Very quick and on the point service from news. I appreciate it a lot here. Wonderful job and I would love to go again and to contact him, especially for answering other questions that may occur
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Vaanster is echt een waardeloos bedrijf. Wonen nu twee maanden in een nieuw appartement. En hoe vaak alles is uitgevallen van de verwarming. Geen warmwater. Zeker alruim 10 maal. Gewoon erg vervele... Se mer
Företaget har svarat
De monteur is,erg vriendelijk. Hij werkt op een rustige manier. Gaf ook voorrang aan een mevr. met veel verwarmings storingen. Zeer deskundig voor zover ik kan beoordelen. Hij kwam ook nog even b... Se mer
Verbruik inzien op de website werkt al 6 jaar (sinds ik hier woon) niet. Ik betaal 90 euro per maand zelfs met de kachel volledig uit. Ik kan geen leverancier kiezen want ze hebben een monopolie.... Se mer
Företaget har svarat
4,0
Bra
393 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Snelheid van antwoord op een gestelde vraag
Het antwoord op mijn gestelde vraag kwam binnen een aanvaardbare tijdslijn. Het was duidelijk en vriendelijk.
30 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vaanster
Hi W.D.,
Fijn om te lezen dat u duidelijk en vriendelijk bent geholpen binnen een aanvaardbare tijdlijn!
Groeten,
Team Vaanster
Uitstekend geholpen
Uitstekend geholpen, Vraag werd keurig beantwoord. Vriendelijk contact met medewerkster Mariska.
20 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vaanster
Hi Corrie v.d. Wege,
Fijn om te lezen dat je goed bent geholpen door onze collega Mariska, wij zullen je mooie compliment aan haar doorgeven!
Groeten,
Team Vaanster
Oplossingsgericht luisteren
Er werd goed geluisterd en meegedacht. Duidelijk uitgelegd wat ik moest doen. Zeer vriendelijk en uitstekend en snel geholpen.
17 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vaanster
Hi Jolanda Dijkstra,
Wat fijn om te lezen dat je vriendelijk en snel bent geholpen, dat doet ons goed!
Groeten,
Team Vaanster
Snelle en adequate reactie
Snelle en adequate reactie op mijn emailbericht.
22 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vaanster
Hi Piet van Dijk,
Bedankt voor je positieve woorden, dat doet ons goed!
Groeten,
Team Vaanster
Al even klant en weer goed geholpen wat…
Al even klant en weer goed geholpen wat mij opviel was de wachttijd voor iemand opneemt bij klantenservice deze was erg kort. Een paar jaar terug was dit veel langer.
13 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vaanster
Hi Patrick,
Leuk om te lezen dat je goed geholpen bent en dat je merkt dat de wachttijd korter is geworden! We doen ons best om iedereen snel te woord te staan, dus fijn dat dat opvalt. Bedankt voor je positieve feedback!
Groeten,
Team Vaanster
Complimenten klantenservice
Complimenten aan Mariska van Vaanster Zij heeft mij heel vriendelijk te woord gestaan en goed geholpen.
15 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vaanster
Hi Cris,
Wat leuk om te horen dat Mariska je zo goed heeft geholpen! We geven je compliment zeker aan haar door. Bedankt voor je mooie review!
Groeten,
Team Vaanster
Vaanster had een verkeerde datum…
Vaanster had een verkeerde datum aangenomen dat we de sleutel zouden krijgen. Na een mailtje van mij is dit direct recht gezet. Snelle afhandeling.
14 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vaanster
Hi Jeannet Schouten,
Fijn om te lezen dat het snel was opgelost, daar doen wij het voor!
Groeten,
Team Vaanster
Keurig geholpen met goede uitleg
14 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vaanster
Hi Rob Hogenhuis,
Fijn om te lezen dat je keurig bent geholpen met daarbij een goede uitleg, daar doen wij het voor!
Groeten,
Team Vaanster
Snelle reactie voor mijn…
Snelle reactie voor mijn betalingsproblemen!
9 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vaanster
Hi Remco,
Fijn om te lezen dat u snel bent geholpen met de financiën!
Groeten,
Team Vaanster
goede ervaringen
Nooit problemen gehad met Vaanster en als er iets was dan is dit prima opgepakt
7 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vaanster
Hi Frank Burrekers,
Fijn om te lezen dat je geen problemen hebt gehad met ons en als er wat was dit werd opgepakt, dat doet ons goed!
Groeten,
Team Vaanster
Uitlezen warmtepomp
Tim heeft op de afspraak, onze warmtepomp, een update gegeven en gezorgd dat de Vaanster de gegevens van het apparaat kan uitlezen.
Hij gaf niet op, totdat de klus geklaard was.
Prima contact en service
7 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vaanster
Hi Berend van Duijvenvoorde,
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat Tim alles heeft geregeld en pas vertrok toen alles perfect werkte. We geven je complimenten zeker aan hem door!
Groeten,
Team Vaanster
Al jaren klant bij Vaanster en altijd…
Al jaren klant bij Vaanster en altijd goede levering gehad. Zodra ik een vraag had werd ik snel en vriendelijk via de klantenservice geholpen.
6 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vaanster
Hi Evert Janssen,
Wat fijn om te lezen dat u al jaren tevreden bent! Bedankt voor uw vertrouwen en de mooie woorden over onze klantenservice, dat doet ons goed!
Groeten,
Team Vaanster
Vragen over facturering
Mariska was geweldig, ze beantwoordde al mijn vragen!
6 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vaanster
Hi Lucas,
Hartelijk dank voor je positieve review! Fijn om te horen dat Mariska u zo goed heeft kunnen helpen. We zorgen dat je compliment bij haar terechtkomt!
Groeten,
Team Vaanster
Ik had een klacht over de installatie…
Ik had een klacht over de installatie maar dit was voor onze woningcorporatie Vigina heeft gebeld en uitgelegd hoe we dit kunnen oplossen. Dank je wel ondanks dat wij erg boos waren.
1 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vaanster
Hi Wim,
Bedankt voor uw feedback. Fijn om te horen dat alles inmiddels is uitgelegd en opgelost! We waarderen uw geduld en het vertrouwen dat u ons de kans heeft gegeven om dit recht te zetten!
Groeten,
Team Vaanster
Snel, vriendelijk en goed
Ik werd vriendelijk, snel en goed geholpen
1 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vaanster
Hi Eric Vlems,
Fijn om te lezen dat u vriendelijk en goed geholpen bent door onze medewerkers, daar doen wij het voor!
Groeten,
Team Vaanster
The klantenservice team is extremely…
The klantenservice team is extremely efficient , fast and all issue get resolved very quickly whether on email or on phone. Extremely happy , thank you !
2 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vaanster
Hi Seha Wright,
Thank you for your wonderful review! We're glad to hear that you're happy with our fast service!
Greetings,
Team Vaanster
Snelle reactie en prima geholpen.
Snelle reactie en prima geholpen.
2 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vaanster
Hi H. Loots,
Wat fijn om te lezen dat u snel reactie heeft gekregen en prima bent geholpen! Daar doen wij het voor!
Groeten,
Team Vaanster
Een geweldig bedrijf
Een geweldig bedrijf. Sterre heeft mij heel goed geholpen. Ik lees verschillende reviews dat het allemaal heel lang duurt als je iets geregeld wilt hebben maar dat is zeker niet waar. Sterre beloofde dat het dezelfde dag nog geregeld zou worden en dit is zeker het geval ! Bedankt Sterre!
29 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vaanster
Hi Dylan,
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent! We geven je compliment graag door aan Sterre. Bedankt voor je vertrouwen en mooie review!
Groeten,
Team Vaanster
Svar från Vaanster
Hi Stacey Mulder,
Fijn om te lezen dat u onze medewerkers als positief en vriendelijk ervaart. Het doet ons altijd goed om zulke mooie feedback terug te krijgen!
Groeten,
Team Vaanster
Vriendelijke en goede antwoorden op…
Vriendelijke en goede antwoorden op mijn vragen.
15 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vaanster
Hi Willem,
Fijn om te lezen dat u goed en vriendelijk door onze medewerkers bent geholpen!
Groeten,
Team Vaanster
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.