Trade Shop-online Omdömen 

For us this is good dealer. Only one problem and tthey responded quickly.
A1 Informatika d.o.o. aena.si / pc-trgovina

Und die Antwort aus dem Shop:
Hallo, danke für die Email.
Leider habe ich hier keine guten Nachrichten für Sie.
Wir halten uns an die gesetzlich vorgegebenen Fristen was die Gewährleistung auf unsere Geräte angeht.
Von Seiten des Gesetzgebers ist auf Verschleißteile (dazu gehören Akkus) eine Garantiefrist von 6 Monaten vorgesehen. Diese ist bei Ihnen leider abgelaufen. Da auch wir auf diesen Artikel keine Garantie mehr haben, können wir Ihnen den Akku demnach leider nicht tauschen. Es tut mir leid dass wir hier nichts für Sie tun können. Ich bin mir aber sicher dass wir Ihnen beim Kauf eines neuen Akkus etwas entgegen kommen können. Eine vorherige Nachricht wurde uns nicht übermittelt.
Vielen Dank dafür, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben.

Habe mir von der seriösen Firma Trade Shop einen Akku gekauft und mitbringen lassen, in der Hoffnung, dass der Akku was taugt, da hier (wohne 10000km von Deutschland entfernt) die Akkus gerade mal ein paar Monate halten, mit Glück ein Jahr.
Ich dachte immer in Deutschland muss alles nach einer DIN Norm entsprechen, da habe ich mich aber gewaltig getäuscht. Der Akku lässt sich nur bis 32% aufladen und hält gerade mal 20Minuten (habe den Schrottakku gleich in den Schrank verstaut, da mein original Akku immer noch ca. 1Stunde hält)! Ich schrieb der Firma gleich eine Mail und bekam auch umgehend eine Antwort, dass ich Ihn zurück senden solle und meine Portokosten erstattet bekomme (mit Warensendung).

Ich erklärte Ihnen mein Problem, dass ich nicht in Deutschland wohne und ich warten muss, bis Jemand wieder nach Deutschland fliegt. Rückantwort:

Hallo
danke für die Email.
Kein Problem, bitte dann nochmal meldn undnden Sacshverhalt beschreiben.
Vielen Dank dafür, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben.
Mit freundlichen Grüßen
...................
Trade-Shop Service-Team
Damals dachte ich super Firma, bekommt gleich eine positive Bewertung bei Ebay. Heute weiss ich, Nie vorher bewerten. Heute würde es eine negative Bewertung geben.

Also meldete ich mich,als ein Bekannter nach Deutschland geflogen ist, (leider erst nach 11Monaten nach Kauf des Akkus). Ich schrieb wie vereinbart die Firma an und bekam prompt eine Antwort, dass ich den Akku nicht mehr Umtauschen kann. Ich erklärte der Firma wieder mein Problem. Die Rückantwort kam prompt, dass ich den Akku ja 1Jahr benutzt hätte, man nur 6 Monate Garantieanspruch hat und dass ich den Akku ja auch zurück senden hätte können!
Sowas ist eine Frechheit, jemandem zu unterstellen, dass man so einen Schrottakku noch 1Jahr benutzt hätte! Wenn die Versandkosten nicht so teuer wären, hätte ich den Schrottakku sicherlich gleich zurück gesendet (Kaufpreis Akku 26Euro = Versandkosten 30Euro nach Deutschland).
Desweiteren würden Sie mir auch noch bei einem Kauf eines neuen Akkus entgegen kommen. Mal ehrlich, für wie Dumm haltet Ihr Eure Kunden, dass Sie ein zweites Mal Ihre Kohle zum Fenster raus schmeissen, für einen Schrottakku von höchster Qualität von Ihnen!
Und das beste an Ihren Mails. immer wieder der gleiche Standardspruch, man kann es ja hinter jeder hier abgegebenen schlechten Bewertung lesen.
Wenigstens gibt es auch noch gute Firmen (leider darf ich die hier nicht nennen), die von der Qualität Ihrer Ware überzeugt sind und das nach Garantieablauf noch regeln auch wegen des guten Rufs oder Ihres Namens. Diese "seriöse und freundliche" Firma hier sicherlich nicht, sonst würde Sie sicherlich nicht mit dem Standardspruch "6Monate Garantie" kommen.

Ich habe in meinem ganzen Leben noch Nie eine schlechtere und unfreundlichere Firma kennen gelernt, wie Trade Shop!

Wenn man unten diesen lustigen Kommentar des netten Kundenbetreuer liest, kann man schon die seriösität der Firma sehen:
Wir halten uns an die gesetzlichen Vorgaben, was die Gewährleistung betrifft. Wir tauschen unsere Akkus anstandslos innerhalb der ersten 6 Monate aus, danach können wir die Ware nicht so ohne weiteres austauschen. Dieses tun wir, da wir von der hohen Qualität unserer Ware überzeugt sind.
Hohe Qualität und 6Monate Gewährleistung, sagt wirklich schon alles aus!
Liebe Leute, wenn Ihr "billige und hohe Qualitätsware wollt" , kauft gleich in China ein oder zahlt ein wenig mehr und Ihr bekommt wirklich eine gute Qualitätsware (leider keine so hohe Qualitätsware wie hier).

Lieber Herr Kundenbetreuer es gibt auch noch Firmen die Kulant sind! Ich denke mal ein grosser Teil Ihrer Kunden, würden heute sicherlich keine guten Bewertungen bei Ebay oder Amazon abgeben, wenn Sie könnten. Vielleicht sollte man dass mal einführen, Bewertungen bei Ebay oder Amazon, nach Ablauf der Garantie!



NIE WIEDER.

Nur Schade, dass es keine negativ Sterne zu vergeben gibt!

Bezug auf Ihre Antwort:

In diesem Fall haben wir Ihnen im Nachhinein sogar angeboten, den Akku aufgrund Ihres bewusst unwahren und rufschädigenden Textes, aus Kulanz außerhalb der Garantie auszutauschen
Wo Bitte wurde mir irgendwann mal dieses Angebot unterbreitet?????? Ich habe nichts bekommen ausser die Mail, dass Sie mir beim Kauf eines neuen "Qualitäts Akkus" den Sie hoch loben, Sie mir entgegen kommen!
Wieso soll ich mich immer wieder melden, wenn Sie mir in Ihrer Rückantwort schreiben, dass ich mich vorher kurz nochmal melden soll, wenn ich den so hoch gelobten "Qualitäts Akku" zu Ihnen sende!
Mal ehrlich, was soll man Ihnen noch Gauben?
Die ganzen Mails von Ihnen sind noch vorhanden!
Frechheit, was Sie da so von sich geben!
Immer schön alles so hindrehen, wie es für Sie am angenehmsten ist!

Wer hat da wem was unterstellt?
So was habe ich noch Nie erlebt!

Anzeigen können Sie mich gerne, wenn Sie wollen. Ich kann Ihnen sogar Adressen von Anwälten von hier geben! Den Ruf haben Sie sich selbst geschädigt, nicht Andere die Sie der Unwahrheit (Lügner) bezichtigen. Ich warte!
Das zeigt das wahre Gesicht der Firma. Zuerst jemand etwas unterstellen, dann hier eine Geschichte erzählen Umtausch aus Kulanz und dann mit rechtliche Schritte drohen!

Man kann Sie wirklich nur weiterempfehlen!

Produkt: Akku für Macbook Pro (A1281)
Erster Akku: Macbook schaltet sich bereits bei 50% Akkuleistung UNKONTROLLIERT ab (ohne sauberes Herunterfahren in Standby/Ruhezustand). --> Moniert, Ersatz wurde geliefert.
Zweiter Akku: Selbes Phänomen bei 10-20%, aber mit Zähne knirschen akzeptiert; Nach 8 Monaten und nur 27(!) Ladezyklen hält Akku nur noch 5min! Wieder moniert: Anstatt Austausch: Hinweis auf gesetzliche Gewährleistung von 6 Monaten: "Es tut mir leid, dass wir nichts für sie tun können.Ich bin mir aber sicher dass wir Ihnen beim Kauf eines neuen Akkus etwas entgegen kommen können." --> Und dann nach 8 Monaten wieder wegschmeißen? NEIN DANKE!

Zur Antwort von Hr. Winkler:
Ihr Wettbewerb "weltweit-akkus" bietet sogar 3 Jahre Garantie. Das hat möglicherweise mit Ihrer Produktqualität zu tun, dass sie „beim besten Willen“ nicht mehr als 6 Monate geben können. Außerdem fährt damit das Macbook kontrolliert herunter, wenn der Ladezustand niedrig ist.
Weiterhin unterstellen Sie mir „unsachgemäße Behandlung“? Sie haben sich den Akku nicht mal angesehen. Und für ein 30€ Artikel verlangen sie ein unabhängiges Gutachten!?
Bei Ebay müssen Bewertungen unmittelbar nach dem Kauf abgegeben werden. Langzeitprobleme tauchen da natürlich nicht auf und deshalb auch keine Beschwerden.

Wie meine Vorredner habe ich das gleiche Problem.

Mein Akku geht schon nach ein paar Tagen nicht mehr richtig.
Unzählige Mail habe ich geschrieben bis endlich etwas geschah.

Update:
Fehlanzeige. Nach der x-ten E-Mail (7Stück) kam jetzt unaufgefordert sogar ein Ersatzakku. Von dem her muss ich jetzt die Bewertung von 1 auf 3 ändern.

Der gelieferte Akku funktionierte nach 1 Monat nicht mehr! Für die Reklamation war niemand zu erreichen. Telefon wird nie abgehoben. Per Email gibt es immer eine freundliche Standardantwort, aber es kümmert sich keiner. Als sich nach Wochen doch mal jemand gemeldet hat, musste ich den Akku auf meine Kosten aus dem Ausland zurücksenden. Das Geld hab ich aber nie zurück bekommen. Der Ersatz-Akku funktionierte auch nach 3 Wochen nicht mehr!

Beim Kauf ist es zu einem Problem gekommen, jedoch hat der Verkäufer dann sehr kundenfreundlich mit gutem Service reagiert und den entstandenen Ärger wieder sehr zufriedenstellend ausgeglichen!
Aus diesem Grund ist dieser Verkäufer weiter zu empfehlen!

Der Akku für MacBook late 2008 funktioniert bei mir aber nicht richtig. -> Laptop schaltet sich damit bei mäßigem Akkustand einfach ab.

Ich habe einen Akku für mein Laptop bestellt.Leider läßt er sich nicht vollständig aufladen.Nach ca 43% bricht er ab?Ich habe mittlerweile 3 Mails an den Shop geschrieben,aber keine Antwort erhalten.Es scheint wohl keinen zu interessieren.Telefonisch habe ich auch keinen erreicht.Dieser Shop ist wahrlich nicht zu empfehlen!