TUA Spa Società Unica Abruzzese di Trasporto Omdömen 

i pullman non rispettano orari e molte volte non passano quindi il servizio è al dir poco molto scadente

Non passa mai un autobus servizio orrendo

ho viaggiato con questa linea per 5 anni e ha fatto sempre schifo, fin dagli inizi. pretendete pure il biglietto quando poi non garantite neanche una buona qualità della corsa. i pullman perdono pezzi durante la marcia, la portiera si apre da sola e come se non mancasse nel pullman ci piove pure dentro. sono più le volte che siamo rimasti bloccati a neanche metà della corsa e abbiamo dovuto aspettare un altro pullman che ci venisse a caricare. autisti a dir poco scortese e antipatici, fanno anche i dispetti a coloro che non arrivano in tempo alla fermata e seppur questi sono ormai davanti al pullman, l'autista parte e li lascia a piedi. i prezzi sono addirittura aumentati e per fare un abbonamento settimanale devi per forza essere tesserato, giusto per fregarti più soldi. schifo schifo schifo

Io e la mia famiglia avevamo programmato, per il giorno 14/08/2023, di fare una gita in bicicletta sulla Via Verde dei Trabocchi .
Il programma era di raggiungere in bicicletta la stazione ferroviaria di Francavilla al Mare, caricare le nostre biciclette sul treno Regionale TUA 23911 delle ore 11:18, scendere alla stazione ferroviaria di Ortona per poi proseguire in bicicletta lungo la via verde costa dei trabocchi. Prima di avventurarci in tale disavventura abbiamo ovviamente consultato i dettagli del treno sul sito Trenitalia il quale riportava la dicitura “Treno con servizio di trasporto biciclette al seguito del viaggiatore.” il quale ci ha chiaramente fatto intuire che fosse possibile viaggiare con le bici al seguito.
Premesso che, poiché la Stazione Ferroviaria di Francavilla al Mare non è dotata di rampe e/o ascensori , (gravissimo per una stazione di località turistica e porta di una ciclabili tra le più importanti in Italia) abbiamo dovuto superare le scale per arrivare al secondo binario sollevando le bici a mano, ci siamo chiesti ovviamente come avrebbe potuto superare tale criticità un portatore di handicap.
Dopo qualche minuto di attesa è arrivato il treno , ci siamo quindi avvicinati alle porte dello stesso con l’intenzione di salire con le biciclette al seguito, il capotreno però ci ha vietato di salire perché secondo il suo parere non c’era posto per le bici (cosa non vera perché il treno era semivuoto ) e mentre mia moglie chiedeva spiegazioni, lui ha chiuso le porte del treno lasciandola basita.
Ho così subito chiamato il numero verde di TUA per cercare spiegazioni, ma senza ottenere risposta e dopo dopo molti minuti di attesa ho dovuto desistere.

È pessima, oggi 13.8.2023,i miei figli hanno rischiato di rimanere a civitella, perché nessuno mi ha detto che di domenica vengono sorpresse tutte le corse per castel di sangro. Anche nel loro sito non è specificato. È assurdo. Ma per fortuna un angelo gli ha accompagnati
fino a C. di Sangro. VERGOGNATEVI!

Uno schifo ho alzato il braccio per chiedere la fermata e l’ autista mi ha fatto cenno di no, sull’ app la mi fermata era segnata, facendomi
perdere tempo e denaro

Innanzitutto gli orari in cui passano gli autobus sono inesistenti, anche nei pressi della stazione.
Inoltre le corse di diverse autolinee terminano alle 20!
Non l'ho mai sentito da alcuna parte.
Per spostarci dalla stazione centrale, verso un Hotel, alle 21, abbiamo dovuto prendere un taxi.
Verso i turisti non hanno alcunea considerazione.

Manco una stella, pessimo servizio non passa mai a gli orari che devono pasare. Non mi passa questo solo un giorno sennò tutti i giorni

Peccato ci sia l'obbligo di lasciare almeno una stella.
I mezzi sono sempre sporchi, sono costosi, partono con minimo 5 minuti di ritardo.
Quest'anno hanno alzato il prezzo del biglietto, tratta Lanciano-Pescara fino a 4€, in compenso però hanno messo dei treni con carrozze più piccole, anguste e senza presa della corrente.

16/7/2023 ore 18:05 tratta pescara-l'Aquila, niente aria condizionata.

Maltrattato verbalmente dal personale in biglietteria numerose volte per loro mancata organizzazione, orari prestabiliti non sempre rispettati, mezzi vecchi e in cattive condizioni, maggior parte degli autisti e controllori sgarbati.
In assoluto la compagnia di trasporti peggiore di sempre in gentilezza.
Ps. Consiglio di aumentare il personale in biglietteria perché è penoso perdere l'autobus, in quanto in biglietteria l'unico addetto era impegnato a fare altro...

Pessima esperienza,treno locale cancellato,con possibilità di usufruire del pullman però ad orari diversi, chiamo per avere informazioni sugli orari del ritorno,antipatia e scortesia del ragazzo al callcenter senza eguali.

Migliorate le fermate ad albadriatica perché qui davvero è impossibile sapere dove si ferma l’autobus , anche perché uno dei vostri autisti mi ha lasciato a piedi per aver sbagliato la fermata di un metro sotto indicazioni di venti abitanti del luogo che manco loro sanno dove si ferma la vostra linea , davvero però un attimo di umanità insegnatela al vostro personale che mi ha lasciato con il telefono scarico ad aspettare per un prossimo autobus facendomi perdere anche il treno che dovevo prendere

io e la mia amica stavamo sotto la fermata dell'autobus e nessuno dei due mezzi che sono passati si sono fermati.

Servizio Suburbano PENNE / PESCARA.
Conducenti totalmente NON a conoscenza dell'itinerario da effettuare. Sbagliano strada in continuazione e non proferiscono nessuna giustificazione e nemmeno rispondono (come se fossimo nel film IL MARCHESE DEL GRILLO).
Servizio TOTALMENTE INAFFIDABILE, purtroppo ormai la TUA agisce in regime di TOTALE MONOPOLIO e tutti fanno quello che vogliono.

Oggi 2 maggio 2023 mia figlia si è recata nell'agenzia Tua di Teramo per fare l'abbonamento mensile per lei e la sorella. Non portando il suo tesserino gli è stato negato,quello della sorella non presente si🤔....non è bastato dare le generalità come faccio di solito io.(no capisco dov'è il problema visto che deve pagare e non ricevere).Nel Frattempo ha assistito a una maleducazione inauditada ( maltrattati pesantemente ) della "cassiera" due ragazzi stranieri solo perché chiedevano informazioni su come fare i tesserini( non parlando bene l'italiano). Mi chiedo... dove vogliamo arrivare!!!!

Mi chiedo ma chi controlla stato autobus senza manutenzione,sporchi autisti che fanno ciò che vogliono ma mi chiedo non sarebbe meglio affidare ad un azienda privata?

Sono due anni che prendo gli autobus della Tua da Popoli per arrivare a L’Aquila e non è mai arrivato un autobus in orario. Questa mattina l’autobus delle 07:50 non è neanche passato nonostante fossi alla fermata dalle 07:30. Non penso sia corretto che il giorno dopo un festivo non passi l’autobus, soprattutto se la destinazione è una città universitaria. L’unica cosa puntuale sono i controllori, solo quelli vi interessa che lo siano forse.