Valdefrance Banquepopulaire Omdömen 

je suis cliente val de france SANCOINS depuis 5 ans j'ai eu 3 conseillères toutes agréables, toujours prêtes à aider au maximum. Et suite du décès de mon époux madame MONCEAU a fait preuve d'une extrême gentillesse et de réconfort le temps que la succession se fasse en bon uniforme, on m'a autorisé un dé couvert de 1000£ et même au delà ! je suis heureuse d'être dans cette banque ! Je ne dirais pas la même chose de celle de ST FORENT/cher le personnel toujours désagréable, et râlent a chaque fois je dois m'y rendre vu quelle se trouve à coté de mon travail ! j'ai même signaler ce problème sur l'agence de SANCOINS .

Un entretien a domicile pour les personnes a mobilité réduite et de surcroît mal entendantes, une véritable réussite. Merci à Alexia Legros et merci aussi à la chargée d accueil Jessica JOUIX , très réactive et très aimable. Merci pour moi. A. MICHEL

3 ans que je suis à la BP val de France.
Au moment au le directeur est parti il m'a embrouillé dans 3 prêts ma voiture me coûte mensuellement 3 fois le prix qu elle vaut. Voleur et vite fait ni vu ni connu. La Nouvelle directrice est arrivée une horreur son casque téléphonique sur la tête lors de nos rdv elle hausse les yeux chaque fois que ça sonne elle souffle. J ai une société difficile à gérer je lui explique elle me propose tout sauf une solution. Ma société remonte un peu pas de nouvelle bonne nouvelle et puis juillet août mauvais bilan septembre une tuile mais malgré tout je trouve je ne sais pas comment la force de remonter la barre nouvelles idées. Mais trop tard le découvert elle ne veut plus en entendre parler. Blocage de carte impossibilités de mettre de l essence pour me rendre au travail 2 fois cette femme m'a contrainte aux arrêts de travail. Des nuits blanches et jamais de concret cette banque ne sert à rien à part vous coller des centaines d'euros de frais pour vous mettre la tête sous l'eau. Plus possible pour moi de l avoir en face. Aucun abattement de frais. Mais changer de banque quand on travaille par l'intermédiaire de l urssaf ça fait peur les délais. Et pour la dernière petites histoire mon fils a 18 est parti pour l etranger sans "CLÔTURER" son compte moi accaparée dans mes ennuis je signale qu il est parti avec un compte à 0 Euros puisque pas droit à l autorisation de découvert 6 mois plus tard mon fils reçois des décomptes à hauteur de 200 € de frais juste pour n'avoir pas clôturer j en suis encore malade aujourd hui et n ai plus confiance en Aucune banque je ne sais même plus où aller mais ce qui me rassure ce sont tous vos avis. Et c'est avec plaisir que l’info remonte à par contre pour vous envoyer appeler dans les services là c est facile. Nulle Nulle Nulle et pourtant je remonte la pente avec à peu prêt 500 E de frais entre mon fils et moi.....

Le site de la BPVF, ne permet pas de consulter les messages envoyés à un conseiller bancaire (quand il est identifé.... et autre). Je peux me tromper et pas maîtriser le site en lui-même mais si il y a un litige il y a une dificulté par un arbitrage externe en cas de problème car on me demandera des preuves d'échanges avec ma banque.....

Je souhaite changer de banque parce que le directeur a décider de changer le contrat oral que j'ai depuis 8 ans avec ma banque et de prélever TOUS les frais bancaires BANQUE POPULAIRE, j'ai envoyé un recommandé pour demander la clôture de mes comptes chez eux, mais le directeur traine la patte a fermer mes comptes (si on peut encore récupérer des frais bancaires, on ne se prive pas) et m'indique que je n'ai pas le droit de cloturer mon compte courant parce que j'ai un pret immo chez eux et qu'il faut que je le rembourse entièrement !!! MENTEUR !!!!!! Franchement ... Les malhonnêtes ... De la part d'une banque qui me semblait sérieuse jusqu'à là ... Je suis extrémement déçue ... La place de directeur est apparemment donnée à n'importe qui ...

Frais abusif de dépot de chèque, frais abusif achat sur internet , chèquier bloquer indispensable à mon activité donc je ne peux plus travailler. Avec eux tu t'en sors jamais. Arnaqueurs

Pitoyable, mon ancienne conseillère me laisse sans réponse alors qu'ils me doivent un remboursement d'un trop perçu pour une assurance habitation pour laquelle ils devaient arrêter mon contrat depuis mi-mars, le service en question a fait la sourde oreille face à mon nouvel assureur et maintenant je me retrouve avec une mise en demeure alors que tout avait été fait dans les règles
De plus maintenant chez eux les nouveaux créanciers sont facturés (service auparavant gratuit et c'était bien normal) et un paiement en ligne qui a lieu après d'une banque étrangère génère des frais à l'étranger, à fuir tout est bon pour ponctionner votre argent...

Des frais, des frais et encore des frais...
Virement instantané aujourd'hui 3€ !!
Banque à fuir, très chère, tout est fait pour faire couler les professionnels

La banque populaire val de france saint cloud : une arnaque depuis un moment! cela fait longtemps que je suis cliente dans cette agence , plutot une bonne client avec 4 crédits immobiliers, pleins d'assurances (dont 1 que je n'ai jamais signée , ils signent pour nous), divers comptes.. Depuis 2 mois, c'est simple, ils ne répondent plus aux mails après de multiples relances, ne font aucun geste commercial, ne rappellent jamais et quand on arrive à avoir un RDV téléphonique, ils téléphonent avec 45 minutes de retard.. Je demande les coordonnées du directeur à l'accueil et là on me bloque! on ne peut donc pas contester. Le client est tout sauf le roi mais plutot un déchet même pas recyclé! je vais aller voir les banues en ligne pas chères et qui nous considèrent.

Mes parents ont été pendant 62 ans à la banque populaire et mon père en décembre a téléphoné à l'agence de la place des Epars pour augmenté son plafond de carte bancaire afin de ne pas être bloqué pour les fêtes.
Apres 15 minutes de conversation téléphonique voyant que mon père qui a 85 ans et toute sa tête n'arrivait pas a obtenir gain de cause, ma mère a dit derriere lui, que les banques savent garder leur argent mais il ne faut jamais rien leur demander.
La reaction de l'interlocutrice au telephone a été immediate, elle a fait envoyer un courrier de résiliation des comptes de mes parents et cela après de 62 ans de fidelité et aucun jour de découvert.
Je veux vraiment que cette information soit connue de tous. c'est un comportement commercial stupide et une humanité lamentable, honte à vous.

Aucun conseil ni accompagnement lors d une liquidation d entreprise.
Si j avais "besoin de rien" je pouvais demander.
Maintenant aucune réponse du service contentieux, abandon total des clients en difficulté.
Horaires d ouverture inadaptés, banque fermée tous les après midi.
Pressée de pouvoir faire racheter mon prêt immobilier.
À fuir

Client depuis 25 ans en pro et particulier, cette banque (BPVF) a bien changé et pas en bien. Service client déplorable, réactivité nulle, personnel parfois impertinent et des tarifs exorbitants ! J'ai changé pour boursobank et quelle différence !! comme quoi la fidélité ne paie pas !

Je suis très contente de mon agence mais très mécontente de l'application cyberplus ! si vous n'avez pas de problème , si c'est juste pour consulter vos comptes, tout va bien . Mais si vous avez un souci de piratage CB , et refaire votre CB , c'est lamentable! 3 semaines pour obtenir une nouvelle carte avec le code et pas de remboursement pour la somme piratée . un service réclamation qui n'existe pas sur votre appli et pas possible non plus en agence ....très mécontente

apres 24 heures d attente de coup de fil etc
apres avoir été mené en bateau par une employé incompétente
sous le prétexte de "petits problemes informatiques"
`mes paiements en ligne sont bloqués alors que mon compte est parfaitement crediteur
le service au client n est pas la priorité de l agence d Epernon

Auparavant à la société générale j’ai dû ouvrir un compte à la Bpvf (prêt immo).

Tout ce que les conseillers cherchent à faire c’est vendre des services. Et j’ai été bien servi de ce côté là : un facelia qui ne me sert à rien, des participations à la banque (soit disant obligatoire de souscrire alors que je me suis rendu compte plusieurs mois après que c’était un mensonge), un abonnement à un service proposant soit disant des réductions sur plusieurs produits (mon comité d’entreprise, mon assurance, etc m’offrent des prix beaucoup plus avantageux et…gratuitement.
J’étais prêt, en plus du prêt immo, à prendre mes assurances auto, habitation, et autres chez eux mais je me suis ravisé et content de ne pas l’avoir fait.
J’utilise mon compte pour payer mes factures et c’est tout. Pour le reste je me tourne vers la société générale

My client in France has this bank. In April they lost € 300 due to a mistake with a transfer that never reached its destination due to their mistake. Now we are July and we didn't receive the money back yet. We just lose time and working hours to speak with they. Also, for every request we make (ask where is the money they lost !! ??!) They ask 15 € for every request. I told my client to change this bank immediately as it does not already give any assistance to its customers, they make your life complicated.

Je suis client à la BPVF depuis trois ans et ça se passe bien. Leur nouvel interface bancaire est facile d'utilisation, la grande majorité des conseillers trouvent des solutions à mes demandes et même si ma conseillère à changé d'agence, je n'ai pas de problème avec eux. Je recommande l'agence de Sartrouville 44 Avenue Jean Jaurès :)

Vieux client depuis 40 ans de BPVF, je constate une dégradation de son fonctionnement, méprisant les clients et une absence de réponses pour résoudre leurs problèmes même en étant patient sur 6 mois.
En août 2020, brutalement du jour au lendemain, plus possible de consulter les comptes avec un ordinateur un peu ancien, du jour au lendemain interdit sans prévenir, ni vraie solution.
BPVF a décidé de m'obliger à acheter un ordinateur au milieu des vacances, juste pour lire mes relevés de compte bancaire, autrefois envoyés par la poste.
BPVF ne propose aucune solution, alors que l'authentification par codes envoyés par SMS ou par le terminal personnel CyberPass assure une sécurité totale.
Aucune solution par BPVF avec des informaticiens plus nuls que moi, méprisants les clients, qui ne proposent pas la solution que j'ai trouvée après 3 semaines perdues en recherches sur le web.
De plus les SMS d'authentification envoyés par l'informatique bancaire vers un téléphone en 07 ne sont pas reçus, ce qui bloque tout login, mais les SMS envoyés de la succursale bancaire arrivent, ainsi que ceux vers un mobile en 06, problème digne de KAFKA jamais résolu par BPVF, qui ne répond pas à mes email ni messages.
Sur leur site il n'est pas prévu de commander des carnets de chèques et il faut insister lourdement pour obtenir un carnet, un seul alors qu'on en demande 2.
BPVF sans le dire fait tout pour interdire les chèques,
BPVF se moque de ses clients avec des décisions brutales dictatoriales inacceptables et secrètes, sans jamais proposer des solutions qui existent.
Si le mobile en 07 est refusé aucune solution sauf à trouver un mobile en 06.
Avec BPVF ayez aussi une autre banque pour vous sauver des bugs, même si vous n'avez jamais eu de découverts en 40 ans, en laissant plein d'argent dormir sur vos comptes..
Impossible d'avoir le choix librement du mode d'authentification fixe, mobile ou CyberPass.
Ainsi si panne de mobile plus de banque BPVF.
Sans banque pas de mobile et sans mobile pas de banque
Donc BPVF = KAFKA.

Vieux client de la BP depuis 1998 aujourd’hui je suis à la BPVDF À AMBOISE et ne peux que me féliciter d’avoir choisi cette agence dirigée par monsieur O.CHÉRON et ses collaborateurs B.CHA et C.Pichonnier .Ce n’est que courtoisie pour les échanges et conseils .Toujours disponibles ou vous rappelants rapidement , voilà ce que devraient être les banques pour fidéliser leurs clients .Bref tant que ces cadres et leur directeur seront là je resterai client de cette agence car il devient de plus en plus rare aujourd’hui d’être respecté et bien reçu dans ces établissements ou le client n’est qu’un no
Encore bravo messieurs , que vous puissiez servir d’exemple à vos « concurrents »