Vamos Schuhe Omdömen 

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

vor über Wochen bestellt und bezahlt, bis heute keine Auftragsbestätigung erhalten Man wird vertröstet mit den Standard-Mai: -derzeit ein erhöhtes Bestellaufkommen, was zu leichten Verzö... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Zunächst hatte ich einige gute Erfahrungen mit Vamos gemacht (darum reicht es doch noch für 2 Sterne). Ich weiß nicht woran es momentan klemmt, aber ich warte seit mittlerweile 10 Wochen (per Sendu... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Ich bin den ganzen Tag auf den Beinen und habe Schuhe gefunden die nicht preiswert aber bequem waren. Doch leider hielten einige nicht einmal eine Saison durch. Und da fing der schlechte Service an. W... Se mer

Företaget har svarat

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Rasche perfekte Lieferung, umweltschonend verpackt. Die Marke Vamos ist eine meiner Lieblingsmarken. Vamos-Schuhe tragen mich vor allem durch Frühling, Sommer und Herbst. Vamos führt auch weitere Ma... Se mer

Företagsinformation

  1. Skobutik

Informationen kommer från olika externa källor

Neben Kompetenz in Mode und Qualität finden Sie eine große Auswahl an Schuhen zu jeder Gelegenheit. Außerdem gibt es Problemlösungen rund um den Schuh mit einem breitem Angebot an Weiten, Größen und Farben.


Kontaktuppgifter

3,0

Medel

TrustScore 3 av 5

715 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
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1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

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Har inte besvarat negativa omdömen

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Alla omdömen

(715)

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Sehr bequeme Schuhe

Die Lieferung erfolgte binnen 3 Tage. Die Ware entspricht der Abbildung und auch die Qualität. Passform und Bequemlichkeit sind ausgezeichnet. Von meiner Seite Kaufempfehlung.

5 oktober 2023
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Vamos - immer ein guter Kauf

Ich habe bereits einige Male Schuhe bei Vamos bestellt. Die Bestellungen oder Reklamationen werden stets zügig bearbeitet, auch ein telefonischer Kontakt war immer sehr gut.

27 oktober 2023
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Rasche perfekte Lieferung - Gute Qualität

Rasche perfekte Lieferung, umweltschonend verpackt.
Die Marke Vamos ist eine meiner Lieblingsmarken. Vamos-Schuhe tragen mich vor allem durch Frühling, Sommer und Herbst.
Vamos führt auch weitere Marken, die ich sehr schätze. Ich bin rundum zufrieden.

27 oktober 2023
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Keine Rückerstattung erhalten

Ich warte seit zweieinhalb Monaten auf meine Rückerstattung, aber nichts passiert. Auf E-Mails bekommt man entweder keine oder nur maschinelle oder verallgemeinerte Antworten, die auf noch mehr Wartezeit hinweisen. Bei den Anrufen das gleiche. Immer wieder wurde mir versprochen, das Geld wird so schnell wie möglich überwiesen bzw. ist bis zum Wochenende drauf. Alles leere Versprechungen um mich hin zu halten. Vermutlich in der Hoffnung, dass ich aufgebe. Aber das werde ich nicht. Ich bin enttäuscht und wütend und werde definitiv nie wieder etwas bei diesem Händler bestellen. Ich wünschte ich hätte die ganzen Rezensionen und Warnungen vorher gelesen...

Update: So, nach insgesamt drei Monaten habe ich nun endlich mein Geld zurück bekommen. Traurig, dass erst gehandelt wurde nachdem ich mit meinem Problem an die Öffentlichkeit ging... Aber ich bin sehr froh, dass der Ärger nun endlich vorbei ist.

24 oktober 2023
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Svar från Vamos Schuhe

Guten Tag,

bitte entschuldigen Sie die lange Bearbeitungszeit. Ich habe festgestellt, dass meine Kollegin die Rückzahlung veranlasst Ihnen heute bereits per E-Mail geantwortet hat. Danke für Ihre Geduld.

Freundliche Grüße, Oliver vom Vamos-Kundenservice

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Große Auswahl

Problemlose Bestellung, schnell geliefert, sehr gute Beschreibung der Schuhe, Material, Größen, unterschiedliche Weiten.
Ich bin sehr zufrieden.

7 oktober 2023
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Geld wird nicht zurück überwiesen

Geld wird nicht zurück überwiesen. Ich habe aus Versehen doppelt gezahlt. Nach 2 E-Mails und 3 Anrufen ist noch nichts passiert. Die Sache ist jetzt 4 Wochen her. Am Telefon befinden sich meist Damen, die mit russischem, polnischen oder ähnlichem Akzent die Anrufe entgegennehmen. Davon mal abgesehen, dass ich nur einen Teil verstehe, sind sie zum großen Teil unfreundlich. Ich erhielt auf meine beiden E-Mails keine Antworten. Bei den Telefonaten habe ich zwei Mal eine falsche Information bekommen (wie sich hinterher im dritten Telefonat herausstellte). Bei meinem letzten Anruf wurde mir versprochen, das Geld zurück zu zahlen. Es ist bereits wieder eine Woche verstrichen.
Ich bin seit vielen Jahren dort Kunde. Aber der Kunden"service" wird immer schlechter, bzw. findet nicht statt. Bei meiner Mutter waren die Damen vom Kundenservice übrigens auch sehr unfreundlich, obwohl sie nur einen Katalog bestellen wollte.
Ich finde das Verhalten mittlerweile unseriös. Ich werde bei dem Unternehmen "K-Mail-Order", zu dem auch Vamos gehört, nichts mehr bestellen.
Sollte ich weiterhin mein Geld nicht bekommen, werde ich rechtliche Schritte einleiten. Es handelt sich übrigens um eine Summe von knapp 250,00 EUR. Vorgangsnummer: DE-VA-1762283.

17 oktober 2023
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Logotyp för Vamos Schuhe

Svar från Vamos Schuhe

Guten Tag, das tut mir Leid, dass wir Sie enttäuscht haben. Bitte entschuldigen Sie die lange Bearbeitungszeit.

Selbstverständlich habe ich die Rückzahlung nun veranlasst. Sie finden diese bereits auf dem verwendeten Zahlungsmittel.

Freundliche Grüße, Oliver vom Vamos-Kundenservice

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Guthaben wird nicht auf Bankkonto überwiesen

Edit:
Das Guthaben war am 26.10.23 auf meinem Konto, nach einigen Emails mit Vamos.
Dort einkaufen werde ich trotzdem nicht mehr.

Am 16.8.23 wurde die Retoure meinem Kundenkonto gutgeschrieben, 145,94. Ich habe mehrmals angerufen und 3 EMails geschickt, was nichts genutzt hat, den das Geld iegt immer noch auf meinem Kundenkonto, und nicht auf meinem Bankkonto. IBAN musste ich auch mehrmals durchgeben. Ich lasse mich doch nicht zwingen, wieder Schuhe zu kaufen, damit mein Guthaben verbraucht wird. Sehr, sehr schlechter Service. Ich kaufe jedenfalls da nichts mehr.

16 oktober 2023
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Logotyp för Vamos Schuhe

Svar från Vamos Schuhe

Guten Tag, das tut mir Leid, dass wir Sie verärgert haben.

Da die hier angegebene Referenznummer leider nicht korrekt ist, bitte ich Sie mir eine E-Mail mit Angabe Ihrer Kundennummer an bewertung@vamos-schuhe.de zu schreiben.

Gerne prüfe ich dann Ihr Einkaufskonto und den Bearbeitungsstand.

Freundliche Grüße,

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