Ik heb een taart besteld voor 16 personen voor een bedrag van nagenoeg €60. Ik was uiterst verbaasd van het formaat. Was klein, heel licht -> kleine puntjes om er 16 porties uit te halen)! Het bedrag... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
De vegan taartjes zagen er op de foto prachtig en aantrekkelijk uit. Op basis daarvan verwachtten we een mooi, bijzonder dessert, zeker gezien de prijs. Helaas viel de levering erg tegen. We on... Se mer
Toptaarten doet zijn naam eer aan. In alles top geregeld! Was een cadeau voor een jarig persoon die op een vakantiepark zat. Daar is het tot bij de accommodatie bezorgd. Chapeau voor de chauffeur!
De taart was echt heerlijk maar ik vond de bezorg kosten veel te hoog. Ik moest 11,95 betalen omdat ik graag hen voor 11 uur smorgens wilde hebben Gr Bianca
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Taart laten bezorgen was nog nooit zo eenvoudig als nu. 1. Kies uw taart 2. Selecteer een bezorgadres 3. Betaal online en klaar! Verse ambachtelijke taart is onderweg.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- www.toptaarten.nl
3,0
Medel
1 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 77 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Repeat cake the same cake?
I ordered a cake, with a photo. It arrived, as requested on time. However, the fruit was scattered and the photo was way to small for the cake.
I rang customer services and they were very good to order a replacement. I insisted that the photo should be MUCH larger, which they said it would be. It arrived on time, but! Some of the fruit was again misplaced, and the photo was no bigger than before. Was this not the same cake? I suspect it probably was since the size of the photo had not been increased. I corrected the damage to the cake but I'm not a chef. I'm sad they they didn't include the photo size as agreed. The delivery was as agreed apart from that.
19 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Toptaarten
Hi Ambrose,
Thank you for your review. I’m sorry to read that the replacement cake did not meet the agreements that were made, especially regarding the size of the photo. I understand your disappointment, particularly after you clearly indicated this in advance. My apologies for this experience.
Because it is not clear which order this concerns, I kindly ask you to contact us by e-mail and mention your order number and postcode. I will then contact you by e-mail to discuss this further and look for an appropriate solution.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
Smaakte chemisch
De taart zou tussen 8-13:00 komen en was later waardoor ik de taart niet meteen kon meenemen . Uiteindelijk toen ik de taart had en we een stuk van namen hebben we het meteen moeten weggooien omdat het chemisch smaakte en totaal niet naar cheesecake . Jammer. Zou graag mijn geld terug willen
18 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Toptaarten
Beste Alicia,
Wat vervelend om te lezen dat de taart later is bezorgd dan afgesproken en dat de smaak zo tegenviel. Dat is uiteraard niet de kwaliteit die je van ons mag verwachten en ik begrijp heel goed dat dit een grote teleurstelling is. Hiervoor bied ik mijn excuses aan.
Omdat het niet duidelijk is om welke bestelling het gaat, wil ik je vragen contact met ons op te nemen per e-mail o.v.v. je ordernummer en postcode. Ik neem daarna per e-mail contact met je op om dit netjes met je te bespreken en te kijken naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
Als men taarten wil bestellen geef dan…
Als men taarten wil bestellen geef dan duidelijk aan bv bij cakebeslag 40 personen dan krijg men 1 taart aan geleverd die niet in de koelkast past, doe dat dan 2 x van 20 stuks
17 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Toptaarten
Beste Hullegie,
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat de informatie over de hoeveelheid taarten bij grotere bestellingen duidelijker kan zijn. We nemen uw opmerking mee om onze productinformatie te verbeteren en zo toekomstige bestellingen duidelijker te maken.
Met vriendelijke groet,
Team toptaarten.nl
veel te laat en te droog
Eindelijk een vegan taart te bestellen! voor 13:00 geleverd stond op de site. Was best duur maar goed.
Helaas, de taart werd pas om 17:30 geleverd op de feestdag die dus al bijna voorbij was. Uit de tracking kon ik nagaan dat de chauffeur al sinds 07.00 onderweg was met mijn taart en ik de 68e levering was. Lekker vers dus... Daarnaast was de taart super droog en viel bij het aansnijden volledig uit elkaar. Bijna de helft is zo in de kliko beland, Eens maar nooit weer....
toevoeging
na weigering van een tegoedbon het volledige bedrag retour gestort gekregen, dat is dan wel weer netjes afgehandeld. daarom 1 ster erbij
17 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Toptaarten
Beste Marina,
Wat jammer om te horen dat de vegan taart niet op tijd is geleverd en dat de kwaliteit niet voldeed aan uw verwachtingen. Zeker bij een speciale gelegenheid begrijpen wij hoe teleurstellend dit moet zijn geweest. Onze excuses voor het ongemak en de frustratie die dit heeft veroorzaakt. Wilt u ons een e-mail sturen met uw ordernummer? Dan kijken we graag samen met u naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team toptaarten.nl
Eenvoudige slagroomtaart waar heel erg…
Eenvoudige slagroomtaart waar heel erg veel gebrande notenschaafsel omheen zat. Veel te veel en past niet bij de slagroomtaart omdat de smaak hiervan overheerste over de slagroom smaak.
Het meeste eraf geschraapt, maar ook weinig smaak aan de taart.
19 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Toptaarten
Beste Stevie,
Wat jammer om te horen dat de slagroomtaart niet aan uw verwachtingen voldeed en dat het gebrande notenschaafsel de smaak overheerste. Onze excuses voor deze teleurstelling. Wilt u ons een e-mail sturen met uw ordernummer? Dan kijken we graag met u mee naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Toptaarten.nl
De taart werd geleverd dat het bedrijf…
De taart werd geleverd dat het bedrijf al dicht was.
18 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Toptaarten
Beste Vanessa,
Wat vervelend om te horen dat de taart werd geleverd toen het bedrijf al gesloten was. Onze excuses voor het ongemak. Wilt u ons een e-mail sturen met uw ordernummer? Dan kijken we graag met u mee en zorgen we dat dit wordt opgelost.
Met vriendelijke groet,
Team Toptaarten.nl
Mooie taarten
16 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Toptaarten
Beste Shirley,
Dank je wel voor je review. Fijn om te lezen dat je de taarten mooi vond.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
Aflevertijden niet oke
De taarten zijn heerlijk daar ligt het niet aan maar de aflevertijden zijn niet oké. Wij hebben een taart besteld voor 30 personen met afleveren op een dinsdag (omdat wij weten dat dan iedereen er is). En dan wordt de taart om 16.00 uur afgeleverd.
Iedereen is al op weg naar huis en zo'n grote taart schuif je ook niet even in de koelkast zodat je hem de volgende dag kan opeten. Ze hebben hem dus in stukken gesneden om in de koelkast te kunnen krijgen. Weg dus onze leuke tekst die we erop hebben laten zetten! Ik ben van mening dat als je zo'n grote taart besteld dat die in de ochtend vóór 10.00uur geleverd moet worden zodat je hem gelijk aan kunt snijden. Zoals het nu gegaan is, is de lol er wel een beetje af.
16 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Toptaarten
Beste Danielle,
Dank je wel voor je review. Fijn om te horen dat de taart goed heeft gesmaakt, maar vervelend dat het bezorgmoment niet aansloot bij jullie planning.
In de maand december hanteren wij ruimere bezorgtijden tot uiterlijk 17:00 uur. Dit wordt ook duidelijk vermeld op onze website bij het plaatsen van de bestelling. We begrijpen dat dit in jullie situatie anders had uitgepakt en dat dit de verrassing heeft verminderd, waarvoor onze excuses.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
Ik had een kerststol besteld,
Ik had een kerststol besteld,
Het brood komt op 16 euro,
Dit was een prijs die ik had gewonnen. Was het het geld waard nou niet echt. Belachelijke veel geld voor een stol.
10 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Toptaarten
Beste Louis,
Wat jammer om te horen dat de kerststol niet voldeed aan uw verwachtingen en dat u de prijs te hoog vond voor het product. Onze excuses voor uw teleurstelling. We waarderen uw feedback en nemen dit mee om onze producten en prijs-kwaliteitverhouding te blijven evalueren.
Met vriendelijke groet,
Team Toptaarten.nl
Zeer teleurstellend
Zeer teleurstellend.
Waar jullie voorheen de bereiding en bezorging door lokale banketbakkers lieten verzorgen en er daadwerkelijk sprake was van "ambachtelijk bereid gebak" en je waar kreeg voor het geld...
...hebben jullie er nu voor gekozen om centraal geproduceerde kleffe, droge fabrieks taarten te leveren. Zonder smaak, karige versiering en beroerde slagroom.
Weer een schrijnend voorbeeld van het aan de kant schuiven van de daadwerkelijke vakman / vrouw, voor een paar extra centen...
Daarmee is de prijs-kwaliteit verhouding volledig uit balans en de prijsverhoging van ruim 10% helemaal niet gerechtvaardigd.
Toptaarten is volledig de weg kwijt...met deze goedkope prut.
16 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Toptaarten
Beste Edo,
Dank u voor het delen van uw uitgebreide feedback. Het spijt ons te horen dat u de kwaliteit van onze taarten als onvoldoende heeft ervaren en dat de prijs-kwaliteitverhouding voor u niet in balans was. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.
Wij nemen uw opmerkingen serieus en bespreken deze intern. Graag komen wij met u in contact om uw ervaring verder te bespreken. U kunt ons hiervoor een e-mail sturen met het ordernummer, zodat we samen kunnen kijken naar een passende opvolging.
Met vriendelijke groet,
Team Toptaarten.nl
prime kwaliteit
14 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Toptaarten
Beste Leen,
Dank je wel voor je review. Fijn om te lezen dat je de kwaliteit als prima hebt ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
heb vandaag gehoord dat het super is…
heb vandaag gehoord dat het super is afgeleverd
dik tevreden voor herhaling vatbaar
nogmaals super bedankt
15 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Toptaarten
Beste Anita,
Dank je wel voor je review. Fijn om te horen dat alles super is afgeleverd en dat je dik tevreden bent. Leuk om te lezen dat het zeker voor herhaling vatbaar is.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
Helaas was de bestelde slagroomtaart…
Helaas was de bestelde slagroomtaart niet lekker! De cake was erg droog en de slagroom ook niet vers leek het….
Een tegenvaller!!
12 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Toptaarten
Beste Gert,
Wat vervelend om te lezen dat de slagroomtaart niet lekker was en dat de cake droog en de slagroom niet vers aanvoelde. Dat is uiteraard niet de kwaliteit die je van ons mag verwachten en daarvoor bied ik mijn excuses aan.
Omdat het niet bekend is om welke order het gaat, wil ik je vragen contact met ons op te nemen per e-mail o.v.v. je ordernummer en postcode. Ik neem daarna per e-mail contact met je op om dit netjes met je op te lossen.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
Zag er goed uit en waren lekkere…
Zag er goed uit en waren lekkere taartjes. Vond de prijs wel wat te hoog voor 9 taartjes
8 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Toptaarten
Beste MVH,
Dank je wel voor je review. Fijn om te lezen dat de taartjes er goed uitzagen en lekker waren. Ik begrijp dat de prijs als aan de hoge kant is ervaren en neem deze feedback graag mee.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
taart te laat
voor verjaardag van 10 dec, al dag ervoor taart besteld, die helaas niet kwam, gebeld met klantenservice: ze zouden een nieuwe sturen, helaas kwam de taart pas op 15u10 terwijl de verjaardag s morgens is gevierd, ondanks alles zag de taart er prima uit
9 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Toptaarten
Beste Jenny,
Bedankt voor de tijd die je genomen hebt om een review te schrijven. Helaas is het niet gelukt de taart voor 13.00 uur te bezorgen. De reden is de drukke periode rond kerst bij onze bakker, maar helaas is dit niet direct met jou gecommuniceerd. Hier mocht je wel vanuit gaan.
We zijn blij dat de taart zelf naar wens is geweest.
We hopen je de volgende keer nog beter van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten, Team Toptaarten.nl
Meer verwacht van deze taart
Had een slagroomtaart besteld, deze was netjes op tijd bezorgd maar wat ik niet verwachtte van een slagroomtaart was dat die erg droog was, leek net of er op een oude droge bodem, verse room gedaan was, heel erg jammer
10 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Toptaarten
Beste Anja,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat de slagroomtaart niet aan je verwachtingen voldeed. We streven er altijd naar om de beste kwaliteit te leveren, en het is vervelend dat de taart droog was. Dit is absoluut niet de ervaring die we willen bieden. We zullen je opmerking zeker meenemen om de kwaliteit van onze taarten te verbeteren.
De klantenservice neemt nog even contact met je op voor een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Toptaarten.nl
Ik had hoge verwachtingen van deze…
Ik had hoge verwachtingen van deze taart, maar helaas viel het erg tegen. De cake was verrassend droog en totaal niet wat ik ervan had gehoopt. Voor deze prijs verwacht je gewoon een luchtige, verse taart. Jammer,
6 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Toptaarten
Wat vervelend om te horen dat de taart niet aan je verwachtingen voldeed. We streven er altijd naar om de beste kwaliteit te leveren, en het is vervelend dat dit niet gelukt is. Wil je misschien je ordernummer doorgeven via klantenservice@toptaarten.nl? Dan bieden we je graag een passende oplossing aan.
Erg droge taart
Levering was precies op de tijd die stond aangegeven. Er moest een foto gemaakt worden van het huisnummer, waarbij er door de bezorger heel bot gezegd werd dat ‘de baby’ (kindje van anderhalf jaar) weg moest voor de foto.
Twee (slagroom) taarten besteld voor onze dochter die 4 jaar werd. Een Unicorn taart en Frozen taart. De unicorn taart zag er leuk uit en smaakte goed. De Frozentaart was echt heel erg droog.
Voor de prijs die we er voor hebben betaald was de Frozen taart echt slecht, jammer!
6 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Toptaarten
Beste Anne,
Bedankt voor je feedback en gefeliciteerd met de verjaardag van je dochter! Het is fijn om te horen dat de levering op tijd was en de unicorn taart in de smaak viel, maar het spijt me dat de Frozen taart niet naar wens was. Dat is inderdaad niet wat we willen voor de prijs die je hebt betaald, en we zullen dit absoluut meenemen voor toekomstige bestellingen. Wat betreft de foto, excuses voor de manier waarop dit is aangepakt; dat had zeker vriendelijker gekund. We waarderen je opmerkingen en zullen hier verbeteringen op aanbrengen. Hopelijk kunnen we je in de toekomst beter van dienst zijn!
Wil je nog even een e-mail sturen naar klantenservice@toptaarten.nl o.v.v. het ordernummer en de review. Dan kan de klantenservice nog even contact met je opnemen voor een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Toptaarten.nl
Top verzorgd
Top verzorgd, vanaf opgaaf bestelling tot en met aflevering.
4 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Toptaarten
Beste Henk,
Dank je wel voor je review. Fijn om te lezen dat alles van bestelling tot en met aflevering top verzorgd is verlopen.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
Een heerlijke taart op precies t…
Een heerlijke taart op precies t afgesproken moment bezorgd
5 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Toptaarten
Beste Erwin,
Dank je wel voor je review. Fijn om te lezen dat de taart heerlijk was en precies op het afgesproken moment is bezorgd.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.