestra è riduttivo! Virgin Active è un vero e proprio luogo di rigenerazione fisica e mentale dove puoi allenarti, lavorare, rilassarti, conoscere nuove persone e anche mangiare sano. Un posto dove il benessere è la priorità!
16 mars 2026
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Svar från Virgin Active Italia
Grazie Maddalena per aver condiviso la tua esperienza in Virgin Active. Sapere che vivi il club come uno luogo completo, dove prenderti cura di te a 360°, è per noi la soddisfazione più grande. Ti aspettiamo presto al club.
Team Servizio Clienti
Palestra bella o con tutti i macchinari…
Palestra bella o con tutti i macchinari che vorresti trovare. Due pecche: 1) gli spogliatoi degli uomini sono vecchi e datati e con molti armadietti rotti 2) pochi spazi dove allenarsi liberamente (tipo area crossfit), che risultano sempre affollati. Potrebbe andare bene anche l'rea grid, ma all'ora di pranzo (ad esempio) sia nell'area grid che nell'area crossfit c'è quasi sempre un corso e quindi non c'è spazio per allenarsi liberamente
15 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Virgin Active Italia
Grazie Enrico per aver condiviso il tuo feedback, è molto prezioso per noi.
Le tue osservazioni ci aiutano a individuare con più precisione le aree di intervento, sia in termini di manutenzione sia di organizzazione degli spazi e dei corsi nelle fasce orarie più frequentate.
Continueremo a lavorare per offrire un’esperienza sempre più funzionale e confortevole.
Team Servizio Clienti
Palestra molto ben organizzata
Palestra molto ben organizzata, pulita e ha davvero tutto, dalla sala pesi alla piscina, senza contare i numerosi corsi
14 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Virgin Active Italia
Grazie mille Valerio per il tuo feedback! Sapere che l’esperienza nel club è all’altezza delle aspettative ci motiva a fare sempre meglio. Ti aspettiamo al club per il tuo prossimo allenamento.
Team Servizio Clienti
Quando entri in Virgin ti senti a casa
Quando entri in Virgin ti senti a casa. Nonostante siamo in centinaia che ci alleniamo ogni giorno , gli istruttori e il personale dello staff ricordano perfettamente i nostri nomi. Tutto funziona perfettamente, dagli orari dei corsi, alla pulizia , alla ristorazione. Se invogliato ad allenarti anche più volte al giorno.
15 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Virgin Active Italia
Grazie Roberta per aver condiviso la tua esperienza e per queste 5 stelle! Per noi la relazione con ogni singolo socio del club è fondamentale. Crediamo davvero nel valore delle persone e nel creare un ambiente in cui ognuno possa sentirsi riconosciuto e seguito del suo percorso di benessere. Sapere che questo arriva nel modo giusto è la soddisfazione più grande. Ti aspettiamo al club!
Team Servizio Clienti
Servizi TOP
I nuovi servizi offerti all'interno delle palestre Virgin sono assolutamente eccellenti . Bravi.
14 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Virgin Active Italia
Grazie Annalisa per questa bellissima recensione e per le tue 5 stelle.
Ti aspettiamo per il tuo prossimo allenamento.
Team Servizio Clienti
Istruttori molto professionali
Istruttori molto professionali. Corsi top! Io personalmente adoro reformer pilates Athletic, lezioni di tonificazione e cross Active. Bisognerebbe incrementare le ore
13 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Virgin Active Italia
Grazie Francesca per le belle parole sui nostri istruttori e sui corsi, ci fa davvero piacere sapere che apprezzi così tanto l’offerta.
Accogliamo con attenzione anche il tuo suggerimento sull’incremento delle ore, è un feedback molto utile che condivideremo con il team per valutare possibili ampliamenti, soprattutto per i corsi più richiesti.
Grazie ancora per il tuo entusiasmo e per averlo condiviso con noi!
Team Servizio Clienti
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