Varme & Energi VVS Omdömen 

Jeg kan ikke anbefale Varme & Energi. De er for dyre, ….. alt, alt for dyre, og uerfarne. Derfor anvender jeg dem aldrig igen.

De skulle lave gulvvarmen i et rum, og i takt med at det blev lavet, var det pludselig også galt i et andet rum, hvor der tidligere ikke var noget galt. VVS montøren anede ikke, hvad han skulle gøre, og ringede flere gange til en kollega, som guidede ham. Alt imedens timerne gik, og intet var løst, måtte jeg tilslut bede om firmaets ALLERBEDSTE VVS montør. Og, den bedste VVS montør var tre timer om at skifte én telestat (?).

Efter hvert besøg skrev jeg dog en status til firmaet. Firmaet skulle vide, hvad der er hændt i løsningen, og jeg skrev ligeledes det nøjagtige timeforbrug ned, så der er ikke senere kan være diskussion om det. På trods af at jeg skrev flere mails til firmaets forskellige mailadresser, kom der aldrig respons. Derimod modtog jeg en faktura.

Fakturaen lød på betaling af 7,5 timer, plus anvendt materiale (4 telestater). Den 1.VVS montør var 4,5 timer om at udskifte 3 telestater, og en rumføler, som jeg havde i forvejen. Den 2. VVS montør var 3 timer om at udskifte 1 telestat.

Jeg skrev til firmaet, at jeg var uenig i fakturaen, men jeg modtog blot en rykker. Modvilligt besluttede jeg tilslut, at indbetale restbeløbet på trods af ét for højt timeforbrug, men jeg agter at gå videre med sagen, da behandlingen i den grad har været yderst kritisabelt.

Konklusionen er derfor, at jeg aldrig anvender firmaet Varme & Energi igen. De er uerfarne, dyre, og til én anden gang vil jeg “lytte” meget mere til anbefalinger om et firma. Sagen med Varme & Energi var altså ét for dyrt bekendtskab.

I øvrig anbefalede de, at jeg udskifter hele mit gulvvarmesystem, fordi det er 16 år gammelt, hvilket måske vil koste 30.000-50.000 kr. Øh, nej, jeg startede blot med at søge hjælp til for høj varme i ét rum, og straks bliver jeg anbefalet at udskifte hele systemet til noget digitalt-, smart styret, hvilket på ingen måde er nødvendigt. Deres anbefaling til udskiftning af systemet anser jeg derfor ikke som sandfærdig, men et udtryk for, at de gerne vil tjene penge.

Svar på Varme & Energi´s respons:
PS: Varme & Energi har IKKE hentet noget filter til mit GVanlæg - Nilan VGU 250. Filteret blev sendt direkte til mig med Postnord fra Filterhuset.dk efter min bestilling. Varme & Energi har dermed IKKE brugt kørsel på afhentning af et filter.

PS2: Varme & Energi skriver, at de har brugt tid på tilbudsgivning af et nyt styresystem. De har ALDRIG sendt et tilbud, dermed er der ikke brugt tid på det. De har alene givet et mundtlig overslag på prisen ved sidste montørbesøg. Åbenbart medregner de tid på tilbudsgivning. Et skriftligt tilbud, som jeg ALDRIG har modtaget.

PS3: Grundlæggende uenig i svaret fra Varme & Energi.

Første og sidste gang, jeg har anvendt dette firma.
Først dårlig behandling fra håndværker
Derefter ulovlig ballofix til vaskemaskine (udskiftet af andet firma efterfølgende)
Dernæst rykker 2 som 1. faktura.
Trygge hænder? Nej

Jeg har haft den bedste oplevelse med dette firma!
Jeg havde et problem med det ødelagt toilet, og havde i forvejen, varmt fået anbefalet varme og energi gennem nogle venner. Nærmest før jeg nåede at blinke stod der en super sød venlig og virkelig effektiv ungmand som var klar prat til at fikse mine problemer, og så til en særdeles god pris!!!
Udover det så bliver man jo bare i fantastisk humør til at starte med - ders vente tone er nemlig heller ikke til at kimse af ;) spøg til side....
Ydermere så har de en virkelig sød og også effektiv telefondame - jeg kunne høre smilet gennem røret og følte med det samme at jeg var i trykke hænder.

Fik den bedste service, og alt gik som det skulle. Rigtig sød fyr der kom ud og sætte en lampe og andet forskelligt til i min lejlighed. Snakkesalig og fik mig som kunde til at føle mig tryg ved at det arbejde blev gjort på bedste vis.
Mine varmeste anbefalinger herfra.

Hilsen Dina

Super flinke og dygtige folk. Kan varmt anbefales. De lavede noget VVS og el-arbejde i forbindelse med renovering i et 60'er rækkehus, hvilket var super godt håndarbejde.

Vil ikke anbefale dette firma til nogen.
Skulle have gjort klar til opvaskemaskine og snakkede med firmaet som sagde at det ville tage omkring 2 timer, max 3. Jeg advarede i telefonen om at det var gamle rør og en gammel bygning, men tidsrammen blev stadig den samme.
Da VVS kom ud skulle han først ned i en butik og købe de forskellige ting(standart ting de burde have i bilen) og da han så efter arbejdede kom han til at knække et rør. Dette blev et mareridt for os begge, da det endte i 9 timers VVS arbejde!!!??! Fra kl. 7-16!! Jeg skulle have været på arbejde kl 14 men nåede det ikke!
I den tid var han ned 3 gange i butikken og købe ting, og han ringende efter hjælp hos sin mester men fik ingen.
Han tog mit badeværelsesskab ned men satte det dårligt op igen med gammelt fuge så det hang 3 cm ud fra væggen. Fugen var ikke tør efter 7 dage. Han borede et 5 cm stort hul i min bordplade til armatur hvilket IKKE er standart str fandt jeg ud af efter at have været i silvan, Harald Nyborg, bauhouse og IKEA!:(
De kom 7 dage efter (gik 7 dage uden vand i køkkenet) og ordnede alle deres fejl, men sagde på intet tispunkt undskyld eller tog skylden på sig. Jeg skulle ende med at blive rigtig vred før jeg fik noget rabat som jeg 100% skulle have efter de havde ødelagt min bordplade, og mit badeværelsesskab havde hængt løs i en uge, plus jeg havde misset 6 timer på arbejde!
Virkelig en dårlig oplevelse!
Begge mine viceværter som er gamle blikkenslager har aldrig hørt om noget lignede og har heldigvis hjulpet mig i denne super nederen proces.

Den 24. januar 2017 talte jeg med Philip Scou fra Varme og Energi. Jeg oplyser, at jeg ønsker to monteringsopgaver udført, dvs. udskiftning af radiator + montering af varmepumpe. Vi aftaler, at starte med radiatormontering den 30/1. Han oplyser, at timeprisen er 535 kr excl. moms. Han spørger, hvad der skal ske med den gamle radiator, og jeg siger, at den lægger jeg i min bil og kører den på genbrugsstationen. Philip tilbyder imidlertid gratis at skaffe den af vejen - det siger jeg ja tak til.
Da firmaet dukker op, er de to mand (dvs. ikke 535/time). En svend og en lærling.
Det samlede timeforbrug for at udskifte én radiator ender på 30,5 timer. Det giver en regning på omkring 18.000 kr (og radiatoren indgår endda ikke I den pris).
Jeg får en mindre reduktion, pga af lidt klodset timeanvendelse. Det aftales I øvrigt - igen -at firmaet vil komme med et fastpristilbud på den anden monteringsopgave!
Jeg giver firmaet to stjerner, fordi radiatoren trods alt blev monteret, men de resterende 3 stjerner - som jeg med glæde ville uddele, hvis arbejdet og administration er helt igennem i orden - udebliver hovedsageligt fordi:
* Timeforbruget er for højt.
* Jeg - trods aftale om gratis bortskaffelse af gammel radiator - endte med at skulle betale næsten 1.700 kr i timeforbrug for at få kørt en radiator på genbrugsstationen (der ligger 2½ minuts kørsel fra min bopæl). Havde jeg vidst dette, havde jeg naturligvis selv kørt over med den.
* Philip Schou oplyste, at man endda ikke havde taget penge for servicevogn, dvs. 70 kr. excl moms pr time - se, også det element blev ikke oplyst for mig i den indledende samtale, der fik jeg "blot" en timepris på 535 kr. excl. moms.
* Jeg har i skrivende stund mere end 1½ måned efter udført 1. opgave endnu ikke modtaget det lovede fastpristilbud på den anden monteringsopgave (vedrørende varmecirkulation).
Ovenstående afdækker, at der i bund og grund er tale om et firma, som har vanskeligt ved at servicere deres kunder optimalt. Det er især vanskeligt for firmaet at leve op til aftaler.