Service client au top ! J’ai rencontré un souci suite à une erreur de ma part et, à peine une heure après mon mail d’explication, Aïda du service client m’a confirmé que tout était réglé. Réacti... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Suite et fin des épisodes du magazine Wapiti non reçu depuis janvier 2026 alors que le paiement avait été effectué pour 1 an (d'août 2025 à août 2026). Un remboursement est enfin arrivé sur mon com... Se mer
Företaget har svarat
Comme beaucoup d'autres, j'ai pris un abonnement (reçu le 1er numéro 11 semaines plus tard...) puis ils m'ont fait souscrire en douce un autre abonnement numérique avec des petits prélèvements chaque... Se mer
Företaget har svarat
Rapide, ... mais attention à la date de début des réabonnements sur le compte client. Date souvent erronée pour un réabonnement.
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Viapresse : Abonnement presse française- Magazines - Journaux - Revues - Vente au numéro. Les offres d'abonnement à tous les magazines, quotidiens et revues de la presse française aux tarifs préférentiels : livraison dans le monde entier - revues de presse thématiques gratuites. Offrez des abonnements à vos amis accompagnes d'un message personnel.
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Medel
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Il est toujours facile de passer une…
Il est toujours facile de passer une commande pour un abonnement comme il est aussi facile de stopper un abonnement. Je n'ai jamais eu de souci avec le service de ViaPresse
30 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Super Viapress
J'ai offert à mon fils un abonnement de 2 ans à un magazine de pêche par l'intermédiaire de Viapress.
Ils ne m'ont pas contacté pour 'informer que l'abonnement avait été interrompu...c'est en en parlant avec mon fils que je l'apprends....
Je demande le remboursement....
Un mail m'aurait été envoyé pour me demander un RIB
Je retéléphone, on me demande le RIB que j'envoie de suite....et à ce jour, plus de 2 ans après, je n'ai toujours rien !
21 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Viapresse.com
Bonjour Monsieur,
Nous vous informons que l'éditeur de ce magazine était en liquidation judiciaire et il était en attente d'un repreneur. Ce qui explique que les envois ont été suspendus. Nous n'avons pas prévenu nos clients, car nous espérions que les envois allaient reprendre incessamment par un nouvel éditeur. Ce qui n'a pas été le cas et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Malheureusement, la carte bancaire utilisée lors de votre commande n'a pas pu être créditée. Vous serez remboursé sur votre RIB dans les meilleurs délais. Notre service de comptabilité va faire le nécessaire. Nous vous prions de bien vouloir patienter.
Bien cordialement.
L'équipe de Viapresse
Revue jamais reçue
Revue jamais reçue
Mon abonnement à la revue Reader'digest commençait début février 2026.
Je n'ai jamais reçue celle-ci et pour toute réponse à mes réclamations, c'est : l'éditeur l'a bien envoyée !!!
Impossible d'obtenir le remboursement de l'abonnement.
Donc j'ai le sentiment de m'être fait "avoir".
1 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Viapresse.com
Bonjour,
Merci pour votre message.
Afin de pouvoir examiner votre situation de manière précise et vous apporter une réponse adaptée, nous aurions besoin de quelques informations complémentaires.
Si vous êtes client chez nous, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse serviceclient@viapresse.com, en précisant vos coordonnées ainsi que votre numéro de commande. Vous pouvez également nous joindre par téléphone au (33) 1 72 87 16 76 (code 10).
Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux.
Cordialement,
L’équipe Viapresse
Je ne reçois plus mon magazine depuis 3…
Je ne reçois plus mon magazine depuis 3 semaines. Aucune raison claire sur l’origine du problème ( « le livreur vient tôt le matin »: et alors ? En quoi ça l’empêche de livrer?) mais surtout on ne me renvoie pas les magazines en question. Quant à l’abus de prélèvement pour reconduction c’est vraiment limite…
20 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Viapresse.com
Bonjour,
Merci pour votre message.
Afin de pouvoir examiner votre situation de manière précise et vous apporter une réponse adaptée, nous aurions besoin de quelques informations complémentaires.
Si vous êtes client chez nous, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse serviceclient@viapresse.com, en précisant vos coordonnées ainsi que votre numéro de commande. Vous pouvez également nous joindre par téléphone au (33) 1 72 87 16 76 (code 10).
Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux.
Cordialement,
L’équipe Viapresse
3 mois après la commande toujours rien reçu
Ma commande de deux abonnements a été validée le 27/12/2025. Le début de ces abonnements était estimé pour le 6/02/2026. Nous sommes 19/03/2026 aujourd'hui et je n'ai reçu aucun magazines. Mes mails restent sans réponse.
Service déplorable !
18 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Viapresse.com
Chère Cliente,
Nous vous informons que les abonnements n'ont pas été installés suite à un dysfonctionnement. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous les avons relancés auprès de l'éditeur et nous vous reviendrons dès que nous aurons une réponse.
Soyez rassurée, vous ne serez pas débité tant que les premiers numéros ne seront pas envoyés.
Votre service abonnement
Pratique frauduleuse - escroquerie
Renouvellement automatique sans aucune autorisation préalable, une vraie escroquerie !
Je viens de m’apercevoir d’un prélèvement de vialife (viapresse) non autorisé , ne correspondant à aucune commande ni à une quelconque prestation/produit fourni(e).
Je vais devoir les mettre en demeure de me rembourser ou porter plainte pour opération frauduleuse voire escroquerie.
23 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Viapresse.com
Bonjour,
Merci pour votre message.
Afin de pouvoir examiner votre situation de manière précise et vous apporter une réponse adaptée, nous aurions besoin de quelques informations complémentaires.
Si vous êtes client chez nous, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse serviceclient@viapresse.com, en précisant vos coordonnées ainsi que votre numéro de commande. Vous pouvez également nous joindre par téléphone au (33) 1 72 87 16 76 (code 10).
Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux.
Cordialement,
L’équipe Viapresse
Prix intéressants
Prix intéressants, très bon service client. Grand choix de revues disponibles.
2 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Site d'abonnement à des magazines pas…
Site d'abonnement à des magazines pas cher. En plus pour chaque achat, vous gagnez des points (viapièces), ce qui vous permet d'avoir des réductions pour vos futurs achats.
5 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Site bien fait pour rechercher un…
Site bien fait pour rechercher un abonnement, prix compétitif et intéressant, bonus permet d obtenir une réduction supplémentaire. Livraison de l abonnement bonne
3 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Livraison de titres de presse variés
3 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Procédure simple
Procédure simple, planification aisée, contacts faciles… Ne changez rien !
19 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Voleurs ABONNEMENT FORCÉ
ABONNEMENT FORCÉ
ON M'A PRÉLEVÉ 2E99 pris sur mon compte PayPal
J'avais abonné auparavant un petit fils...Qui a, ente parenthèse reçu son 1er exemplaire, il y a peu, alors qu'abonnement effectué en décembre NULS ET VOLEURS
18 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Viapresse.com
Bonjour,
Merci pour votre message.
Afin de pouvoir examiner votre situation de manière précise et vous apporter une réponse adaptée, nous aurions besoin de quelques informations complémentaires.
Si vous êtes client chez nous, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse serviceclient@viapresse.com, en précisant vos coordonnées ainsi que votre numéro de commande. Vous pouvez également nous joindre par téléphone au (33) 1 72 87 16 76 (code 10).
Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux.
Cordialement,
L’équipe Viapresse
NE TIENT PAS SES ENGAGEMENTS !
Abonnement à la revue Moto Journal pour 2 ans soit 24 numéros (confirmé 2 fois par mail par ViaPresse au moment de la souscription). 18 numéros reçus et basta!! Relance auprès du service client mais ils ne veulent rien entendre (même en leur mettant leurs propres mails sous le nez). HALLUCINANT! Bref je ne passerai plus jamais par ce service d'abonnement et je n'achèterai plus Moto Journal (après quasi 40 ans de fidélité). Je déteste être pris pour un c.n!
5 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Viapresse.com
Cher client,
Nous vous informons que ce titre a changé de périodicité. Ce qui a certainement modifié la durée de l'abonnement, nous en sommes désolés. Pour compenser les numéros non reçus nous vous proposons de mettre à votre disposition un avoir sous forme de code que vous pourrez utiliser lors d'une prochaine commande sur le site.
Cordialement,
L'équipe de Viapresse
Abonnement
Abonnement télé 7 jours et top santé toujours pas reçu depuis 1 mois
5 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Viapresse.com
Bonjour,
En réponse à votre demande, nous vous informons que votre abonnement à TOP SANTÉ a été installé avec le 426 de mars. Vous le réceptionnerez avec le 427 début mars, car il a été envoyé en réassort. Votre abonnement à TÉLÉ 7 JOURS a débuté depuis le n°3427 du 26/01/2026. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client au 01 72 87 16 76 ou par mail à l'adresse serviceclients@viapresse.com pour plus de renseignements.
Votre service abonnements
ARNAQUE SUR ABONNEMENT
J'ai offert un abonnement réf. VIA-322-00269883-10077803 du 10.12.25 au 25.3.26 à mon petit fils.
Je n'ai jamais donné mon accord pour un réabonnement par prélèvement automatique ni expressément autorisé par CB, or les prélèvements suivants ont été déduits de mon compte :
39,50 € le 24.3.25
39,50 € le 14.7.25
41,50 € le 3.11.25
29,88 € (12 x 2,49 €)
Soit un total de 150,38 €.
Très cher pour un abonnement d'un an, en plus non souhaité.
Ce procédé étant à mes yeux absolument illégal et s'apparentant à une arnaque plus que condamnable, je
vais tout mettre en oeuvre pour faire valoir mes droits.
Le service client ne répond plus et ne me dit pas à quoi correspondent les 2,49 € déduits chaque mois.
A FUIR ABSOLUMENT, UNE HONTE!!!!
24 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Viapresse.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Votre service abonnements
Lamentable
Prélèvement abusif de 74 euros sur mon compte paypal le 30 décembre 2025. J’ai contacté le site.
Le 4 février 2026, je n’ai toujours pas reçu de remboursement..
PETHOUD christophe
30 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Viapresse.com
Bonjour,
Nous vous informons qu'il y a eu du retard dans le remboursement et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous avons relancé le service de comptabilité et le nécessaire va être fait dans la semaine.
Bien cordialement,
Votre service abonnements
Service lamentable
Service lamentable. C est la dernière fois que je souscris un abonnement chez eux. Incapable d envoyer le magazine à la bonne adresse malgré mes mails de réclamation.
5 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Viapresse.com
Bonjour,
Nous vous informons qu'au moment de votre commande, vous aviez effectué une erreur sur le destinataire. La commande était déjà partie en installation chez l’éditeur au moment de la modification et les envois avaient déjà commencé. Le nécessaire a été fait et ce sera effectif avec la parution du 23/02/2026, date de publication prévue le 13/02/2026.
Votre service abonnements
TELE STAR
Beaucoup de scoops , les programmes TV sont bien avec des inter vieux acteurs, chanteurs etc. Je recommande..
30 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Réabonnement très facile et très…
Réabonnement très facile et très intéressant financièrement
24 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Réabonné automatiquement à un magazine…
Réabonné automatiquement à un magazine sans avertissement, prélèvement sur la CB, contact immédiat pour demander le 25 novembre le remboursement qui intervient sous 20 à 30 jours ouvrés. Nous sommes le 21 janvier et je n'ai toujours pas reçu le remboursement malgré une relance.
Fuyez ce service, vous êtes averti
Edit en réponse au commentaire : C'est bien beau votre message classique suite à un mauvais avis mais j'ai déjà recontacté votre service client, à part dire qu'ils relancent le service concerné, ils ne fournissent aucune solution. Au 31 janvier, je n'ai toujours pas été remboursé et envisage une action en justice pour le principe. Ils font volontairement trainer les choses pour décourager.
25 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Viapresse.com
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L’équipe Viapresse
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