Doesn't even deserve 1 star. Absolute joke of a company. Ordered end of September with a estimated delivery date of the 12th October. Reached out on the 16th to be told it's being prepared, it is now... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
No response to email. Unable to cancel order. It will be getting refused IF it arrives in the 1st place and I'll be using section 75 to reclaim lost funds. What an utter joke of a company. Customer... Se mer
Less than one star. This company never delivered my 6 year old’s birthday present, the main present he wanted was a skateboard. It’s still not here now… No tracking information, no updates, lack o... Se mer
Företaget har svarat
Avoid, returned an item bought online using the returns procedure. Tracking shows delivered however no refund. Emails are not answered, had to request a refund through my credit card company. Terrib... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Urban Surfer started up as a physical surf and skate store in Exeter back in 1995. A lot has changed since then including a new owner based in the north east. We've grown into one of the UK's largest online retailers of skate, surf, ski and urban clothing.
Kontaktuppgifter
1 Palmer Road, SR8 2HU, Peterlee
- 08448844779
- orders@urbansurfer.co.uk
- www.urbansurfer.co.uk
1,5
Mycket dålig
611 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 58 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Quick delivery without issues
Absolutely fine. Quick delivery. No problems
11 februari 2017
Omdöme utan inbjudan
Great prices and quick delivery
Really good online shopping experience
5 februari 2017
Omdöme utan inbjudan
Very good service
Transaction was easy and simple, service was fast, delivered promptly
24 januari 2017
Omdöme utan inbjudan
Great customer service
Found an Under Armour sack pack on Urban Surfer that Under Armour UK don't stock!
Easy ordering and really quick delivery.
Excellent!
19 januari 2017
Omdöme utan inbjudan
Decent Company
Fast delivery, decent prices, products as described - what more do you want?
18 januari 2017
Omdöme utan inbjudan
My Sons Rucksack
My son is very happy with the product. Delivered on time as promised.
16 januari 2017
Omdöme utan inbjudan
Excellent
Fantastic service, very quick dispatch and delivery. Will definitely use again. Highly recommended!
6 november 2016
Omdöme utan inbjudan
Fast delivery and great quality products.
Very fast delivery, the item I've bought just as seen in the picture. Great!
2 november 2016
Omdöme utan inbjudan
Eat my socks
They are great .
Great service.
Great attitude.
Great they are.
30 oktober 2016
Omdöme utan inbjudan
Top quality service
Quality items, good value, speedy delivery, no complaints!
27 oktober 2016
Omdöme utan inbjudan
Great
My transaction was simple enough and so it's always awesome when the transaction is fast and efficient. Great service.
17 oktober 2016
Omdöme utan inbjudan
Fast delivery, Cheapest around
Fast delivery, very satisfied with the order.
17 oktober 2016
Omdöme utan inbjudan
Very happy!
I bought a pop hours watch and I am very happy with it, the price is amazing and the shipping excellent! I would recommend you to anyone!
thank you and Hope to shop with again soon!!!
19 september 2016
Omdöme utan inbjudan
Good product with a good delivery and price
Bought an odm watch which looks great with an unusual design and quality feel to it.
14 september 2016
Omdöme utan inbjudan
Excellent all round
Easy to use website, great prices and selection and delivery was super speedy. Many thanks.
30 augusti 2016
Omdöme utan inbjudan
Lack of comunication
No information about delivery after order. Sent 2 e-mails without any reply so far.
The facts are as I see it:
I posted and order on the 25th. of October. Waited for a dispatch mail that (until today (03.09) never showed up.
Sent 2 e mails 29.08 and 30.08, no replies.
Posted this review 31.08 and called Urbansurfer 01.09 and was told that there has been computerproblems but package was sent.
01.09 late evening I receive an e mail stating that They have not found my e mails because they ended in the spam folder. Then asking if I have received the package. I replied no.
Today I see a reply on trustpilot that They found one e mail from me and that they has send me a reply as well.
30 augusti 2016
Omdöme utan inbjudan
Svar från Urban Surfer
Hi Erik. I have found one email from you and can see that it has been replied to. We are also available by phone or live chat if you need further assistance.
Superb Service! Super fast delivery .. would recommend!
I was trying to find Black suede skate shoes (preferable the Animal Brand) for my son .. I knew what I wanted but couldnt find them .. Searched online and came across Urban Surfer .. Glad I did! They had the ones I wanted by "Animal" and in his size too .. Ordered them and they were delivered the next morning .. Super fast! My son is over the moon with his shoes .. Thank you Urban Surfer! Will use your site again and will recommend -x-
28 augusti 2016
Omdöme utan inbjudan
Bawbags
Had a bit of a problem trying to get it in my basket but a really nice guy phoned me and placed my order he couldn't have been more helpful thankyou
27 augusti 2016
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.