Tropical Islands Omdömen 

Der Online-Check-in ging sehr schnell und das Personal war größtenteils freundlich. Unser Lodge-Zelt war sauber und sah gut aus, allerdings wurde es im Sommer darin sehr heiß. Das Essen war lecker, aber die Preise sind inzwischen deutlich gestiegen, deshalb lohnt es sich, eigenes Essen mitzubringen. Leider wird momentan viel umgebaut oder ist geschlossen. Schade fand ich auch, dass der Frühstücksbereich geschlossen war und man im anderen Restaurant wegen der sehr langen Schlange lange warten musste – das frühere Frühstücksbuffet war deutlich besser. Jedoch haben wir für fünf Personen drei Tage und zwei Übernachtungen nur 250 € bezahlt.Insgesamt hat sich das Tropical Islands leider etwas ins Negative verändert, für einen Kurztrip kann ich es aber trotzdem noch empfehlen.

Grauenvoll. Nie wieder.

Ich habe selten einen Freizeitpark erlebt, der so schlecht organisiert ist. Man verbringt gefühlt den gesamten Tag mit Warten. Beim Einlass, am Check-in, an den Essensständen, bei den Getränken, an den Rutschen, bei der Pfandrückgabe und sogar am Kassenautomaten vor dem Verlassen. Und als Krönung muss man sich beim Ausgang erneut ewig anstellen.

Die Liegen an der Südsee und an der Lagune waren nahezu alle mit Handtüchern “reserviert”, obwohl stundenlang niemand dort war. Einen Platz zum Entspannen zu finden? Fehlanzeige.

Dazu kommt der erschreckende Zustand der Anlage. Alles wirkt völlig in die Jahre gekommen. An vielen Stellen ist es schmutzig, ungepflegt und teilweise einfach nur eklig. Es macht den Eindruck, als würde überall Personal fehlen. Die wenigen Mitarbeitenden können einem fast leid tun, weil sie den Andrang offensichtlich gar nicht bewältigen können.

Für den hohen Eintrittspreis ist das absolut inakzeptabel. Statt Urlaubsfeeling gab es Frust, Warteschlangen und Enttäuschung. Das war definitiv mein erster und letzter Besuch.

Schade. Dass ein Tropisches Bad in 2026 noch auf das Entertainment der Besucher durch exotische Tiere setzen muss. Papageien und Flamingos werden dort neben anderen Tieren gehalten, in einen gechlorten „Freizeitbad“. Muss das denn wirklich sein? Die Videos, die von Tierschutzorganisationen veröffentlich wurden, haben für viel Aufsehen und Aufruhr gesorgt, trotzdem hält Tropical Islands es nicht für nötig auf die Haltung der Tiere zu verzichten, da sie ja angeblich fachgerecht betreut und gehalten werden (Tierärzte etc.). Ja , das haben wir in dem Video gesehen - nicht. Es wurde sich nicht einmal für das eigene Fehlverhalten entschuldigt. Traurig. Keine Unterstützung von mir!

Ich unterstütze Konzepte wie das von Tropical Islands nicht, solange dort Tiere in Käfigen gehalten oder allgemein für ein Unterhaltungskonzept eingesetzt werden. Tiere gehören nicht in künstlich geschaffene Resortanlagen und sollten nicht zur Attraktion für Besucher gemacht werden. Heutzutage sollte Tierschutz selbstverständlich sein, deshalb wünsche ich mir, dass Tropical Islands vollständig auf Tierhaltung verzichtet und künftig ein tierfreies Konzept umsetzt.

Boede i et Mobile Home, da prisen for værelser i Domet var absurd…
Eneste tilbehør på værelset var håndklæder og vasketabs til opvaskemaskinen…måtte selv købe noget så banal som håndsæbe.

Der var støvet og der lå sorte hår under lagenet i sengen, samt i badeværelset..

Selve badelandet var også beskidt, ingen kontakt til personale som enten ignorerede os eller ikke talte engelsk. Vi var der omkring kl.9 efter at have ledt efter den morgenmadsrestaurant, vi havde fået besked på i Domet, men den var åbentbart flyttet til en anden, som var inde på et hotel, så vi måtte sidde og spise i badetøj..super akavet.
Mange af restauranterne i Domet var ikke åbne, og den første halvdel af dagen virkede det bare som et spøgelseslandskab. Flere rutsjebaner var lukket og også White River, som efter sigende skulle have været lukket dagene op til, og ikke mens vi var der.
Der var heller ingen opsyn med hygiejne… folk gik ikke i bad før de hoppede i poolen; de bar make up som var tværet ud, nogle have undertøj på under deres badetøj..og der var mænd som havde udklædningstøj på, gennemsigtigt, så man kunne se deres kønsdele.. virkelig upassende for børn…og voksne…

Virkelig ringe oplevelse generelt, får Lalandia til at ligne et luksusresort…

Kommer aldrig igen og ville opfordre folk til at finde andre steder at lægge deres penge og deres børns sundhed…

Hele campsite er lukket og bliver skiftet ud med automater siger personalet så vi var tvunget til altid at tage op i tropical og med en knægt på 1.5år var det ikke sjovt med gå turen og bussen kørte enten alt for tideligt eller for sent også kørte en af bus chaufførerne virkelig sindsygt havde svært ved at holde min søn på skødet under kørsel
Jeg klarede til dem og vi var sat til 10 dage og ville gerne hjem efter 5 det var der ingen forståelse for og de vil beholde 95% af beløbet for ferien vi var off season i juni troede vi men weekender var til at brække sig over alle de mennesker der er der de dage og alt udendørs aktivitet var lukket udover de møg beskidtete gynge området hvor der var mere gran end sand, alle tov lege baner var nærmest kun egnet til voksne da de er over 150cm over jorden
Børne bassin indenfor gad min søn ikke være i da de var kolde og der var en klam kold gennemtræks vind derinde
Da vi hellere ikke kunne handle indenfor skulle vi pakke hele autocamperen ned for at køre ind til Lubben, camper området er bedækket med flinte sten jeg kunne ikke engang selv gå på vores plastik underlag uden at få ondt i fødderne eller ramme skarpe sten

FIND ANDET STED!!!

Det her sted er en kæmpe turistfælde. Dårlig service, ingen indkøbsmuligheder i nærheden og elendig mad på restauranter, samt folk går ikke i bad inden de går i pool. Vi var på ferie fra d. 18-20 maj, vi skulle have været der 3 dage mere, men måtte tage hjem pga. sygdom. De dage vi var der var dog ikke en god oplevelse. Deres butik havde konstant lukket, så vi skulle køre 30-40 min. for at handle i nærmeste Lidl. Legepladser var mangelfulde og der lå cigaretskoder overalt. Vi havde givet 10 EUR for en barneseng, der stod midt i stuen og ikke kunne komme ind på værelserne. Så var ikke meget mulighed for at hygge om aftenen når han blev lagt til at sove. Folk gik ikke i bad inden de gik i poolen. Maden var dyr og direkte elendig i selve domen. Men værst af alt, så havde jeg glemt et par airpods og en bog, hvor jeg specifikt kunne sige hvor det lå. Man skulle udfylde en formular hvilket jeg gjorde 12 timer efter vi var checket ud, og specificeret hvad det var, med billeder, hvor det lå og i hvilken hytte. De kom tilbage 2 uger efter, at de ikke kunne finde det. 2 UGER EFTER VI VAR CHECKET UD! Fair det ikke deres problem jeg glemmer ting, men hvorfor så tilbyde den service. da jeg så ringer og siger, jeg er sikker på tingene er der, om jeg kunne snakke med nogen, så er svaret at man kun kan henvende sig på mail og de intet kan gøre. KOM ALDRIG HER, DET ER SÅ DÅRLIGT! SPILD AF PENGE! Det er det værste jeg nogensinde har oplevet.

Wir waren vom 24.05.–25.05.2026 Gäste im Tropical Islands und leider sehr enttäuscht.
Besonders gravierend war der Zustand unseres Zimmers. Im Badezimmer befand sich großflächiger Schimmel an einer Wand, an der eigentlich Handtücher aufgehängt werden sollten. Fotos hierzu liegen vor.
Darüber hinaus fehlte es mehrfach an grundlegender Kommunikation. So wurden wir beispielsweise nicht darüber informiert, dass für die Becher Gutscheine benötigt werden, dass für die Zimmertür zusätzlich ein Schlüssel erforderlich ist oder dass Getränke im Außenbereich nicht im All-Inclusive-Angebot enthalten sind. Dadurch mussten wir mehrfach durch die gesamte Anlage laufen, um Informationen einzuholen oder Probleme zu klären.
Trotz ordnungsgemäßer Rückgabe der Becher wurde der Pfand nicht ausgebucht und zusätzliche Kosten berechnet.
Besonders enttäuschend ist jedoch der Umgang mit unserer Beschwerde. Diese wurde am 26.05.2026 eingereicht. Nach einer Erinnerung am 01.06. sowie einer weiteren Nachfrage mit Fristsetzung am 08.06. haben wir bis heute keinerlei Rückmeldung erhalten.
Bei einem Gesamtpreis von 835,04 € hätten wir deutlich mehr Service, Sauberkeit und Kundenorientierung erwartet.

ich möchte eine offizielle Beschwerde einreichen.

Die Wartezeiten sind völlig unangemessen. Trotz des hohen Besucheraufkommens stehen offensichtlich zu wenige Mitarbeiter zur Verfügung.

Zusätzlich arbeitet das System sehr langsam, sodass die Bearbeitung eines einzelnen Gastes mehr als 15 Minuten dauert.

Ich habe für Erholung und Freizeit bezahlt und nicht dafür, einen erheblichen Teil meines Aufenthalts in Warteschlangen zu verbringen.

Ich bitte um eine Stellungnahme sowie um eine angemessene Entschädigung für die verlorene Aufenthaltszeit.

Kann man schon mal machen,würde aber nie wieder hin fahren. Man kommt sich trotz der Größe irgendwie gefangen vor.
Es ist wirklich extrem laut und das zu jeder Tages bzw Nachtzeit. Wir waren innerhalb der Woche außerhalb von den Ferien vor Ort. Ich glaube dies ist der einzige Zeitpunkt, wo es nicht extrem überfüllt ist.
Es fanden Bauarbeiten statt und einige Dinge waren geschlossen.
Wer gutes Essen erwartet ist hier leider fehl am Platz von Ausgewogenheit und gesunder Ernährung kann man jedenfalls nicht sprechen. Für mich fühlte es sich nach einem Freizeitpark nur mit Wasser in einem geschlossenen Raum an. Fast Food, Kitsch und s
Stände überall. Dennoch muss ich sagen,dass die sanitären Anlagen immer sauber waren und auch unser Zelt in Ordnung war.

Reinste Katastrophe!!!! Für 3tage gebucht und am nächsten Tag wieder abgereist(wären kinder nicht dabei gewesen, dann schon am selben Tag). In den Betten haare sand, unter der Couch becher und Kichererbsen und sonstiges. Küche auf der Arbeitsfläche Haare!! Im Bad haare und nicht sauber gemacht net mal die Toilette nichts. In den zimmern Staubwolke Krümel komplettes messi!!! NIIIIIEWIEDER!!!!! Wenn die Zimmern schon nicht sauber hygienisch ist, will ich erst garnicht wissen, wie oft die das wasser säubern oder wie auch immer. Also ich empfehle es niemanden!!! 600km und das ganze Geld weg, für nichts!!!! Am liebsten ------0 Sterne

Tropical Island Berlin hält Tiere hinter Gittern als Belustigung der Badegäste. Diese Tiere gehören nicht in Gefangenschaft und schon gar nicht in einem Erlebnisbad. Wer hier hin geht unterstützt aktiv Tierleid!!

Waren 5 Nächte da.
Essen total überteuert und es war eine furchtbare Qualität wir sind dann abends immer auswärts essen gegangen.
Außerdem war der Wildwasser Kanal gesperrt.war bei der Buchung nicht ersichtlich.
War hier das erste und letzte Mal.

Am liebsten würde ich 0 Sterne geben.
Warum?
An sich das Bad ist schön aber ab 22 uhr wird man aus dem Wasser gejagt und wir haben dort übernachtet für 250€ die Nacht auf der Fensterbank alles voll mit Zigaretten stümmel und das schlimmste wir hatten Kakerlaken als wir den Mitarbeitern angerufen haben hieß es ja das wäre normal …. Das geht absolut garnicht einfach absolut enttäuschend

Überall sehe schmutzig
Veraltert Becken, Rutschen Liegen usw.
Unfreundliches Personal

Häuser dreckig Service schlecht und man kam nicht in das Haus rein weil die Tür nicht funktioniert hat

Wir waren jetzt zum 3. mal dort. Aber definitiv das letzte Mal! Die Preise sind eine absolute Frechheit. Das Essen kann man niemanden anbieten. Ich hatte Pommes mit Mayonnaise. Die Pommes waren echt matschig und nicht knusprig. Die Mayonnaise schmeckte nicht annähernd nach Mayo. Er an Gestreckte Mayo mit irgendwas 🤷‍♀️ den Geschmack kann man nicht beschreiben. Mein Mann hatte eine Margarita Pizza, die er überhaupt nicht essen konnte. Der Fra….. schmeckt überhaupt nicht, und total überteuert. Der Asia neben an ist auch nicht zu empfehlen. Echt teuer, echt wenig auf den Teller. Das Hauptgericht konnte keiner von uns essen. Die Frühlingsrollen, waren 5 mini Rollen für unglaubliche 7€ Euro. Mit blieb vor Schreck das Essen im Hals stecken. Der Reis mit Gemüse war bei fast 20€ und bekam nur eine kleine Schale. Wobei man die Schale nicht schafft. Weil der Geschmack so ekelhaft war. Wir konnten es nicht auf Essen. Auf den Punkt gebracht. Der eintritt mit Übernachtung von stolzen 229€ war schon heftig. Dazu kam essen mit Getränke von 3 kleinen Flaschen Bier, wo eins stolze 5€ kostet. Hatten wir noch insgesamt knapp 150€ nachzahlen müssen. Das Geld ist es nicht wert. Für solch ein Essen und total übertrieben Preisen, kann man sich den Weg sparen.

Wie waren seit langem mal wieder am 01.06.2026 im Tropical Island. Leider ist es mit früher nicht mehr zu vergleichen! Preis Leistung stimmt hier leider gar nicht (über 350€ für einen Tag Eintritt und 2 Mahlzeiten (nur sowas wie Nudeln, Pizza, Burger) für 2 Erwachsene und 2 Kinder??). Es waren extrem viele Baustellen und Reparaturarbeiten. Dies wurde online leider überhaupt nicht angekündigt und erfährt man erst, wenn man online schon Tickets gekauft hat und den langen Weg gefahren ist. Es war vom Geräuschpegel und auch räumlich störend!! Auch war die Wildwasserbahn geschlossen...
Beim Essen muss man extrem lange anstehen, auch wenn es überhaupt nicht voll war. Sehr sehr schlecht organisiert!!
Am schlimmsten fanden wir übrigens die Dame, die die Airbrush-Tattoos macht..wir haben extra nachgefragt, ob man damit dann noch schwimmen gehen kann. Dies hat sie bejaht und sie meinte, dass das gar kein Problem wäre. Tja... Nach einer Stunde war das 12€ Tattoo dahin.. auf Nachfrage/ Beschwerde meinte sie nur, dass das ja Chlorwasser wäre und das hätte halt dem Tattoo geschadet. Erstattung gab es nicht. Bitte davon Abstand halten!!! Ganz unhöflich und inkompetent!!!
Wir werden nicht mehr hinfahren.
Die Kinder hatten zwar super Spaß (deshalb 2 Sterne), aber Preis Leistung passt hier leider gar nicht und es gibt viele andere coole Schwimmbäder... Sehr schade alles...

Wir haben vor ca. 1Jahr unseren Kurzurlaub über das lange Pfingstwochenende 2026 gebucht. Wir waren schon öfter und das letzte Mal vo 5 Jahren dort. Hier ist der Erfahrungsbericht dieser drei Tage:
POSITIV:
- Die Luft -und Wassertemperaturen waren sehr angenehm, fast schon zu warm. Aber es schien auch die ganze Zeit die Sonne. Die Wasserattraktionen (Strömung, Luftsprudel u.ä.) liefen oft und lange.
- Es waren ausreichend Liegen, Duschen und Sanitäranlagen vorhanden. Die Sauberkeit war okay.
- Das Hause im Resort war sauber und gut ausgestattet, es gab zwei Schlafzimmer mit je einer Dusche und Toilette. Die Küche hatte Geschirrspüler und Backofen/Mikrowelle. Die Betten waren bequem. Es gab eine Terasse und alle Fenster und sogar die Terassentür hatten Mückennetze!!
NEGATIV:
- Bei der online Buchung war angegeben, dass man für bis zu 6 Personen ein Haus buchen kann. Das war aber nicht möglich, jedes Haus war nur für 4 Personen. Da wir zu fünft sind, mussten wir zusätzlich eine Unterkunft dazu buchen (Zelt in der Halle, zwei Matratzen und sehr warm) Jetzt im Haus im Resort haben wir dann festgestellt, dass es sich doch um ein 6 Personen Haus handelte! Im Wohnzimmer befand sich zusätzlich zu den zwei Schlafzimmern eine Schlafcouch. Die Einrichtung und Küchenutensilien waren ebenfalls für 6 Personen.
- Die Preise für Essen und Getränke sind im Vergleich zum früheren Aufenthalt vor 5 Jahren um ca. 1/3 gestiegen. So kostete das "all You can eat" Buffet 29,50 €. Das Essen war mäßig. Keine Pommes, kein Schnitzel.
- Den Einkaufsladen im Resort gibt es nicht mehr. Man ist gezwungen das Essen von zu Hause mitzubringen oder in der Halle teuer zu essen,
- In der Halle sind die Solarien außer Betrieb. Auch die Duschen an der "Südsee" funktionierten nicht, die ganze Rinne war ohne Wasser und man konnte die Füße nicht abspülen.
- Der Wildwasserkanal im Außenbereich war gesperrt wegen Bauarbeiten.
- Der Außenbereich wurde trotz tollem Wetter am Samstag bereits um 17.45 Uhr geschlossen, Am Sonntag stand auf der Info-Tafel, dass er erst um 19.45 Uhr schließt. Da kam Freude auf. Als wir um 17 Uhr da waren, waren die Zeiten schon geändert worden und wieder um 17.45 Uhr Schluss, Also in die "Südsee" um noch etwas entspannt zu schwimmen, wenn nicht mehr so viele Leute da sind. Das ging bis 21.30 Uhr, dann wurde auch dort alles gesperrt mit dem Hinweis: " Die Lagune ist noch geöffnet". Dort dann die große Enttäuschung: alles gesperrt bis auf ein kleines flaches Kinderbecken, in dem sich jetzt alle Leute drängelten!
- Es gab viele Rettungsschwimmer, was eigentlich positiv ist, aber diese hatten hauptsächlich damit zu tun, die Leute anzupfeifen, die versuchten, mit aufblasbaren Schwimmtieren ins Wasser zu gehen, da dieses nicht gestattet war.
Fazit:
Die negativen Erfahrungen überwiegen leider, da wir das Tropical Island von früher kannten, wo es noch Spaß machte. Wegen der Bauarbeiten wurde auch kein Rabatt angeboten.

Meine Frau, mein Sohn (5 Jahre) und ich waren am 24.5 im Tropical Island. Vor Ort wurde uns erklärt das wegen dem Pfingstwochenende der Eintritt pro Person 10€ teurer ist. Davon konnten wir im Internet vorher nichts finden. Nachdem wir dann also für uns drei dann knapp 200€ Eintritt bezahlt hatten, wollten wir uns umziehen gehen. In den Umkleideräumen mussten wir feststellen das nach wie vor sehr viele schränke defekt sind. Nachdem wir fertig mit umziehen waren mussten wir feststellen das die Toiletten schmutzig waren. Auf den Schreck erstmal ein Getränk holen. Das personal an der Bar war sehr freundlich und dort hat alles geklappt :) danach ab ins Wasser wo wir feststellen mussten das die eine Treppe in das Becken gesperrt war und das Becken um den Sand von den Füßen leer war (defekt), später zu den Rutschen die eine rutsche war gesperrt (defekt) obwohl Wasser durch lief. Es wurde sich vorgedrängelt und geschupst. Aussage vom Bademeister: wir sagen dazu nichts mehr, wir haben keine Lust mehr! Im Aussenbereich (Amazonia) mussten wir leider feststellen das die „Whitewater River“ wegen Bauarbeiten geschlossen ist. Sehr blöd wenn man bedenkt das Pfingsten ist und man deswegen mehr Eintritt nimmt!!! Also wieder rein einwirken dann essen gegangen sind. Wir hatten eine Pizza mit Champions (aus der Dose, der Saft lief die Pizza runter) eine Pizza Margarita (kein echter Käse drauf, ich bin Gastronom deswegen erkenne ich das) und eine Currywurst mit Pommes die null Farbe beim Braten bekommen hat. Dazu gab es drei Getränke alles zusammen 65€ also auch kein Schnäppchen. Für den Preis werde ich beim Italiener bedient. Während wir das Essen teilweise gegessen haben, wurde an den Nachbartischen abgewischt, zum Glück ist das Tropical Groß also kann man die Essensreste vom Tisch entspannt auf den Boden wischen (irgendwer räumt das bestimmt wieder weg).
Auch sonst standen oder lagen im kompletten Bad leere Teller, Becher oder Essensreste rum. Sehr schmutzig!!! Uns hat es dann gereicht und wir wollten gehen. Beim bezahlen mussten wir dann feststellen das nur ein Automat zum Bar bezahlen funktioniert (die anderen leider defekt) alles in allem das Geld nicht wert und hat für viel Frust gesorgt.