Varme & Energi VVS Omdömen 

My house in Copenhagen is being rented, Varme og Energi were sent out by the rental agency to repair a water leak in the upstairs bathroom - water was coming through the ceiling into the lounge room... so much that the ceiling plaster was collapsing. They spent 4 hours investigating and were not able to determine the leak. They invoiced me 4.300 kr for this investigation work without making any repairs at all.

Side note, the insurance company VVS later determined (after 30mins) that the leak was caused by a blocked drain (hair) causing water to overflow and enter the wall space through cracked tiles/grouting. This was obviously too difficult for Varme og Energi... or perhaps would have been too small a job for them to claim... better to spend 4 hours doing nothing and then claim all the pipes need replacement!

Before I could take any action on the invoice I received a demand letter from Inkasso M., with added fees and charges for late payment. At the same time I received other Inkasso letters on behalf of Varme og Energi for other work performed.. which had already been paid. (After some effort, these were later cancelled).

I complained, with the rental agency, about the invoice for this investigation work. We have heard nothing since we wrote to them in August 2019. Today I received a new letter from Inkasso M., claiming payment with an addition 1.300kr in fees.

Varme og Energi do not respond to email correspondence. If you telephone them, they are too busy to talk on the phone and promise to call back, which they never do. Requests for detail or information go unanswered. The rental agency has now stopped using them because of similar problems with other clients houses.

Efter utallige opringninger til deres regnskabsafdeling vedrørende en regning, hvor jeg syntes, at 2 arbejdstimer = 3.300 kr for at reparere et toiletskyl var rimelig højt, fil jeg et urokkeligt svar i en mail fra dem, at sådan var der bare. Efter at jeg straks herefter betalte de 3.300 kr fik jeg et par dage senere en inkasso opkrævning på 150 DKK fordi jeg betalte regningen for sent!!!! Ingen af mine efterfølgende e-mail til firmaet, hvor jeg gjorde gældende, at forsinkelsen skyldtes, at jeg ventede på deres svar, blev nogensinde besvaret...

God person. Alt forløb fint. Løsningsorienteret. Blot ærgerligt at en opgivet pris på en central del vidste sig at være meget lavere end prisen på fakturaen. Det blev dog rettet efter opkald til virksomheden. Så meget fin afslutning og helhedsoplevelse.

Udskiftning af gaskogeplade. Hurtig, grundig og god service blev leveret af Alexander fra Varme og Energi.

Hurtig og professionel service med styr på tingene. Venlig håndværker som kommer dom lovet og aftalt

Afgangsrøret fra vores naturgas var defekt, og Varme & Energi rykkede hurtigt ud og udbedrede skaden, selvom vi ikke normalt var kunde hos dem. Rigtig god service!

Mit gasfyr/varmtvandsbeholder stod af, og jeg havde brug for nyt gasfyr med varmtvandsbeholder.
Jeg fik hurtigt en aftale på plads, og det anlægget blev monteret indenfor få dage.
Anlægget spillede og har nu virket upåklageligt i et års tid.
Håndværkerne var behagelige, omhyggelige og sørgede for at ryde pænt op.
Så jeg kan anbefale Varme og Energi.

Køb og montering af Vandvarmer
Monteringen var helt okay, jeg opdagede dog næste dag noget dryp der ikke skulle være der - men han kom straks og rettede den lille fejl.
At overholde de aftalte tidspunkter, kunne man godt ønske lidt bedre!

Fik ny vandvarmer monteret vvs var en ung mand sød og hjælpsom skulle bruges nogle ekstra dele , han havde det rigtige værktøj med , ringede til mester , mester kom og de fik klaret , dejligt at møde fagfolk der har en god arbejdsmoral , vi er meget tilfredse

God service og venlige og ansvar bevidste personale.

Det er et fupfirma. Hold jer væk.
Jeg kontaktede dem, fordi jeg havde brug for en hurtig vvs-service, som mit sædvanlige firma ikke kunne yde. Jamen, det kunne de da sagtens ... og så begyndte et langstrakt forløb, hvor de løb fra alle aftaler, ikke tog telefonen, gav nye løfter, der heller ikke blev holdt.

Da jeg havde fået nok, hyrede jeg nogle andre, og fortalte Varme og Energi, at jeg nu havde valgt nogle andre.

Hvad skete der så? De sendte mig en regning. På besigtigelse af skaden. Og da jeg ikke ville betale den, sendte de en ny regning fra Inkasso Mægleren på lidt over 2.000 kr.

Jeg har ikke modtaget noget tilbud på arbejdet. Kun gyldne løfter. Og så en regning for ikke udført arbejde.

HOLD JER LANGT VÆK FRA DETTE FIRMA.

Jeg har haft varme & Energi ude flere gange i forbindelse med mine butikker både i forbindelse med montering af nyt wc og en akut vandskade.
Senest i privaten, da jeg havde en utæthed i køkkenhanen.
Jeg kan varmt anbefale Varme & Energi jeg har altid kun fået hurtig og god hjælp igennem hele forløbet, lige fra det adminsitrative til det håndværksmæssige.

Vi har nu brugt varme og energi for anden gang. Og hver gang er det en fornøjelse at kunne fralægge sig alt arbejde og bare nyde vores nye badeværelse da vi kom hjem fra vores rejse til USA.
Ingen bekymringer og alt spiller som det skal.. og så er Danske Vola armaturer bare super lækre

Som flere andre vil jeg absolut ikke anbefale at anvende dette firma. Har fået en regning på over 4000kr og har fået et tilbud på rep af et gasfyr. Der er ikke repareret noget og jeg er uenig i tiden de har brugt. Har forsøgt at fange dem på tlf flere gange. Får at vide de vil vende tilbage. Det sker aldrig. Har sendt mail men får ikke svar. Virkelig dårlig oplevelse. Hold jer langt væk!

jeg har haft problemer med min varmeanlæg og jeg fik en god service.
personale er venlig og de har lavet et godt arbejde.

SKANDALE!

Jeg kan i tillæg til Kristina's opslag fortælle, at de nu har sendt os rykker/inkasso varsel.

Dette på trods af, at vi i en uge i træk ringer og mailer til dem hver eneste dag - nogle dage flere gange. Vi får intet svar tilbage.

Det kan ikke være rigtigt, at virksomheden sender en urealistisk høj regning ud - uden at have foretaget sig noget overhovedet - og når man så forsøger at få virksomheden i tale, så er de som sunket i jorden, men tilmed er så frække at sende en rykker.

Simpelthen bundhamrende udueligt!

Vi har, ligesom andre, modtaget en regning på lige knap 2500 kr. for ikke at få lavet noget som helst (virksomheden kalder det servicebesøg).
Vi tager kontakt til virksomheden, da vi har mistanke om, at varmelegemet til vores varmvandsbeholder er gået i stykker. Virksomheden sender en elektriker ud, som bekræfter dette. Efterfølgende sender de så en vvs’er ud med et forkert varmelegeme, så han må gå igen. Herefter modtager vi en regning på omkring 2500 kr. for at have fået lavet... Ja INGENTING.
Når vi forsøger at få fat i virksomhedens bogholderi, er de ikke til at komme i kontakt med. Har får vi blot at vide, at de ringer tilbage til os. Vi har forgæves forsøgt at få dem i tale omkring denne regning hver dag i en lille uge nu. De ringer ikke tilbage.
Vi vil ALDRIG benytte virksomheden igen. De snyder folk.

Jeg vil klart anbefale andre at bruge Varme og Energi, idet vi havde lækage 2 steder på gamle vandrør.. Tilbuddet var lavere end det andet jeg indhentede, deres udsendte medarbejder var rar, og regningen bagefter lød endda på lidt under tilbuddet. 5 stjerner og vi har nu igen varme i radiatorerne!

Jeg har nu brugt Varme & Energi, fem gange.
Både i forbindelse med mine butikker i Hillerød og Hellerup og i privaten. De har vedligeholdt alt fra EL, lamper butiksfacade. Udskiftning af diverse VVS ting og nye toiletter. De har hvergang været der når jeg skulle bruge dem og altid med et smil. Alt fra første kontakt via telefonen og til deres håndværker kommer.
Da der var skybrud i sommers var de på pletten endnu en gang og kom samme aften da hele mit butiksgulv sejlede i kloakvand.
Jeg har netop fået nyt badeværelse og her var de endnu en gang super. Mine butiks kollegaer i Charlottenlund bruger dem ligeså og er tilfredse med dem.. kvalitet koster men her får man hvad man betaler for!

Aftale aflyses af firmaet pr mail, som sendes 2 min før vores aftale med tilbud om ny tid dagen efter.

Dette aftales - men dagen efter dukker firmaet heller ikke op til det aftalte tidspunkt. Da jeg efter 3 timer ringer, får jeg at vide at VVS'eren lige skal spise sin frokost, så kommer han....

Jeg vælger herefter at afbryde ethvert samarbejde, idet jeg nu to dage i træk er blevet brændt af og stået og ventet forgæves.

Som tak for dette - altså at de har brændt mig af to gange i træk - modtager jeg en regning på 2.500 kroner, på trods af at der ikke er givet noget tilbud, accepteret en pris, eller udført noget arbejde.

Firmaet er en skandale og har kostet mig en formue i tabt arbejdsfortjeneste (jeg driver en travl speciallægeklinik)

Jeg anmelder normalt ikke, men det her er simpelthen grotesk !

-----------------------------------------------

OPDATERING:
Varme og energi får slettet opdateringer som lægges ind som nye anmeldelser, så de kommer her i stedet. De bedragere og fjolser skal udstilles som de tåber de er:

Nej, der er ikke altid to sider af en sag, det er noget som du har hørt i i fritidshjemmet, men det gælder altså ikke altid. Nogen gange er den ene part bare en idiot.

Vedr. den første aflysning: Det er fuldstændig uhørt at I sender en mail kl 11.58 hvori i aflyser en aftale to minutter senere, altså kl 12 ! - og så i øvrigt heller ikke kommer dagen efter som aftalt !!!!!

Jeg er bedøvende ligeglad med, hvordan du skriver at der bookes i et tidsrum. Jeg fik at vide at i ville komme kl 12 den første dag. Det gjorde i ikke (i aflyste to minutter i 12 på en mail), så aftalte vi dagen efter, fra morgenstunden mellem 8 og 9 men der kom i heller ikke.

Efter tre timers venten, den anden dag, skulle jeres mand så til frokost inden han ville komme - og der fik jeg nok af at blive holdt for nar og skrev til ham at han kunne blive væk og at jeg ville finde en anden til opgaven. Han undskyldte og beklagede og udtrykte i øvrigt at det kunne han godt forstå. Han virkede i øvrigt både sympatisk og begavet, så ham har jeg ikke noget imod.

Jeg er også fuld af forståelse for, at opgaver kan trække ud og at man kan blive forsinket, men faktum er, at i IKKE kom som aftalt telefonisk to gange i træk - det udløser altså ikke retten til noget som helst, men det kan du jo forsøge at overbevise en dommer om, hvis du mener det - for så ses vi i retten.

I er blevet væk to gange i træk og har på det grundlag sendt en regning på 2.500 og nu også sendt mig til inkasso (det tager min advokat med ophøjet ro).

Så nej, der er ikke to sider af den sag - nogen gange er der bare een part der er en stor idiot.

Og det er desværre dig!

----------------------------------------------

Jeg forfølger normalt ikke nogen på trustpilot, men i har sendt mig til inkasso og jagtet mig som vilde dyr, så i fortjener det. Vedr. den første aflysning: Det er fuldstændig uhørt at I sender en mail kl 11.58 hvori i aflyser en aftale to minutter senere, altså kl 12 ! - og så i øvrigt heller ikke kommer dagen efter som aftalt !!!!!

Jeg er bedøvende ligeglad med, hvordan du skriver at der bookes i et tidsrum. Jeg fik at vide at i ville komme kl 12 den første dag. Det gjorde i ikke (i aflyste to minutter i 12 på en mail), så aftalte vi dagen efter, fra morgenstunden mellem 8 og 9 men der kom i heller ikke.

Efter tre timers venten, den anden dag, skulle jeres mand så til frokost inden han ville komme - og der fik jeg nok af at blive holdt for nar og skrev til ham at han kunne blive væk og at jeg ville finde en anden til opgaven. Han undskyldte og beklagede og udtrykte i øvrigt at det kunne han godt forstå.

Jeg er også fuld af forståelse for, at opgaver kan trække ud og at man kan blive forsinket, men faktum er, at i IKKE kom som aftalt telefonisk to gange i træk - det udløser altså ikke retten til noget som helst, men det kan du jo forsøge at overbevise en dommer om, hvis du mener det - for så ses vi i retten.

I er blevet væk to gange i træk og har på det grundlag sendt en regning på 2.500 og nu også sendt mig til inkasso (det tager min advokat med ophøjet ro).

Så nej, der er ikke to sider af den sag. I er grove og uærlige i jeres metoder.