Estoy muy satisfecho con Tocopay. La página web tiene un diseño sencillo y claro. Las transferencias a Cuba funcionan a la perfección y, en mi opinión, son muy rápidas. Estoy muy contento. Es estupend... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Excelente servicio y rápido. Pensé por un momento que había problemas con Tocopay pero fué por desconocimiento, hay veces que los correos entran en la carpeta de Spam y no nos damos cuenta de que los... Se mer
EXCELENTE SERVICIO, GRACIAS POR LA RAPIDEZ Y SERIEDAD.. ACABO DE HACER UN ENVIO Y YA ESTA DEPOSITADA LA TRANFERENCIA EN LA TARJETA DE MI FAMILIAR. UNA VEZ MAS GRACIAS!! POR MI PARTE SIEMPRE LOS RECOME... Se mer
Llevo más de un año usando este sistema de ayuda económica a mis familiares y amistades 100% recomendable. Honestidad y muy buen servicio no tengo que estar usando a terceros es muy directo y en... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Envío de dinero a Cuba con Tocopay: rápido y seguro. Tocopay es la plataforma ideal para enviar dinero a tus seres queridos en Cuba de manera rápida, segura y con tarifas competitivas. 🌍💸 Con Tocopay, puedes realizar tus envíos desde cualquier parte del mundo y disfrutar de la tranquilidad de saber que los depósitos se procesan de forma inmediata. 💳 Esto significa que el dinero llega a las cuentas en Cuba al instante, ya sea a tarjetas bancarias MLC, AIS USD, tarjetas CLÁSICAS y tarjetas prepago BANDEC, facilitando el acceso a los fondos en cualquier momento. Nuestra prioridad es ofrecer un servicio confiable y sencillo, con una experiencia de usuario que te permite realizar transferencias sin complicaciones. Además, estamos constantemente mejorando para brindarte las mejores tarifas del mercado, garantizando que el envío de tu remesa sea accesible y eficiente. ✅ En Tocopay, sabemos lo importante que es mantenerte conectado con tus seres queridos, especialmente en momentos especiales. Por eso, también te ofrecemos promociones exclusivas y beneficios adicionales, recompensando tu fidelidad. 💙 Elige Tocopay para enviar remesas a Cuba con total confianza. ¡Estamos aquí para ti y para quienes más quieres! 🚀
Kontaktuppgifter
4,6
Utmärkt
443 omdömen
Har besvarat 87 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
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Svar från Tocopay
Hola Lester Noel, Muchísimas gracias por compartir tu opinión. Nos encanta saber que el proceso fue claro y que tu beneficiario recibió el dinero sin contratiempos. Seguiremos mejorando para seguir dando el mejor servicio. ¡Un abrazo!
Super recomendado
Super recomendado, el dinero enviado llega muy rápido
22 januari 2026
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Svar från Tocopay
Hola Nathaliee. ¡Qué bueno saber que todo fue rápido y transparente! Agradecemos mucho tu tiempo al dejar tu valoración. Seguiremos esforzándonos para que cada transferencia siga siendo tan sencilla. ¡Hasta pronto!
Es maravillosa la aplicación,envío…
Es maravillosa la aplicación,envío super rápido,buena comunicación con el cliente,información al detalle,la verdad que la recomiendo 100% .
20 januari 2026
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Svar från Tocopay
Hola Lourdes. ¡Gracias por tu 5 estrellas! Nos alegra que la app y el equipo hayan respondido como esperabas. Tu confianza es nuestro mejor impulso. ¡Aquí estamos para tu próximo envío!
Súper rápido el depósito !
Hice la transferencia en la mañana hora de Cuba y en menos de 4 horas me habían confirmado sobre el depósito en la tarjeta a mi familia. Muy buen servicio súper recomendado. La comisión es un poco alta puedo decir casi un 10% . Recomedado…
15 januari 2026
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Svar från Tocopay
Hola Javier, ¡Mil gracias por tu comentario! Nos motiva saber que el dinero llegó a tiempo y que el proceso fue seguro. Seguiremos mejorando para seguir cumpliendo tus expectativas. ¡Te esperamos en tu próxima transferencia!
Svar från Tocopay
Hola Tania, Gracias por tu tiempo y tu valoración. ¡Te esperamos en tu próxima transferencia!
Excelente servicio
Excelente servicio y rapidez,sus agentes telefónicos siempre disponibles para cualquier duda o cuestión.
8 januari 2026
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Svar från Tocopay
Hola Dayris, ¡Qué alegría leer tu experiencia! Para nosotros cada clic es una forma de acercar familias y tu comentario nos recuerda por qué lo hacemos. Gracias por confiar en Tocopay, ¡cuenta con nosotros cuando quieras volver a enviar!
Rapidez, pero reiterativos email de notificación
Hice el pago de la remesa el 3 de enero, me informaron que sería efectiva a partir del 5 de enero. El 6 el destinatario recibió el ingreso en su tarjeta.
Una objeción: los reiterados email con la notificación, durante horas de la madrugada.
7 januari 2026
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Svar från Tocopay
Hola Patricia, Muchísimas gracias por compartir tu opinión. Nos encanta saber que el proceso fue claro y que tu beneficiario recibió el dinero sin contratiempos. Seguiremos mejorando para seguir dando el mejor servicio. ¡Un abrazo!
Hola primera vez usando esta via de…
Hola primera vez usando esta via de remesas...el deposito un poco demorado..pero recomiendo esta via..buena opción.
4 januari 2026
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Svar från Tocopay
Hola Yunieski, Muchísimas gracias por compartir tu opinión. Nos encanta saber que el proceso fue claro y que tu beneficiario recibió el dinero sin contratiempos. Sabemos que aún podemos mejorar y ya estamos ajustando procesos para lograrlo. Seguiremos mejorando para seguir dando el mejor servicio. ¡Un abrazo!
Svar från Tocopay
Hola Miguel, ¡Gracias por tu 5 ⭐! Nos alegra que todo fuera rápido y seguro. ¡Aquí estamos para tu próximo envío!
Hola,
Hola,
Entre el 18 y el 29 de diciembre, intenté enviar dinero cuatro veces a mi amiga cubana desde Quebec, Canadá. La transacción fue rechazada en todas las ocasiones excepto el 29 de diciembre. Quería aprovechar las promociones para el sorteo de 10 dólares estadounidenses. No sé por qué magia funcionó la última transacción del 29 de diciembre.
Creo que fue porque fui directamente al sitio web de TocoPay y no al correo electrónico que recibí de su empresa. Además, recibí cuatro correos electrónicos similares pidiéndome una evaluación de su empresa. Me parece extraño. Espero que no sea un troll que se divierte a su costa. Mi amiga recibió el dinero en su tarjeta clásica. Estaba muy contenta porque podrá comprar todo lo que necesita para su familia. ¡Feliz Año Nuevo 2026!
31 december 2025
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Svar från Tocopay
Hola Johanne, nos alegra saber que pudo realizar el envío.
Respecto a los rechazos previos, los envíos desde por Tocopay, requieren doble autenticación por parte de su banco; la diferencia el 29 de diciembre pudo deberse a que, justo ese día, se completó dicha verificación.
Para entender mejor lo sucedido y evitar que se repita, te pedimos algunos datos (referencia de la(s) operación(es), correo usado), pero no hemos recibido respuesta. Si decides compartirlos, estaremos encantados de revisar todo y darte una explicación concreta.
Agradecemos tu confianza y te deseamos un excelente año. Estamos aquí cuando nos necesites.
Excelente servicio
Excelente servicio, y rapidez. Al otro día de haber hecho el envío ya mi familiar lo tenía en la cuenta. Y me enviaron email notificandome que ya estaba depositado, eso es muy cómodo, porque a veces en Cuba se les dificulta revisar cuando les entra el saldo.
29 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tocopay
Hola Dalila, ¡Qué bueno leer tu experiencia! Seguiremos trabajando para que siempre sea así de sencillo.
Svar från Tocopay
Hola Benito, Gracias por tu tiempo y tu valoración. ¡Te esperamos en tu próxima transferencia!
Svar från Tocopay
Hola Dariel, Muchas gracias por compartirlo. Tu confianza nos impulsa a seguir mejorando.
Llego al dia siguiente
Llego al dia siguiente
No me lo esperaba
Gracias muchas!
24 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tocopay
Hola Carlos, ¡Agradecemos mucho tu comentario! Nos motiva seguir acercando familias.
Opinion de usuario
Empecé usando Tocopay y la primera transferencia demoró si nome equivoco 3 días, luego mis transferencias empezaron a llegar al día siguiente; sin embargo, las ultimas tres transferencias se han demorado entre 5 y 6 días corridos.
He tenido que escribir correos para solicitar que realicen las transferencias.
Si existe la tecnología y el dinero sale de tu cuenta en tu banco, no se que tanto se puedan demorar.
hemos ido de buen servicio y rapido a un servicio mas lento en la entrega.
Oscar Úbeda Vera
23 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Perfecto.todo rapido
20 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tocopay
Hola Miguel, ¡Gracias por tu 5 ⭐! Nos alegra que todo fuera rápido y seguro. ¡Aquí estamos para tu próximo envío!
I have used Tocopay a few times
I have used Tocopay a few times. This time I was not able to get in. Sent a message on Whatsapp and they responded very quickly and problem solved. Sent money on Thursday and the recipient received it on Friday. WOW super fast.
18 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tocopay
Hi Louise, Thank you so much for the 5 ⭐! We’re delighted we could solve the login hiccup quickly and that your money arrived the very next day. Fast, secure transfers are our promise—glad we delivered. See you next time!
Rapido y confiable
19 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tocopay
Hola Thais, ¡Qué bueno leer tu experiencia! Seguiremos trabajando para que siempre sea así de sencillo.
Svar från Tocopay
Hola, ¡Qué bueno leer tu experiencia! Seguiremos trabajando para que siempre sea así de sencillo.
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