De monteur is,erg vriendelijk. Hij werkt op een rustige manier. Gaf ook voorrang aan een mevr. met veel verwarmings storingen. Zeer deskundig voor zover ik kan beoordelen. Hij kwam ook nog even b... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Verbruik inzien op de website werkt al 6 jaar (sinds ik hier woon) niet. Ik betaal 90 euro per maand zelfs met de kachel volledig uit. Ik kan geen leverancier kiezen want ze hebben een monopolie.... Se mer
Företaget har svarat
Vaanster is echt een waardeloos bedrijf. Wonen nu twee maanden in een nieuw appartement. En hoe vaak alles is uitgevallen van de verwarming. Geen warmwater. Zeker alruim 10 maal. Gewoon erg vervele... Se mer
Företaget har svarat
De medewerker die mij belde was zakelijk maar toch heel vriendelijk. Gezien mijn situatie zei ze waar het op stond op een positieve manier en ze had door dat ik dat aankon, ze had duidelijk het beste... Se mer
Företaget har svarat
4,0
Bra
390 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Heel vriendelijk en behulpzaam in de…
Heel vriendelijk en behulpzaam in de omgang. Ook vakbekwaam. Wist direct hoe te handelen en het vervangen van de ketel etc. goed opgelost.
9 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
De monteur is,erg vriendelijk.
De monteur is,erg vriendelijk.
Hij werkt op een rustige manier.
Gaf ook voorrang aan een mevr. met veel verwarmings storingen.
Zeer deskundig voor zover ik kan beoordelen.
Hij kwam ook nog even binnen, om te controleren.
Bij problemen, mag ik hem benaderen.
5 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Amazing employees
The employees are always really friendly and helpful.
9 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Fantastische service van de…
Fantastische service van de klantenservice. geweldig geholpen door Jur.
7 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Waardeloos bedrijf
Waardeloos bedrijf, hoge facturen volgens het maximum van de acm, slechte levering.
6 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vaanster
Beste Lukas,
Wat vervelend dat u niet tevreden bent en problemen ervaart in de levering. Wij komen graag met u in contact om dit verder te bekijken. Zou u een bericht willen sturen naar klantenservice@vaanster.nl? Graag ter attentie van Selena, zodat het direct bij de juiste afdeling terecht komt. Dan kunnen wij u meer duidelijkheid geven en samen naar een passende oplossing zoeken.
Met vriendelijke groet,
Team Vaanster
Vlotte en vriendelijke service
Wordt goed en snel te woord gestaan bij bellen. Duidelijke uitleg, vriendelijke dame
6 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vaanster
Beste Niels,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw review. Wij vinden het erg fijn dat u goed geholpen bent en een duidelijke uitleg heeft gekregen. Wij streven ernaar om u in de toekomst dezelfde ervaring te brengen.
Met vriendelijke groet,
Team Vaanster
Buiten monopolie positie uit.
Verbruik inzien op de website werkt al 6 jaar (sinds ik hier woon) niet. Ik betaal 90 euro per maand zelfs met de kachel volledig uit. Ik kan geen leverancier kiezen want ze hebben een monopolie.
Edit: Met Mariska gesproken en die heeft mij met een deel van mijn bezwaren geholopen en mij ook heel netjes behandeld.
5 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vaanster
Beste Jerry,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het zeer spijtig om te horen dat u een aantal moeilijkheden heeft ervaren binnen ons bedrijf. Wij zijn echter wel blij dat u goed geholpen bent door Mariska. Wij zullen uiteraard uw complimenten doorgeven aan Mariska.
Wij nemen uw feedback mee in het verbeteren van onze toekomstige service en streven ernaar om u een betere ervaring te geven in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Team Vaanster
Ik moest namelijk voor een woning die…
Ik moest namelijk voor een woning die ik heb gekregen bij vaanster aanmelden en dit moest ik laten zien voor 2 oktober maar had helemaal niks gekregen dus er zat spoed achter de telefoniste Mariska als ik der naam goed heb heeft echt alles gedaan voor me om te kijken waar het fout ging maar nog veel belangrijker om het op te lossen en het was er ook gelukt
Dus heel erg bedankt daarvoor
1 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vaanster
Beste Kelvin,
Bedankt dat u de moeite heeft genomen het contact met onze klantenservice te beoordelen. Dit waarderen wij enorm. Wij geven de complimenten door aan Mariska. Fijn te lezen dat het is gelukt de problemen rondom uw aanmelding op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Team Vaanster
Kreeg medewerker Niels aan de lijn
Kreeg medewerker Niels aan de lijn. Was aangenaam verrast door zijn vriendelijke benadering en efficiënte hulp. Zou echt meer moeten gebeuren dat je zo leuk en goed geholpen wordt. Top!
2 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vaanster
Beste Ans,
Bedankt voor uw review en mooie complimenten voor Nils. We zijn blij te horen dat u zo aangenaam verrast bent door zijn vriendelijke benadering en efficiënte hulp.
Met vriendelijke groet,
Team Vaanster
Tim is an outstanding professional
Tim is an outstanding professional. If you have an issue with the installation he careful explains the solution.
23 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vaanster
Dear Julen,
We appreciate your feedback! We will make sure your compliments get back to Tim. We are glad that you have had such a positive experience and a lot more clarity about the issue with the installation. We are striving to better ourselves so we can offer you the same experience.
Kind regards,
Team Vaanster
De medewerker die mij belde was positief, meedenkend en beleefd
De medewerker die mij belde was zakelijk maar toch heel vriendelijk. Gezien mijn situatie zei ze waar het op stond op een positieve manier en ze had door dat ik dat aankon, ze had duidelijk het beste met mij voor. M heeft mij prima geholpen en als ik ooit nog iets gedaan moet krijgen bij Vaanster hoop ik haar weer aan de lijn te krijgen, wat een vriendelijke dame was dit.
28 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vaanster
Beste Jessica,
Wij waarderen uw review enorm! Wij zullen deze complimenten doorgeven aan Mariska. Wij vinden het ontzettend fijn dat u goed geholpen bent en een prettige ervaring heeft gehad.
Met vriendelijke groet,
Team Vaanster
Top !!!
Mariska heeft mij te woord gestaan. Alles duidelijk verteld. Kon zelfs een praatje houden. Super bedankt Mariska.
25 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vaanster
Beste Nesrin,
Bedankt voor uw feedback. Wij zullen de complimenten doorgeven aan Mariska. Wij vinden het fijn te lezen dat u goed te woord bent gestaan.
Met vriendelijke groet,
Team Vaanster
Ik ben door Niels keurig te woord…
Ik ben door Niels keurig te woord gestaan
Ook mijn vraag werd goed beantwoordt
24 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vaanster
Beste Hennie,
Bedankt voor uw mooie review! Uw feedback wordt zeer gewaardeerd en helpt ons om onze service in de toekomst nog verder te verbeteren. Wij zullen de complimenten uiteraard doorgeven aan Nils.
Met vriendelijke groet,
Team Vaanster
Storing
Werd van het kastje naar de muur gestuurd. Meteen geholpen door Niels. Super geholpen!
24 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vaanster
Beste Anne,
Bedankt voor uw feedback! Wij geven de complimenten door aan Nils! Wij vinden het jammer dat u niet gelijk geholpen kon worden, maar zijn blij dat u helderheid heeft gekregen en het probleem is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Team Vaanster
Keurige antwoorden en snelle reacties…
Keurige antwoorden en snelle reacties op mijn mails. Goed geholpen door Wouke van Wingerde. Vooral met het laatste probleem. Ze heeft toen zelf met Comfort contact opgenomen.
14 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vaanster
Beste Jelto,
Dank voor uw positieve beoordeling. We geven uw complimenten door aan Wouke. Wij zijn blij dat u haar extra service waardeert.
Met vriendelijke groet,
Team Vaanster
Super!
Super goed geholpen door Tim van Vaanster. Heel veel uitleg en tips gekregen!
9 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vaanster
Beste Heer of Mevrouw,
Bedankt voor uw mooie review! Wij zullen de complimenten doorgeven aan Tim. Wij zijn blij te lezen dat u als kers op de taart duidelijke uitleg en tips heeft gekregen.
Met vriendelijke groet,
Team Vaanster
Svar från Vaanster
Beste Theo,
Dank voor uw review. Fijn dat u het gesprek met onze klantenservice als prettig heeft ervaren!
Met vriendelijke groet,
Team Vaanster
Koude heeft de warmte draagelijk gemaakt…
Als er iets niet goed functioneerd heb je vaak commentaar ( soms terecht , soms onterecht )
Het is ook goed , wanneer er na veel klachten , het koelen vooral in deze warme periode heel goed gaat , een positieve beoordeling daar over te geven
Het koelsysteem heeft in deze warme periode ,
fantastisch gewerkt . Proficiat
30 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vaanster
Beste Cor,
Bedankt voor uw waardevolle feedback. Fijn dat u het ons laat weten wanneer onze installatie goed functioneert :-) dit waarderen wij enorm! En heel fijn dat de vloerkoeling fantastisch heeft gefunctioneerd tijdens de warme dagen afgelopen zomer.
Met vriendelijke groet,
Team Vaanster
Tim van vaanstra
Tim kwam binnen, legt een en ander uit en draait aan 2 kranen en gaat naar de volgende klant. Snel en simpel.
22 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vaanster
Beste Radjhoe,
Hartelijk dank voor uw review. Goed te lezen dat u tevreden bent met de snelle uitleg van Tim. Wij zullen de complimenten aan hem doorgeven!
Met vriendelijke groet,
Team Vaanster
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.