Vamos Schuhe Omdömen 

Ich hatte im November 2023 drei Paar Schuhe für meine Mutter im Heim bestellt. Zwei Paar kamen an. Ein Paar schickte ich zurück, das dritte Paar wurde mit nicht lieferbar seitens Vamos abgesagt.Alles war per Überweisung bezahlt. Die Rückzahlung kam aber nicht. Mehrere Telefonate ergaben, ja wir kümmern uns , das Geld kommt. Auf Mails gibt es fast keine Antworten. Jetzt, 3 Monate später wurde etwas zurückgezahlt, aber nur der Preis des einen Schuhs ! Ich hab das Gefühl die Firma ist nicht mehr solvent.
So etwas von unzuverlässig.

Seit 14 Tagen bemühe ich mich, einen Retourenschein (war leider nicht im Karton) zu bekommen . Etliche Emails, 3 Telefonate (alter Vamos, neuer Vamos) , wurde im Kreis herumgeschickt. Niemand ist imstande, ein Label auszudrucken oder zu schicken. Im Internet nicht möglich, weil bei meiner Bestellung steht: Status :noch nicht versendet.
Jetzt habe ich die Nase voll- die 90 Euro kann ich Gott sei Dank verschmerzen - aber ich werde sicherlich nie wieder bei Vamos bestellen. 7 Jahre war ich zufriedener Kunde bei Vamos. DA ich am 2.2.2024 bestellt habe, ist der alte Kundendienst nicht mehr zuständig.
Never ever again

Nachdem bei Bestellung eine Lieferzeit von 2-4 Tagen angegeben war, wurde der Preis unmittelbar nach Bestellung abgebucht. Während der folgenden 14 Tage gab es keine weitere Information und auch keine Lieferung. Meine Geduld war dann nach 14 Tagen aufgebraucht und ich reklamierte die Lieferung. Die Information auf meine Reklamation lautete, dass diese weitergeleitet wurde. Ich erhielt aber keine Antwort. Somit forderte ich über PayPal mein Geld zurück. Erst danach, also fast 3 Wochen nach Bestellung bekam ich die Info, dass meine Bestellung nicht lieferbar ist. Nun warte ich auf Rückzahlung. Wer also keine Schuhe braucht sollte unbedingt bei Vamos bestellen.

In der Vergangenheit nur positive Erfahrungen in Qualität und Service gemacht. Nur in der letzten Bestellung herrschte Chaos. Erst falsche Schuhe Rauleder statt Glattleder entgegen Bestellung/Lieferschein. Auch alle Wiederholungen scheiterten. Habe es jetzt aufgegeben die Schuhe bei Vamos zu kaufen.

Obwohl die bestellte Ware angeblich auf Lager ist und eine Lieferzeit von 3-5 Tagen angegeben wurde, ist der Bestellstatus schon seit einer halben Ewigkeit auf "Wird zusammengestellt". Auf Beschwerden bekommt man leider nur eine standardisierte Antwort, die mit der Realität nichts zu tun hat. Resümee: Einmal und nie wieder!

Wenn mann 0 Punkte vergeben könnte würde ich diese vergeben. Mann bestellt Schuhe mit der Angabe vorrätig und die Lieferzeit 3 bis 4 Tage und dann wartet mann, der Staus gibt dann an das die Ware 14 Tage lang zusammen gestellt werden muss, dann kommt der Satus Lieferverzögerung, beim Anruf bekommt mann dann sie Aussage das das Paket noch 14 Tage braucht bis es geliefert wird das ist unzumutbar

Oh Mann, meine Bestellung vom 9.1.hat es in sich. Rechnung wurde schon geschrieben, aber die Lieferung ist laut App nur bei der Zusammenstellung.
Die Damen am Telefon sind freundlich desinteressiert.
Wahnsinn wie diese Firma nachgelassen hat !!!!
Kundenservice geht anders 👎
Kdnr.99919680

Schnelle Lieferung, kaufe gern wieder bei vamos ein. Preis-/Leistungsverhältnis ist super und empfehlenswert.

Guter Schuh mit wir Passform

Schuhe in großer Weite am 03.11 bestellt und nach ca. 2 Wochen(!) erhalten, aber auch nur, weil ich eine Email Anfrage geschickt hatte.

Bei den FAQ steht, dass die Lieferung innerhalb 3-5 Tagen stattfindet. Die Schuhe, die dann aber angekommen sind, hatten eine normale anstatt, wie auf der Website angepriesene, große Weite.

Für die Bearbeitung der Retour musste ich wieder eine Email schreiben, bis etwas geschehen ist. Da ich auf Rechnung gekauft hatte, gab es hier mit der Rückerstattung natürlich keine Probleme. Das Konto war aber längere Zeit mit der Summe belastet.

Nachdem ich dies erlebt hatte, wollte ich mein Konto sowie alle meine Daten gelöscht haben, was bis heute nicht geschehen ist!

Meine Zugangsdaten wurden blockiert oder gelöscht, auf das Konto habe ich keinen Zugriff mehr. Trotzdem bekam ich im Januar eine Email von Vamos... Mit Kundennummer und meinem vollen Namen!

In den FAQ ist geschrieben, dass wenn eine Bestellung aufgegeben worden ist -egal ob es eine Rücksendung geworden ist- erlaubt sich Vamos ALLE Daten für 6 Jahre zu behalten. Ich habe im Internet recherchiert und mit meinem Anwalt gesprochen, dies ist so nicht rechtens.

Ich sehe mich jetzt gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten, um meine Daten gelöscht zu bekommen, da der Kundenservice auf meine mehrmaligen Anfragen nicht reagiert.

Ich warte seit 7.12.2023 auf eine Rückzahlung von Vamos ! Ich werde nie wieder da etwas bestellen .Bin mal gespannt ob ich mein Geld überhaupt noch bekomme !

Der Kundenservice ist lausig. Auf 2 Reklamationnen zuu einem Kauf am 30.12.23 keine Antwort erhalten. Meine Bestellung ist im KdnKonto noch immer im Stauus "Wird zusammengestellt". Eine Telefonische Reklamation bracht auch keinen Erfolg

Ich habe am 7.11.23 die Info erhalten,dass meine Retoure bei Vamos angekommen ist.Da nach 14 Tagen noch immer keine Rückbuchung erfolgt war erfolgte der erste Anruf bei Vamos . Da wurde mir dann erklärt ,dass das Geld auf einem Kundenkonto gutgeschrieben wurde, da ich als Neukunde überwiesen habe dürften keine Daten gespeichert werden. Die Dame nahm meine Kontodaten auf und sicherte mir die Rücküberweisung des Geldes zu.Nach einer weiteren unbeantworteten E-Mail und 2 Anrufen warte ich immer noch auf mein Geld. Werde nie wieder bei Vamos bestellen .

Schnelle Lieferung

Das beste für mich ist das es auch Schuhe für breitere Füße gibt, und das auch noch in Modern. Bei den meisten Anbietern gibt es nur Weite F oder G. Im laufe der Jahre treten sich Füße eben durch und dann wird Weite F/G für viele die Hölle. Danke.
P.S. Auch die Auswahl für lose Einlagen finde ich sehr gut.

Am 1.12 Schuhe per nachname gekauft haben nicht gepasst und gingen am nächsten Tag gleich zurück.Seit 6.12 sind die Schuhe zurück und bis heute 31.12 Kein Geld zurück!!!!.Vorsicht vor diesem Unternehmen.Wenn Ich könnte würde ich 0 Sterne geben

Stiefel sind super bequem. Habe sie heute zum Stadtbummel das ersten Mal getragen. Keine wehen Fuesse oder Blasen. Top

Die Ware wird schnell geliefert und Rücksendung ist kein Problem

Ich habe vor eine Monat Schuhe bestellt ist immer noch nicht da und keine Antwort was für eine Firma ist das lass Finger davon