TK Maxx Omdömen 751

Absolute Frechheit! TK Maxx in Hannover nimmt meinen sichtbar ungetragen Schmuck nicht zurück, obwohl noch vor dem Kauf ein großes Schild explizit darauf aufmerksam macht, dass ein Umtausch innerhalb von 28 Tagen möglich ist. Auch auf dem Bon ist vermerkt, dass ein Umtausch möglich ist. Auch Beschwerde bis zum Vorgesetzten macht nichts möglich. Man kann sich also NICHT auf versprechen verlassen. Da kaufe ich nie wieder ein.

Die Filiale in Bayreuth schließt um 19 Uhr, das ist uns natürlich bewusst. Dennoch wurden wir mehrfach von einer rabiaten Frau am Donnerstag, 12.12.24 angeherrscht zur Kasse zu gehen oder das Geschäft zu verlassen. Dies war 10 Minuten vor 20 Uhr, wir waren in unmittelbarer Nähe des Augangs und sahen uns um. Wenn TK Maxx auf die Minute schließen muss, sollten sie vielleicht eine vorgezogene Schließzeit kommunizieren?

Unfreundliche und freche Verkäufer und Filialleiter, Trotz gesetzlichen Bestimmungen werden schon nach relativ kurzer Tragezeit defekte Waren nicht ordnungsgemäß umgetauscht mit einer dreißter Behauptung man wäre selbst dafür verantwortlich. Insgesamt sehr unfreundliches und ungebildetes Personal sowie Produkte schlechter Qualität dort. Also NiIE wieder dieser Laden!

Trui gekocht, thuis gepast, beetje twijfel dus toch maar de volgende geprobeerd terug gebracht met kassabon.
Prijskaartje aan mouw en etiket in nek had ik erbij. Die zaten alleen niet meer vast. ik werk zelf in een winkel en in 10 seconde kun je dat weer bevestigen. MAAR nee hoor ze nam het niet terug!? Ronduit belachelijk! Keurig netjes zag het eruit maar dat is hun policy zei de kassa dame. Zeer klantonvriendelijk. Kwam er jaren maar voor nu dikke doei.

Ich war in der Filiale in Solingen und wollte ein Produkt umtauschen, was ich in Düsseldorf gekauft habe. Die Verkäuferin an der Kasse wollte diesen Umtausch nicht tätigen und wollte mich nach Düsseldorf schicken und hat mir dann, wo ich gesagt habe, dass man mir gesagt hat man kann in jeder Filiale umtauschen. Hausverbot erteilt war sehr unverschämt und unfreundlich. Ist absolut in Solingen nicht zu empfehlen. Der Kunde wird hier sehr schlecht behandelt und für das Geld, was man für die Produkte haben will, erwartet man Anstand und auch Service, den ich hier leider nicht vorgefunden habe.

Wenn ich könnte, würde ich minus vier Sterne geben. Ein Teil des Personals ist dermaßen unfreundlich, ob nur zu mir oder allgemein, das sei dahingestellt. Ausserdem sind viele Produkte alles andere als günstig. Nein, Tkmaxx ist für mich ein Minuspunkt.

Die Alarm Melder wurden nicht sorgfältig abgemacht.Leider schlechtes Personal.

Ich habe mir online eine Dekovase bestellt. Leider war sie so schlecht verpackt, dass sie zerbrochen ankam.
Ich schrieb den Kundenservice an, der sich schnell meldete. Mir wurde der Preis für die Vase erstattet, aber auf den Versandkosten bleibe ich sitzen. Ich hätte es für gut befunden, wenn man mir Ersatz angeboten hätte. Sie war sehr schön… schade ☹️

Am liebsten 0 Sterne.
Kinderjacke gekauft, nach 3x tragen geht diese schon kaputt. Im Laden reklamiert Kassirerin unfreundlich und ich haette nicht das Recht dieses zurück zu geben. Auf verlangen vom AL hat sie mich gebeten zu gehen und stehen lassen, sie haette viel zu tun. Da die Dame nie was von Gewährleistung gehört hat, wird sie mich bald Wiedersehen.

Neprijemna Neochotna prodavačka v Leer TKMax na dotaz Zda nevi kde bych nasla drobnost Kterou jsem pred14 dny zde Koupila zda je pouze prestehovane zbozi do jineho regalu ukazala nezajem a nepomohla ani s vyhledanim produktu🤢Skoda ja Byla slusna

TK Maxx in the Hague has got the worst customer service.
Once you want to buy an item, they may suddenly increase the price at the register because they think the price is incorrect (the original price was 100 and they increased it to 130). If you say something about it (because you as a consumer have a right to purchase the item at the displayed price if you could not have known that the price is incorrect) and ask for the manager to sort things out, 1) the cashier lies about the facts (even though they can see at the cameras that she is lying) and 2) a bald arrogant guy who calls himself a manager simply says "well, sue the company then". Never ever have I seen such incapable and arrogant people.

Apalling customer service. Inert and lazy won't do operative after the store prepared to send items ordered to the wrong address. Completely unwilling to organize any correct delivery options despite the parcel still being with them! It seems printing a correct label for the parcel actually still with TKMaxx is an imposibility. Instead I have to drive 100 miles round trip to collect my parcel. Please avoid this awful organization - they are woefully inadequate. Hugely annoying.

Ich war gestern mit meinem zweijährigen Sohn in der TK Maxx Filiale in Erding, um Spielzeug und Geschenke für die Familie zu kaufen. Obwohl wir nur ca. 15 Minuten im Laden waren und mein Sohn sich bereits drei Spielsachen ausgesucht hatte, wurde ich von einer Mitarbeiterin herablassend darauf hingewiesen, dass dies „kein Spielplatz“ sei.

Diese Unterstellung war absolut unbegründet, da ich meinen Sohn keine Sekunde aus den Augen gelassen habe und wir die Artikel sorgfältig behandelt haben – ausdrücklich so, wie vom Hersteller vorgesehen. Nach dieser Bemerkung waren wir so verärgert, dass wir den weiteren Einkauf abgebrochen haben. Die bereits ausgesuchten Artikel haben wir jedoch noch an der Kasse bezahlt. Die restlichen Geschenke für die Cousins und Cousinen werde ich nun bei Smyths Toys kaufen und nicht bei TK Maxx.

Ein solches Verhalten gegenüber zahlenden Kunden ist inakzeptabel. Ich erwarte von TK Maxx, dass man Kunden mit Respekt behandelt – solche Vorfälle sind enttäuschend und schrecken mich davon ab, dort wieder einzukaufen.

I went to TKMaxx Leyton yesterday queued to pay and only 1 person on the till
After 5 minutes dropped the products I want to pay for a left.
It would take more time to pick the and put tieback on the shelf.
T K Maxx management were flashing up messages on the screen saying the wanted to serve us a quickly as possible. Male Cow Manure

Kassier sind unfreundlich und angriffslustig.
Bei Umtausch wird Unterstellt man würde Alt Ware eintauschen wollen.
Trotz Bon erstmal eine riesen Diskussion mit der Kassiererin.

An dieser Stelle möchte ich meinen Dank an den Kundenservie aussprechen.

Vor etwa einer Woche hatte ich mir zwei schicke Poloshirts gegönnt. Leider – und völlig unerwartet – waren diese minimal beschädigt. Wie konnte das nur passieren? Vielleicht hatte eine Motte in den Weiten des TK-Maxx-Stores ein Festmahl gefeiert :D. Jedenfalls bemerkte ich den Mangel erst zu Hause. Und dann kam die Frage aller Fragen: Sollte ich diese Schmach akzeptieren und die Shirts einfach behalten, oder würde ich mich in den epischen Kampf mit dem Kundenservice stürzen?

Wir kennen ja unsere Rechte als deutsche Konsumenten – also ab in den Ring! Doch zu meiner unfassbaren Überraschung war das Problem schneller gelöst, als ich es je für möglich gehalten hätte. Dank drei absolut engagierter Mitarbeiterinnen, die – wohlgemerkt kurz vorm Feierabend! – ein wahres Feuerwerk an Kundenservice abbrannten. Keine Spur von Resignation oder Müdigkeit, nein: Diese drei haben wirklich alles gegeben, um mich als Kunden glücklich zu machen.

Angeführt von der Tapferen Mari.., unterstützt durch Kath.... und ausgeführt von Lau..
Was ihr geleistet habt, war nicht weniger als heldenhaft. Ein riesiges, donnerndes Dankeschön an euch!

Langer rede, kurzer Sinn, die Teile hätte ich austauschen lassen können, gänzlich zurück geben (auch in einem anderen Store als ursprünglich erworben) oder für einen erheblichen Nachlass behalten. Wie ich mich entschied bleibt ein Geheimnis. Die Heldentat dieser drei angestellten sollte honoriert werden. Ein Jammer das es keine Möglichkeit gibt mit 121 Sternen zu bewerten.

Kein Umtausch möglich. Mitarbeiter verweigern die Rücknahme eines kaputten Artikels.

I saw a cleanser on Line with their beauty items.. upon paying for the item to save money I just got the email it Appears they are sending me 2 Tiny 20mg..s I clearly would never buy 20mg For the Plastic and PLANET, TKMAXX have wasted my money! I did ring them about this NO I Did not order this small size BUT CLEARLY no Help now it will cost me money to visit their Shop in Lancaster and a waste of £4.99 P&P I am clearly very unhappy with this

Koop hier geen kleren! Bijna alles made in China en kleren zijn al snel oud met 1x dragen!
Ik heb wel een cadeaukaart met het bedrag ontvangen met moeite!
Aardige mevrouw achter de kassa heeft mij met moeite geholpen zeer aardig. (alleen de managers zijn niet vriendelijk)

I find everything what I need in just one shop and have cheaper prices for good brands.