De vegan taartjes zagen er op de foto prachtig en aantrekkelijk uit. Op basis daarvan verwachtten we een mooi, bijzonder dessert, zeker gezien de prijs. Helaas viel de levering erg tegen. We on... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Meestal als collega’s trakteren ligt het maar te verpieteren in de kantine maar deze simpele aardbei-slagroom taart was zo lekker dat 24x24 cm (16 personen) eigenlijk niet genoeg was voor iedereen hah... Se mer
Met twee cadeaubonnen van de vriendenloterij heb ik twee vlaaien besteld. Ik begrijp niet dat Toptaarten dit vlaai durft te noemen. Ik had er geen hoge verwachtingen van. Wat blijkt, ze waren ni... Se mer
Heb een 16 persoons slagroomtaart besteld twv ruim 40 euro incl bezorgkosten. Had een bon van de vriendenloterij van 20 euro, moest nog de helft bijbetalen. Het viel tegen dat de bezorgkosten exc... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Taart laten bezorgen was nog nooit zo eenvoudig als nu. 1. Kies uw taart 2. Selecteer een bezorgadres 3. Betaal online en klaar! Verse ambachtelijke taart is onderweg.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- www.toptaarten.nl
3,0
Medel
1 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 75 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
De taart is helaas veel kleiner…
De taart is helaas veel kleiner uitgevallen dan we gewend zijn van Toptaarten. We moeten nu extra taart bijhalen, omdat de hoeveelheid niet voldoende is voor het aantal personen.
14 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Toptaarten
Bedankt voor je review,
Wat vervelend om te horen dat de taart kleiner is uitgevallen dan je van ons gewend bent en dat je hierdoor extra taart moest bijhalen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Zou je contact met ons willen opnemen en daarbij je bestelgegevens willen doorgeven? Dan kijken we graag met je mee naar een passende oplossing.
Team Toptaarten.nl
Lekkere taart
Lekkere taart, luchtige slagroom. Cake iets droog. Foto paste blijkbaar niet helemaal volgens afgebeeld. Verder tevreden
8 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Wij hebben de bestelling helemaal niet…
Wij hebben de bestelling helemaal niet ontvangen...chauffeur zei dat we niet thuis waren terwijl mijn man wel thuis was..mijn man heeft gebeld met de chauffeur maar we moesten contact met jullie opnemen
10 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Toptaarten
Bedankt voor je review.
Vervelend dat je bestelling niet bezorgd is, ondanks dat er iemand thuis was.
Ik zal je hierover per mail berichten voor een oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Toptaarten
Wil u de bestelling annuleren want u taart komt toch niet.
Weken geleden gebak besteld voor morgen (zaterdag). Gisterenavond kwam er netjes een mail met de link om het gebak te volgen. U bent als 14e aan de beurt. Het gebak is voor zondag, maar dan bezorgen ze niet. Ach, wat kan er misgaan dacht wij optimistisch. Vanochtend nog even gekeken of de bezorgtijd nog rond 12 uur was en opeens staat er manco. Geen bericht van Toptaarten, geen mail... niets. Telefonisch niet bereikbaar, maar gelukkig wel via de chat. Ja, het klopt. U taart is door de bakkerij niet meegegeven aan de bezorgdienst. Wil u de bestelling annuleren? Ik kan morgen geen taart bij u bezorgen. Met zo'n reactie via de chat kan ik toch weinig anders dan annuleren. Geld komt binnen twee dagen terug op de rekening en de voucher die we hadden gebruikt is opnieuw aangemaakt. Ik had niet het idee dat ik met een levend iemand te maken had. Lijkt me voor een groot deel een klantenservice die draait op AI.
Wat ze beter kunnen doen? De klant informeren als er iets mis is en niet wachten tot deze zelf contact opneemt. De voucher hadden we gewonnen bij een loterij. Die maken we binnen 1 jaar nog wel op, maar daarna geen Toptaarten meer. Ik kan me na deze ervaring niet voorstellen dat mensen zonder voucher of cadeaubon kiezen voor een taart van Toptaarten.
Waarom als goedmakertje de volgende keer geen korting op bijvoorbeeld de bezorgkosten of taart? Nee hoor.. niks.
8 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Toptaarten
Bedankt voor je review. Uiteraard vinden wij het erg vervelend dat je bestelling niet is geleverd en dat we je hierover niet tijdig hebben kunnen informeren. Zoals aangegeven in onze live chat, gaan we dit ook verder uitzoeken bij de bakkerij, zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen.
We hopen dat we je binnenkort alsnog positief van dienst mogen zijn en je kunnen verrassen met een heerlijke taart. 🎂 Onze klantenservice neemt per e-mail nog even contact met je op.
Met vriendelijke groet,
Team Toptaarten.nl
Wij bestellen een taart voor de…
Wij bestellen een taart voor de verjaardag van onze zoon
Adres alles klopt op de order alleen hebben ze zelf de fout gemaakt om bij de buurman aan te bellen in plaats van bij ons echter gaf de buurman nog aan om even bij ons aan te bellen dit deed te bezorger niet!
Als je dan contact opneemt kan de bezorger niet meer terug komen helaas hebben wij dan voor de verjaardag van onze zoon door deze stommiteit geen taart voor zijn eerste verjaardag.
Bedankt toptaart hoop dat jullie in ieder geval weinig bestellingen krijgen als je dit soort service aanbied aan klanten jullie fout klant zijn probleem !
Groetjes fam de bruin
P.S. Cadeau kaarten en of andere aanbiedingen hoeven wij niet wij willen ons geld terug !
25 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Toptaarten
Beste familie De Bruin,
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat ontzettend verdrietig om te lezen dat de taart voor de eerste verjaardag van jullie zoon niet op tijd bij jullie terecht is gekomen doordat de bezorger bij de buren heeft aangebeld en vervolgens niet meer bij jullie heeft aangebeld, ondanks het verzoek van de buurman.
We begrijpen heel goed hoe teleurstellend dit is. De eerste verjaardag is een bijzonder moment dat je niet opnieuw kunt beleven. Onze oprechte excuses dat dit zo is verlopen.
Zou je nog even een e-mail willen sturen naar klantenservice@toptaarten.nl o.v.v. van je ordernummer en deze review. Dan nemen we nog even contact met je op voor een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Toptaarten.nl
Grote teleurstelling
Afgelopen woensdag een taart besteld voor aankomende maandag 27 juli vandaag vrijdag 24 juli krijg je te horen dat ze niet kunnen leveren verjaardag van een 4 jarige naar de knoppen. Alternatief wat je krijgt is een appeltaart ipv een slagroomtaart en dan ook nog zeggen dat het toch een alternatief is. Bestel hier niet als je service verwacht
24 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Toptaarten
Beste Ravaona,
Wat ontzettend vervelend om te lezen dat je bestelling voor de verjaardag van een 4-jarige niet kan worden geleverd. We begrijpen heel goed hoe teleurstellend dit is, zeker omdat je de taart ruim van tevoren hebt besteld en juist op ons vertrouwde voor de levering. Onze oprechte excuses hiervoor.
We begrijpen ook dat een appeltaart geen passend alternatief is wanneer je specifiek een slagroomtaart hebt besteld voor een verjaardag. Dat dit niet aansluit bij je verwachtingen, begrijpen we volledig.
We nemen je feedback serieus en vinden het jammer dat we je op dit moment hebben moeten teleurstellen.
Met vriendelijke groet,
Team Toptaarten.nl
Wat een slechte bedrijf
Wat een slechte bedrijf, je krijgt een bon voor 20 euro om te bestellen, de taart is iets duurder geen enkel probleem, maar dan begint het graaien, 6.95 bezorgen 3 euro voor een tijdvak. Dat zie je nergens aan het begin. Lekker nasr de Hema
10 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Toptaarten
Beste Marion, bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de ontvangen bon/cadeaukaart. Het ontvangen bedrag van een cadeaubon is vrij te besteden, wanneer de waarde niet het volledige bestel bedrag dekt zou je dit eventueel aan kunnen geven bij de uitgever van de kaart. Mochten wij nog iets voor je kunnen betekenen hierin dan horen wij dit graag.
Met vriendelijke groet, Team Toptaarten.nl
Ik bestelde brownies.
Ik bestelde brownies..bij de bestelling kan ik duidelijk een tijdsvenster kiezen en ook gedaan. Heb niks binnen deze tijd. Ik mail ze en krijg te horen word verzonden per post en past in de brievenbus.... IK HEB GEEN BRIEVENBUS BEN EEN WINKEL! Dit uitgelegd en dan word je gewoon aan de kant gezet.
Vorige keer problemen en valse belofte met een cadeaubon die het niet deed 2x besteld daardoor....
Nu krijgen jullie de 1 ster! Eigenlijk geen maar dat kan niet.
8 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Ik was niet bij de ontvangst maar ik…
Ik was niet bij de ontvangst maar ik begreep dat het keurig op tijd was afgeleverd
26 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Prima taart, te weinig fruitstukjes.
Prima taart, lekker. Alleen zaten er maar een paar karige stukjes fruit op de 'luxe' slagroomtaart, dat had wel wat meer gemogen! En de schil van de sinaasappel zat er nog om, dat was fijner geweest als die er al af zou zijn gehaald.
23 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Kwam op tijd en taart was erg lekker!
23 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Teleurstelling
Prijs van de vriendenloterij. Alles ingevuld, maar blijkt er een flink bedrag gevraagd wordt voor de bezorging. Jammer dat dat niet eerder wordt vermeld. Nu maar naar de banketbakker.
3 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Toptaarten
Beste klant,
Hartelijk dank voor je review.
In jouw geval zou ik de vriendenloterij jouw bevindingen vermelden. Zij hebben jou deze prijs verstrekt.
Mochten wij je als team van Toptaarten.nl nog iets kunnen betekenen en/of toelichten, stuur dan een email naar klantenservice@toptaarten.nl ovv je naam en refereer aan deze review.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
Heb niks ontvangen
Heb niks ontvangen. Als het nu al verstuurd is voir 10 juni benbik vang dat deze uitgedroigd zal zijn.Hopelijk niet. Afwachten maar.
30 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Toptaarten
Beste John,
Wat vervelend om te horen dat je bestelling nog niet is ontvangen. We kijken graag met je mee om te controleren wat de status van je bestelling is en eventuele zorgen hierover weg te nemen.
Zou je contact met ons willen opnemen via onze klantenservice en daarbij je bestelnummer vermelden? Dan kunnen we dit voor je nakijken en je van meer informatie voorzien.
Met vriendelijke groet,
Toptaarten.nl
De marsepein fototaart was lekker
De marsepein fototaart was lekker, foto wel een beetje flets maar misschien is dat normaal. De levering was eerder dan in de tracking link stond.
9 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Toptaarten
Beste Guy,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat de marsepein fototaart lekker was. Jammer dat de foto wat flets overkwam. De weergave op marsepein kan soms iets afwijken van het originele beeld, maar ik begrijp dat je graag een zo scherp mogelijk resultaat ziet.
Goed om te horen dat de levering zelfs eerder plaatsvond dan aangegeven in de trackinginformatie.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl.
De levering was precies
De levering was precies. De taartjes waren van goede kwaliteit. Alleen de 10 euro voor gekoelde levering vond ik prijzig.
21 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Toptaarten
Beste hw-1,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat de levering precies volgens afspraak was en dat de taartjes van goede kwaliteit waren.
Ik begrijp wel dat de toeslag voor gekoelde levering als prijzig kan worden ervaren. Deze kosten zijn nodig om de kwaliteit en voedselveiligheid van de producten tijdens het transport te waarborgen, maar ik waardeer je feedback hierover.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl.
Voor het eerst bij Toptaarten een…
Voor het eerst bij Toptaarten een taart besteld. Voor alle zekerheid heb ik deze taart een dag voor gebruik laten bezorgen. Online werden we op de hoogte gehouden van de staat van bezorging. Alles prima afgeleverd en de taart was heerlijk.
15 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Toptaarten
Beste J.H. Pfann,
Bedankt voor je review. Wat leuk om te horen dat je voor het eerst bij Toptaarten hebt besteld en zo tevreden bent over je ervaring.
Fijn dat je via de track & trace goed op de hoogte werd gehouden van de bezorging, dat alles netjes is afgeleverd en dat de taart heerlijk smaakte. Daar doen we het graag voor!
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl.
Taart was ten eerste veel te laat,kwam…
Taart was ten eerste veel te laat,kwam pas om2 uur! Toen was de visite al weg! En was erg droog! Zeer teleurstellend!
2 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Toptaarten
Beste Jordy Roetman,
Bedankt voor je review. Het spijt me te horen dat de taart pas rond 14.00 uur werd bezorgd, waardoor je visite al weg was. Ik begrijp dat dit erg teleurstellend is, zeker wanneer de taart voor een speciaal moment is besteld.
Daarnaast vind ik het vervelend om te lezen dat de taart droog was en niet aan je verwachtingen voldeed. Dat is uiteraard niet de kwaliteit die ik wil leveren.
Omdat ik niet weet om welke order dit gaat kan ik het ook niet met je oplossen, kun je contact opnemen met onze klantenservice voor een nette oplossing?
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl.
Bestelprocedure
De tsart was prima en de kvering ook.
De bestelprocedure een drama, dat moet echt beter/eenvoudiger.
10 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Toptaarten
Beste Ummels.
Bedankt voor je review. Goed om te horen dat de taart en de levering naar je wens waren.
We zijn overigens continu bezig om onze website en daarmee de bestelprocedure te verbeteren. Een nieuwe optie is tegenwoordig bijvoorbeeld om een tijdvak te kiezen.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
Heerlijke taarten slagroom had iik
Heerlijke taarten slagroom had iik
Eerste was er in ochtend 8 uur
Tweede 1400
Bestel dus op tijd als je ze in ochtend nodig hebt
7 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Uitstekend
Lekkere taart, keurige levering op het afgesproken tijdstip.
8 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.