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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Kann mich nur den positiven Bewertungen anschließen, Lieferung top, Qualität bei meinen bisher gekauften Produkten super mit deutlichem Unterschied zur "Billigware". Bei mir ist auch nichts eingelaufe... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Habe bei 2 shirts mit Löchern unter den Armen, Trigema sagt das wären typische Belastungserscheinungen. Komisch, ich habe eine Menge anderer t shirts die trotzdem sie älter sind und auch günstiger, n... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Zwei Shirts in Rövershagen gekauft, nach der ersten Wäsche ebenfalls Löcher unter den Ärmeln. Laut Kundenbewertung ist das Problem bekannt. Auch wir bekamen vom Hersteller die Antwort ,dass der Fehler... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

War am Mittwoch in Allensbach um mir Freizeitkleidung zu kaufen, wurde hervorragend und freundlich bedient. Wollte dann am Donnerstag eine der von mir gekaufte Hosen noch in schwarz haben und bin... Se mer

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

2,8

Medel

TrustScore 3 av 5

153 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 80 % av sina negativa omdömen

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Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Ich hab Unterziehschirt in Gr

Ich hab Unterziehschirt in Gr. S bestellt. Von der Qualität bin ich 100% überzeugt, leider musste ich diese zurücksenden, da die Ärmellänge viel zu lang war. Keine Ahnung wer bei Größe S Armlängen wie ein Affe hat. 😄

23 september 2024
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

T-Shirts die einem die Luft abschneiden

Die T-Shirts waren eine absolute Katastrophe - mir wurde direkt die Luft abgeschnitten, so eng saßen die - trotz theoretisch korrekter Größe.

Eine noch größere Reklamation gibt es nicht, und obwohl das deutsche Gesetz vorsieht, dass bei Reklamationen der Verkäufer für Hin- und Rücksendung haftet, haben sie einem alten schwerbehinderten Rentner der noch ein Pflegefall ist, das Geld abgezogen.

Jetzt muss er schauen wie et juristisch vorgehen kann.

NIE WIEDER TRIGEMA!

3 september 2024
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Svar från trigema

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass unser Artikel nicht Ihren Ansprüchen gerecht geworden ist.
Während Ihrem Kauf war ersichtlich, dass es sich bei dem von Ihnen bestellten Artikel um ein T-Shirt mit Stehkragen handelt. Im Regelfall fallen Stehkragenshirts im Halsbereich durch den hohen Kragen enganliegender aus.
Bei Ihrer Rücksendung haben Sie keinen Grund für die Rücksendung angegeben, weshalb wir keinen Grund zur Annahme einer Reklamation hatten und die Onlinebestellung somit als Retour bearbeitet haben.
Zudem konnten wir nach sorgfältiger Prüfung Ihrer Rücksendung keinerlei Mängel auf Bezug der Maße feststellen.

Bei einem Kauf über den Onlineshop haben Kunden die Möglichkeit, Ware zu bestellen, anzuprobieren und falls die Artikel dem Kunden nicht zusagen, diese wieder zurückschicken. In diesem Fall spricht man von einer Retoure und nicht von einer Reklamation.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis und würden uns freuen Sie wieder als TRIGEMA Kunde begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße
Ihr TRIGEMA Online-Team

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Nach längerer Zeit habe ich mich…

Nach längerer Zeit habe ich mich entschieden, bessere Kleidung anzuschaffen und wollte dabei nicht immer nur die großen Marken unterstützen. Deshalb habe ich bei TRIGEMA verschiedene Artikel bestellt: T-Shirts, Pullover, eine Jogginghose und eine Sweatjacke im Gesamtwert von etwa 600 €.

Anfangs war ich sehr zufrieden. Die Kleidung sah gut aus, passte und machte einen qualitativ hochwertigen Eindruck. Doch nach den ersten 2-3 Malen Tragen und Waschen änderte sich dies leider. Sowohl die Pullover als auch die 130 € teure Jacke zeigten bereits nach nur zweimaligem Tragen erste Anzeichen von Pilling. Die T-Shirts (Schwarz) scheinen magisch Fusseln anzuziehen – sie sind ständig mit weißen Fusseln übersät, obwohl ich die Wäsche nach Farben trenne. Ich kann die so nicht mehr anziehen weil es einfach schrecklich aussieht.

Man könnte natürlich argumentieren, dass es an einem möglichen Fehler meinerseits beim Waschen oder Handhaben der Kleidung liegt. Allerdings haben meine anderen Pullover und T-Shirts, die ich schon seit Monaten oder sogar Jahren besitze, dieses Problem nicht. Sie werden genauso behandelt und gewaschen wie die TRIGEMA-Kleidung, weshalb ich vermute, dass TRIGEMA minderwertigen Stoff verwendet.

Mir ist bewusst, dass man von einem 25 € T-Shirt oder einem 80 € Pullover keine Wunder erwarten kann, da diese im Vergleich immer noch relativ günstig sind. Dennoch erwarte ich für den Preis und das Qualitätsversprechen, dass die Kleidung zumindest mit meinen Standard-T-Shirts von Weekday oder Uniqlo sowie meinen Pullovern von Nike und Superdry mithalten kann. Leider ist das in meinen Augen nicht der Fall.

15 augusti 2024
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Svar från trigema

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Qualität unsere Artikel nicht zufrieden waren.
Gerne können Sie sich diesbezüglich bei unserer Reklamationsabteilung, reklamation@trigema.de melden. Daraufhin kann unsere Reklamationsabteilung Ihren Fall prüfen.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis und würden uns freuen Sie wieder als TRIGEMA Kunde begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße
Ihr TRIGEMA Online- Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

So verliert man die treuesten Kunden!

So verliert man die treuesten Kunden!
Früher konnte man sich auf die Qualität noch wirklich verlassen, doch heute wird man bei einer Reklamation derart verschaukelt und mit einer Standartantwort abgespeist, weil ja jegliche Mängel grundsätzlich verleugnet werden (siehe die vielen negativen Bewertungen).

10 november 2023
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Svar från trigema

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass unsere Qualität nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Nach sorgfältiger Prüfung ihres Falles von unserer Reklamationsabteilung können wir einen Herstellerfehler ausschließen.
In Ihrem Fall handelt es sich eindeutig um Verschleißspuren.

Freundliche Grüße
Ihr TRIGEMA Online-Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Nicht umsonst so schlecht bewertet!!!!!!!!!!!

Ich habe mir ein Poloshirt aus einer indentischen Serie, in der gleichen Größe, wie ich bereits eines besitze, gekauft und muss feststellen, dass das neue Poloshirt viel zu groß ist. Allein in der Länge ist die bestellte Ware ganze 7cm länger. und auch sonst ist es eher ein Sack als ein Poloshirt. Und auf dem Label steht noch frech" Made in Germany". Niemals........

6 augusti 2024
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Svar från trigema

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass unser Artikel nicht Ihren Ansprüchen gerecht geworden ist.

Unsere Größen orientieren sich an der Reihenmessung der Hohenstein Institute. Hierzu wurden seinerzeit die Körpermaße von 13.362 Männern, Frauen und Kindern im Alter zwischen 6 und 87 Jahren ermittelt. Dadurch ergibt sich ein sehr genauer Durchschnitt der gängigsten Größen.

Um unseren Kunden ein bestmöglichstes Kauferlebnis zu bieten, bieten wir in unserem Onlineshop eine Größentabelle an.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis und würden uns freuen Sie wieder als TRIGEMA Kunde begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße
Ihr TRIGEMA Online-Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich bin begeistert …

Meine Frau und ich habe die Filiale in Bispingen aufgesucht und uns diverse Dinge wie T-Shirts und Polo-Shirts gekauft. Die Thirts von Takko und Konsorten taugen nichts, bei Markenware sehe ich auch keine große Qualitätszugabe - mal zahlt eben den Namen. Von Trigema bin ich mehr als begeistert. Die Sachen fassen sich toll an, laufen beim Waschen nicht ein, Farbe hält perfekt. Ich bin überzeugt und kann Trigema nur empfehlen.

30 juli 2024
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Was die Qualität von Trigema angeht…

Was die Qualität von Trigema angeht kann ich nichts positives berichten, sie ist miserabel. Die "deutsche Qualität" lässt sehr zu wünschen übrig.
Okay, das sollte nicht passieren, kann aber mal!
Aber wenn man dann versucht die Reklamation auf die lange Bank zu schieben, dann ist dies nicht mehr in Ordnung sondern übel.
Auch nachhaltig ist hier wenig. Man will Sachen hin und her schicken, anstatt auf Vorschläge zur Beseitigung des Mangels in der Region des Käufers einzugehen.
Letztendlich wird versucht die Reklamation abzuwimmeln.
Also, hier nicht mehr für schlechte Qualität viel Geld bezahlen und anschließend wegen der Reklamation abgewimmelt werden.
Ich kaufe demnächst wo anders!

18 juni 2024
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Svar från trigema

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihr Artikel Grund zur Beanstandung hat.

Die Reklamationsabteilung von TRIGEMA befindet sich in der Zentrale in Burladingen.
Hier werden die zur Reklamation eingeschickten Artikel überprüft und wenn möglich nachgebessert.
Um den Textilabfall zu verringern und einen Beitrag zur Verbesserung der Umwelt zu leisten bieten wir unseren Kunden eine Reklamation in der Zentrale Burladingen an.
Würden wir Ihnen einen neuen Artikel zukommen lassen, müssten wir den beschädigten Artikel entsorgen.

Steht eine Nachbesserung, aufgrund eines Herstellerfehlers aus, lassen wir dem Kunden einen Retourenschein zukommen und versenden die Ware wieder auf unsere Kosten.
Den Retourenschein hat unsere Reklamationsabteilung Ihnen bereits per E-Mail zukommen lassen.
Unsere aktuelle Handhabung bietet dem Kunden den geringsten Aufwand und keine Kosten.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis und würden uns freuen Sie wieder als TRIGEMA Kunde begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße
Ihr TRIGEMA Online-Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ich war immer top zufrieden mit euch

Ich war immer top zufrieden mit euch, aber das ihr die Großen Größen abgeschafft habt, finde ich echt .........!!!!

16 juni 2024
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Svar från trigema

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Auswahl an Großen Größen hat sich in den Vergangenen Jahren nicht verkleinert.
In unserem Sortiment können Sie Größen von XS bis 5 XL finden.

Wir würden uns freuen Sie wieder als TRIGEMA Kunde begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße
Ihr TRIGEMA Online-Team


Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Hallo ich habe eine Jogginghose gekauft…

Hallo ich habe eine Jogginghose gekauft und gewaschen dann gingen schon die Nähte auf.Bin dann ins Geschäft und dann heißt es das müsste leider eingeschickt werden und könnte auch einige Zeit dauern bis ich es wieder bekomme. Was soll das den?Ich habe die Hose gekauft weil ich sie für eine Kur dringend brauche. Das ist wirklich keine gute Reklame für das Unternehmen. Da hätte ich 3 billige für das Geld kaufen können und hätte dann wenigstens was gehabt.

3 juni 2024
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Svar från trigema

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass sich die Naht bei Ihrer Hose gelöst hat.
Die Reklamationsabteilung von TRIGEMA befindet sich in der Zentrale in Burladingen.
Hier werden die zur Reklamation eingeschickten Artikel überprüft und nachgebessert.
Ist eine Nachbesserung, aufgrund eines Herstellerfehlers bei einem Artikel nicht möglich, erhält der Kunde nach sorgfältiger Prüfung unserer Reklamationsabteilung ein neues Produkt.
Aus diesem Grund werden alle Artikel, welche ein Grund zur Beanstandung haben in unsere Zentrale gesendet.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis und würden uns freuen Sie wieder als TRIGEMA Kunde begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße
Ihr TRIGEMA Online-Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Kleidung läuft ein

Ich hatte vor etwa einem Jahr einige T- und Sweatshirts im Wert von über 400€ bestellt, die soweit in Ordnung waren. Ich stellte allerdings nach dem ersten Waschen fest, dass die Sachen eingelaufen sind, was ich darauf schob, dass ich wohl etwas zugenommen hatte. Allerdings änderte sich mein Gewicht in der weiteren Zeit nicht nennenswert, während die Sachen immer kleiner wurden, nachdem sie gewaschen wurden. Mittlerweile kann ich die Kleidungsstücke kaum noch tragen, da sie allesamt zu klein geworden sind.

Das ist in dieser Preisklasse einfach unterirdisch und völlig unverständlich. Schade...

26 maj 2024
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Svar från trigema

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass die von Ihnen bestellten Artikel Grund zur Beanstandung haben.
Gerne können Sie sich in diesem Fall an unser Reklamationsteam unter reklamation@trigema.de wenden.

Wir würden uns freuen Sie wieder als TRIGEMA Kunde begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße
Ihr TRIGEMA Online-Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ich war am Montag dem 20.05.24 im…

Ich war am Montag dem 20.05.24 im Geschäft und wollte wie seit 20 Jahren,wir sind zwei bis dreimal im Jahr im Laden,für mich und meine Enkelkinder einkaufen.wir sind direkt aus Hamburg nach Neustadt gefahren und ich fragte eine Verkäuferin ob ich die Toilette benutzen dürfte , da bekam ich die Antwort das würde nicht mehr gehen ich sollte nebenan zu Mc Donald oder zur Tankstelle fahren, ich fragte nach und sagte wir konnten sonst immer auf die ladeneigene Toilette da sagte die Verkäuferin jetzt eben nicht mehr.
Darauf habe ich mit meiner Familie den Laden sofort verlassen und werde auch nicht mehr die Produkte kaufen.

20 maj 2024
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Svar från trigema

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, wenn es zu Missverständnissen gekommen sein sollte. Wir werden die Angelegenheit nachverfolgen und mit unseren Mitarbeiterinnen besprechen.

Wir würden uns freuen Sie wieder als TRIGEMA Kunde begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße
Ihr TRIGEMA Online-Team

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Gute Qualität

Gute Qualität, was man von einem Deutschen Unternehmen auch erwarten kann. Kaufe schon viele Jahre bei Trigema in den Testläden. Preis Leistung ist in Ordnung. Optisch eher etwas für "unten drunter" also optisch nicht gerade ansprechend. War die Tage in Parsdorf bei München und eine Barzahlung wurde nicht mehr akzeptiert! Ist dies nur Temporär oder ist generell das Bargeld bei Trigema nicht mehr erwünscht?

11 maj 2024
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Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Selbstverständlich können Sie in unseren Testgeschäften mit Bargeld bezahlen.
Es scheint sich bei Ihrem Fall um ein Missverständnis gehandelt zu haben, den wir bereits Intern klären konnten.

Freundliche Grüße
Ihr TRIGEMA Online-Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

tolle Qualität, deutlich günstiger als gedacht

kein Vergleich mit der China Massenware

Wertiger Stoff mit guter/schwerer Qualität für einen echt fairen Preis.

Riesige Auswahl im Testgeschäft in Burladingen und nette Beratung!

Immer wieder gerne.

Die Firmenzentrale ums Eck ist definitiv einen Besuch wert :)

29 april 2024
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Retoure falsch bearbeitet

Ich habe dort bestellt und leider waren die beiden Pullover zu groß. Ich habe die Ware retourniert, aber es wurde nur ein Pullover abgerechnet. Jetzt bleibe ich auf den Kosten sitzen. Ich rate definitiv davon ab, bei dem hauseigenen Trigema Shop zu bestellen. Der Support ist leider nicht einsichtig.

29 april 2024
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Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir können nur die Summe bzw. Artikel zurück erstatten welche tatsächlich bei uns eingetroffen sind.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis und würden uns freuen Sie wieder als TRIGEMA Kunde begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße
Ihr TRIGEMA Online-Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Das ist Qualität

Man wird überhäuft mit sehr viel Ramsch und minderwertiger Billigware .
Also dachte ich mir ,ich bestelle Qualität ,,made in Germany"von Trigema . Und genau das hab ich auch bekommen , Qualität ,großartige Passform , angenehmes Hautgefühl, super Tragekomfort , ja ,man bezahlt ein bisschen mehr ,aaaaber was man dann hat ,das hat man auch nach vielen Wäschen noch . Bin absolut begeistert.

20 april 2024
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Qualität made in Germany

Ich habe seit über einem Jahr die Quaität von Trigema für mich entdeckt. Alle T-Shirts waren in Ordnung und von guter Qualität. Nach dem Waschen ist nix verzogen oder schief. Musste einmal einen Hoody umtauschen weil der viel zu groß war. Umtausch kein Problem, wurde schnellstens
erledigt. Die neue Größe passt jetzt perfekt. Ich gebe gerne etwas mehr für Qualität und Service aus.

20 april 2024
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Qualität und Tragekomfort überzeugen!

Ich gebe zu, dass ich mich von dem in der Werbung immer wieder hervorgehobenen Hinweis auf "made in Germany" habe beeindrucken lassen. Auch hörte ich oft von der hervorragenden Qualität und dem Tragekomfort der Trigema Produkte. Also ließ ich mich vor etwa vier (!) Jahren auf einen Versuch ein und bestellte mir ein Trigema T-Shirt. Dieses T-Shirt sieht heute nach unzähligen Wäschen noch genau so aus wie am ersten Tag. T-Shirts von anderen Firmen, die ich in der Zwischenzeit kaufte, musste ich längst ersetzen, da sie nach ebenso vielen Wäschen nicht mehr zu gebrauchen waren. Daher habe ich im letzten Jahr beschlossen, meine T-Shirts komplett auf Trigema umzustellen. Es ist nicht billig, aber ich bin von der Qualität und Langlebigkeit dieser Produkte überzeugt. Die weiteren Trigema T-Shirts, die ich inzwischen erworben habe, haben offenbar die selbe Qualität. Gut möglich, dass ich auch andere Wäsche demnächst von Trigema beziehen werde.

8 april 2024
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Einmal und nie wieder

Ich habe online ein T-Shirt bestellt.
Als ich das T-Shirt auf links zog, sah ich dass an verschiedenen Stellen Fäden zu sehen waren und die Nähte auch schon aufgingen. Das Shirt wurde nachgebessert. Diesmal hingen an einer anderen Stelle Fäden heraus und roch schrecklich nach Parfüm.
Nach dem ersten waschen verzogen sich die Nähte auf der linken und rechten Seite. Der Stoff zieht Fussel magisch an.
Die Qualität ist unterste Schublade.
Ich bin sehr enttäuscht von der Qualität und der Handhabung reklamierter Artikel.
Einmal und nie wieder👎🏻

13 mars 2024
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Svar från trigema

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie soviel Unannehmlichkeiten mit Ihrer Bestellung hatten, dafür möchten wir uns an dieser Stelle nochmals bei Ihnen entschuldigen.
Unsere Reklamationsabteilung hatte bereits bezüglich des T-Shirts Kontakt mit Ihnen.
Gerne können Sie bezüglich der verzogenen Nähte nochmals Kontakt mit unserer Reklamationsabteilung aufnehmen und wir werden den Fall intern prüfen.
Ebenso können wir Ihnen versichern, dass wir sowohl bei der Produktion als auch bei Nacharbeiten keine Duftstoffe verwenden.

Freundliche Grüße
Ihr TRIGEMA Online-Team


Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Mir hat ein einziger Kontakt mit der…

Mir hat ein einziger Kontakt mit der Versandabteilung gereicht, um für mich festzustellen „mit dieser Firma möchte ich nie mehr etwas zu tun haben“.

22 mars 2024
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Svar från trigema

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Selbstverständlich ist unser Personal angehalten, die Kunden freundlich und zuvorkommend zu behandeln.
Gerne können Sie uns in einer persönlichen Mail schildern, was genau vorgefallen ist. Sie erreichen uns unter feedback@trigema.de.

Freundliche Grüße
Ihr TRIGEMA Online-Team

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

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