UKE - Universitätsklinikum Omdömen 

Meine Erfahrung mit dem Ösophaguszentrum des UKE war leider durchweg negativ.

Der telefonische Kontakt ist eine Zumutung. Trotz der angegebenen Sprechzeiten geht über längere Zeit niemand ans Telefon. Erst nach zahlreichen Anrufversuchen erreichte ich schließlich Frau Zahorsky.

Das anschließende Gespräch war an Unfreundlichkeit kaum zu überbieten. Von Beginn an hatte ich den Eindruck, dass es ausschließlich darum ging, mich möglichst schnell abzuwimmeln, anstatt mein Anliegen ernst zu nehmen. Freundlichkeit oder Empathie waren Fehlanzeige.

Ich leide seit Jahren an Achalasie und wurde mit einer Überweisung an das UKE geschickt, weil dort eine spezialisierte Behandlung möglich sein sollte. Trotzdem wurde mir ohne jede Bereitschaft zur individuellen Prüfung erklärt, dass ich ohne weitere Unterlagen keinen Termin erhalte. Die von mir genannten Befunde wurden pauschal als "zu alt" abgetan, ohne überhaupt zu prüfen, ob sie für die Beurteilung relevant sein könnten.

Besonders befremdlich war die Aussage, eine POEM-Behandlung würde bei ohnehin nichts bringen und ich werde mein Leben lang auf Medikamente wie Pantoprazol angewiesen sein. Eine solche medizinische Einschätzung am Telefon, ohne Untersuchung und ohne Einsicht in meine vollständige Krankengeschichte, empfinde ich als hochgradig unseriös.

Wer als schwer erkrankter Patient Hilfe in einem universitären Kompetenzzentrum sucht, erwartet zumindest einen respektvollen Umgang und eine faire Prüfung seines Falls. Stattdessen wurde ich abgefertigt und entmutigt. So stellt man sich Patientenversorgung in einem Universitätsklinikum sicherlich nicht vor.

Sehr nettes Personal und gute Beratung und schnelle Hilfe

Nach 6 Jahren musste ich wieder das UKE-Eppendorf „besuchen“. Dieses Mal nicht die Martini-Klinik, sondern die Klinik für Kardiologie. Am 03.06.2026 wurde ich in der Station H5a für eine Katheterablation wegen aufgetretenem Vorhofflattern aufgenommen. Am 04.06.26 wurde ich nach erfolgreicher OP entlassen und möchte nun, nach einer Woche, ein kurzes Feedback geben. Die Betreuung auf der Station H5a war ausgezeichnet, und die dort arbeitenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind sehr freundlich und aufmerksam. Für mich nicht unbedingt das Wichtigste, aber auf jeden Fall zu erwähnen, ist die Verpflegung. Hier gilt das Motto „wie die Verpflegung, so die Bewegung“. Eine große Auswahl an schmackhaften Mittagsgerichten. Frühstück und Abendbrot, welches man sich nach seinen Wünschen aus einem guten Angebot selbst zusammenstellen kann, lassen keine Wünsche offen.
Zum Schluss mein besonderer Dank an den Chirurgen, der bei mir das Skalpell ansetzte und bei dem ich auch mein Vorgespräch hatte. Ich freue mich schon, dass ich bald meine Laufschuhe wieder anziehen kann!

Das Team der Neurologie und der Onkologie der UKE Hamburg erwies sich als außerordentlich kompetent und hilfsbereit, weit über das normale Maß hinaus.
Wir haben so viel Freundlichkeit und so viel Hilfe erfahren, dass wir dies mit großer Dankbarkeit in Erinnerung behalten werden.

Leider muss ich meine Erfahrung mit der Zentralen Notaufnahme des UKE als sehr enttäuschend bewerten. Meine 78-jährige Mutter wurde nach einer langen Wartezeit von über 12 Stunden ohne ein klärendes Abschlussgespräch nach Hause entlassen.
Trotz einer bekannten Vorgeschichte mit Lungenembolie und einer erst wenige Wochen zurückliegenden Knie-Operation – beides Faktoren, die ein hohes Rezidivrisiko für eine Lungenembolie darstellen – wurde keine ausreichende Diagnostik durchgeführt. Auf meine explizite Nachfrage bei der Blutabnahme wurde mir bestätigt, dass der D-Dimer-Wert bestimmt werde; später musste ich erfahren, dass dieser essenzielle Test unterlassen wurde. Es erfolgte weder dieser Labor-Ausschluss noch eine bildgebende Diagnostik (CT), obwohl die Symptome (Atemnot, Engegefühl).
Wir wurden ohne Erläuterung der teilweise auffälligen Blutgaswerte entlassen. Eine 78-jährige Patientin mit diesem Risikoprofil ohne Sicherheit nach Hause zu schicken, ist in meinen Augen medizinisch unverantwortlich. Ich habe mich bei der Klinikdirektion beschwert und rate dies allen. Denn sie dürfen nicht mit der Gesundheit der Patienten spielen.

Ich war am 22.12 mit einem stark schmerzenden, entzündeten Finger in der Notaufnahme UKE.
Die Ärztin in der Notfallpraxis hat die Entzündung geöffnet und mich wieder nach Hause geschickt. Ernst der Lage jedoch nicht erkannt.
Unter weiterhin noch stärkeren Schmerzen u größerer Entzündung bin ich am nächsten Tag wieder dort aufgetaucht. Diesmal nächster unfähigen Arzt, der wiederum in der Wunde rumstocherte. Nach Frage um Schmerzmittel wurde mir gesagt, sie seien keine Apotheke.
Daraufhin bin ich ins Bundeswehrkrankenhaus, da die Schmerzen nicht mehr auszuhalten waren u der Finger nun extrem geschwollen u entzündet war.
Daraufhin wurde ich unter Verdacht, einer mittlerweile Sepsis notoperiert.
Bis heute habe ich Probleme.
NIE WIEDER UKE.ABSOLUT UNGLAUBLICH WAS DORT AN BEHANDLUNG VOR SICH GEHT.

Bestes Krankenhaus. Ja, es ist groß und es ist viel los, aber ich fühle mich in jeder Abteilung super wohl. Alle Ärztinnen, die mich behandelt haben, waren lieb, kompetent und richtig super. Auch das gesamte weitere Personal ist toll!

Wir haben tagelang versucht, einen Termin im Nuklearzentrum telefonisch abzustimmen. Es ist stets dauerhaft besetzt. Keine Chance. Also muss man sich ins Auto setzen und hinfahren. 2 ... 3 Stunden einfach sinnlos weg. Am Telefon hätte das vielleicht 2 ... 3 Minuten gedauert.
Dann das Parkhaus. Alles sehr, sehr eng. Selbst für ein "normales" Auto alles viel zu eng. 3 Euro die Stunde. Sehr teuer. Die Fahrstühle viel zu klein. Nichtfunktionierende Kassenautomaten und Türöffner (schlecht für Rollstuhlfahrer).
Dann lange Wartezeiten bei der Anmeldung im Nuklearzentrum. Der Raum ist kaum kleiner zu machen. Für Rollstuhlfahrer einfach unmöglich. Die Tür lässt sich auch nicht automatisch öffnen.
Dann das Personal. Ziemlich kaltherzig. Wenn man behindert ist (Krebsbehandlung, Beinbruch, Armbruch, Schilddrüse nicht i.O.) und es für einen ein Riesenaufwand ist, überhaupt kilometerweit ins UKE zu fahren, dann muss man die Leute nicht wegschicken. Unsere Hausärztin hat eine falsche Überweisung geschrieben und ist quasi telefon. nicht erreichbar. Die Dame hinter ihrem warmen Pult verlangt eine neue Überweisung per Fax, was zeitnah unmöglich ist (KI-Assistent klappt nicht, Telefon klappt nicht). Im Grunde ist es genauso wie bei der Anmeldung im Strahlenzentrum, die ja auch nicht erreichbar ist, aber bei anderen setzen sie es voraus. Ist schon komisch oder?
Ich wünsche solchen Leuten, die immer behaupten, dass sie es wert (immer mehr Geld fordern) sind, auch mal, dass sie das gleiche Schicksal erleben und dann vielleicht ihre "Sonnenbrille" absetzen.
Ich wäre fast abgeklappt. Schlechte Luft. Keine Wasserflaschen. Im Heidberg gibt es überall Wasserflaschen. Im UKE nicht.
Das UKE präsentiert stolz ihre Auszeichnungen in der Empfangshalle. Darauf kann ich verzichten, wenn dafür das Umfeld und die Organisation und Serviceorientierung besser wäre.

Sehr schlechte Erfahrung.

Ich habe explizit und wiederholt nach einer aktiven, körperlichen Begleitung in der Tagesklinik gefragt und bekam immer mehr Termine zur Aufnahme. Es zog sich immer mehr Monste in die Länge und am Ende wurde ohne Absprache mit mir ein psychologisches Gespräch pro Monat daraus. Das Gehenteil von dem was ich gesucht habe.

Mir wurde über 3 Monate in 5-6 Treffen jedes mal das gleiche, theoretische Schmerzmodell erklärt und ich fragte wiederholt wann ich Werkzeuge kriege und wo die Reise hingeht. Ich fragte immer wieder nach Expertise und Hilfestellungen aber es kamen nur Fragen zurück was ich damit meine. Sie scheinen so tief in der Theorie zu sein, dass sie das Individuum und das Ziel der Behandlung nicht sehen.

Es wurde mitgeteilt, dass es wöchentliche, interdisziplinäre Schmerzgipfel zur Beratung über Patienten und deren Behandlungsplan gibt und dass das transparent gehandhabt wird. Auf Nachfrage nach Unterlagen/Protokollrn wurde mir mitgeteilt, dass da nichts schriftlich festgehalten wird und es nichts zum Einsehen gibt. Wie kann das sein?

Ärztliche Behandlung unabhängig vom Patienten, ohne Ziel und ohne Protokoll.

Ich habe inzwischen anderweitig Hilfe gefunden und hoffe, dass die Behandlung und Kommunikation angepasst wird damit andere nicht ihre Zeit verschwenden und über zusätzliche Monate unnötig leiden.

Der Aufenthalt im UKE war für mich sehr zwiegespalten.
Der Aufnahmeprozess war hervorragend organisiert. Gut strukturiert, effizient und wirklich beeindruckend.
Der OP-Tag hingegen war aus meiner Sicht nicht akzeptabel. Nach dem Umkleiden wurde ich in OP-Kleidung durch die Flure transportiert, anschließend aus dem Gebäude heraus in ein anderes Gebäude gebracht. Dort musste ich den restlichen Weg zur OP-Schleuse eigenständig zurücklegen – in OP-Kleidung und Frotteeschlappen. Das empfand ich als weder würdevoll noch zumutbar.
Zusätzlich war das Badezimmer über mehrere Tage hinweg ohne funktionierende Beleuchtung. Trotz mehrfacher Weitergabe durch das Pflegepersonal wurde der Mangel nicht behoben. Gerade mit einer Mitpatientin, die auf einen Rollator angewiesen war, stellt das ein erhebliches Sturzrisiko dar.
Die ärztliche und pflegerische Betreuung war hingegen durchweg hervorragend. Fachlich wie menschlich wirklich top. Auch Service und Reinigung waren sehr gut.
Das Beschwerdemanagement reagierte zwar schnell, blieb jedoch inhaltlich oberflächlich. Es wurde sich entschuldigt und auf Abläufe verwiesen, ohne die konkreten Probleme wirklich aufzugreifen oder zufriedenstellend zu beantworten.
Unterm Strich: medizinisch und menschlich stark. Organisatorisch mit deutlichem Verbesserungsbedarf.

3 Herz OP. Diesmal Mitralklappenersatz.
Alles top gelaufen. Zwar wird man nicht jünger für so einen Eingriff. Dennoch wird das UKE immer wieder die erste Wahl sein sobald es um das Herz geht.
Ststionsärztin wie auch das Personoal ist bestens geschult, geht auf auf alle Fragen und Anliegen der Patienten ein.

Sehr geehrte Damen und Herren, die Dermatologie im UKE ist eine Zumutung. Psoriasis im Intimbereich ist kein Spaß. Leitlinien z.B S3 werden nicht eingehalten, Symptome werden herabgesetzt und zu allerletzt wird noch gelogen um den Patienten zu Diffamieren um selbst fein da zu stehen. die Ärztekammer Hamburg hat die Beschwerde abgewiesen, sie könne keine Fehler erkennen. Bei allem Respekt, die Ärztekammer hat nicht mal meine Bilder angefordert und konnte sich somit auch kein Urteil erlauben. Aber es ist bekannt das die eine Krähe der anderen kein Auge aushackt. Nur traurig wenn Ärzte offensichtlich LÜGEN. Was soll man da noch von Medizinischen Einrichtungen wie dem UKE halten. Menschenverachtend und widerwärtig.
Hautbefund: Unvollständige, falsche Angabe vom Arzt.

Therapie- Verlauf nach Rs mit Oä.
Die Vermutung vom Arzt Finn Abeck das eine Behandlung nicht konsequent durchgeführt wurde ist Falsch.
Die Behandlung erfolgt ständig. Nach Behandlungen von 14 Tagen kurzzeitige Ruhepause für die Haut. Circa 5-10 Tage bis die Symptome im Intimbereich wiederkehren. Ellenbogen dauerhaft belastet, nie Symtomfrei

Nach Vorschlag der Therapie habe ich Herrn Abeck gegenüber erwähnt, dass diese Therapie Ständig durchgeführt wird. Kortison Präparate, in Verbindung mit Vitamin D3 Präparaten z.B Silkis auch Behandlungen mit Enstilar (kombi wie Wynzora).Der Vorschlag über eine Therapie mit Wynzora und Daivonex Creme ist somit als obsolet zu betrachten, da nur eine kurzzeitige Verbesserungen des Hautbildes eintritt. Herr Abeck hat auf diese Informationen nicht reagiert, darauf hin war ich sehr frustriert und habe das Krankenhaus verlassen.
Keine Beachtung über das einreichen meines ausgefüllten DLQI Fragebogen mit Rückseitig beschrieben Problemen über die Ständige Behandlung mit Kortison, dem starken Juckreiz, der rissigen Haut und der daher eingehenden Psychischen Belastungen.

Fazit:
Da meine Hautärztin Frau Dr Linewitsch vermutlich die Verantwortung nicht tragen möchte, wurde ich mit einer Überweisung entlassen.
Da mein Intimbereich betroffenen ist, bin ich im täglichen Leben enorm eingeschränkt. Intimleben, Arbeit und soziales Leben (Freizeitaktivitäten) werden durch meine Autoimmunkrankheit bestimmt was bekannter Weise, mit der Zeit die Psyche angreift. Das ist nicht hinnehmbar, da ich mit einer Systemischen Behandlung Symtomfrei leben könnte. Vermutlich eine Kostenfrage oder Angst vor Regress.
Fachärzte haben Therapiefreiheit, Fachärztestandart einhalten usw. Meine Behandlung zu rechtfertigen wäre kein Problem. Ich kann nur empfehlen die Dermatologie im UKE zu meiden. Danke UKE für den Stress und der damit einhergehenden Verschlimmerung meiner Symptome. Ein herzliches Dankeschön an den Dermatologen der die Leitlinien einhält und mir ein Biological verschrieben hat, ein neues Leben beginnt.

Hallo, ich hatte heute Morgen um 08.00 Uhr einen Termin für Katheter Untersuchung im Kopf. Ich wurde zeitnah aufgerufen. Es hat alles reibungslos geklappt. Der Arzt war super sympathisch und konnte mir durch sein fachliches Wissen meine Angst nehmen. Ich möchte mich hiermit recht herzlich bedanken.

In dieser Klinik funktioniert nichts. Extreme Wartzeiten, überfordertes Personal, unfreundliche Mitarbeiter und Ärzte die einem in Daignosegesprächen Dinge erzählen, die schlichtweg falsch sind. Statt nach einer Lösung zu suchen, wird man weiter auf Medikamente gesetzt, weil das akutelles Wissen dort nicht vorhanden zu sein scheint. So sei "Magensäure nicht wichtig zum verdauen" und es geht auch wunderbar ohne, dies hätte keine Nachteile für den Magen." So eine Aussage ist schon eine Frechheit und stimmt schlicht und ergreifend nicht. Obwohl mir ein Termin verprochen wurde, musst ich diesem selbst hinterherrennen und mich durch dutzende unfreundlichen Mitarbeiter hangeln. Nach all den Untersuchungen wurde man fallen gelassen und alles war umsonst.

Ich wurde am 30.01. Ambulant operiert und bin wirklich sehr zufrieden mit der Organisation und Durchführung meiner OP.
Von der Aufnahme bis hin zur OP und natürlich die Nachsorge auf Station G alles lief Reibungslos und sehr Professionell.
Vielen Dank

Unfreundliches Personal, schlechte OP Aufklärung, keine ärztliche Aufklärung nach OP, schlechte Kommunikation und auch sonst absolut NICHT empfehlenswert!

Unfassbar, dass ihr Euch nach 5 Jahren immer noch an dieser abartigen Lüge und diesem SCHWERVERBRECHEN beteiligt. Irgendwas nicht verstanden an den RKI Files und das dieser drecks Fake PCR Test keine Fake Viren nachweisen kann...
Ihr werdet hoffentlich dafür bestraft, dass ihr jetzt nach 5 Jahren wieder den Menschen die Freiheit raubt und sie tyrannisiert. Man kann Euch nur verachten.. 🤮

Ich habe in dieser Klinik alle Etappen durchlaufen – von der Untersuchung und Diagnosestellung bis zur Operation, chirurgischen Eingriffen und der anschließenden Genesung. Vom ersten Schritt – der MRT-Untersuchung, über die Konsultation beim Endokrinologen bis hin zur Arbeit des Neurochirurgen und der Operation – sind meine Eindrücke von der Klinik sehr positiv.

Das Personal war in allen Phasen höflich, korrekt und aufmerksam. Die Beratungen waren professionell und informativ. In der neurochirurgischen Abteilung herrscht Sauberkeit, und das medizinische sowie das Servicepersonal erfüllen ihre Aufgaben sorgfältig und aufmerksam.

Besonders möchte ich das Essen hervorheben: Es ist lecker und abwechslungsreich. In der Abteilung gibt es immer Kaffee, Tee und Wasser (Mineral- und Leitungswasser).

Ich möchte dem gesamten medizinischen und Servicepersonal sowie den Ärzten und Chirurgen danken, die mir bei allen Schritten der Untersuchung, Diagnosestellung und Behandlung geholfen haben.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Fürsorge. Ich habe nur gute Eindrücke und sende die herzlichsten Wünsche an das gesamte Klinikpersonal!

Ich habe mit meinen 83 Jahren schon viele Krankenhäuser als Patient und Besucher erlebt. Das Personal im UKE ist TOP und SUPER. Auch die Behandlung war sehr gut. Nach einem schweren Sturz musste ein starkes Hämatom behandelt werden. Besser und freundlicher geht nicht. DANKE!

Die meisten Ärzte und MFA sind super Nett.
Aber: Ich war im Juli 2025 aufgrund eines Herzinfarktes zur stationären Behandlung. SUPER Privat-Station. Ich wurde entlassen, ohne dass sich das UKE / der soziale Dienst um meine Reha / AHB gekümmert hat. Dies mit der Begründung, dass es gar kein schwerer Infarkt war. Wie bitte? Mit vier !!!Stents versorgt. Nachdem ich mich nun selber um die AHB kümmern musste, falle ich aus der Entgeltfortzahlung und das löst dank dem UKE bei mir nun echte Probleme aus. Vom Beschwerdemanagement folgen Lippenbekenntnis und Prosa :" Wir nehme ihre berechtige Kritik zum Anlass unser Proseße zu überdenken"--> Echt Krass